营销手册产品营销手册pdf版

1、 产品营销手册 编者的话：随着特效影院逐渐兴起，其市场和前景是不可估量的，但是如何经营一直加盟商头痛的问题，小编根据畅影时光 500 家成功经营案例，分析整理成册，各种经营策略，技巧，供加 盟商学习。注：文章引用的真实案例，考虑隐私问题，皆不透露加盟者姓名。 目录一影院运营技巧 11.新店开张怎样做？22.经营一段时间，观众量发生变化应该怎么应对？33.老店怎样运营3二不同时段的营销方式41.针对节日的营销方式52.不同主题的营销方式53.针对淡旺时段的营销方式 64.应对竞争对手的策略6三互联网售票技巧81.如何做好团购？ 92.如何在互联网做活动？ 93.如何通过微商卖票？10四合作互利的

2、营销方式111.前店后厅122.相互辅助123.如何用影院推销其他产品12五如何留住老顾客131.怎么做好会员制? 142.利用观众攀比心理，留住老顾客143.送票换观众 144.制，让观众带来观众15六经营者怎样和观众打交道161.态度172.环境173.服务174.细节17七畅影时光设备老化扶助181.设备升级更新192.设备回收处理19 一影院运营技巧 1.新店开张怎样做？ （1） 开业前准备。新店开张肯定要搞搞优惠，不要免费试玩，因为特效影院就是贪个新鲜劲。开业前要准备好一些小礼物小公仔，作为奖品，小孩子玩几场后可以赠送。准备好会员卡或积分卡，免费办理，以吸引新顾客、留住旧顾客。印刷、

3、优惠券，提前 23 天发放，优惠券的有效期最好在 7 天以上，让更多的人拿回家，也是帮我们做宣传。 （2） 选择时间开业。不是每个时刻开张都会爆棚。第一天开业，一定要选个好时机， 例如周末的人流量会比周一至周五大很多，晚上逛街散步的人比早上多得多。根据当地人流量具体分析，选择一个恰当的时间开张，也是一种经营技巧。一般情况下我们会选择最旺的时间段开业。 （3） 人员准备。开业当天人会很多，可以临时招几个兼职，派x1，咨询服务员x1。 （4） 开业当天注意事项： 员 x1，电脑操作员照顾好排队的观众，最好有 WIFI，墙上挂个显示器，可以播影片广告，也可以转播影厅内的实况。 售票的同时，记住拉会员

4、。开业当天免费办理会员卡，会员卡要做得卡通有趣点，吸 引小朋友。 准备几部精彩的影片，当天播放，不要一次性把全部影片都拿出来。建议挑选一部分当 时需要热播影片做成图片，再定制一个框框，可以放 510 张影片图片。每天把不同的影片图放进去，方便观众选择，并且每天都有不同的影片新片上映也有助于留住旧的观 众。 开业当天，顾客会有很多问题，回答问题也是有技巧的。例如，顾客问：什么是 5D 电影？可以这么答：就是加了许多特效，很刺激的电影。我们不需要详细正面回答客户问题，给客户留有一些好奇心才会更加想迫切的观看电影。 继续派、优惠券，在周围派。这里要注意优惠卷，没拿到优惠卷的客户是按原价， 拿到优惠卷

5、的是按照优惠价，就算优惠卷在旁边派送也需要客户自己去拿，因为优惠卷上面是有影片推荐和地址等的，是一个非常好的宣传，而且优惠卷设计得好看，客户带回家都会是 一种很好的广告。 开店几日后，发现顾客没有之前多了，这是正常现象，是时候推出新东西了。例如，推出新影片，由于刚开始影片有所保留，所以可以拿一些观众没看过的影片出来， 打个大招牌或者横幅、X 展架等的，写在 xxx 影片上映，欢迎体验，在推荐新影片也很简单，在前几天开业肯定会吸引了很多会员，加了不少微信什么的，我们只要信息微信发布一些信息就可以。在卖票的时候我们也应该适应加上套票，结合其他娱乐设备，例如你做了 7D，套票上可以是 5D/7D 各

6、一场。 怎样整合多种营销方案来达到更好的效果？详见后文。案例展示：甘肃天水市加盟者开业人气爆棚，畅影时光工程师留店维护2014 年 10 月 1 日，甘肃加盟者的 5D 体验馆开业，吧台摆满了小公仔，吧台后边有个展示柜摆了汽车模型，大公仔等，据加盟者介绍后面这些是要积分兑换的，前面这些小公仔看 3 场送一个，这些摆设吸引了许多小朋友，都向售票员索要了积分卡。有妈妈带两个孩子过来体验（每人一张票共 3 张票）的，现场就2 可以拿到一个小公仔，由于一个小公仔不够分，在孩子的要求下，妈妈又带俩孩子看了一场（再买 3 张票）。卡通精美的会员卡也抢手，由于数量有限，下午 3 点多就派光了。开业当日人气爆

7、棚，加盟者留畅影时光工程师留店维护，尽管到最后都没派上什么用场，但看到客户生意这么火爆，工程师自己也觉得很开心。2.经营一段时间，观众量发生变化应该怎么应对？ 固定人群的步行街，顾客看多了，来的次数就会慢慢减少，这时候可以尝试推出新 影片和包场模式，推出亲子票，情侣票，家庭套票等，贴出广告，不用派单。做些吸引人 的东西，例如立体图案的衣服之类，看电影抽奖，中奖的人把衣服穿出去也可起到宣传的作用。当然这些信息也可以在会员中散播，也可以开展团购，在团购上突出。 非固定步行街人流量大，生意一般不会差，优惠券在店周围派，影片列表要经常更换，不送东西。可以建个微信公众号，加关注立减 2 元之类的，之后可

8、以在微信上发布新电影。 案例展示：畅影时光 5D 体验馆入驻云南旅游景点，合作双赢加盟者把 5D 体验馆开在了云南大理某一旅游景点内，起初去观光的旅客进去体验的不多，后来加盟者与景点合作，在景点门票那设了套票，就是门票和电影票一起卖，看电影有优惠，观影的人数开始变多了。他在景区赞助下订做一批5D 主题与景区主题的 T 恤（当然是简单比较便宜的，但是图案设计做得很好），印上特效影院的字样，服装设计也得比较漂亮，获得方式是在看电影后参与抽奖， 中奖的观众客户获得（中奖几率在 50%以上），下次穿 T 恤来看电影可以享受 7折优惠，观众穿衣服出去逛街，既能给影院和景区做宣传，也能吸引人们做个留言，证

9、明到此一游。加盟者与景区合作，成了人们观光旅游的一部分，也为景区吸引了许多游客。3.老店怎样运营 老店主要以维护为主，顾客群体基本稳定，和顾客搞好关系即可，影片有更新要及 时跟老顾客介绍，留住老顾客，再吸引新顾客。 案例展示：广东韶关 10D 影院，有一批忠实的小观众广东韶关加盟者加盟畅影时光 10D 影院，凭借热情的服务态度，成了当地小朋友的老朋友。每天放学总有一堆小学生过去看电影。有次畅影时光外派工程师前往维护设备，工程师却被小朋友拉住，不让动机器，要等他们玩完才能更新影片，工程师哭笑不得。畅影时光影片部 12 个月内更新一次电影，加盟者可以留意官网新闻，自行更新。3 二不同时段的营销方式

10、 1.针对节日的营销方式 （1） 因为节日一般都会出去玩,所以我们要利用好节日的人流。不同节日定做不同的计划。不同的节日活动自然不一样，节日活动视节日情况而定，节日活动日活动。 设计要符合节（2） 节日前一天或者两天和节日当天一定要派送 ,要让周边的人知道节日那天你这里有什么活动,过节可以适当提高价格,但不能太高。 （3） 要设计一些与节日相符合的活动,过节大家就是想出来玩,所以我们要做些活动让大 家能观看影片也能玩游戏。过节也是我们挣钱的好日子，我们可以适当的提高影票的价 格来出售，当然不能太高（尺度看当地消费情况进行调整）。 下边举两个例子 例如：中秋节，是一个团圆的日子,会有很多一家人出

11、来散步玩耍,这时如果有亲子票，家庭票可以推出，也可以推长陪小孩子同观看家长免费（当然，小孩子票价适当提高价格），对于小朋友我们可以搞个盖章活动，第一次盖章都送些小礼品给小朋友， 反正过节也要送些小礼品出去的（在礼品里打上影院的广告），礼品也能留给别人做个纪念。如送个小灯笼给小朋友，在灯笼外面写上广告或者印上去，当小朋友都拿着你的5D 影院灯笼到街上逛的时候，别的没灯笼的小朋友肯定会羡慕，并且要求家长带去看并且领取。 再如：情人节，可以在上面写着推出情侣票（团购上面也可以）。也可以情侣同行观看，女生免费（适当的提高价格）。情人节可以设定一些适合情侣的活动，例如举办个二人三足活动，第一名可以获得一

12、枝花+电影票一张。花送给，再让送比女方,又浪漫又刺激。电影票一张两个人肯定不够用的，情侣要看肯定要再买一张，这也是个很好的促销活动。奖品是多种多样的，也可以送些衣服印上影院广告或者印些立 体照片送给观众。 2.不同主题的营销方式 畅影时光特效影院主题多种多样，加盟者可根据自己的主题设计不同的营销活动。 例如：7D 影院主题的影院，可以举行一个枪击评分活动，我们设置一个比较高的 分数，能让观众打的到的分数又不能太容易打到，起码要尝试很多次才能打出来的分数。只要 在某个游戏里枪击的分数达到了指定的分数,我们就送礼品。假如，我分三个等级的分数（分数自己测试衡量，我只是举例），达到 1 万分送精品小礼

13、品一份（三等奖），达到 5万分送大礼品一份（二等奖），达到 10W 分就能获得我们的一等奖更可以获得一个星期免费到我们这里来玩的会员卡一张（奖品自己衡量，尽量选一些比较吸引人的奖品）。分数尽量高一点，不能太容易打到。观众打出来的高分数我们可以显示出来，利用好人们的攀比心理，有人会看到他们那么高分，或者他差一点就能破了第一名的记录， 他就会继续买票来尝试。 再如：带有KTV 主题的影院，可以举行一个唱歌比赛。KTV 里面有评分系统，只要是参选的观众都会送精品礼品一份，然后分前三名，第一名获得XX 影院冠军杯一个 +500 现金（奖品自己衡量），第二名获得 300 现金+小礼品一份，第三名 100

14、 现金。这样做能使你的店铺热闹起来，能吸引很多好奇心的人流过来，他们看到你们这里怎么那 么多人，就会跑过来看看，这时候就可以打打广告之类的，推销一下自己的影院，这样 就能收获不少观众的心。 5 3.针对淡旺时段的营销方式 （1） 旺时段一般都分布在周一到周五的晚上和周末，这时候人流比较多，出来玩的人也比较多。这个时候生意肯定就比较好，生意一好人就比较忙，难免会招呼不到有些观 众，所以这个时候只要照顾好观众就能保证一直旺了。 这时候要有秩序的让观众排队拿号进行观看，票里都设定一下号码，有人看完出来马上叫号进去观看。 在排队的位置尽量多摆放一些座椅，让排队的人能坐着等。 如果有地方的店铺可以卖一些

15、零食，小吃，汽水等，这样又能挣钱又能让观众吃着东西等。 可以看他们要进行观看的影片是多少分钟，号码比较后的人可以跟他说个大约时间，他也可以去逛逛街再回来观看。 （2） 淡时段一般都是白天的时候，这个时候可能就没什么生意。当我们生意不好的时 候可以采取以下措施： 在团购上价格做低一点，在保证不亏本的情况下吸引人流，团购上面写早上 8 点到下午 5 点只需要 5 元就能观看一场电影，这样就会很多人想，白天才 5 元，晚上要 35 元，那我们白天去看，这样既能调和一下晚上的人流，也能让白天的时候自己店铺的人流多起来。 推出新的影片要派送，要做的刺激夸张好看一点，例如：全新 XXX 影片震撼来袭，只需

16、 XX 钱就可以观看。这个时候可以去周边学校附近派送，并说凭学生证可以打折。让学生都知道有这个娱乐场所可以玩，这样学生下课的时候出去玩就会 组队去你的店铺里玩。 只要还有一点人在逛街的时候就不要把店铺的机器屏幕关了，要打开机器屏幕， 让人经过可以看见，这样也能吸引人，如果机器屏幕都关掉就会让人觉的你这里不像做生 意一样或者觉的你这里很少人来。 少人的时候可以留下观众问问意见,收集一下观众的想法，从而知道一些问题进行改进。 可以适当的做些优惠活动,有优惠人自然就会感兴趣。 4.应对竞争对手的策略 如果你开业的地方有一间甚至几间跟你做同样的生意的人，那么应该如何来应对竞 争对手呢？畅影时光特效影院

17、又比别家影院好在哪里呢？ （1） 观众首先比的肯定是体验感。像平常去玩 5D 影院,朋友问去哪里玩，你就会说去XX 家吧，他那里比较好玩，比较刺激。所以我们就要了解周边的人喜欢看什么类型的影片，在从他们喜欢的类型的影片挑几部精品的用招牌亮出来，只有他们喜欢看的影片加上我们精准的动作，就会给观众留下好的体验感和刺激感。如果你的对手也和你做同样的事，那么你就要拿出新的优秀的影片出来，人无我有，人有我优，人优我新。能做到这样就 基本赢了。（相信这一点我们畅影时光的设备和服务肯定会帮你战胜一切对手） （2） 第二个，就是比价钱。在好玩的前提下观众就是想去便宜一点的。在观众都觉的好玩性两家都差不多的时候

18、，那么观众就会谈论价钱，看看哪里比较便宜。竞争对手存在过多的话优惠活动是一定要搞的，在上或者在团购上推出一些优惠套餐来吸引人流，也可以送一些小礼品或者配送些零食。但是不能过分的降低价格，不然在没钱赚的 情况下，对第一次看的观众，别人会觉得你这里生意差，效果差价格才低。 6 （3）最后就是服务态度还有店里的装修与环境了，店里装修尽量做好看一点，这样才能吸引观众的眼球，观众看到你的店铺就会有想进去玩玩的感觉。环境要打扫干净，不能 太乱，很多人都不能接受在恶劣的环境玩耍。老板的服务态度一定要好，一流的服务换来一流的客源，面带微笑的交流能让观众留下好的印象。只要把质量+价格+服务做好， 就能建立很大的

19、优势了。 7 三互联网售票技巧 1.如何做好团购？ 现在很多店铺都做团购，做团购是很好的宣传途径，能让全国各地的人了解你的店 铺，特别是生意一般，或是只有某些时段生意不错的商家最应该做团购。特效影院应该怎 样做好团购呢？ 不要直接放出一张票的票价这样显得太廉价。出门逛街、看电影的，一般不会单独去， 我们可以推出多人套票例如：情侣套票、家庭 4 人套票、亲子票、朋友票等。 由于特效影院是一个多功能的影院，我们要尽可能的吸引顾客多消费，同时又觉得很 划算。7D、8D、9D、10D 的影院又可推出：包场点播套票（需提前预约包场时间，在团购上突出特效影厅的多功能，能唱 K、播 3D 电影、打游戏、赛车

20、、枪战等，随点随玩）、全体验 2 人套票（连续体验 5D 电影+7D 枪战+10D 游戏）、5D 三连播 2 人套票（连续播 3 场 5D 电影，有些人偏爱 5D 电影，带一个小伙伴玩个够）、 “前店后厅”式影院要好好利用团购带动消费。例如前店吧台卖奶茶点心等，团购票可 以推出：下午茶点+5D/7D 电影双人票、爆米花可乐+5D/7D 电影双人票等。 利用周边商店，联合推出套票。如果影院开在景点可以跟景点门票一起售。开在步行 街、商城等人流量大的地方，可以选择周边的商铺像点心店、奶茶店甚至服装店，玩具 店，其他游乐项目等，一起售票，例如衣服买满 100 送 5D 体验券一张，买 2 杯奶茶电影

21、票打 8 折等。 特效影院做团购的时间也是有技巧的，周末或者晚上人流量比较大，看电影的人多， 这个时候就不要做团购了，团购要避开影院高峰期，一般选择在周一至周五。如果影厅选址较差，人流少，就可以周一至周日都做团购。 做团购少不了刷单，刷评论，晒图，这些都要准备好。 建议做团购的平台：美团，大众点评。 案例展示：畅影时光江苏盐城加盟者，美团 1 年售票过 2 万张江苏盐城加盟者的 5D 影院开在宝龙广场，选址较好，周末人流大，只是周一至周五比较冷清。他开了美团售票，限周一至周五使用，推出单人票、双人票、月票、亲子票等等，前期刷了 100 个单，有好评的有晒图的。慢慢地，周一至周五在美团购票前来体

22、验的人越来越多，并且在美团网好评如潮，这也是给 5D 影院做了宣传。仅一年美团售票过 2 万张。2.如何在互联网做活动？ 在互联网做活动可以多种多样，以下举两个实例供参考。 实例一：利用论坛、QQ 群等给活动做宣传 做活动需要精心策划，做宣传前也要好好准备。福建加盟者有一家 3D 画展和一家5D 影院，他精心策划了一个看 3D 画展免费送 5D 影院门票的活动，加盟者在百度贴吧上搜索到当地吃喝玩乐类的学生论坛，花钱请吧主把广告置顶，自己也开了几个小号在论坛里活跃气氛。他还在互联网上搜索到一些当地学校的 QQ 群，加了十几个后，精心挑选活跃的，人多的，假装学长开始和同学们聊天，在群里混了好几天后

23、，他才渐露来意，委婉地和同学们说：“某某 3D 画展最近搞活动，买门票送 5D 电影票，买套票还送礼品，我们周末和小伙伴组队去，求偶遇！”许多学生蠢蠢欲动，有些甚至在群求组队！活动那几天更是人气爆棚，大家都知道了有这么一家 5D 影院，后来直接买票去看 5D 电影的人也多了起来。 9 经营者若有两家以上店铺，一定要利用好另外几家店铺，联合做活动，例如游乐场可以卖碰碰车+5D 影票+7D 影票 套票，服装店可以是购物满 100 元送 5D 影票一张等等。要灵活经营更要利用好互联网。 实例二：大学生制作微电影比赛 现在大学注重实践，动手能力，免费帮大学生搞活动，从而达到宣传影院的目的是一种很好的方

24、式。湛江的加盟者给在当地举办 3D 微电影制作比赛，所有人员均可参加， 通过互联网在当地学生论坛上发布活动消息，任何人都可以参加。报名的主要有当地大学动漫系的学生，也有一些电影制好者。活动评选出优秀的作品，免费向所有观众展示 3D电影，所有参赛者皆可得到影院会员卡，获奖者可得到奖金+影院。 评选出优秀作品后，加盟者告诉大家一个月后，这些优秀作品将变成 5D 电影在本影院开播，欢迎大家体验。加盟者把获奖影片交给畅影时光，工程师给影片编好动作， 加盟者立即推出带动作的 5D 影片，许多获奖者拉同学、朋友、家人前来观看，不仅仅看了自己做的电影也看了对手的电影，还有当地学校的学生知道有这个比赛也怀着好

25、奇心观看，这个比赛带动了观影热潮，使加盟者的 5D 影院再度火爆！ 3.如何通过微商卖票？ 首先要寻找微商。要找到微商的前提是：自己就是一个微商。你可以添加许多陌生人，给别人再！可以通过晒图，例如我今天去吃大餐了，摆几张食物图等等，也可以抱怨，例如今天才卖了 500 张电影票，就累死人。这些方式，某个潜在的微商就会觉得你的生意很好做，就会主动联系你，你在卖什么电影票，我能不能也卖。这时你就成功挖出一个微商了，她将免费帮你买票。 其实微商跟传销一样道理，需要寻找下线，发展下线，下线越多赚钱越多。例如我 给微商的票价的一张 5 元，她卖给她的下线是 1 张 6 元，她的下线再卖给她的下线 1 张

26、7 元，以此类推。微商是在微信的朋友圈疯狂地发广告，加陌生人，可能会很烦，但是生意也不错。 案例展示：加盟者精通微商售票加盟者精通微商，且经营一家化妆品店，经常在朋友圈发些化妆品的广告，也有一些下线，生意不错。去年她加盟畅影时光开了家 7D 影院，经营了一段时间后，周边人玩腻了，生意渐渐淡了，加盟者立即用微商卖票，她首先加了一批陌生人，在朋友圈各种晒照（就是让别人觉得自己很有钱），别人看到就会想她做什么的怎么这么好赚，于是会去问她，她只要介绍说卖 5D 影票好赚，别人就会跟着卖。挖掘出一些微商，帮忙卖电影票，是既免费又省时省力的宣传。同时她推出 2 人套票、3 人套票、也有 5D+7D 套票等

27、等，有了这批微商帮忙宣传，电影票售出渐渐多了，这就是她生意长盛不衰的。10 四合作互利的营销方式 1. 前店后厅 前店后厅是什么呢？顾名思义就是前面摆个店铺后面做个影厅。我们可以在前面做个店，例如前面的店铺是个卖油画的，当客人来店铺看油画的时候,他发现后面有个厅那么热闹是做什么的，这个时候就告诉他是个 5D 影院，很刺激很好玩，可以去尝试玩一下。这个时候客人有兴趣的就会去玩一下，就算不去玩也会记得你这里有个 5D 影院， 这样客人下次就会在思考哪里有油画卖呢，噢，5D 影院那里有油画买。或者会思考哪里有 5D 影院可以玩呢，噢，卖油画那里有 5D 影院玩。前店后厅就是做出这个效果， 想客人留下

28、深刻的印象。 2. 相互辅助 相互辅助是与周边或者其他区的店铺合作，如果你有两间以上的店铺也可以自己的店铺相互辅助。怎么辅助呢？例如我的店铺搞了抽奖活动，消费了 50 块钱可以抽一次奖。一等奖可以设置豪华一点，飞机汽车都可以，反正就是得不到的。我们把和商家合作的产品设置为幸运奖，这个可以尽量多一点，谢谢惠顾可以少一点。活动内容：可以到 XXX 店（和我合作的店铺）免费得到一份小吃（具体就要看合作的商家是做什么的）。而和我合作的店铺也是搞个活动，然后有个奖品到我的店铺免费看一场电影。中间的利益就要和合 作的店铺商家商量好，例如我说我想要你这里 500 张小吃一份的免费票，5元一张卖给我（假如原价

29、是 10 元），以后在我这里看电影的人我送给他们这张票他们就 能到你这里免费换取一份小吃。而和我合作的商家呢，就要 500 张我的票，5元一张卖给他（假如原价也是 10 元），到时候客人去他的店铺吃东西也可以凭此票来我这里免费看一张电影，相互辅助就是商家挣商家的钱，大家都有钱挣。也可以和多家商铺 合租，不一定只和一家合作。如果自己有几间店铺做不同的生意的，那么就自己的几间店铺都搞活动，这样人流来来去去都是在自己的店铺。 3.如何用影院推销其他产品 例如我想推销的产品是房子，我是做房地产。那么我约客人谈的时候，可以去影院放影片给他看。影片在介绍小区的时候有很多车行走，这个时候我们可以编辑一些动作

30、， 让座椅跟着车的方向动起来。当介绍到游泳池的时候，我们可以编辑洒水，在介绍房子里面的通风很好，我们可以编辑吹风，让客人有真实的感受。也要适当的介绍一下小区有什么商店和 娱乐场所，介绍一下大市场，买菜就不用去其他地方买。娱乐场所可以介绍游乐场，5D 影院，7D 影院都可以。我们可以根据影片里的场景给上动作和环境特效， 这样就能利用影院推销其他产品，就能在推销房子的时候事半功倍。 12 五如何留住老顾客 1.怎么做好会员制？ 会员自然是越多越好，不要吝啬会员卡也不要觉得人人都打折好像很亏，要尽量拉每一个顾客办理会员卡，享优惠享，因为会员才是一家影院的中流砥柱，尽可能越多越好。会员应该包括持卡会员

31、，微商，扫二维码加入的会员。 会员应该有会员的，可以做一个牌子贴在店内，附上二维码，让顾客添加公众号，吸引观众办理会员。会员例如：凡是小店的会员都会有一张积分卡，每看一场电影积一分，积分可以兑换礼品，奖品应该多种多样，适合小朋友也适合年轻人。会员充值 有优惠，可以是充值送现金，例如一次性充值 100 元送 10 元之类的，也可以是一 次性充值 100 元送 2 张电影票等。会员凭卡消费可打折，生日免费观影送小礼品等等。会员就是顾客，留住会员，并且吸引他们过来消费是很有必要的。要定时在微信、QQ 等平台发布消息，例如 XX 新片登场，欢迎体验；偶尔举办活动，例如看电影送抽奖券，看电影可转大转盘，

32、礼物建议是印有立体恐龙等图案的衣服，一定要设计得大方 漂亮，可以穿出去或带回家，不要拿完随手就扔了，礼品是要让观众为我们做宣传的。案例展示：广东加盟者：会员就是资源位于广东的加盟者，在人来人往的大街开了一家 7D 影院，平时做活动加了不少微信会员，经常发影片介绍，最新活动，祝福等。在经营了一段时间后， 生意渐渐淡了，老顾客玩的不多。他觉得这么多会员总是有市场的，于是他在影院附近开了一家咖啡厅，除了发他还在微信上做宣传，喝咖啡加 1 元即可体验 5D 电影，许多会员成了回头客，放一场 5D 电影的成本也就水电费几毛钱，所以不可能不赚，加上咖啡好卖了，陈总的生意蒸蒸日上。2.利用观众攀比心理，留住

33、老顾客 在一些竞技类的游戏上，例如 7D 枪战影院，畅影时光 10D 多人对战影院，或者经营者配套经营的某些游乐项例如斗牛机、投篮机、赛车等，在这类竞技游戏中，顾客与小伙伴或陌生人在打 7D 枪战，或者玩 10D 游戏时，会自然而然地产生想拿第一的念头， 特别是男生，人都有争强好胜的念头，个个想拿第一，由此出现了攀比心理，经营者要利用好这种攀比心理，即可带来丰厚的回报。 如何利用观众的攀比心理呢？当一群小伙伴或情侣或一家子来影院玩竞技类游戏时，必有一个第一名，那么当集体从影厅出来时，给第一名送上一张另外一种竞技游戏的 票，如斗牛机体验票。并且为他们介绍，这个游戏挑战成功又可以获得投篮机票，这样

34、刚刚那几个没拿到斗牛机票的，又想试试在这个游戏项目上能否战胜刚刚那个第一名， 这正是攀比心理引起的，于是可能会集体购斗牛机的票再玩一次斗牛机，成功挑战的又可 以送张 10D 体验券，以此类推，送了几轮后，可能大家有点累，干脆送几张 5D电影票给他们集体玩次， 3.送票换观众 正所谓舍不得孩子套不着狼，有投入才能有回报，与其花钱做广告，印，还不是实际些，买些小礼物赠送给观众，给观众留下好印象。当然在什么时候送什么东西， 都是有讲究的。送东西主要在以下几种情况： （1）节假日，节假日可以送些符合节日气氛的小玩意，例如元宵节送纸灯笼，节 14 送小，圣诞节送圣诞帽等，可以在这些小礼品上印个影厅名字什么的，顺带做宣传。 （2） 做宣传，做宣传是经营者根据影厅情况，做宣传可以打响知名度，也可以吸引人流，做宣传需要派 跟送礼物。礼物可以印些 3D 立体T 恤，做漂亮点的，让人们愿意穿出去