领导与管理课程教学课件第九章用权与授权：领导活动的艺术化二.ppt

1、第九章 用权与授权：领导活动的艺术化（二）,1不要轻易动用职位权力。 2领导者不是万能的。 3组织结构的变化和领导活动的复杂性是授权的两大原因。 4授权具有“人本取向”和“目标取向”两重特点。 5授权是员工参与管理的最高形式。 6忙碌不是领导者引以自豪的资本。 7如果你经经常说：“我时间不够”，这说明你没有条理。 8信任是成功授权的文化心理基础。 9责任是授权的真正核心。 10不要因为你的做得更好而把工作留给自己，只有拙劣的领导者才会这样做。 11授权将使你、你的员工和你的机构都受益。 12当授权不奏效时，你应该问问自己：“我做错了什么？” 13把授权作为培训员工、培养潜在领导者的方法。 14

2、成功的授权意味着把合适的人安排到合适的位置上，并保证他们能够以积极 的心态完成工作。 15授权可以在组织结构和领导过程两个层面上体现出来。 16授权意味着领导层次的减少和领导风格的转变。 17未经恰当规划的授权行动可能会导致最糟糕的结果。 18授权是从领导他人走向自我领导的中间环节。 19授权并不意味着领导者成为一种多余。 20如果任务没处理好，尽量再给被授权者一个机会。 21.我所做的事就是将使我没工作。,一、领导者的权力观,一、领导者的权力观,1民本权力观：领导者手中的权力来自人民的授予 2代理权力观：领导者仅仅是作为一种代理者从事着一种崇高的实践活动 3责任权力观：领导者应该把职权视为是

3、责任的外化物 4积极权力观：就是指人们对领导者的职权有一种合法化的认可，故领导者的行为就可 以取得积极的效果。,二、用权的艺术,二、用权的艺术,1规范化用权：就是要遵守法定权限，不对上越权和向下侵权 2谨慎性用权：就是指领导者不要轻易动用法定权力，但在必要时敢于果断用权 3实效化用权：就是要保持权力的诱导和控制功能，使下属不能逾越和冲垮权力底线。,（一）什么是授权？ （二）为什么要授权？ （三）领导者授权的障碍 （四）授权的类型 （五）授权的原则 （六）授权的过程 （七）授权的效果,三、授权的艺术,三、授权的艺术,（一）什么是授权？,是领导者通过与下属和员工共享相关信息，给员工和下属提供更多自

4、主权以提高其效绩的过程。,（二）为什么要授权？,第一，领导活动所具有的“领导行为与领导目标的间接性”的特点，决定了领导者必须依靠授权调动下属的积极性，才能有效地完成组织目标。 第二，现代领导活动具有多样性和专业化的特点，任何一个领导者都不可能是穷尽所有信息、具有完满的知识结构和专业能力的全才，故他必须在某些领域通过授权，依靠那些具有管理能力的专才，去完成组织目标。 第三，组织形态的变迁是授权兴起的直接原因,三、授权的艺术,图9-1“倒金字塔型”组织结构示意图,三、授权的艺术,（三）领导者授权的障碍,1领导者事必躬亲的领导风格。 2担心员工负担过重 3经验不足 4失去对任务的控制权。 5忧虑。

5、6不安全感 7怀疑员工 8过于忙碌 9缺乏信任,三、授权的艺术,（三）领导者授权的障碍,领导者在克服授权障碍 不要以为内你做得更好而把工作留给自己，只有拙劣的领导者才会这样做； 通过授权提高自己的业绩； 对员工要真诚，他们也会对你真诚； 要求被授权者在完成任务时，至少要达到你自己的标准； 鼓励声称工作过多的员工记下他所做的工作的时间表； 把授权作为培训员工的方法；如果你经常说“我时间不够”，这说明你没有条理。,三、授权的艺术,（四）授权的类型,（1）刚性授权。即对所授权力、责任、完成任务的要则、时间，均有明确规定与交代，被授权人必须严格遵守，不得有任何逾越。 （2）柔性授权。即只指示一个大纲或

6、轮廓，让被授权人有较大的自由做随机应变的处理。 （3）惰性授权。即领导者将自己不愿也不必处理的繁杂事务，交由下属处理，其中包括领导者本人也不知道如何处理的事务。 （4）模糊授权。它与柔性授权有些相似，只是给予被授权人的权力限度和权力容量比较模糊。,三、授权的艺术,（五）授权的原则,1.信任原则 2.权变原则 3.适度原则。 4.授权留责与监督控制相统一的原则。 5.谨慎原则,三、授权的艺术,（六）授权的过程,图9-2 授权过程示意图,图9-3 领导者区分任务类型示意图,三、授权的艺术,（七）授权的效果,1.增强员工的灵活性与主动性，提高工作满意度和工作效绩以及组织应对 外部压力的能力。 2.强

7、化合作精神。 3.培养一种创新和不断改良的组织文化。 4.降低领导成本，把领导者从行政程序中解放出来，关注更为重要的事情。 5.挖掘和培养潜在的领导者。 6.防止权力的滥用,三、授权的艺术,表9-1 命令和控制型组织与授权型组织的比较,复习题,1领导者应该如何对待职位权力？ 2领导者应该如何使用职位权力？为什么说领导者不要轻易动用法定权力？ 3授权的含义是什么？领导者为什么要实施授权？ 4授权的原则是什么？领导者在授权过程中如何贯彻这些原则？ 5授权包括哪四种类型？ 6授权的作用是什么？,讨论题,1为什么有的领导者不喜欢授权？阻碍他们实施授权的障碍包括哪些？ 2授权是否意味着领导者成为多余？试

8、举一例进行说明。 3领导者在授权过程中，应该预防哪些意外后果出现？,案例分析题,英国为什么能够在马岛海战中取胜？,案例分析题,在1982年英国与阿根廷之间的马岛海战中，撒切尔妇人使用了“委托式领导法”。这一方法在这次战争过程中得到了层次贯彻。 当舰队司令伍德沃德从撒切尔夫人那里取得“除了进攻阿根廷本土以外的一切权力”之后，为了争取主动，完成夺回马岛的战略目标，彻底重创阿根廷的海军力量，伍德沃德没有经任何指示，断然下令将阿军在200海里禁区外的一艘巡洋舰击沉。特遣舰队到达马岛后，当伍德沃德命令突击部队司令官穆尔少将登陆时，问道：“你还需要什么？”穆尔少将答道：“权力”。“什么权力？”“真正指挥突

9、击队的权力。你不要干涉我在岛上的行动，那里只有胜利！”“我给你全权！”出发时，撒切尔首相授权伍德沃德，战场上伍德沃德又授权穆尔将军。当穆尔少将带领登陆部队在向纵深推进时，他发现阿军出人意料地不堪一击，他立刻改变伍德沃德要求采取的“逐步推进，稳扎稳打”的战术，转而采取“蛙跃式”战术，高速交替向前推进。其实参谋人员询问是否要请示伍德沃德，穆尔斩钉截铁地回答：“不用，我自己作主。”然而，当他命令威尔逊旅长攻打鹅湾时，威尔逊在途中发现弗兹罗港的阿军已经撤离，于是，他也未经请示就下令迅速占领了这个战略港口。 马岛主权之争，战端一开始即引起世界关注。但是，对于英方需要远涉重洋，孤军海外作战，这些不利条件不

10、仅没有影响特遣舰队战略目标的完成，相反特遣舰队却以意想不到的速度顺利达到军事目的，其原因就在于整个战争中得到层层贯彻的委托式领导。这与撒切尔夫人灵巧的领导艺术是密切联系在一起的。她将全权授予给伍德沃德，也是建立在她正确的识人断人这一基础之上的。时年49岁的伍德沃德虽然连一仗都没有打过，而且是刚刚升为少将，但他却是英国海军青年军官中的佼佼者。第一，他当年曾以优异成绩从海军学院毕业，后又多次到各种军事院校进修，拥有良好的现代军事素养；第二，他曾经当过最优秀的潜艇和驱逐舰指挥，曾拥有“海狼”的称号，这就决定了其熟悉舰艇与独立指挥的经验和优势；第三，他曾任国防部海军作战计划处处长，这就使得他又拥有全面

11、熟悉海战的条件。马岛战役展示了“委托式领导”的魅力与效能。,案例分析题,问题： 1通过本案例试分析“将在外君命有所不受”的内涵。 2通过案例分析“委托式”领导的内涵及其意义。 3试分析战争中的授权与商业、政府管理领域中的授权的区别。,你在领导过程中是否实施了有效的授权？,选项：1从不；2有时3经常4总是 1我相信员工能有效地工作，因为我授权他们这样做。 1 2 3 4 2我确保自己有充分的时间进行计划、培训和辅导。 1 2 3 4 3我真诚地对待我的员工，也希望他们同样真诚地对待我。 1 2 3 4 4我监控被授权者的工作进展，但不会经常干预他们的工作。 1 2 3 4 5只要有可能，我就为员

12、工提供全面而真实的信息。 1 2 3 4 6我只做非我莫属的工作，而把其他工作授权给员工。 1 2 3 4 7我优先考虑人员管理并为此而投入时间。 1 2 3 4 8我非常认真地进行授权并检查被授权者的工作。 1 2 3 4 9在制订最佳行动方案时，我平等地对待我的下属。 1 2 3 4 10我确保被授权者了解他们的责任范围。 1 2 3 4 11我确保被授权者之间的职责不相重叠。 1 2 3 4 12如果需要，我能够迅速地确定或撤换被授权者。 1 2 3 4 13我总是从正反两方面来评估员工。 1 2 3 4 14我授权合适的人去完成工作，而不管其年龄、经验或资力怎样。 1 2 3 4 15

13、我请被授权者一起准备全面而具体的任务说明。 1 2 3 4,你在领导过程中是否实施了有效的授权？,16我确保被授权者能够得到所需的支持。 1 2 3 4 17我鼓励被授权者主动解决问题。 1 2 3 4 18我不指责在尝试新事物时失败的人。 1 2 3 4 19我根据有效指标衡量所有被授权者的表现。 1 2 3 4 20我确保自己总是向被授权者提供积极反馈。 1 2 3 4 21我不断检查工作过程，并根据需要调整工作过程。 1 2 3 4 22与被授权者或团队一同检查工作进展时，我总是使用议程。1 2 3 4 23我不断更新已被授权的任务及负责人的清单。 1 2 3 4 24我抽出时间去看我的员工并处理他们所面临的问题。 1 2 3 4 25在撤回授权之前，我考虑其他所有的可行方案。 1 2 3 4 26我特别注意对所有优异成绩表示赞赏。 1 2 3 4 27我寻找机会感谢被授权者圆满完成工作。 1 2 3 4 28如果我错了，我就承担责任而不是寻找借口。 1 2 3 4 29如无相反证据，我总是相信被授权者，但必要的话，就立即撤换被授权者。1 2 3 4 30我分析行为，以发现并传授成功的经验与失败的教训。 1 2 3 4 31我向员工征求反馈并尽可能积极地做出反应。 1 2 3 4 32我从任