谈《红楼梦》 - 王熙凤的公关语言艺术

1、谈红楼梦 - 王熙凤的公关语言艺术 谈红楼梦- 王熙凤的公关语言艺术 摘要:语言是最重要的交际工具,交际总是在特定语境中进行的,只有切合语境的言语交际才是得体的。得体的言语交际才能达到交际的目的,所以得体性原则是语言交际的最高原则。红楼梦中的人物都非常善于根据语境选择不同的话语。其中王熙凤的言谈是其典型代表,是个颇为擅长处理人际关系的人物。 一、引言 著名的红学家王昆仑先生曾这样评价红楼梦中的王熙凤:“恨凤姐,骂凤姐,不见凤姐想凤姐。”凤姐即王熙凤,她并非红楼梦中的第一女主人公,但在红楼梦中有着一种支柱作用。红学家吕启祥曾这样评价:“假如把王熙凤这个人物从红楼梦里面抽掉,那么红楼梦的艺术结构就

2、要坍塌:如果没有王熙凤这个形象,红楼梦就不成其为红楼梦。”王熙凤是二、王熙凤初次登场 “黛玉刚进贾府,正和贾母等谈论着自己的体弱多病和吃药等事,“一语未了,只听 后院中有人笑声,说:我来迟了,不曾迎接远客!黛玉纳罕道:这些人个个皆敛声 屏气,恭肃严整如此,这来者系谁,这样放诞无礼?” - 引自红楼梦 来者是谁,作者没有马上交代;但这一声正好像戏曲舞台上角色还未出场,先从后台送出一声响亮的“马门腔”,他先声夺人,一下子就把来着的三魂六魄给拘定了。真所谓“未写其形,先使闻声”,作者在没有正面描写人物之前,就先已通过人物 的笑语声,传出了人物内在之神。随着后台这一声,一个浓妆的少妇出场了。作者接着用

3、重笔浓彩描绘了其外形特征,前十数句关于凤姐衣着和外貌的描写,是细腻的工画笔,是实写,而最后两句则是充满了空灵之气的写意画,是虚写;虚实结合,一个有生命的贵族少妇形象合眼如见。接着听到贾母的介绍:“他是我们这里有名 的一个泼皮破落户儿,南省俗谓作辣子,你只叫他凤辣子就是了。”这一介绍虽然体现了这位浓妆少妇的性格特征和贾母对她的宠爱。在这庄严的气氛下,当 林黛玉还在为贾府的人多、礼多而屏神以待时,王熙凤一出场后,满屋内便只有她一个 人说话声,这明显的对比下更能显示出王熙凤的交际能力。 三、王熙凤初见林黛玉 林黛玉初进贾府,王熙凤第一次见到林黛玉时,笑着说:“天下真有这样标致的人物,我今儿才算见了!

4、况且这通身的气派,竞不象老祖宗的外孙女儿,竞是个嫡亲 的孙女,怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘。只可怜我这妹妹这样命苦,怎么姑妈偏就去世了!” - 引自红楼梦王熙凤的这几句话说得非常老到,短短的三句话,既夸赞了林黛玉,同时又顾全了与林黛玉一般大的贾府三姐妹,而且转达了贾母对林黛玉的关爱。首先分析第一句话:“天下真有这样标致的人物,我今儿才算见了!”这句话是指以前我不相信天 底下还有这么标致的人物,今天我总算见到了,也间接的称赞林黛玉长得太标致了,这么标致的人物以前我从未见过。此话一出,可以想象它对于林黛玉而言,是非常积极的。任何一个女孩子都喜欢别人夸她漂亮,王熙凤的用语“天下竞有这样标致的 人

5、物”,一个“竟”字表现出她的讶异,更衬托出林黛玉的美貌。林黛玉听到王熙凤的此等夸赞,内心必定欢喜。 但同时在场的除了林黛玉,还有贾府的三春,王熙凤用这么满的话来夸赞林黛玉,无形中就在贬低三春,向众人表明三春的美貌不及林黛玉。虽说这是实情,但作为同龄女孩子,嫂嫂当众夸奖林黛玉比她们漂亮,心里多少有点不是滋味。因此聪明的王熙凤刚说完这话,她的第二句话紧跟而来,表面夸林黛玉,其实是在安抚三春的情绪。第二句话:“况且这通身的气派,竞不象老祖宗的外孙女儿,竟是个嫡亲的孙女,怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘。”从表面上看,王熙凤是在说林黛玉的气派不像贾母的外孙女,而是和嫡亲孙女三春一样,贾母天天想念着林黛

6、玉。令一则意思是林黛玉不但标致,还很有气派,与从小在贾府长大的三春一样,不失贵族小姐的风度,贾母像疼爱孙女一样疼爱着外孙女林黛玉。这话在三春眼里看来,是王熙凤在肯定三春的气质,虽然在相貌上她们不及林黛玉,但在气派上是超越她的,而且贾母疼爱林黛玉是像疼爱嫡亲孙女一样。这话也等于向众人宣告,贾母很疼她的嫡亲的孙女,林黛玉虽说是个外孙女,贾母也会像疼爱嫡亲的孙女一样疼爱她。王熙凤在众人面前替贾母表露出对林黛玉的关心与疼爱,同时又不让人觉得贾母偏心。因此紧随其后的第二句话既夸了林黛玉,同时也夸了三春,并道出了贾母的心声,博得贾母的欢喜,可谓一箭三雕。 在夸完林黛玉、安抚好三春,对林黛玉的到来表示欢迎后

7、,王熙凤意识到林黛玉此次来到贾府是因为母亲的亡故,一味的欢喜是不行的,因此第三句话,精明的王熙凤立刻转换话题,表示对姑妈的哀悼和对林黛玉的怜爱。第三句话:“只可怜我这妹妹这样命苦,怎么姑妈偏就去世了!”这句话用词非常精炼,转换自然,不露痕迹。一个”只”字,就将话题转向已经去世的姑妈。王熙凤说这话的向众人表示她很同情林黛玉的遭遇,很疼惜怜爱她,姑妈过世,她很难过。语毕,王熙凤还立即付诸了行动,用帕拭泪。 奥斯汀曾说过,“人说出话语不仅是提供信息,而且还是为实施某种动作。”王熙凤在说这段话时,即是如此。她在夸林黛玉时是笑的,而后谈起姑妈的过世,声调是悲伤的,甚至落泪,就像一个演技超群的演员,欢乐与

8、悲痛在顷刻间收放自如。她的言 语、戏剧性的表情,感染了在场的所有听众,他们先是跟着她高兴,然后跟着她陷入悲伤中,对林黛玉表示深深的同情。这是王熙凤最经典的语言之一,其高超的语言技巧在这段话中表现得淋漓尽致。 四、王熙凤对刘姥姥的态度 面对来投奔的刘姥姥,王熙凤一面显示居高临下的威慑力,一面又显示自己通情达理,极为得体。 平儿站在炕沿边,捧着小小的一个填漆茶盘,盘内一个小盖钟儿。凤姐也不接茶,也不抬头,只管拨那灰,慢慢的道:“怎么还不请进来?”一面说,一面抬身要 茶时,只见周瑞家的已带了两个人立在面前了,这才忙欲起身、犹未起身,满面春风的问好,又嗔着周瑞家的:“怎么不早说!”刘姥姥已在地下拜了几

9、拜,问姑奶奶安。凤姐忙说:“周姐姐,搀着不拜吧。我年轻,不大认得,可也不知是什么辈数儿,不敢称呼。” - 引自红楼梦这是刘姥姥一进荣国府时一个精彩片段。刘姥姥已经被传进来了,王熙凤却似乎根本没有看见,仍埋头“拨那灰”。然后似乎是因要抬身取茶才发现刘姥姥已站在面前,你看她:一面嗔周瑞家的“怎么不早说”,一面“忙欲起身”却最终未起,刘姥姥已经下地行了拜见礼,她才说“搀着不拜吧”,显示出对刘姥姥居高临下的轻视。但又一直满面春风,笑脸相迎,话语听起来又很贴心。 说话间,刘姥姥已吃完了饭,拉了板儿过来,舚唇咂嘴的道谢。凤姐笑道:“且请坐下,听我告诉你:方才你的意思,我已经知道了。论起亲戚来,原不该等 上

10、门就有照应才是;但只如今家里事情太多,太太上了年纪,一时想不到是有的。我如今接着管事,这些亲戚们又都不大知道,况且外面看着,虽是轰轰烈烈,不知大有大的难处,说给人也未必信。你既大远来了,又是头一遭儿和我张个口,怎么叫你空回去呢?可巧昨儿太太给我的丫头们作衣裳的二十两银子还没动呢,你不嫌少,先拿了去用罢。” - 引自红楼梦凤姐笑而不睬,叫平儿把昨儿那包银子拿来,再拿一串钱,都送到刘姥姥跟前。凤姐笑道:“这是二十两银子,暂且给这孩子们作件冬衣罢。改日没事,只管来逛逛,才是亲戚们的意思。天也晚了,不虚留你们了。到家该问好的都问个好儿罢。”一面说,一面就站起来了。刘老老只是千恩万谢的拿了银钱,跟着周瑞

11、家的走到外边。 - 引自红楼梦 当刘姥姥提出要求时,王熙凤先哭穷,让刘姥姥心里一冷,以为没有指望,然后又似乎是慷慨解囊,让刘姥姥喜出望外。二十两银子对她或对挥金如土的贾府来说,只不过九牛一毛,但她要表现得如同真的忍痛割爱一样,让刘姥姥对她感激不尽。对刘姥姥“粗鄙”的话语她也没有表现出反感或讨厌,始终热情得“有度”,分寸感把握得很到位。使得刘姥姥对她只有“千恩万谢”的感激之情。 与这种居高临下、外热内冷的态度截然不同的是刘姥姥第二次进贾府后的态度。刘姥姥博得了贾母的欢心,王熙凤便与刘姥姥亲热得“没大没小” 一面说,一面碧月早已捧过一个大荷叶式的翡翠盘子来,里面养着各色折枝菊花,贾母便拣了一朵大红的簪在鬓上;因回头看见了刘姥姥,忙笑道:“过来戴花儿。”一语未完,凤姐儿便拉过刘老老来,笑道:“让我来打扮你。”说着,把一盘子花,横三竖四的插了一头。贾母和众人笑的了不得。刘姥姥也笑道:“我这头也不知修了什么福,今儿这样体面起来!”众人笑道:“你还不