供应商供货质量处罚规定(新)

1、前言Q/HDG0903-2010 供应商供货质量处罚规定是针对供应商供货质量处罚提出的原则性要求。Q/HDG0903-2010供应商供货质量处罚规定结合实际运行情况对部份处罚细则内容和处罚金额进行了修订和补充。本标准 2009 年 3 月首次发布，本次为第一次修订。本标准自实施之日起，代替Q/HDG0903-2009供应商供货质量处罚规定本标准由中山华帝燃具股份有限公司提出。本标准由品质部归口。本标准主要起草单位：品质部供应商质量管理科中山华帝燃具股份有限公司企业标准Q/HDG0903-2010供应商供货质量处罚规定1 目的对供应商供货质量进行考核，促进供应商产品质量持续改进，确保供货稳定，以

2、满足公司不断发展的需求。2 适用范围适用于为本公司供货的合格供应商。3 零部件质量问题分类3.1 一般质量问题（C 类）：未出现影响产品的关键尺寸、功能、性能、可靠性、耐久性项目，仅在外观或非关键尺寸上有明显瑕疵的质量问题。3.2 严重质量问题（B 类）：影响到产品功能、性能、可靠性、耐久性的质量问题，或严重影响顾客满意的外观缺陷。3.3 质量事故 (A 类) ：供应商未履行相应质量职责或执行不到位，出现下列情况之一：1） 因供应商零部件质量问题造成我司上市产品批量退货；2） 因供应商零部件质量问题发生人身、财产或精神损害赔偿的事件；3）因供应商零部件质量问题造成消费者伤残或死亡的事件。4 质

3、量处罚种类质量处罚分为：书面警告、限期整改、支付违约金、停产损失、停止供货、售后索赔及连带损失等不同类型。5 质量违约处罚细则严重项目序号 具体问题描述 处罚规定程度第一次书面警告，再次发生支付违进货检验1未按要求提供零部件出厂检验报告C约金 100-300 元 / 次2未按我司要求进行检验，检验记录不完第一次书面警告，再次发生支付违C元/ 次整，检验项目与技术要求不一致约金 1003零部件包装标识不正确/ 不完整 / 不便第一次书面警告，再次发生支付违C元/ 次于追溯或不符合我司规定的约金 100未按要求对零部件进行有效的包装防第一次书面警告，再次发生支付违4C护约金 100元/ 次.5所提

4、供的送货单与我司采购订单内容C第一次书面警告，再次发生支付违不符约金 100 元/ 次6所送货型号与我司采购要求的型号不B支付违约金 500-1000元 / 次一致零部件抽检中发现所检零部件中混有7其它型号的零部件（包括我司生产过B支付违约金 500-1000元 / 次程）不合格比例超过 5%进货检验制程检验零部件抽检不合格，由于我司生产急8 需，需作让步放行处理（零部件自身质量问题）零部件初次检验不合格，返工重新报检9再次不合格零部件上批次让步放行接收，下批次经10抽检再次出现同一质量问题零部件抽检发现存在偷工减料、以次充11好零部件 1 个月内 3 次出现同样的不合格12（包括我司生产过程

5、）新零部件连续3 次样件确认不合格（对13同一零部件而言）将退回的不合格品擅自重新送货给我14司15 零部件更改未经样件确认就批量送货关键零部件更改未经小批试产就批量16送货未按规定的时间对上线不合格品进行1相应处理“一般”或“重要”零部件上线后，当2 月统计在生产过程中发现不合格比例在 3%-5%之间关键零部件上线后在生产过程中发现3 批不合格品超过 2%（含 2%），批量大于100 台对于“挑选使用”除承担挑选费用并扣除该批货款的5%-20%作为质量B违约金；对于“让步接收”扣除该批货款的 10%-20%作为质量违约金B退货并支付违约金1000-2000 元 / 次B退货并支付违约金 10

6、00-2000 元 / 次B无条件退货并扣除该配件前三个月总采购金额的 10%作为质量违约金B停止供货并支付违约金3000-5000元/ 次B限期整改并支付违约金300-500 元/次B停止检验，并支付违约金 1000-2000元/ 次B拒收B 拒收B支付违约金1000-2000 元 / 次限期整改并支付违约金1000-2000B元 / 次限期整改并支付违约金1000-2000B元 / 次.制程检验成品检验及审查3C/RoHS检查市场质量反馈4零部件上线后出现批量不合格（不合格B限期整改并支付违约金2000-3000率超过 5%）元/ 次产生的原因已在规定的时间内得到控制，支付违约金 1000

7、-2000 元 / 次；5零部件上线后出现重大的质量问题B产生的原因未在规定的时间内得到控 制 ， 限 期 整 改 并 支 付 违 约 金2000-5000 元 / 次6免检零部件上线出现批量不合格（不合B取 消 免 检 资 格 并 支 付 违 约 金格率超过 5%）3000-5000 元 / 次1成品抽检发现的不合格，经确认由于零B承担所有的返工费用和延迟交货的部件质量问题造成的罚金并支付违约金 3000-5000 元 / 次2零部件审查中发现可靠性存在B类不B限期整改并支付违约金 500-1000 元合格/ 次3零部件审查中发现可靠性存在A类不A停止供货、限期整改并支付违约金合格1000-

8、2000 元 / 次1RoHS 物料包装及标识不符合要求C第一次书面警告，再次发生支付违约金 500 元/ 次2RoHS 物料经我司检测有害物质含量超B无条件退货并支付违约金500-1000标元/ 次擅自变更或使用未通过3C 认证的电气支付违约金 3000-5000 元 / 次，造成3B的一切损失（如行政处罚金等）由元件，造成与 3C 证书备案资料不符供应商承担RoHS 物料不能提供有资质的认证机构无 条 件 退 货 并 支 付 违 约 金4出具的检测合格报告或提供虚假/ 过期B1000-2000 元 / 次的检测报告12上市产品零部件故障率5B按 1： 1 换货并承担不低于2000 元的质量

9、违约金2上市产品零部件故障率5B按 1： 1 换货并承担不低于5000 元的质量违约金市场投诉经确认属于供应商零部件质积极协助我司处理质量投诉并支付3量问题（同一区域书面反馈同样的质量B违约金 1000-2000 元 / 次问题在 5 台或 5 台以上）4我司上市产品因供应商零部件质量原A停止供货、限期整改，承担所有经因出现批质量事故、批退货济损失并支付违约金 2-5万元 / 次5上市产品因零部件本身质量问题造成A承担所有经济损失并支付违约金人身伤亡、财产损失或媒体曝光等5-10 万元 / 次.1未按我司要求编制完善的技术和工艺限期整改并支付违约金300-500 元/C文件项限期整改并支付违约

10、金300-500 元/2未按我司要求改进生产工艺、质量C次限期整改并支付违约金300-500 元/3擅自更改产品非主要特性C次技术4未按我司技术文件、检验标准与方法进限期整改并支付违约金1000-2000B标准行质量控制元/次5未经我司同意，擅自更改零部件结构、停止供货并支付违约金2000-3000B性能等元/次6停止供货并支付违约金2000-3000擅自变更主要原材料B元/次7未经我司书面认可，重新编制或自行限期整改并支付违约金1000-2000B更改技术文件（样板）元/次零部件生产的关键工序和质量控制点限期整改并支付违约金500-1000 元1未按技术要求和检验标准进行质量控B制/ 次2擅

11、自变更关键工装设备 / 主要供应商限期整改并支付违约金1000-2000B元/次质量3供应商不具备必要的质量控制手段, 或限期整改并支付违约金1000-2000B保证手段无效 , 也未在约定时间内整改到位元/次体系4半成品、成品和物流管理混乱且未能在限期整改并支付违约金500-1000 元B约定时间内整改到位/ 次关键检测设备和计量器具未经校准/检限期整改并支付违约金500-1000 元5定，或证书已过有效期B/ 次6供应商质量体系或过程能力未能在规限期整改并支付违约金1000-2000B定期限内提高到指定的水平元/次零部件质量问题未在规定时间内完成限期完成并支付违约金500-1000 元1改

12、进B/ 次2出现质量问题时 , 供应商不积极配合分限期整改并支付违约金1000-2000质量析 , 并不及时反馈结果B改进元/次质量问题未按我司要求改进到位或整发现 1 次支付违约金1000 元 / 次；3B累计超过 3 次，停止供货并支付违改无效约金 2000-3000 元 / 次备注：1 ）上表中未尽质量事宜，可参照相关处罚规定执行；.2）供应商应确保提供的零部件质量符合我司要求，不管我司是否进行入厂检验，都不能免除供应商提供合格产品的质量责任；3) 本规定解释权归中山华帝燃具股份公司品质部。6、质量处罚的实施与争议的处理6.1 若供应商提供的零部件出现“让步放行”情况，直接在让步放行单上注明违约金额，交财务中心入账扣款，并将处罚金额书面告之供应商。6.2 若供应商出现其它质量违约情况，我司品质部开具质量违约通知单，描述具体质量违约事实和处罚结论，品质部经理核准。供应商收到质量违约通知单后应在3 个工作