广州供电局2016年二级主设备物资供应商绩效评价系统建设专项招标项目_广州科腾信息技术有限公司_技术文件提交打印版

1、招 标 编 号 ：080009HK42160001 正 （ 或 副 ） 本 广州供电局 2016年二级主设备物资供应商绩效评价系统建设专项 招标 投 标 文 件 技术文件 投标人： 广州科腾信息技术（盖单位章） 法定代表人或其委托人 ： （ 签 字 ） 2016 年 12 月 23 日 目 录 第一章总述11.1项目背景11.2项目现状11.3项目目标31.4项目范围31.4.1业务范围31.4.2应用范围31.4.3开发范围31.5项目工期41.6项目原则41.7建设思路51.8遵循标准61.8.1国际化标准61.8.2电力系统标准和规范61.8.3软件开发的相关规范和标准71.8.4南方电

2、网相关标准81.8.5广州供电局相关标准8第二章技术方案102.1EA 架构定位102.2业务理解102.2.1业务及模型理解102.2.2数据采集方案132.3功能设计342.3.1功能综述342.3.2功能蓝图342.3.3功能列表342.3.4功能分布352.3.5功能详述362.4技术架构742.4.1设计思路742.4.2设计原则752.4.3系统架构782.4.4技术组件792.4.5采用技术1032.5系统集成1372.5.1集成内容1372.5.2数据集成1372.5.3应用集成1382.6系统测试1452.6.1测试层次1452.6.2测试资源1462.6.3测试方法1482

3、.6.4测试过程1552.6.5功能测试1592.6.6测试内容1622.6.7测试进度安排1662.6.8测试交付物1672.7安全方案1682.7.1 网络安全1692.7.2 用户安全1692.7.3 访问安全1702.7.4 设备安全1702.7.5 产品安全1702.7.6 数据安全1702.7.7 安全审计171第三章实施方案1723.1实施策略1723.2实施内容1723.2.1工作方案编制1723.2.2系统开发、集成及出厂测试1723.2.3系统配置及测试1723.2.4用户培训1723.2.5系统环境准备及系统部署1733.2.6系统上线切换1733.2.7系统运行及技术支

4、持173第四章项目管理1744.1项目管理体系1744.1.1项目管理知识体系1744.1.2项目质量管理体系1874.1.3项目风险管理体系1984.1.4项目安全管理体系2064.2组织管理2484.2.1项目组织服务2484.2.2项目团队2514.3进度管理2694.3.1项目实施计划2694.3.2项目里程碑及最终成果2704.4质量管理2714.4.1管理体系2714.4.2先进完整的管理理念2724.4.3强大的支撑工具平台2744.4.4有效的执行保障团队2774.4.5项目管理流程2774.4.6质量保证2914.5风险管理3034.5.1技术风险3044.5.2业务风险30

5、84.5.3管理风险3094.6系统的验收3104.6.1验收对象3114.6.2验收标准3124.6.3验收方法3124.6.4系统试运行3144.6.5系统终验3154.7文档管理3154.8项目交付物316第五章项目培训3175.1总体方案3175.2培训内容和培训方案3185.2.1高级培训3195.2.2中级培训3205.2.3初级培训320第六章服务质量3216.1科腾技术服务特点3216.2质保服务3226.2.1质保期内技术承诺3226.2.2质保期外技术服务326第七章科腾公司优势3277.1专业的数据分析服务团队3277.2多年电力行业系统建设经验3277.3高素质人员团队

6、3347.4业绩良好、技术实力雄厚3367.5专业 IT 服务供应商3397.6本地化服务快速支持339第八章技术差异表341第九章点对点应答341 评分索引表 序号 评分类别 评分要素 评分要求 应答简述 备注 1 解决方案优劣性 对项目及评价模型的理解 对广州供电局物资供应商绩效评价管理业务理解深刻，对供应商绩效评价模型中各指标的定义理解准确，提出具体、高效可行的的数据采集方案 我司对业务及评价模型理解准确、深刻， 并提出了数据采集方案。 详见： n 章节“ 第一章总述”（P1-9） n 章节“2.2 业务理解”（P10-34） 业务需求满足度 业务需求契合招标文件，业务覆盖全面，能够提供

7、科学完整的实现方案，并提供界面原型 我司方案提供详尽的功能设计及界面原型方案。 详见： n 章节“2.3 功能设计”（P35-75） 技术架构先进性 技术架构基于 SOA 架构，采用 J2EE 技术路线，能有效承载项目需求，较先进 我司方案采用 SOA 架构及 J2EE 等技术，方案完成承载项目需求，并具备先进性。 详见： n 章节“2.4 技术架构”（P75-137） 系统集成设计科学性 对本项目集成需求深刻理解，熟悉本项目涉及的目标集成系统数据结构及系统设计，能够提出科学完整集成方案，满足招标文件要求，且在南网范围内具备企业级系统集成经验。 我司对集成需求理解深刻，提出了先进、可靠、科学的

8、集成方案，并具备南网范围内的成果案例。 详见： n 章节“2.5 系统集成”（P138-146） 2 实施能力 项目经理资质 项目经理同时具备高级项目经理及系统分析师资质，并具有物资供应商评价相关系统 5 年及以上建设经验 我司项目经理具备高级项目经理及系统分析师资质，并具有物资供应商评价相关系统 5 年及以上建设经验。 详见： n 章节“4.2.2.2项目经理简介”（P253-255） 项目经理到场率 到场率承诺 我司承诺项目经理到场率 100%。 详见： n 章节“4.2.2.3项目经理到场率 ”（P255） 团队能力 承诺团队中具有系统架构、系统分析、软件我司项目团队统架 构、系统分析、

9、软件详见： n 章节“4.2.2 项 序号 评分类别 评分要素 评分要求 应答简述 备注 设计、数据库认证等相关资质的成员数量 设计、数据库认证等相关资质的成员共 16 人。 目团队 ”（P252-270） 承诺团队人数 我司项目团队成员共16 人。 详见： n 章节“4.2.2 项目团队 ”（P252-270） 承诺团队中有3 年以上类似项目工作经验人数 我司项目团队中有 3 年以上类似项目工作经验人数 16 人。 详见： n 章节“4.2.2 项目团队 ”（P252-270） 3 服务质量 实施计划 提供科学的现场服务 质量方案，内容详实， 方案实施计划合理。在广州具有本地化服务 机构并提

10、供证明文件 我司现场服务质量方案详实、合理，并且是广州本地公司。 详见： n 章节“4.4 质量管理”（P272-303） n 章节“ 第六章服 务 质 量 ”（P322-327） n 章节“7.6 本地化服务快速支撑”（P340-341） 承诺项目完成时间 承诺项目完成时间 300天以下，交付物齐全 我司承诺 150 天内完成项目实施，并提交齐全的交付物。 详见： n 章节“4.3.1 项目实施计划”（P270-272） n 章节“4.8 项目交付物”（P317-318） 广州供电局 2016 年二级主设备物资供应商绩效评价系统建设专项招标技术文件第一章总述 1.1 项目背景为进一步规范和加

11、强广州供电局的物资供应商管理，创造良性竞争环境，促进公司与优质供应商建立长期良好合作关系，提高物资采购和供应质量，逐步构建专业化的供应商评价指标，考虑电网企业的实际情况和管理特点，构建适用于本行业的供应商评价体系，满足广州供电局供应商评价闭环管理、科学管理及统筹管理的需求。 根据局总经理（局长）会议 2016 年第 8 次会议审议通过的广州供电局配网设备质量提升管理工作方案的要求，要全面运用供应商绩效评价模型成果，以信息化手段形成闭环管理，明确评价结果应用规则并应用到物资招标中。基于上述要求，拟建设广州供电局供应商评价管理信息系统，该系统以广州供电局供应商评价体系建设及模型构建项目成果为依据，

12、参考行业绩效评价的先进经验，并结合广州供电局的实际情况，综合运用数筹学、计算机和模糊数学理论来指导系统开发，通过信息化手段，实现评价信息自动收集、评价模型的管理、评价审核流程的自动流转、评价结果的自动汇总计算等功能,从而为广州供电局供应商优选管理提供决策支持，也为南方电网公司供应商绩效评价提供一个良好的案例参考。1.2 项目现状广州供电局于 2014 年开展广州供电局供应商评价体系建设及第1页 /共 354 页广州供电局 2016 年二级主设备物资供应商绩效评价系统建设专项招标技术文件模型构建项目后，运用项目成果开展了试评价工作。试评价工作实施后发现存在以下问题： 1、数据质量较差 由于数据填

13、报质量较差，导致绩效评价的计算模型难以开展运算工作，需要评价单位反复调整数据上报以满足计算模型的运算要求，增加了评价单位的工作量。 2、工作量大 基层单位填报月度数据、职能部门汇总审核季度评价数据的工作量较大。由于缺少信息系统的支持，基层单位填报及职能部门汇总数据基本以表单的形式进行，工作量较大。每月上报及数据质量问题也导致统计的工作量进一下加大。 3、信息更新较慢 由于缺乏信息系统，无法对供应商评价信息进行及时查询与修改，无法随时对供应商评价指标体系进行动态管理，以适应企业的要求。另外，缺少信息系统也无法同时一次对多个供应商进行评价与优选，第2页 /共 354 页问题类型 问题说明 具体表现

14、 数据完整性 应填报数据未填报 荔湾局在运设备数未填写完整 数据一致性 具有关联关系的数据项填写情况不一致 部分局填报的产品有故障但未同时填写服务水平及故障处理能力 数据规范性 同一数据项不同单位的填报规范要求不统一 番禺区局物资供应商绩效月度评价表（质量+ 服务）中故障处理满意度直接填写扣分值-1，应填写扣分后的值而非打算扣分的值 数据准确性 数据来源不稳定，存在多头管理的情况 各基层单位填报数据后的汇总及审核工作职责在专业部门间的分工不确定 广州供电局 2016 年二级主设备物资供应商绩效评价系统建设专项招标技术文件无法实现供应商绩效评价对供应商进行优选的目标。 1.3 项目目标本项目通过

15、建立广州供电局二级主设备物资供应商绩效评价系统，实现供应商综合评价与管理的信息化，能够使局方根据所掌握的资料快速的做出决策，提高广州局对供应商评价与选择的效率，为决策者对供应商的选择提供有力的支持工具。 1.4 项目范围1.4.1 业务范围 本项目业务范围：供应商评价管理。 1.4.2 应用范围 本项目应用范围： （1）广州供电局物资部、设备部、基建部、物流中心、招标中心、品控技术中心。 （2）广州供电局各所属区局。 1.4.3 开发范围 本项目开发范围：主要包括评价指标管理、评价模型管理、物资类别管理、评价计划管理、评价信息管理、评价报表管理、综合查询、系统管理等功能。 第3页 /共 354

16、 页广州供电局 2016 年二级主设备物资供应商绩效评价系统建设专项招标技术文件1.5 项目工期 项目工期要求从合同签订之日起至 2017 年 6 月 30 日止，我司承诺：2017 年 5 月 31 日前完成项目开发实施工作。 1.6 项目原则1.集中性原则 系统规划、设计和建设要以管理集中、数据集中、处理集中为原则，统一规划、统一标准、统一设备、统一开发与应用。 2.先进性和成熟性原则 用科学的方法进行系统规划、设计和开发，避免盲目性和随意性；选择技术先进、具有一定代表水平并且成熟的技术方法和产品来建设本项目。 3.可靠性和可用性原则 系统设计建设应采用高可靠的产品和技术，充分考虑系统应变

17、能力、容错能力和纠错能力，确保系统运行稳定、安全可靠；系统开发要面向最终用户，使用户对系统易于接受、易于掌握、易于操作，系统功能要实用性强、可用性好，确保系统能长期、稳定、高效地使用。 4.前瞻性、可扩展性原则 系统规划、设计应具一定的前导和超前意识，确保系统在较长时期内先进和稳固，同时，还应具有良好的扩展性和升级能力，使系统能够在面临业务扩展、数据量快速变化和架构扩展时平滑升级。 5.效益性和实用性原则 第4页 /共 354 页广州供电局 2016 年二级主设备物资供应商绩效评价系统建设专项招标技术文件系统设计开发应全面考虑系统的经济效益和社会效益、考虑性能价格比和投入产出比等诸多因素、考虑

18、经济投入规模和实际使用价值，系统建设要力求达到经济收益好、社会效益高、资金投入少、实用价值高。 6.安全、保密性原则 从设备安全、网络安全、数据安全等多角度考虑系统的安全性和保密性，采用多种手段对安全性和保密性进行控制来确保数据中心数据和信息的安全。 1.7 建设思路广州科腾信息技术（下称“本公司”或“我司”）基于数据中心及南方电网十三五信息化系统规划，在充分理解物资供应商绩效评价系统需求的基础上，提出如下几点建设思路: 依托数据中心构建 物资供应商绩效评价系统在广州局数据中心已有架构上构建，可充分利用已有的软、硬件资源和建设成果，快速搭建物资供应商绩效评价系统基础平台，实现对数据存储和 ET

19、L 作业的统一管控，有效保证数据的完整性、规范性、一致性、准确性。 遵循统一建设规范与标准 本系统建设遵循广州供电局相关的规范与标准主要包括：开发技术标准、数据模型、ETL 程序开发规范、功能界面、第5页 /共 354 页广州供电局 2016 年二级主设备物资供应商绩效评价系统建设专项招标技术文件系统测试规范、系统上线部署规范、运维管理规范、公共服务接口调用标准等。 1.8 遵循标准1.8.1 国际化标准 ISO 国际标准化组织制定的国际标准 IEC 国际电工技术委员会制定的国际标准 ITU-T 国际通信联盟制定的国际标准 GB 人民国家标准 DL 人民电力行业标准 IES DMS 应用标准

20、W3C 网络应用标准 国内电力部门应遵循的其它各类规范、规程 其它国际工业通用标准 1.8.2 电力系统标准和规范 IEC 61970 高级应用程序接口(API)系列标准 ISO/IEC11179 元数据描述国际标准 GB/T 13016-91 标准体系表编写原则和要求 GB/T 3935.1-1996 标准化基本术语 第一部分 GB/T 13959-82 文件格式分类与代码编制方法 GB 10113-88 分类编码通用术语 GB 8567-88 计算机软件产品文件开发编制指南 第6页 /共 354 页广州供电局 2016 年二级主设备物资供应商绩效评价系统建设专项招标技术文件科技项目管理办法

21、 电力企业计算机管理信息系统建设导则（试行） 电力部电力行业计算机管理信息系统技术规范 电力部电力行业计算机管理信息系统可行性分析规范 电力部电力行业计算机管理信息系统总体 中国电力信息中心电力企业计算机管理信息系统实用化验收导则 1.8.3 软件开发的相关规范和标准 GB/T 1526-1989 信息处理 数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编制符号及约定 GB/T 8566-1995 信息技术 软件生存期过程 GB/T 8567-1988 计算机软件产品开发文件编制指南 GB/T 9385-1988 计算机软件需求编制指南 GB/T 9386-1988 计算机软

22、件测试文件编制规范 GB/T 11457-1995 软件工程术语 GB/T 12504-1990 计算机软件质量保证计划规范 GB/T 14079-1993 软件维护指南 GB/T 14085-1993 信息处理系统计算机系统配置图符号及约定 GB/T 14394-1993 计算机软件可靠性及可维护性管理 GB/T 15853-1995 软件支持环境 GB/T 16260-1996 信息技术软件产品评价质量特性及其使用第7页 /共 354 页广州供电局 2016 年二级主设备物资供应商绩效评价系统建设专项招标技术文件指南 GB/T 17544-1998 信息技术软件包质量要求和测试 GB-85

23、66-1988 计算机软件开发规范 GB-8567-1988 计算机软件产品 GB/T 12505-1990 计算机软件配置管理计划规范 IEEE POSIX 和OSF 标准的操作系统 ANSI 标准的SQL 数据库查询访问 X-WINDOW 和 OSF/MOTIF 的人机界面标准 ANSI 标准的C 语言等 1.8.4 南方电网相关标准 南方电网有限责任公司中长期发展战略 南方电网有限责任公司“十三五”信息化规划 南方电网公司一体化管理推进总体工作方案 南方电网公司信息化领域一体化管理工作方案 南方电网基本数据集标准 南方电网数据模型规范 南方电网信息分类与编码规范 南方电网信息安全保障体系

24、 南方电网有限责任公司信息化工作管理规定 南方电网有限责任公司信息化项目管理办法 1.8.5 广州供电局相关标准 广州供电局软件版本管理规范（试行） 第8页 /共 354 页广州供电局 2016 年二级主设备物资供应商绩效评价系统建设专项招标技术文件广州供电局信息系统建设规范 第9页 /共 354 页广州供电局 2016 年二级主设备物资供应商绩效评价系统建设专项招标技术文件第二章技术方案 2.1 EA 架构定位 根据南方电网公司 EA 架构中的系统应用架构，本项目属于为“AD10 分析与管理支持”，如下图所示： 2.2 业务理解 2.2.1 业务及模型理解 广州供电局物资供应商绩效评价是由物

25、资部门主导的，通过基建部、设备部、品控中心、物流服务中心、招标中心及各基层单位对各物资供应商签约后的服务情况进行“QCDS”四个维度全方位进行评价的工作。按照中国南方电网有限责任公司物资供应商管理办法（以第10页 /共 354 页南方电网EA架构图AD08综合管理AD09信息管理AD07协同办公AD06人力资源管理AD05财务管理AD04市场营销AD03调度管理AD02资产管理AD01战略规划AD10分析与管理支持本项目所属区域广州供电局 2016 年二级主设备物资供应商绩效评价系统建设专项招标技术文件下简称“管理办法”）要求，参考行业绩效评价的先进经验，并结合广州供电局的实际情况，本公司于

26、2014 年参与广州供电局供应商评价体系建设及模型构建项目，为广州供电局供应商绩效评价工作建立了一套以 4 个一级指标（质量（Q）、成本（C）、交付（D）和服务（S）和 9 个二级指标（产品缺陷、产品故障、产品质量、价格波动幅度、到货完好率、到货及时率、服务水平、故障处理能力、安装配合程度）组成的绩效评价指标体系为基础的供应商绩效评价模型。评价模型结构如下： 供应商绩效评价模型由评价指标体系、算法模型和评价流程组成。 （1）评价指标体系：以管理办法要求的质量（Q）、成本（C）、交付（D）和服务（S）等四个评价维度作为一级指标，产品缺陷（Q1）、第11页 /共 354 页广州供电局 2016 年

27、二级主设备物资供应商绩效评价系统建设专项招标技术文件产品故障（Q2）、产品质量（Q3）、价格波动幅度（C1）、到货完好率（D1）、到货及时率（D2）、服务水平（S1）、故障处理能力（S2）、安装配合程度（S3）等 9 个评价指标作为二级指标。各指标定义如下： 第12页 /共 354 页一级指标定义二级指标定义质量Quality 反映供应商在评价周期内提供设备的质量情况 产品缺陷 Q1 指设备在运行过程中存在尚未导致停电但影响设备的最佳运转情况的不足。该指标通过统计产品运行过程中存在缺陷数来评价设备的质量。 产品故障 Q2 指产品在使用过程中存在可导致停电事故的不足。该指标通过统计产品运行过程中

28、存在故障数来评价设备的质量。 产品质量 Q3 指供应商所提 品满足客户需求及符合相关要求的程度，通过检验产品中的不合格品数量以及出厂试验一次通过率来衡量产品质量水平。 成本 Cost 评价物资价格及其价格波动幅度， 给予供应商一定的约束能力。 价格波动幅度 C1 指供应商价格变化水平，通过供应商的本期投标价格与上期的投标变化（新进供应商则用本期投标价格与上期框架中标价格的变化）来衡量波动幅度的大小。 交付Deliver 反映供应商在评价周期内交付物资的情况。 到货完好率D1 指供应商送达的货物在外观上的完好程度及数量上的满足情况，等于到货合格批数和到货总批数的比例。 到货及时率D2 指准时到货

29、批数和订货总批数的比例，这衡量了供应商交货是否及时的情况。 广州供电局 2016 年二级主设备物资供应商绩效评价系统建设专项招标技术文件 （2）算法模型：以 9 个二级指标计算公式为基础，通过对 9 个二级指标进行数据采集统计及算法运算获得二级指标评价结果，并在此基础上通过运算获得四个一级指标的评价结果及供应商最终评价结果。 （3）评价流程：以供应商绩效评价管理业务流程为基础，结合供应商绩效评价业务需求制定。 2.2.2 数据采集方案 供应商绩效评价模型的核心是算法模型，算法模型也是整个供应商绩效评价系统中的核心部分。为保证供应商绩效评价模型及供应商绩效评价系统的有效运行，需要提高采集数据项的

30、数据质量。数据采集工作的有效性和完整性是影响供应商评价结果的关键。以下将从数据项分类、数据项流转程度及数据项补充等三个方面阐述供应商绩效评价模型的数据采集方案。 第13页 /共 354 页一级指标定义二级指标定义服务Service 反映供应商在评价周期内的服务质量情况。 服务水平 S1 公司跟供应商进行沟通时供应商的服务情况。 故障处理能力 S2 指当设备出现故障时，供应商进行处理需要的时间及到现场处理故障的次数。 安装配合程度 S3 指供应商交货后，对于设备的安装提供服务的情况。 广州供电局 2016 年二级主设备物资供应商绩效评价系统建设专项招标技术文件 2.2.2.1 数据项分类 供应商

31、绩效评价的算法模型由各级计算公式组成，计算公式由不同的数据项组成。可以通过下级计算公式运算所得的数据项为结果型数据项，无法通过下级计算公式运算所得的数据项为基础型数据项。基础型数据项按照数据来源的不同可以分为采集型数据项和控制型数据项：采集型数据项是指通过各评价单位或关联信息系统直接取得结果的数据项；控制型数据项是指在得分计算公式中由专家或管理部门控制的各类参数系数。 按照供应商绩效评价模型的设计，供应商评价总分的计算公式为：T = Q W(Q) + C W(C) + D W(D) + S W(S) 。其中，供应商评价的总分（T）及各一级指标的总分（Q、C、D、S）均为 100 分，W(Q)为

32、质量指标权重，W(C)为成本指标权重，W(D)第14页 /共 354 页广州供电局 2016 年二级主设备物资供应商绩效评价系统建设专项招标技术文件为交付指标权重，W(S)为服务指标权重。一级指标权重利用层次分析法对二级指标权重计算所得，由于二级指标权重属于控制型数据项，因此一级指标权重也属于控制型数据项。 各一级指标的总分由各自的二级指标结果合计所得，计算公式分别为：质量评价总得分：Q=Q1+Q2+Q3； 成本评价总得分：C=C1； 交付评价总得分：D=D1+D2； 服务评价总得分：S=S1+S2+S3 。 各二级指标的结果通过计算公式运算所得。二级指标的计算公式较多，需要将二级指标的所有计

33、算公式进行分解处理。将各二级指标的得分计算公式设为一级公式，计算一级公式数据项的计算公式设为二级公式，如此类推，可以将所有二级指标得分计算公式分解为 4-6级的计算公式。通过整理，各二级指标得分计算公式及数据项列表如下： 第15页 /共 354 页广州供电局 2016 年二级主设备物资供应商绩效评价系统建设专项招标技术文件 第16页 /共 354 页一级指标 二级指标 计算公式 采集型 控制型 结果型 质量 Q1 产品缺陷一级公式： Q1 = qp W(Q1) 1i100 K 二级公式： ：qp = max(qp1i) qp1i 1i max(qp1i)min(qp1i)，qp 0,11i三级

34、公式：-：qp1i=Xi/Ti 四级公式：-：Xi = Xi1 +0.7Xi2 + 0.5Xi3在运行产品数 （Ti） 缺陷数加权系数 (产品运行年限=: 3 年，系数=1； 320 年，系数=0.5) 缺陷数（总数） (Xi) 缺陷数量 （Xi1/Xi2/Xi3） 产品缺陷指标权重 (W(Q1) 产品缺陷率(qp1i) 产品运行年限 （） 在运设备总数量调整系数 (K) 负向指标处理（产品缺陷率） (qp ) 1iQ2 产品故障 一级公式： Q2 = qp W(Q2)2i 100 K 二级公式： ：qp = max(qp2i) qp2i 2i max(qp2i)min(qp2i)，qp 0,

35、1 2i三级公式： -：qp2i=Xi/Ti 四级公式：-：Xi = Xi1 +0.7Xi2 + 0.5Xi3 在运行产品数 （Ti） 故障数加权系数 (产品运行年限=: 3 年，系数=1； 320 年，系数=0.5) 故障数（总数） (Xi) 故障数量 （Xi1/Xi2/Xi3） 产品故障指标权重 （W(Q2)） 产品故障率 （qp2i） 产品运行年限 （） 在运设备总数量调整系数 (K) 负向指标处理（产品故障率） （qp ） 2iQ3 产品一级公式： 抽检数目 （Ti） 产品质量指标权重 产品不合格率 （ Xi） 广州供电局 2016 年二级主设备物资供应商绩效评价系统建设专项招标技术文

36、件第17页 /共 354 页一级指标 二级指标 计算公式 采集型 控制型 结果型 质量 Q3= （0.5qp3i+ 0.5qp ） W(Q3)3j 100 二级公式： ：qp = max( Xi) Xi ，3i max( Xi)min( Xi)qp 0,13i：qp = max( Xj) Xj ，3j max( Xj)min( Xj)qp 0,13j三级公式： -：Xi =(ai+1.2bi)/Ti一般缺陷不合格产品数 （ai） （W(Q3)） 负向指标处理（质量不合格率） （qp ） 3i重大缺陷不合格产品数 （bi） 负向指标处理（出厂试验一次通过率） （qp ） 3j试验一次通过率 （

37、Xj） 成本 C1 价格波动幅度 一级公式： C1 = cp1i W(C1)*100 二级公式： ：cp = max(fi ) fi1i max(f)min(f)iicp1i 0,1三级公式： -：f= min()i max(F)min(F)f 0,1i四级公式：-： = + 本期投标价格() 离散程度系数(C,一般取 0.5) 纵向价格波动幅度 （） 供应商投标价格均价 （） 上期投标价格 （） 供应商投标价格标底价 （） 价格波动幅度指标的权重 （W(C1)） 横向价格波动幅度 （） 上期中标价格 （） 中标价格波动幅度原始得分 （） 广州供电局 2016 年二级主设备物资供应商绩效评价系

38、统建设专项招标技术文件第18页 /共 354 页一级指标 二级指标 计算公式 采集型 控制型 结果型 五级公式：-： = |100 ( 100 ) -： =中 标 或 = 中标六级公式：-： =(1 20%) 价格波动幅度函数映射处理 （f） i负向指标处理（价格波动幅度） （cp1i） 交付 D1 到货完好率 一级公式： D1 = dp1i W(D1) 100 二级公式： ：dp1i = 0.5 +0.5sin( (Xi 101+0)， dp1i 0,12三级公式： -：Xi=1 Ri Mi到货总批数(Mi) 到货完好率权重(W(D1) 到货完好率(Xi) 抽检不合格批数 (R) 正向指标处

39、理（到货完好率） (dp1i) D2 到货及时率 一级公式： D2 = dp2i W(D2) 100 二级公式： ：dp2i = 0.5 +0.5sin( (Xi 101+0)， dp2i 0,12三级公式： -：Xi= Ri ，X Mii应到货总批数 （Mi） 到货及时率权重 （W(D2)） 到货及时率 （Xi） 准时到货批数 （R） 正向指标处理（到货及时率） （dp2i） 广州供电局 2016 年二级主设备物资供应商绩效评价系统建设专项招标技术文件 第19页 /共 354 页一级指标 二级指标 计算公式 采集型 控制型 结果型 0,1服务 S1 服务水平 一级公式： S1 = sp1i

40、W(S1) 100 二级公式： ：sp1i =Ximin(Xi) ，sp max(Xi)min(Xi)1i0,1服务水平分数 （Xi，优秀（10 分）、良好（6 9 分）、差（5 分及以下） 服务水平权重 （W(S1)） 正向指标处理（服务水平分数） （sp1i） S2 故障处理能 一级公式： S2 = (asp + bsp2i) 2iW(S2) 100 二级公式： ：sp =2iXimin(Xi), sp max(Xi)min(Xi)2i0,1： sp2i =max(Xj)Xj, sp max(Xj)min(Xj)2i0,1故障处理满意度 （Xi） 专家给定权重（故障处理满意度） （a） 处

41、理故障次 （Xj） 每次处理时间 （） 专家给定权重（处理故障次数） （b） 正向指标处理（故障处理满意度） （sp ） 2i故障处理能力权重 （W(S2)） 负向指标处理（故障处理次数） （sp2i） S3 安装配合程度 一级公式： S3 = sp3i W(S3) 100 二级公式： ：sp3i = Ximin(Xi) , sp max(Xi)min(Xi)3i0,1安装配合程度分数 （Xi） 安装配合程度权重 （W(S3)） 正向指标处理（安装配合程度分数） （sp3i） 广州供电局 2016 年二级主设备物资供应商绩效评价系统建设专项招标技术文件综合对一级指标及二级指标各计算公式的分析，

42、需要各评价单位进行周期性填报的采集型数据项 21 个，全部为二级指标数据项；需要由专家或管理部门进行管控的控制型数据项 20 个，其中一级指标数据项 4 个，二级指标数据项 16 个；通过采集型数据项及控制型数据项进行运算获得结果的结果型数据项 25 个，全部为二级指标数据项。 2.2.2.2 数据项流转过程 物资部门是物资供应商绩效评价管理业务的归口管理部门，对各单位上报的供应商评价数据进行最终的审核、汇总、评价，最后计算得出绩效评价的得分与排名。基建部、设备部对部分供应商评价数据进行审核、汇总并上报物资部，品控中心、物流服务中心、招标中心及各基层单位负责填报供应商评价基础数据。按照供应商绩效评价管理业务要求，供应商绩效评价管理业务流程如下： 第20页 /共 354 页广州供电局 2016 年二级主设备物资供应商绩效评价系统建设专项招标技术文件根据供应商绩效评价管理的业务流程，供应商评价过程中各评价指标结果由不同的单位负责采集、审核、汇总。由于控制型数据项由专家或管理部门控制，因此只有采集型数据项及结果型数据