10月自考《企业管理咨询》试题

1、姓名：_ 班级：_ 学号：_-密-封 -线- 10月自考企业管理咨询试题考试时间：120分钟 考试总分：100分题号一二三四五总分分数遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。课程代码：00154 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.咨询主体是客户企业变革的（） a.引导者 b.决策者 c.参与者 d.实施者 2.质量管理的宗旨和方向属于（） a.质量方针 b.质量控制 c.质量改进 d.质量保证 3.衡量企业产品的市场竞争力大小的一般指标为（

2、） a.销售增长率 b.市场占有率 c.生产均衡率 d.劳动生产率 4.生产力系统和经营管理系统中的能动因素，主要指（） a.科技资源 b.物质资源 c.人力资源 d.信息资源 5.凡可放宽控制、管理粗放的物资，通常选择的订购方式为（） a.“以期订购”方式 b.“以量订购”方式 c.直达供应方式 d.混合方式 6.在设备磨损过程中，磨损速度最快、时间最短的阶段是（） a.初期磨损阶段 b.后期磨损阶段 c.正常磨损阶段 d.剧烈磨损阶段 7.当客户企业的品牌失去信誉，产品形象已经失去光彩时，宜采用的品牌策略为（） a.品牌扩展 b.多品牌 c.中间商品牌 d.品牌再定位 8.某企业产品投放地

3、区数占全市场应销售地区数的比例，称作（） a.整体市场占有率 b.相对市场占有率 c.对比市场占有率 d.产品市场覆盖率 9.企业管理咨询的产生主要是由于（） a.咨询主体的发展 b.咨询客体的需要 c.咨询课题的扩大 d.咨询科学的发展 10.管理咨询组织的工作不为企业领导人意见所左右，表明其具有（） a.合作性 b.独立性 c.创造性 d.科学性 11.企业扩大老产品在原有市场上的销售量，属于市场战略中的（） a.市场浸透型战略 b.市场开发型战略 c.产品开发型战略 d.混合型战略 12.若企业面临的宏观环境是平稳的，则对企业的影响是（） a.很少风险、很少机遇 b.少风险、大机遇 c.

4、大风险、大la.全新型 b.换代型 c.改进型 d.引进型 17.在生产系统中，存在于输出环节的客体主要是（） a.生产要素 b.在制品 c.产品或服务 d.生产信息 18.产品质量首要的基本特性是（） a.产品外在质量特性 b.产品经济特性 c.产品寿命特性 d.产品性能特性 19.生产经营成果分析属于企业财务管理咨询中的（） a.财务成本战略咨询 b.经济效益咨询 c.成本管理咨询 d.资金管理咨询 20.在企业哲学的指导下，为实现企业目标所制定的企业方针和企业政策称为（） a.企业作风 b.企业精神 c.企业价值观 d.企业宗旨 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在

5、每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21.生产系统的组成环节包括（ ） a.产品设计 b.转换 c.输出 d.反馈 e.输入 22.直接质量成本包括（ ） a.内部和外部故障成本 b.顾客质量成本 c.鉴定和预防成本 d.设备质量成本 e.无形质量成本 23.实施自主开发资源战略的条件是（ ） a.企业具备自主开发的能力和条件 b.自主开发生产比市场采购经济合算 c.外商正在倾销企业拟开发的资源 d.本地区同行企业有共同开发意愿 e.市场资源供应充足且价格低廉 24.处于产品寿命周期投入期阶段的产品，适宜采用的产品战

6、略是（ ） a.以新领先战略 b.特色战略 c.优质低价战略 d.收益战略 e.新品形象战略 25.企业成本管理状况分析和评价的内容主要有（ ） a.成本方针分析 b.总成本水平分析 c.单位成本水平分析 d.成本控制职能分析 e.成本计划职能分析 三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 26.咨询组 27.产品寿命周期 28.劳动组织工作 29.流动比率 30.cis 四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分） 31.简述企业管理咨询各阶段的工作步骤。 32.行业内战略集团分析法分哪几步完成？ 33.产品制造过程的质量管理应重点从哪些方面进行分析咨询？ 34.企业选择

7、分销渠道时应主要考虑哪些因素？ 35.产品需求要素与生产系统功能目标之间对应关系有哪些？ 五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 36.试述财务管理咨询的作用。 37.试述企业形象战略方案及其遵循的原则。 六、案例分析题（本大题共1小题，10分） 38. 新颜公司的管理组织问题 新颜公司是一家为用户设计和制作商品广告的公司。公司在a、b两市各设一个业务中心。a业务中心设有采购部和设计部。其中，采购部负责接受客户的定单，选购制作广告所需的材料；设计部负责广告的设计与制作，但设计人员因为必须服从采购员提出的要求，因此，常常抱怨受到的约束过大，不能实现其艺术上的完美性。b业务中心只负责产品广告的制作。 最近，根据公司经营主管的建议：在b业务中心成立了一个市场部，专门负责市场需求分析，挖掘市场潜力，向采购员提出建议。但采购员和设计员都认为成立市场部不但多余，而且干涉了自己的工作。而市场部人员认为采购员与设计员墨守成规，缺乏远见。虽然公司经营主管