销售技巧培训(共48张)课件

1、销售技巧培训(共48张),销售技巧,销售技巧培训(共48张),开场白,第一句话“你好，欢迎光临！” 第二句话“您想要点什么？” “有什么可以帮到您的吗？” “先生，请随便看看！” “你想看个什么价位的？” “能耽误您几分钟时间吗？” “我能帮您做些什么？” “喜欢的话，可以看一看。”,销售技巧培训(共48张),1、让你的顾客停留。 “你好，欢迎光临xxx专柜”； 2、把顾客吸引住，让他停留下来。 “这是我们刚出的新款。” “我们这里正在做xx活动”； 3、直接拉过来介绍商品。 “我来帮你介绍介绍”。,好的开场白,销售技巧培训(共48张),顾客说太贵了，怎么化解,当顾客说太贵了的时候，我们要做的

2、就是告诉顾客为什么这么贵。 要全面的给顾客讲商品，一个商品有很多东西构成：质量、价格、材料、服务、促销、功能、款式、导购，甚至还有店的位置（离得近可以直接来店里解决)。 我们从这几个方面进行讲解，不可单一的讲商品的质量。 切记：不要主动给顾客便宜。,销售技巧培训(共48张),你能便宜点吗？,分析：首先我们不能说：“不能！”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里，而我们的优势是产品，因此我们要让顾客充分了解产品。 应对：1、周期分解法：将产品的价值用时间来换算，精确到一天会花多少钱。比如“一

3、只手表的价格是3680使用寿命是5年，那么一年的费用是736元，一个月只花61元钱就可以了。多么物超所值啊！ 2、用“多”取代“少”：当顾客要求价格便宜的时候，不少专销员会样说“你只当打牌输了的。”其实这是错误的，少了钱会让顾客觉得亏了些什么，心情较为痛苦。正确的说法应该是“就当您打牌赢了给自己个奖励”，避免了痛苦，转移成了快乐。,销售技巧培训(共48张),我认识你们老总，便宜点，行吗？,分析：其实顾客说认识老总，他就真的认识吗？99%的人不认识，最多跟老总有一面之缘，泛泛之交。所以对待不认识说认识老总的人，不要当面揭穿，而是把面子给他，但绝不降价。 应对：我们可以这么说：“能接待我们老总的朋

4、友，我很荣幸”承认他是老总的朋友，并且感到荣幸，下面开始转折：“只是，现在商场做活动，价格已经是最优惠了，对于您来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老总，让我们老总对您表示感谢！”就可以了。,销售技巧培训(共48张),老顾客也没有优惠吗？,20%的老顾客创造80%效益，千万别宰老顾客。 分析：当老顾客提出优惠的时候，我们不能直接拒绝。有些专销员会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠！”这样就把老顾客给打击了，老顾客就会想：“我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗？我也就这么问问。”直接打击顾客对品牌的好感。 应对：首先要把面子给老顾客，让老顾客感觉到你的诚意，可以这么说：“感谢您一直以来对我

5、这么照顾，能结识您这样的朋友我感到很高兴，只是我真的没那么大的权力，要不您下次来有赠品的话，我申请一下，给您多留一个”就可以了。 老顾客本身是因为和你有感情才来的，而不是为了你比别的地方便宜才来的，只要你不比别的地方高就可以了！就能留住老顾客！,销售技巧培训(共48张),你们家的品牌几年了？我怎么没听过啊？,分析：第一个问题，我们可以直接回答她，但第二个问题我们怎么回答都不对，因为只要你回答了第二个问题，顾客会一直问下去，问到她满意为止，所以遇到这个问题我们要引导她。 应对：先反问顾客“您什么时候注意到我们品牌的？”没听说的顾客大多会回答“今天刚注意到。”专销员即可讲一句“那太好了，您先坐下正

6、好了解一下。”直接将问题带过去，不在这个问题上过多纠缠。,销售技巧培训(共48张),这样的问题分为两种情况： 一种是真的过时了；另一种是新款顾客看错了，看成过时的了。 应对方法：顾客说：“过时了！”我说：“所以现在买最实惠。” 一是不能否定顾客“这是新品您看错了！”二是不能承认这是老款，因为它确实是新款！ 应对方法：“是的，这一款确实和以前的那一款有些类似，只是我们在这里做了一些创新，在这里也做了一些创新在这里还做了一些创新”最后让顾客自己得出结论，这是新款。 不要否定你的顾客，即使他是错的也要先认同再引导。,款式过时了,销售技巧培训(共48张),不要随便给顾客转介商品，要先了解顾客的真实想法

7、。 直接问顾客“先生，您的预算是多少？”这样顾客会报一个数字，根据他报的数字来判断他的意图到底是什么。 1、预算与你的价格相差不多，那就是想便宜一点。我们通过沟通、触摸等方式继续介绍商品让他爱不释手。 2、预算与你的价格相差很多，那就是真的超出预算了。这个时候我们再转商品，但说的时候要顾及顾客的尊严，“先生，我们这边也上了一些新款，我来帮你介绍。”顾客一看便明白，这样你给了顾客面子也赚了商品。,“超出我预算了”“我钱没带够！”,销售技巧培训(共48张),“你们公司倒闭怎么办？”“品牌撤柜怎么办？” “美女晚上一起吃饭吧！” 当顾客问出这句话的时候，就代表他一定会买了。我们不要在这个问题上过多的

8、纠缠。 应对方法：一句话带过 “先生，您开玩笑了！”然后说：“您看您是刷卡还是现金。”,顾客问一些假设性的问题时,销售技巧培训(共48张),我再看看吧,两种方法： 一、问出顾客真实原因把顾客拉回来，在努力一把。 二、设定标准，让客户按照你设定的标准去衡量别的产品，从而比较后再回来。 如何设定标准：按照四个方面找出产品的优势，这四个方面分别是： 1、我们有，别人没有的东西； 2、我们能做，别人不愿意做的事情； 3、我们做的比别人更好的东西/事情； 4、我们的附加值。 预先设定好比较的标杆，在客户心目中留下不可磨灭的痕迹，用我们的优势去打击别人的劣势。用到这个销售技巧的时候要找出我们比别的品牌强的

9、地方，是我们的优势、特点给顾客带来特殊价值的方面。,销售技巧培训(共48张),你们质量会不会有问题？,分析：一些专销员面对这个问题会直接答“我们质量不会有问题的，我们是大品牌，全国都设有维修点都会”但是顾客问出第二句话的时候：“万一短时间有问题怎么办？”不少专销员就回答的不好了。 应对： 我们可以先问顾客是否曾经购买到不好的产品。顾客说“有”时，则可追问一句：“是什么产品啊？”顾客往往就会开始诉苦了：“我以前买过XX产品，怎么怎么样，气死我了。”当顾客回答没有的时候，这时，应该先夸顾客，然后说自己的事情：“小姐，您真是太幸运了，你没有，我有遇到过这样的情况啊。（讲上面顾客讲的例子）气死我了。”

10、说的时候一定要带上感情，这样才会感染到顾客。 最后再说：“所以我现在很注重产品质量问题，因为我不卖东西的时候也是消费者，所以我对产品质量要求也很高，我才会在这个厂家做销售，不到其它厂家做销售，就是因为这里的质量好。”至少吓得他不敢去其他厂家买。,销售技巧培训(共48张),这是一个结束信号，如果您给顾客做了决定就有可能承担调换退货的风险，因为这是你给顾客选的，顾客说，当时我犹豫不定你帮他选的就要帮他退或者是换。 遇到顾客让我们帮着选怎么回答呢？ “这件的特点是，那件的特点是，您觉得呢？” 如果顾客非要你决定，那么我们就帮他决定：“我个人觉得这个比较好，您觉得呢？”最后一定要问顾客，让顾客点头确认

11、。,这两个都不错，你看我买哪一个好？,销售技巧培训(共48张),把赠品折算成钱，给我便宜点吧。,分析：一些专销员可能会说“真的很抱歉，我没有这个权利。”“公司规定不能这么做。”切记，公司规定，这四个字一定不要说，因为给顾客的拒绝感觉太直接了。 应对：把赠品变成正品，让顾客喜欢上赠品。可以这么说：“这些赠品是我们公司在商品价格之上，额外回馈给顾客的，也是对您支持我们公司的感谢，只是我要说的是：（介绍赠品的优点、好处），让客户认识到赠品的价值，感觉赠品物超所值。,销售技巧培训(共48张),“把零头抹了吧，也就20块钱。”,分析顾客要便宜的原因： 1、顾客可能觉得不少点的话会没面子； 2、顾客本来不

12、想买，但看到你这么热情不太好意思直接拒绝，于是在价格方面纠缠，好找理由离开。 解决方法：转移。转移到其他方面再解决问题。 如何转移：问。问顾客问题，让顾客只能回答是的问题。 如：“先生，您也知道售后服务很重要，如果售后不好，再便宜您也不会要的，您说是吗？” “王姐，如果这款表您戴着不合适，再便宜您也不会要的，您说是吗？” 顾客回答“是。”接着有说“你一点都不便宜，我心里感觉很难受啊，一点面子也没有。”这时问题就转移了，不再是价格问题纠缠了，当我们将问题转移到非价格方面后再处理起来就容易多了。,销售技巧培训(共48张),结束销售的方法： 一句话：“请问一下，待会您是刷卡方便一点还收付现金方便一点

13、？” “请问一下，你现在还在考虑的是？” 如果顾客又把问题提出来，你就可以又回到处理反对问题的方面，然后再结束销售。 不要害怕问题，问题如果在顾客的心里反而使销售更困难，只有把他心中的问题解开，他才可以放心成交。,结束时机的把握,销售技巧培训(共48张),成交的心理障碍,一、害怕被人家拒绝！ 二、害怕给顾客产生误会！ 三、害怕给顾客压力！ 四、自己觉得还不到火候！ 五、大家都这么干！,销售技巧培训(共48张),成交的时机,1、顾客提出价格的问题； 2、询问退换货或保养相关的细节； 3、顾客计算数字； 4、散播烟雾式异议讯号； 5、顾客屡次问道同一个问题； 6、双手抱胸陷入沉思； 7、询问同伴的

14、看法； 8、表情改变，由思考到豁然开朗； 9、转而赞美销售人员； 10、在两件产品当中比较选择。,销售技巧培训(共48张),结束销售技巧中最常用的、最实战的、最靠谱的、最直接拿下的就是二选一法！“请问一下，您待会儿是刷卡方便一点，还是付现金方便一点？”“这一款还是那一款？”“我帮您包起来还是您现在就戴着？”二选一要注意的是：自然肯定的语调！坚定无疑的眼神！理所当然的态度！,销售技巧培训(共48张),话术模板,您的气质真好！您刚刚一走进来我就注意到您了！ 您的形象真好！搭配的真是时尚！ 您长得真漂亮！我的眼睛一下子就被您吸引住了！ 您打扮真时尚！我们同事刚刚都在看您呢！ 您的发型真好看，真特别！

15、跟你您的气质特别搭配！ 您的眼镜（配饰）真特别！跟您的衣服搭配起来特别出色！ 看您的穿着搭配，就知道您一定是个讲究品位的人！ 您的身材真好！同样是女人我都忍不住多看两眼呢！ 您直发留的真漂亮，黝黑发亮，真让人羡慕！ 这双鞋子（衣服、丝巾、包、发饰）真特别！非常与众不同。,销售技巧培训(共48张),金牌销售员的应答话术,销售技巧培训(共48张),顾客嫌贵？,销售技巧培训(共48张),真正认识太贵了？,1、太贵了是口头禅 顾客说太贵了，并不等于不买，只是想压低价格,销售技巧培训(共48张),正确认识太贵了？,2、太贵了是衡量一种未知产品的方法,销售技巧培训(共48张),顾客嫌贵的表现,一、这款手表

16、多少钱？ 二、价格太贵了？ 三、我没带那么多钱/我带没钱？ 四、你们的手表要比别人的贵？ 五、真的值这么多钱吗？ 六、再给我便宜点？,销售技巧培训(共48张),这款手表多少钱？（9种经典解答话术）,1、你买手表只考虑价格吗？假如这款手表不适合你，你也需要吗？我们先来看看适不适合你！（反问） 2、谈到钱，我们大家都很关心。这么重要的东西我们留到后面再说。我们先来看看适不适合你！（迂回） 3、你对这款手表的功能都不了解就问价格，不怕不合适吗？（反问） 4、我们的手表最近两天搞活动，所以价格要比平时优惠很多。这种是*元、这种是*元、这种是*元。（由高到低的顺序报价） 5、这款手表的价格是*元，每天只

17、需要*元就可以拥有这只手表了。（大数化小数法）,销售技巧培训(共48张),6、你是第一次接触我们的产品吧？你可以试戴一下，觉得效果好再考虑价格问题。（迂回法） 7、当你在考虑价格的同时，有没有想到产品质量或售后服务呢？我想这会影响到你的整个使用过程的，这比价格因素更重要，你觉得呢？（观念转移） 8、这款手表的价格是1800元(停顿下)不好意思，是是是，是1200元。因为在今天特价之前一直都是1800元，并且很多人买，我也卖习惯了。（报错价格法） 9、您觉得价格和需求哪个重要呢？不适合您，您会不会买呢？（二选一）,销售技巧培训(共48张),注意事项： 1、在顾客没了解产品之前，先绕过价格，等对方

18、对产品有了了解后再谈价格。 2、活动时，报价应遵循由高到低的顺序，从心理上战胜顾客对价格的抗拒。 3、报出产品的最小单位价格，顾客才会更容易接受。,销售技巧培训(共48张),顾客对手表功能有了一定的了解之后，通常会说的话1、我相信你应该清楚价格与成本是成正比的，正因为价格比别的手表高，才能更好地说明这款手表的质量确实非常的好，我相信您的眼光。（反驳法） 2、我相信您应该清楚“一分钱一分货”的道理，我们的手表最大的优势在于.，而其他的手表不具备这个优势。您用了我们的产品之后，就一定不会说贵了。（强调产品的优势）,价格太贵了！ （6种经典解答话术）,顾客对手表功能有了一定的了解之后，通常会说的话,

19、销售技巧培训(共48张),3、我完全理解您的感受，很多人也和您一样认为价格贵了点，但当他们买了使用一段时间后，后来才发现这个价格是非常值得。(讲故事并拿出工具给顾客看),4、价格贵有价格贵的道理，像您这样的经济条件，就应该拥有这么好的产品。您看配上您的显得非常高贵。(转移话题赞美顾客),销售技巧培训(共48张),5、对，您说的对。价格是贵了点，但是购买的人依然很多。您知道这是为什么吗？因为他物有所值，使用起来感觉非常的好，虽然贵，大家依然喜欢。价格对您的影响是一时的，质量却会影响您今后使用它的全过程，试想，您因为省下几十块钱而放弃购买优质产品，最终在使用时，产品给您带来很多麻烦，您觉得这样划算

20、吗？（利用从众心理及反问技巧） 6、是的，这款手表是贵了点。假如，这件产品能用*年，那么你能算一下，每天您花多少钱？仅仅*钱而已，而它给您带来的舒适度要远远超过价格便宜的产品，您难道不愿意每天多花*钱换来称心如意吗？（大数算小数法）,销售技巧培训(共48张),注意事项：1、条条大道通罗马，不要局限在一个方法上。2、多用反问技巧，掌握主动权。3、多用赞美，架桥铺路，创造良好的感觉。4、时机不对，懂得转舵。,销售技巧培训(共48张),我没带那么多钱/我没带钱？（4种经典解答话术）,我没带那么多钱/我没带钱？ 没带钱是借口，坚持就是胜利 真的没够沟钱，条件允许下，想办法解决。 真的没带钱，给顾客下台

21、阶，但一定要给他个好印像好感觉。 1、如果不考虑钱的问题，您是不是就会马上买呢？（激将法） 2、您是说现在没有带那么多钱吗？其实我能理解，我上街购物时也常常忘记带钱。不过没关系，您的承诺比金钱更能说明问题，来我们一起来想个办法！（同理心）,销售技巧培训(共48张),3、没关系，来看一下这款手表吧，功能差不多价格要实惠好多。只要你满意，我相信你一定会来找我买的！（下台阶） 4、如果下个月您的工资减少了，您一定会缩减您的生活费，对不对？所以，您只要每天节省多少钱就能拥有这款手表了，而且这款手表您是非常满意的，喜欢的东西拥有不了是非常遗憾的事，您说是吗？减少一点生活费是一时的，而产品带给你的好处时长

22、久的，您说呢？（打比方）,销售技巧培训(共48张),注意事项： 1、判断顾客异议的真实性，保留顾客的面子。 2、多用假设举例的方法说服顾客，暂时避开对产品价格的讨论。 3、多用反问的方式，掌握主动权。 4、给顾客下台阶的同时，别忘了加深顾客对你的印像，为二次销售打好基础。,销售技巧培训(共48张),你们的手表价格要比别人的贵,1、您认为我们的手表贵了，您是与哪家品牌的手表比较的呢？和我们产品的质量、类型像不像呢？（找到背后的原因） A、用问代替说，找到顾客辨别标准。 B、“差不多”就是“差”的意思。 C、“像”不等于“是”。 D、找出这个标准的差异。 2、确实，如果产品性能一样，那就价格不会相

23、差太多，一旦差价这么大，您就没想过是假冒伪劣产品吗？我刚说过，按照您说的那个价连成本都不够的。您想厂家会赔钱销售吗？为了保险起见，建议您还是慎重考虑，毕竟一分钱一份货。（假设法）,销售技巧培训(共48张),3、每个人都希望用最低的价格买到最优质的产品，您觉得这个可能性有多大呢？我们的手表是要贵点，是因为我们的手表具有特点（列举产品的优势） 4、是的，我们的手表价格是要贵一点，是因为我们是正规厂家出品的，而且可以肯定的告诉你，我们的售后质量更有保障。（列出贵的事实，并强化）,销售技巧培训(共48张),注意事项： 1、了解并分析竞争对手的信息，做到心中有数。 2、保持积极的心态与自信。 3、同样的

24、产品不一样的表现形式。,销售技巧培训(共48张),真的值这么多钱吗？,1、既然您站在这里犹豫了，就说明这件产品有吸引你的地方，换句话说，它有值得您驻足的优势和价值，您同意我的说法吗？如果它真的不值这么多钱，我想你看都不会看它一眼，不是吗？（反驳法） 2、您眼光这么好，难道怀疑自己吗？你可以不信任我，但你要信任自己的眼光和判断能力，您说呢？（反驳法） 3、我们买产品主要是要看它能否满足我们的需求，是否能给我们带来好处，避免痛苦，您说对吗？您看，您刚才对这款手表是很满意的，就说明了这款手表值这么多钱！（同理心）,销售技巧培训(共48张),注意事项： 1、利用反驳法，特别要注意说话的语气，要和蔼，不

25、要咄咄逼人。 2、帮助顾客寻找、发现、认可价值。 3、让顾客信任的关键两点：服务到位与产品介绍的专业化。,销售技巧培训(共48张),再给我便宜点？（6种经典解答话术）,1、实在不能给您优惠了，要不这样，我向我们领导请示一下。（搬救兵） 2、您认为这个价格跟您心目中的理想价格相差多少？我要再便宜多少，您才会买呢？（踢球策略） 3、我们的产品是*采用*这些都是*无法比拟的，所以不能再给您便宜了。这个价格是市场上最低的了，不信您可以打听一下。（底价法）,销售技巧培训(共48张),4、*是全国统一零售价，因为近期搞活动所以才*不能再降价了。（不可抗拒法） 5、对不起先生，不是我不给你便宜，实在是不能再

26、便宜了，就算我们店长/经理过来，也只能是这个价格。（不可抗拒法） 6、这个价格已经是底价了，如果您真要让我给您优惠，恐怕优惠的部分就得我自己贴了。（感情打动法）,销售技巧培训(共48张),注意事项： 1、让价要遵循多回合，少让步的策略。 2、说话要注意语气的严肃和真诚。 3、“感觉”在销售过程中很重要，要特别注意,销售技巧培训(共48张),注意事项：10个警示,1、针对不同的顾客采用不同的应对策略。 2、让顾客认识到“世界上没有十全十美的产品”。 3、不要对客户妄加评论。 4、避免急于求成。 5、当机立断，抓准时机。,销售技巧培训(共48张),6、有目标的推荐产品。 7、找出产品的关键优势 8

27、、价格的探讨一定要等到顾客有了购买欲望之后。 9、处理价格要讲究诀窍（什么时候拿贵的比较，什么时候拿差的比较） 10、话术需要整合才能发挥最大的作用。,销售技巧培训(共48张),价格对顾客而言永远都 是偏高的,销售技巧培训(共48张),谢 谢！,销售技巧培训(共48张),1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。 2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。 3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力! 4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹

28、内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃! 5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。 6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。 7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的

29、翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。 8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。 9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。 10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。 11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀

30、登，或许这会铸就你人生的高点。 12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。 13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。 14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。 15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋! 16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失

31、信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。 17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。 18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。 19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。 20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂

32、寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。 1、这世上，没有谁活得比谁容易，只是有人在呼天抢地，有人在默默努力。 2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。 3、起点低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一场马拉松比赛，拼的不是起点，而是坚持的耐力和成长的速度。只要努力不止，进步也会不止。 4、如果你不相信努力和时光，那么时光第一个就会辜负你。不要去否定你的过去，也不要用你的过去牵扯你的未来。不是因为

33、有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。 5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。 6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。 7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只

34、要在路上，就没有到达不了的远方！ 8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！ 9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。 10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。 11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。 1

35、2、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。 13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。 14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。 15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。 16、在路上，我们生命

36、得到了肯定，一路上，我们有失败也有成功，有泪水也有感动，有曲折也有坦途，有机遇也有梦想。一路走来，我们熟悉了陌生的世界，我们熟悉了陌生的面孔，遇人无数，匆匆又匆匆，有些成了我们忘不掉的背影，有些成了我们一生的风景。我笑，便面如春花，定是能感动人的，任他是谁。 17、努力是一种生活态度，与年龄无关。所以，无论什么时候，千万不可放纵自己，给自己找懒散和拖延的借口，对自己严格一点儿，时间长了，努力便成为一种心理习惯，一种生活方式！ 18、自己想要的东西，要么奋力直追，要么干脆放弃。别总是逢人就喋喋不休的表决心或者哀怨不断，做别人茶余饭后的笑点。 19、即使不能像依米花那样画上完美的感叹号，但我们可以歌咏