移动转聘考试模拟题试题十二含答案mi_h

1、 XX 移动通信集团 XX XX 分公司转聘试卷（真题）（试题十二）（市场类）试卷说明：本试卷分五道大题，共计 100 分，考试时间 120 分钟。考试结束后， 请将本试卷和答题卡一并交回。注意事项：1考生在答题前请将自己的姓名、准考证号分别填写在试卷和答题卡上。2请将正确答案填写在答题卡上对应的题目位置下，在试卷上直接作答不计分 一、单项选择题：（共 30 题，每题 2 分，共 60 分） 1、以下关于创新的观点，哪一个是错误：（B）A、观念创新是第一位的创新B鼓励创新，不容失误。C、不创新就要遭淘汰D学习是知识经济时代的立身之本2、ABC 都是客户,B 将来电无条件转移到C 的手机上,如果

2、A 拨打B 的 电话,C 的手机上显示谁的电话号码（ A ）A、AB、 BC、 CD、 没有号码显示3、“酒香不怕巷子深”是一种(D)观念。A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、产品观念4、在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告，以 促销自己的产品，他们对市场进行细分的方法是(D)A、地理细分B、 人口细分C、心理细分D、 行为细分更多资料，请添加1 微信号：iPhone023运营商头条姓名应聘岗位 5、企业产品订价的最终目的是(A)。A、 获得最大利润B、 使顾客满意C、 价格具有竞争力D、 符合政策要求6、从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为(

3、C)A、顾客忠诚度B、 顾客选择性C、顾客渗透率D、 价格选择性7、相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于 ( B)A、 全新产品B、 换代产品C、 改进产品D、 仿制产品8、一个热力站有 5 个阀门控制对外送蒸汽。使用这些阀门必须遵守以下操作规 则：1、如果开启 1 号阀，那么必须同时打开 2 号阀并且关闭 5 号阀。 2、如果开启 2 号阀或者 5 号阀，则要关闭 4 号阀。3、不能同时关闭 3 号阀和 4 号阀。现在要打开 1 号阀，同时要打开的阀门是哪两个？ ( B)A、2 号阀和 4 号阀。2 号阀和 3 号阀。B、3 号阀和 5 号阀。C、D、4 号阀和 5 号阀9、小张比小孔重

4、，小刘比小马重，小马比小王轻，小孔跟小王一样重。据此可 知（ C）A、小刘比小张重B、小孔比小马轻C、小张比小马重10、12，2，2，3，14，2，7，1，18，3，2，3，40，10，( D)，4更多资料，请添加2 微信号：iPhone023运营商头条 A、4B、3C、2D、111、（A）ABCD12、请按照示例的排列逻辑，选择合适的选项（ C）A、B、C、D、13、如果饮用高山上或火山地带的温泉水，就是饮用氟量较高的水,如果长期饮 用含氟较高的水，牙齿上就会有白色的斑点。所以（D）A、山里人牙齿上一定有白色的斑点B、牙齿上有白色斑点的人，必是山里人C、除了火山和高山地区，其它地方人牙齿上不

5、可能有白色的斑点D、长期饮用温泉水的山里人牙齿上肯定有白色的斑点14、下面协议中，用语 WWW 传输控制的是（C）。A、URLB、MTP C、HTTPD、HTML15、下列中哪项不属于 3G 标准的是(D )A、TD-SCDMAB、WCDMAC、CDMA2000D、16、公文要选择适宜的行文方式，一般不得（C ）更多资料，请添加3 微信号：iPhone023运营商头条 A 、逐级行文B 、多级行文C 、越级行文D、 直接行文17、以下四项中，合法的E-mail 地址是（D）。AWB-wangCwa

6、ngD18、Although they lost theirjobs, savings andunemployment benefitsallow the coupleto their comfortablehome.（ A）A、holdontoB、catch upwithC、lookforwardtoD、comeinfor19、在 word2000 中，在已有表格右侧增加一列的正确操作是( C) 。A、选定整个表格，再依次从菜单中选择“表格”、“插入”、“列（在右侧）” 命令B、单击表格最右列中任意一个单元格，再依次从菜单中选择“表格”、“插 入”、“列

7、（在右侧）”命令C、选定表格的最右列，再依次从菜单中选择“表格”、“插入”、“列（在 右侧）”命令D、将光标移到表格底行的右侧，按Tab 键20、在 EXCEL 中，关于筛选叙述正确的是（ B）A、自动筛选可以同时显示数据和筛选结果B、高级筛选可以进行更复杂条件的筛选C、高级筛选不需要建立条件区，只有数据就可以了D、高级筛选可以将筛选结果放在制定的区域更多资料，请添加4 微信号：iPhone023运营商头条 21、为满足顾客某些需要以说服其购买产品、服务、理念或者其他物品，而在 人与人之间进行信息沟通的过程是（ A）A、人员销售B、促销C、公共关系D、营业推广22、有人说：“出售化妆品，实质上

8、出售的是美的希望；出售柑桔，实质上出 售的是生命力；出售汽车，实质上出售的是声望；出售衣服，实质上出售的是个性。”它包含 的含义是（C）A、出售的商品要有卖点B、广告只是突出了商品的某一部分C、广告也刺激着消费、创造消费需求D、商品有其内在的个性23、市场营销人员眼中的产品不仅仅是产品的实体部分，而且也包含了 （D）。A、产品生产的保证体系B、产品的分销渠道C、产品的质量、形象和售后服务D、以上全部24、在营销组合各要素中，增加收入的要素是（A）A、产品B、价格C、促销D、分销25、在营销组合各变量中，能在短期内加以调整的要素（B）A、质量B、广告C、服务D、渠道26、通过启发诱导的方式，激发

9、人的主动精神，使其工作热情建立在高度自觉 的基础上，发挥出内在潜力。这种激励形式称为( C) 。A、物质激励B、负激励更多资料，请添加5 微信号：iPhone023运营商头条 C、内激励D、批评激励27、一家生产照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人 们美好的回忆和永久的纪念。”总经理的这句话体现了：(C)A、企业对利润的追求B、企业的社会责任C、企业的使命D、企业的经营手段28、某企业投资 10 万元购买某设备，预计使用 5 年，采用直线法计提折旧，5 年后设备无残值。5 年中用该设备加工制造的产品每年销售收入为 6 万元，净利 润为 9000 元，那么，该企业因购买和使用

10、此设备所产生的年营业净现金流量为 （ D）元。A、15 000B、22000C、25 000D、2900029、神州行的品牌是：（C）A、神州行，我看行B、轻松有我，神州行C、轻松由我，神州行D、我能30、目前我国电信行业的产业结构属于：（C）。A、完全B、完全寡占C、差异寡占D、竞争二、判断题（共 5 题，每题 1 分，计 5 分）1、17951 可以查询移动话费。（错）2、现代营销观念的“4C”原则，包括消费者动机、方便、成本、沟通。 （错）解析： 4C 分别指代 Customer( 顾客)、Cost( 成本)、Convenience( 便利) 和 Communication(沟通)。3、

11、影响消费者购买行为的主要因素包括：文化因素、心理因素、个人因素、社 更多资料，请添加6 微信号：iPhone023运营商头条 会因素。（对）4、动感地带品牌的目标客户群为： 在校学生 、年轻白领、时尚青年。 （ 对）5、市场需求的开放性、差异性和企业经营能力的局限性，是市场细分的客观依 据。（错）解析：市场需求的多元性、差异性和企业经营能力的局限性，是市场细分的客观 依据。三、名词解释（共 1 题，计 5 分）品牌及其 6 个层次品牌是一种名称，术语，标记，符号或设计，或是他们的组合的运用，其目的 是借以辨认某个销售者或销售集团的产品或服务，并使之间竞争对手的产品和服 务区别开来。品牌的六个层

12、次为：属性，利益，价值，文化，个性，用户四、简答题（共 15 分，第一题 7 分，第二题 8 分）1、什么是市场定位？企业进行市场定位时，必须了解清楚哪几个问题？答：（1）市场定位的概念，也被称为产品定位或竞争性定位，是根据竞争者现 有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企 业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，是该产品在细分市场上占 有强有力的竞争位置。（2）企业在市场定位过程中，一方面要，了解竞争者产 品的市场地位，另一方面要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度，然后选 定本企业产品的特色和独特形象，从而完成产品的市场定位。更多资料，请添加7 微信

13、号：iPhone023运营商头条 2、营业厅是移动公司面向客户的重要窗口之一，请以您自己的经历，对为你提 供过服务的移动营业厅的服务进行评价，提出不少于五条的改进建议。答：（1）优化对营业员的指标考核结构，侧重服务的支撑和管理，不断提升服务 质量。（2）强化营业厅的分级管理。针对不同地区营业厅在自然环境条件、发展 历史和资源投入等方面的差异，营业厅之间不可避免地存在着巨大的差异，营业 厅的发展也需要根据本地实际情况进行规划和管理。（3）大力发展自办营业厅， 使之成为移动公司渠道的主导力量，并具有管理职能。（4）加强电子渠道服务功 能的应用，特别是网上营业厅和自助终端。（5）建立服务专柜，提升同

14、类业务操 作的效率，提升营业厅员工的服务效率和服务营销意识。五、论述题：（共 1 题，计 15 分）TD-LTE 与WLAN 的主要技术区别是什么，各适用于什么样的用户需求？ 答：TD-LTE 是一种移动通信技术，而 WLAN 是一种无线局域网技术，两者的设计 理念不同，应用的场合也不同。任何个人或组织（包括运营商）都可以搭建简单 的、覆盖范围局限的 WLAN 网络，而考虑到基础业务支撑、业务质量保障、用户 移动性、无缝覆盖、漫游等需求，TD-LTE 需要由运营商承建。 TD-LTE 与WLAN 在技术上主要存在如下区别： （1） 使用的频率资源不同：TD-LTE 需要部署在授权许可的专用频率资源上。 WLAN 工作在免许可共享频段，与蓝牙、ZigBee 等系统使用频率资源形同，容易 受到其它系统的干扰。（2） 覆盖及移动性支持能力不同：TD-LTE 具备连续覆盖能力，通过切换、小 区重选等比较完备的移动性管理流程，能给用户提供无缝的业务体验。WLAN 的 更多资料，请添加8 微信号：iPhone023运营商头条 设计目标是热点覆盖，不支持切换等移动性管理流程，主要用于热点覆盖、支持静止或游牧类型用户。（3） 资源调度方式不同：TD-LTE 支持精细的资源调度颗粒度和灵活的调度策 略，可以从时间和频率维度区分用户，