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文档简介

1、写字楼保洁方案篇一:写字楼保洁工作流程及服务标准*保洁工作流程及服务标准1 范围本标准适用于*区域内的保洁服务。 2 基本要求2.1 保洁人员应按公司规定统一着装,佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄。2.2 为业户、访客提供一个清洁、舒适的生活和工作环境。 2.2 操作规范化、管理科学化。 2.3 适时、及时、准时进行保洁服务。 2.5 爱护物业各项设施及财物。2.6 及时处理垃圾,按指定地点分类安放废弃物。 2.7 节约用电、用水。 2.8 遵守安全条例和操作程序。2.9 作业使用的材料和清洁剂不应对建筑物材质造成损害,维护建筑物原貌。2.10 文明、有序作业,最大限度地减少对周围环境和业户生活、工

2、作的影响。3 保洁质量要求 3.1 地面3.2 墙面、柱面3.4 公共卫生间? 地面干净、干燥、无异味。次? 台面、镜面无明显水迹。洁? 小便斗、坐便器无黄渍。洁? 水龙头干净无污渍。洁? 隔屏板干净无污迹、无涂画。洁? 墙面干净、无浮尘。洁? 目视天花、灯具、墙角无灰尘、无蜘蛛网。洁每天湿拖2每天巡回保每天巡回保每天巡回保每天1次保每周2次保每月2次保? 卫生纸架、干手机表面无尘灰,卫生用品不短缺。 每天巡回保洁3.5 门、窗3.6 标识宣传牌表面无灰尘、污迹、无乱张贴。 洁3.7 录像监控探头外壳无灰尘、污渍、水迹。 洁 3.8 花盆盆体表面无积灰,盆内无烟蒂、杂物。 洁 3.9 装饰树树

3、上无积灰、无坠挂物。 洁3.10 垃圾箱、不锈钢痰盂 ? 表面干净,无污迹。洁每天1次保每周1次保每天巡回保每天巡回保每天1次保? 垃圾箱内、不锈钢痰盂内的水保持干净(痰盂内烟蒂不超过2只)。洁3.11 消防设施每天巡回保? 灭火机箱、消火栓箱、警铃按钮外貌红色鲜艳,外表无灰尘、污渍。 洁? 箱内无积灰。洁 3.12 排风口? 无积灰、无污迹,空调进出风口网面无积灰。洁3.13 消防通道? 扶手、栏杆及底部、根部干净无灰尘。洁? 台阶、平台干净无杂物、无泥土。洁? 墙面、天顶干净无积灰、污迹、无蜘蛛网。洁? 照明及附属设备无明显灰尘、污迹。洁? 通道门、门玻璃、门框按3.2规定。洁3.14 地

4、下停车库? 目视地面无垃圾杂物、无积水。洁? 目视标识、指示牌无浮尘。洁? 掸墙面灰尘、清除管道表面脏物洁 3.15 雨蓬? 顶部无积灰、杂物。洁? 内侧框架干净,无印迹。每天1次保每周1次保每周1次保每天1次保每天1次保每月1次保每周1次保每周2次保每天巡回保每周2次保每月1次保每周1次保每周1次保篇二:写字楼保洁服务工作标准写字楼保洁服务工作标准一楼内卫生。1各楼层公共区域(1) 地面:无废杂物、纸屑,无污迹,地毯平整、干净;(2) 墙面:踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标牌表面干净,无灰尘、水迹、斑点;(3) 电梯厅:墙面、地面、门框、电梯指示牌表面干净,无油迹、灰尘、杂物;(

5、4) 垃圾桶外表干净,无积垢、臭味;(5) 玻璃窗(玻璃、窗框、窗帘、窗台)明净、光洁,无积尘、污迹、斑点;(6) 各种设施外表(如大堂前台、广告牌、灯箱、消防栓箱、楼层分布牌等);表面干净,无积尘、污迹、斑点。2卫生间(1)地面:无尘土、碎纸、垃圾、无积水、无尿迹、污迹(凡含酸性的清洁剂不允许洒落在地面上)。(2)洗手池:池壁无污垢、无痰迹及头发等不洁物。(3)水龙头:无任何印迹、污垢,光亮、洁净。(4)洗手池台面:无水迹、无尘土、无污物。(5)镜面:无水点、无水迹、无尘土、无污迹。(6)烘手器:无尘土、无污迹、无污垢。(7)小便器:无尿碱、无水锈印迹(黄迹)、无污垢、喷水嘴应洁净。(8)恭

6、桶:内外洁净,无大便痕迹、无污垢黄迹。(9)手纸架:无手印,光亮、洁净。(10)纸篓:污物量不得超过桶底2/3。(11)壁面:无尘土、无污迹。(12)顶板:无尘土、无污迹。(13)隔板:无尘土、无污迹、无手印。(14)供应品:不间断。3楼梯清洁标准(1)地面:无痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物。(2)壁面:无手印、无污迹。(3)消防设备:表面无尘土。(4)楼梯:地面无烟头、痰迹及垃圾杂物,扶手无尘土。4办公室清洁标准(1)桌面、窗台:表面无尘土。(2)地面:(如为地毯地面则)无污迹、无碎纸屑;(如为云石地面则)地面清抹干净光亮。(3)玻璃门:光亮清洁无手印。(4)倾倒所有烟灰缸、垃圾桶、碎纸机。5茶

7、水间(1)地面无积水,排水口保持通畅。(2)杂物及污物及时处理。(3)有关清洁设施、设备码放整齐。6各功能间(会议室)(1)日常清洁桌面无尘土、无明显污迹。(2)地面无明显污迹、无碎纸屑。(3)地毯无污迹。(4)照明灯具光洁、明亮。二楼外卫生区域1所管区域地面和道路;路面整齐、干净,无垃圾、沙土、纸屑、油迹等,无脏物,无积水(指脏、臭水)、青苔。2绿化带、花草盆:无垃圾、无杂物,花草叶无枯萎和明显积尘。花草盆无积水和异味,花草修剪整齐,摆放美观。篇三:办公楼保洁标准二、卫生保洁服务标准1、楼道、走廊:每工作日职工上班以前,应使地面干净、光亮、无纸屑、杂物、烟头、积水、垃圾桶清洁等。2、楼梯扶拦

8、:表面无灰尘污垢、清洁光亮。3、卫生间:便池每天清洗一次,表面光洁无水、无异味、内壁无污染。每星期或每半月定期消毒一次。4、会议室:应随时保持地面干净、光亮、无废纸、杂物、烟头等、桌椅保持整齐、整洁,表面无灰尘。每次会议前后应普洁一次。5、门厅:保持地面干净、光亮、无灰尘、烟头、无痰、巡视过程中发现情况要随时清理。大门玻璃要每天抹尘一遍,确保视线范围内无污点、印迹及灰尘。6、院落、停车场:每工作日职工上班以前集中清理一次,应保持整洁、干净。由于受天气影响,如风、雨、雪等天气,造成的污染,及时派员工或临时人员清除干净。7、电梯:内部四壁及地面、顶子,保持清洁明亮、不锈钢无手印、污印,地面干净。8

9、、上人屋顶:地面保持干净,无垃圾污物。9、活动室、客房:随时保持室内家具及物品的卫生干净。10、大小餐厅:每日三次,在早中晚开饭后进行清洁,包括地面及餐桌餐椅。11、业务大厅、事故处理大厅:大理石地面打蜡,保持光亮,工作日中随时进行巡视,对有卫生污染的地方随时进行清洁。12、浴室平时保持清洁,定期在一周整体清洁一次。卫生间清洁标准1)卫生间的门要求洁净,无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。2)玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。3)台面、洗手盆、水龙头求无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。4)瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。5)恭桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下

10、内外要求保持干净、无黄垢、无毛发 、无杂物、光亮白洁。6)地面要保持干净光洁,边角无杂物、无污迹、无水迹。7)垃圾及时清倒,不得过半,垃圾袋及时更换,垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无 污迹。8)灯罩、天花板保证无尘土、无污渍。9)卫生间内空气清新无异味。10)卫生间内各种设备完好无损,发现损坏及时向行政综合服务中心报修。二、 玻璃清洗的质量标准1) 玻璃光亮、无污点、无划伤、无尘土。2) 边框干净、无污渍。3) 地面(地毯)无水迹、无污点。三、 会议室的清洁标准1) 会议室的门、门面、门缝、门把手、表面无尘土、无污渍、手印。2) 桌椅摆放整齐,干净无尘土;椅子布面干净无污渍、无头发、无尘土;椅子腿

11、无尘土;电话无污渍,摆放整齐。3) 墙面、布面无尘土、无污渍;各种器材摆放整齐、无尘积。4) 白板干净无尘、无墨迹,会后如没有特殊情况及时清擦;板擦及板笔摆放有序;投影布会后及时复位。5) 窗玻璃及窗框无手印、无尘土;窗帘拉伸整齐。6) 垃圾筒内外干净,垃圾及时清倒。7) 地毯上无尘土、头发、无杂物、无污迹。8) 灯罩无尘土、无手印。9) 空气清新,无不当气味。10)会前有打扫,会后有清扫,并及时关闭电源门窗。四、 茶水点的清洁标准1) 电热开水机时刻保证有水,且机身干净,标签朝正前方;机身及出水口处干净无 污点;水槽内无污水、残渣并干净整洁。2)水龙头、水池内干净、光亮无污物。3) 墙面、题

12、脚板各电源插座、插板干净无污点、无污物。4) 地板(地毯)干净、无污物、无污迹。五、走廊灯的清洁质量标准1) 清洁无污、无灰尘、无手印。2) 整体统一,格格相同,光亮无划痕。3) 灯管无灰尘、无损伤。4) 天花板无污染,地面无尘土。5) 设备完好无损,发现损坏及时向行政综合服务中心报修。六、走廊的清洁质量标准:1) 天花板、灯罩清洁干净,无尘、无污、无网状物。2) 墙壁及踢脚板无尘土、无手印、无污渍;墙面悬挂物干净、无尘土。3) 地面(地毯)及边角干净无杂物、无污渍、无尘土,地板光亮,地毯清洁。4) 走廊内摆放物品等物体干净、无尘土。5) 消防栓箱干净、整洁;内部设备完好无缺。发现损毁及时向保卫处报告。6)走廊各办公室的标牌,开关盒,窗台做到无污渍,尘土。整洁干净。七、电梯的清洁标准:1) 电梯门干净、无手印、无污迹;轨道干净无杂物。2) 顶板、顶灯等干净无尘土。3) 轿箱四壁干净无尘土、无污渍、无滑伤。4) 地板干净无杂物、无尘土、无污渍。5) 内外按键、控盘干净无尘、无污。6) 轿箱内各种干净、无尘土。7) 设备完好无损,发现损坏及时向行政综合服务中心报修。八、步行梯的清洁标准:1) 楼梯内的顶板及灯具无尘、无污迹。2) 墙面及踢脚板干净无尘土、无污迹。3)

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