管理学原来这么有趣

1、管理学原来这么有趣经济学内有趣味经济学、茶话、生活中的经济学等等，生活过程中无处没有经济，但是管理的现象似乎难以探究，相应的著作相对少见一些，管理学原来这么有趣一书是以老师、学生的视角来探究、来与经典管理学大师对话。泰勒老师的“科学管理”、法约尔的“管理情境”、松下幸之助的“组织文化”、韦伯的“全球环境”、布兰查德的“多样性”、戴明的“控制”、西蒙的“决策”、梅奥的“行为”、康芒斯的“人力”、巴纳德的“团队”、孔茨的“组织设计”、德鲁克的“目标管理”、安索夫的“战略”、艾丽特的“运营”、马斯洛的“激励”、明茨伯格的“经理角色”、哈默的“企业再造”、圣吉的“学习型组织”。科学管理的原则：第一、发

2、展真正的科学；第二、科学地选拔工人；第三、公认的科学教育和发展；第四、管理者与工人之间亲密、友好地合作。管理情境：管理“万能论”和管理“象征论”管理者不是万能的，受外在环境的约束，企业经营过程中，不能仅停留在股东身上，还应该关注利益相关者的利益。组织文化：组织文化的七个维度：关注细节、成果导向、员工导向、团队导向、进取性、稳定性、创新与风险承受力。组织文化像一座建筑，自下而上是精神层、制度层、行为层、物质层。公司可以组织讲故事、仪式、庆典、物质符号和人工景观等进行文化的熏陶。职场精神的组织文化特点强烈的目的感、对个人发展的关注、信任和开放、员工授权。全球环境：全球观分为三种：民族中心论（母国取

3、向）、多国中心论（东道国取向）、全球中心论（全球取向）。多样性：员工的多样性类型：性别、年龄、人种和种族、宗教信仰、性取向、其他。控制：测量实际绩效、将实际绩效与标准绩效进行比较、采取管理行动。控制的类型：前馈控制（预测可能出现的问题）、同期控制（发现问题立即纠正）、反馈控制（发现问题后予以纠正）决策：确定一个问题确定标准分配权重制定备选方案分析备选方案选择方案实施方案评估决策效果；直觉决策的五个不同方面：潜意识、价值观、经验、情绪、认知。制定决策时常见的错误和偏见后见、自负、即时满足、锚定效应、选择性认知、取景效应、证实、典型性、可获得性、随机性、沉没成本、自利性。行为：组织的冰山模型：外显

4、的战略、目标、政策和程序、结构、技术、指挥链、权利；内隐的态度、知觉、群体规范、非正式互动、冲突、文化差异。态度：认知、情感、行为成分。人力：人力资源规划：招聘（解聘）甄选识别和甄选合适员工员工培训上岗培训向员工提供新技能和知识绩效管理薪酬福利职业发展留住高绩效员工。绩效管理办法：书面描述法、关键事件法、评分表、行为评分法、多人比较法、目标管理法、360度评估法。团队：群体发展的阶段：形成、震荡、规范、执行、解体；有效团队的特征：清晰地目标、相关的技能、相互的信任、一致的承诺、良好的沟通、谈判的技能、合适的领导、内部的支持、外部的支持。组织设计：地区部门化、产品部分化、顾客部门化、过程部门化、

5、职能部门化；传统的组织结构：简单结构、职能结构、事业部结构。组织结构：团队结构、矩阵结构和项目结构、无边界结构。目标管理：经济人，人具有完全的理性，在经济方面的唯一目标便是物质性补偿的最大化。社会人：人是独特的社会动物，只有把自己完全投入到集体之中才能实现彻底的“自由”。SMART原则：Specific; Measurable; Attainable; Relevant; Time-based。战略：企业战略、竞争战略、职能战略；波士顿矩阵；五力模型。运营：投入（人员、技术、资本、设备、材料、信息）产出（产品、服务），六西格玛、ISO9000质量。激励：马斯洛需求理论层次：生理、安全、社交、尊重、自我实现。双因素理论（激励保健理论）；三种需要：成就、权力、归属需要；公平理论。经理角色：挂名首脑、领导者、联络者、信息接受者、传播者、发言人、企业家、故障排除者、资源分配者。企业再造：