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文档简介
1、页眉浅谈与家长的沟通技巧一个孩子的健康、健全成长,仅靠学校或仅靠家庭都是不够的:教师观察不到孩子在家的情况,家长也很难看到孩子在校的表现,1页眉需要的是两者之间的合力,教育才会有针对性和连贯性。应该说,这是家园人际关系中难度较大的一种关系。因为家 长的 职 业不同、层次不同, 教育孩子的观念也不同,要让他们都能与幼儿园“步2页眉调一致 ”,真的很不容易。如何让家长信任你,愿意听从你的建议呢?我们可以尝试从以下几个方面去努力。一、3页眉“尊重 ”是老师与家长沟通的前提1. 尊重家长4页眉尽管在教师与家长关系中,教师起主导作用,但他们在人格上是完全平等的,不 存在尊卑、高低之别。因此,教师必须尊重
2、家长的人格。不要动辄就向家长“告状 ”,不要当众责备他们的子女。作为教师,更不能训斥、指责5页眉家长,不说侮辱学生家长人格的话,不做侮辱学生家长人格的事。尊重别人是自尊的表现,也是得到别人尊重的前提,正如常言所说:“敬人者,人恒敬之”。6页眉2. 如何让家长尊重我们a教育的专业性7页眉不断地增强、充实和更新自己的教育理念、育儿知识等等。除了在书本上进行学习,生活中经验的积累也很重要。例如:身边有孩子的同事的育儿经,家长之间交流的育儿感受, 都是我们收集8页眉的资料。你的经验越丰富,家长对你的信任值就越高。同时,他也会越尊b感官的刺激9页眉俗话说,“人靠衣装”。你的穿着打扮会渗透着你的内涵和修养
3、。大家可能知道在一些公司里,会要求女职员穿着套装,男职员打领带。除了是一种整体形象问题,也是象显示自己公司的员工素质10页眉比较高。例如:现在有个地方邀请你去演讲或者工作指导,你会选择那套服装?为什么?在生活,我们也会不自然透过一个人的服装去猜测一个人的职业。11页眉因此,你的穿着打扮是否让家长觉得你是专业人士呢?还是觉得你更象街边那些低级趣味的没文化的人呢?你觉得家长会比较尊重哪种人呢?12页眉二、充分发挥语言艺术的魅力1. 注意语言的形式和方式13页眉语言是心灵的窗户,是一个人综合修养的反映。 从你的谈话中应该表现出:14页眉语 气 的 婉 和 ,语 态 的 真 诚 ,语 调 的 亲 切
4、,语 势 的平 稳 ,使家 长 一 听 就 明 , 能 从 你的谈话中受到启发。批评的话语也要婉转,并体现出你的专业性。例如“ XX小 朋 友 ,他 的 表 现 欲 特 强 ,15页眉时 时 、 事 事 、处 处 都 想 在 小 朋 友 面 前 展 示 自 己 的 才 能 和树 立 自 己 的 威信 , 可 因 为 他 年 龄 小 , 把 握 不 好 方 法 , 常16页眉常 误 认 为 欺 负小 朋 友就是树立自己的威信。所以需要我们老师和家长给予他更多的指导和帮助。”讨论:你们班上两个孩子打架,17页眉A 孩子把 B 孩子打伤了,由于伤势比较严重,现在需要你要和A孩子的家长沟通一下,你会怎
5、么说?2. 把握好沟通的时序18页眉在交流中,双方难免会谈到孩子的缺点,这时教师就要巧妙使用语言。19页眉首先,要 先 扬 后 抑 ,即先 肯 定 孩 子 的 优 点 ,然后 点 出 不 足 ,这 样 家 长 就 易于 接 受 。 其 次 , 要 避 实 就 虚 , 即 不 要 一 开始 就 切 入 正 题,待 家 长 心 情 趋 于 平 静 的 时 候 再自 然引出主20页眉题。如家长得知孩子在学校“闯祸 ”了,往往会忐忑不安的等待教师的批评,这时如果教师先不渲染孩子的 “错误 ”,而是谈一些其他的话题,21页眉家长就会减少 心 理 顾虑 。通 常 情况 下 ,家 长 会忍 不 住 代 替
6、孩子 向 老 师 道 歉, 此 时 教 师 则 应与家长共同分析并找出原因,积极寻求解决的办法。22页眉同一件事,往往可以从多个角度来描述它,为了使人们乐意接受,我们就尽可 能 从 人 们 的 心 理易 于 接 受 的 那 个 角 度 去 叙 述 ,23页眉尽 量 避 免 那 个 容 易 引 起 人 们 反感 的 角 度 , 尽 量 不说 别 人忌 讳 的 话 语 。 如 果 家 长 情 绪 过 于 激 动 , 这 不 是 交 流 的24页眉最 好 时 机 , 我们 不 要 急 着 给 家 长 更 多 的 意 见 ; 等 待 时 机成 熟 后( 建 立 一 定 的 情 基础后)在做进一步的交流
7、,家长会更乐于接受。25页眉讨 论 : 有 个 孩 子 非 常 聪 明 , 是 家 里 的 重 心 , 妈 妈 也 积 极给 他 各 方 面 知 识 ,但 这 个 孩 子 干 什 么 都 要 大 人 陪 着 、监督 着 , 没 有 主 动 学 习 、 独 立 学 习 的 习 惯 , 而 妈 妈 也 没26页眉有 意 识 到 这 个 问 题 , 只 是 一 味 地 强 调 知 识 性 的 给 与 。针 对 这 个 问 题,你会如何给她建议?3. 多给家长一些建设性的意见27页眉每个孩子都有他的长处,也有他的不足。我们常常与家长沟通时,都希望家长 能 配 合 教 师 , 帮 助 孩 子 改 正 不
8、 足 。 但 我 们 知道 ,家 长 的 素 质 有 高 有 低 ,都 能 自 觉 达 到 我 们 的 愿 景 是28页眉不 现 实 的 。 所 以 ,我 们 在 听 家 长 处 理 的 意 见 时 ,对 于 家长 不 符 合 教 育 要 求 的 行 为 、 观 点 , 能 针 对 孩 子 的 问 题 ,多 向 家 长 提 供 一 些 可 行 性的建议。如:29页眉“你看,这个问题,我们是否可以尝试这样做, ”、 “我们试试这种方式?”等4. 根据不同的家长选择不同的表达方式30页眉不确切的语言可能会成为沟通中的障碍,因此教师应该注意措辞并组织信息,以使信息清楚明确表达,易于家长理解。不仅要简
9、化语言,还要考虑31页眉到信息所指向的听众,以使所有的语言适合于听者。在访谈中,不少教师都认为与幼儿的爷爷奶奶沟通比较困难,他们不能理解自己的意思。这是因为32页眉幼儿的爷爷奶奶与教师在年龄、经验、文化背景、思想观念等方面存在一定差距,而且双方语言表达方式也有不同,因此面对这样的听众,教师要尽可能 简 化 语 言 , 并 适 时 改 变 自 己 的 语 言 表 达 方 式 和 习 惯 ,33页眉以对方能理解的方式表 达 意 思 , 这 样 才 能 使 双 方 的 沟 通 障 碍 尽 可 能 减 少 。5.要重视非言语提示的重要作用。34页眉不管教师还是家长,在沟通过程中都应注意自己的行动,确保
10、它们的语言相匹配并起到强化作用。因为,当教师的语言和行动所传递的信息意义不一 致 时 , 人们往往宁可凭自己的直觉相信自己看到的,而不愿信服你口中所35页眉说的。例如:因此,沟通者应十分注意自己的非言语提示,保证他们也同样传达了自己所期盼的信息。作为教师,因为面对的沟通对象是家长,每个家长都很关注自己的孩子,36页眉也很关注教师对自己孩子的态度,可以说教师的一举一动都左右着家长的视线,所以教师对自己的行动只要有半点疏忽大意,37页眉都会引起敏感家长的误解。6.多给予赞赏和鼓励38页眉赞扬孩子、赞扬家长是与家长交流的法宝。我们在与家长交流的过程中,要注意倾听家长的意见,当家长谈到孩子在家里的良好
11、表现时,我们要及时或适时地给予孩子赞赏,给予家长良好教育方式的肯定,以激起孩39页眉子和家长的自尊、自信、自爱、自强的心理,在这种心理的推动下,他们更愿意配合老师的工作。三、 “倾听 ”40页眉是教师与家长沟通的艺术任何教师,无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养,都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。 而且随着整41页眉个民族素质的提高,家长的 水 平 也 在 不 断 提 高, 他 们 的 许 多见 解 值 得 教 师 学 习 和 借 鉴 。加 之 “旁观者清 ”,有 时 家 长 比 教师 更 容 易 发 现 教 育 过 程 中 的 问 题 。 因 此 , 教师 要 放 下4
12、2页眉“教育权威 ”的架子,经常向家长征求意见,虚心听取他们的批评和建议,以改进自己的工作。这样做,也会使家长觉得教师可亲可信,从而诚心诚意地支持和配合教师的工作,维护教师的威信。43页眉四、让家长多角度地了解自己的孩子这种方法是针对那些孩子本身在某一领域的某一方面或多个领域的多个方面存在问题,但是没有引起家长的重视。由于家长对幼儿44页眉教育理念不太了解, 又被亲情蒙住了眼睛,认为自己的孩子是最棒的,即使有点缺点也会树大自直,所以对孩子的情况不太关注。对于这样的家长我们就采取了引起注意法,即利用半日开放、45页眉作品展示等让家长发现自己孩子和别人孩子的差距,从而引起家长的关注,再根据不同的情
13、况和家长沟通,过程是这样的46页眉、让家长了解教育目标及幼儿应达到水平。、这位小朋友和其他小朋友的差距,并逐步渗透教育理念。、了解家长的教育方法。47页眉、找出问题的原因。、共同制定好的解决办法并共同努力,使家园共育取得最好的效果。 通过这些活动,家长会清楚意识到和老师配合的重要性,48页眉会更多地求助老师、依赖老师。 这时,也是建立我们专业性的最好时机。家长得到老师的帮助后,会更加信服老师,尊敬老师。五、真情感动,相互理解。49页眉我们的老师默默地做了很多的工作,但家长不一定能体会到。特别是新生班,老师要在最短的时间里去熟悉和了解每一个孩子,并且要和他们建立起亲人般的感情。但家长仍有许多的不放心,每50页眉天围着老师问这问那,或是站在窗外久久不愿离去。对于这样的家长我们就采用的是真情感动法,即:将孩子在各领域发展中的点点滴滴及时向家长汇报,尤其家长特别关注的问题,我们要在日常工51页眉作中认真观察,细致指导,耐心细致的向家长反映情况,让家长感到老师了解孩子,关注孩子。他的孩子在老师心中占有很重要的位置,老师会为孩子的进步而高兴
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