2020超市收银员个人工作总结（原创）

1、2020超市收银员个人工作总结（原创） 【 - 收银员工作总结】 一年的时间真的过得飞快的，作为一名xxx超市的收银，不知不觉我在这里已经工作了x年多了。尽管我已经不再是一名新员工，但在现在的工作中我还是能学到不少的经验知识，并且我也认识到自己在很多地方都有需要改进的问题。 如今，一年过去，我在这一年的工作里遇到了很多事情，也碰到了很多的人。这些事情和相遇都让我成长了更多！现在，我对这一年来的情况总结如下： 作为一名收银员，我的岗位就在这三尺宽的收银台，尽管是小小的地方，但工作却的并不小。因为我们超市共有三个收银台，所以在每天的工作中，我平均下来要接待整个超市三分之一的顾客！但通过过去这些时间

2、的努力和锻炼，我已经能很好的完成自身的工作了。 在纪律方面，我能严格的遵守超市的规定，在工作中认真仔细，严格的完成每一次的收银工作，并在工作中保持规定的衣着、礼仪以及微笑。面对顾客保持微笑，做到举止有礼遇上纠纷能礼让顾客，对于不能处理的问题要及时 _领班。 一年来，我一直坚持，着以礼待人，并在工作中时刻保持微笑，尽管这样很累，但在这段时间里我也已经找到了能缓解自身压力的方法，这能帮助我很好的环节在工作疲劳中累积的压力。此外，也许是以为在工作中的坚持，我在一年来遇上的与顾客的纠纷非常的少，就算出现了问题，在我仔细耐心的结束下，大部分的顾客也都能理解，并满意离去。 而且，在收银的工作方面，尽管在工

3、作方面对速度有一些要求，但我会让自己严格的打起精神，尤其是面对还没有录入条码的新商品的时候，我都会严格的确认后再输入商品编号，防止在工作中出错。目前来说，对比其他同事的效率，我这边的收银速度确实不高，但我严格的工作态度也让我这边是出错最少的地方。 在这一年来，我通过学习以及反省，认识到了自身的很多问题。如在工作中输入时的不好习惯，以及容易在顾客少的时候走神等问题。当然，大部分的问题在发现后我都会及时的改进去调整自己。但依然还有许多的地方需要继续去提升！ 如今，一年的时间过去了，但我的工作还在继续，我在下一年的工作中也会继续加油努力！ 个人工作总结延伸阅读 通过近期在收银员工作中的表现让我明白自

4、身的发展还是有着较大的潜力，正因为如此我入职以来从未在超市荒废时间并专心对待收银工作，毕竟超市平时的顾客较多导致自己需要坚守在收银员岗位中从而做好结账方面的工作，当我能够熟练操作收银系统并将其运用到超市工作中以后便对自身职责增添了许多理解，尽管已经得以转正却仍需要对这段时间的超市收银工作进行总结。 通过超市老板的指导让我明白作为收银员应当要较早地来到超市以便于做好准备工作，当我工作一段时间以后才明白超市老板的教导也是为了让自己合理地规划时间，毕竟无论是零钞的准备还是收银设备的检验都要提前做好才能有效应对自身工作中存在的问题，而且无论是顾客结账用的现钞无法找零还是收银设备的故障都容易导致问题的产

5、生，当我明白这点以后便在收银工作中投入了大量的精力以便于自身能力得到更好地提升，考虑到验钞机的的使用状况应该要保持严谨的检验态度才能够杜绝收到假钞的可能性。 在收银工作中能够准确打印顾客所需的票据并在效率方面有所提升，尽管我在工作初期的收银效率并不高却因为较强的学习能力的得到了提升，毕竟若是在收银工作中让自身效率适应顾客需求的话很容易在职场竞争中被淘汰，所幸的是我通过和同事的沟通加强了对收银员岗位职责的理解，而且在超市的经营过程中本应认真对待才不会因为自己收银工作的疏忽造成严重的损失，再加上我责任心较强从而能够通过严格的计算以及温馨的问候得到顾客的认可。 收银工作的交接工作中能够处理完毕手中的

6、事务以免给同事造成不便，无论是账单的结算还是收银台的钱款数目都应当告知给交接的同事，除此之外还会进行交接双方的签名用以证明对方的到场记录。即便结束当天的收银工作也会做好营业收入单的结算并查看是否相符，而且对于当前的交易记录以及打印的票据也要备份给超市的财务部门并确保审查无误，毕竟在我初次入职的时候便明白收银台的公款不能随意动用以免影响到超市的收益与自身的形象。 对待以后的收银工作应该要为超市的整体经营着想才能够有着综合性的发展，毕竟对比超市工作多年的老员工而言自己在收银员岗位上需要学习的地方还有很多，因此我在前进的路途中会牢记超市老板的教导并用心做好收银工作。 半年的时间转瞬即逝，一转眼的时间

7、，两个季节就已经过去了。面对即将已然逝去的半年时间，我有颇多的回忆。因为在这半年的时间里，我成长了很多，也进步了很多。虽然我的工作只是一名小小超市收银员的日常，但是我却依然能在这这份不起眼的工作中体验到幸福和快乐。这是别人所感受不到的。 正所谓干一行，爱一行。其实在以前，我也不是什么很喜欢收银员这个岗位，觉得既无聊又无趣，工资还很低。但是既然我已经来到了这个岗位，那我就要对这个岗位负责，就要一心一意对待我岗位的工作，不说让自己爱上这份工作，至少我也要尝试着让自己感受其中的乐趣。所以，在来到这个岗位后，我还是怀着一颗认真严谨的态度来对待我的工作的。 因为我所工作的这家超市是一家中小型超市，不像其

8、他大型超市里的员工分工那么明确，也没有那么多的员工。所以我作为一名收银员，不仅要担当收银的工作，还要担当理货，上架，检查等工作。不过收银还是我主要的工作内容。 我们超市总共有两个收银员，周一到周五我们都要一起上班，周六和周日我们就是轮流上班。每天来超市的第一件事情，就是把我们超市里的商品进行大致的清点一次，看看有没有少了什么东西，因为有时候会遭到盗窃的情况。好在的是这半年都没有出现过这种情况。检查和巡视完了后，就把我们收银台的位置上打扫和一遍，让它看起来是干净和整洁的状态。之后就是把超市货架上的货品都给补齐，并记录库存。接下来就是等待迎接顾客的带来了。在没有顾客来结账的时候，我们还要时刻注意着

9、我们前台监控器上的动静，以免发生意外情况，我们能及时反应过来。而在这半年的时间里就发生过这样的一次情况，那天下了很大的雨，顾客没有很多，有一个面色苍白的顾客走了进来，笔直上了二楼，我觉得有点怪异，就往监控屏幕上注意了一下，结果不一会就看到他倒在了我们超市二楼的货架旁边，我赶紧过去查看，发现他已经晕厥了，于是便打了电话及时的把他送到了医院，最后抢救成功了。医生说幸好是我送到的及时。所以这件事之后，我就会时刻注意超市里所有动态和发生的情况。 在上半年的工作中，没有太多的大风大浪，但我依旧期待在下半年的工作里，我能做的更好。 一年的时间真的过得飞快的，作为一名xxx超市的收银，不知不觉我在这里已经工

10、作了x年多了。尽管我已经不再是一名新员工，但在现在的工作中我还是能学到不少的经验知识，并且我也认识到自己在很多地方都有需要改进的问题。 如今，一年过去，我在这一年的工作里遇到了很多事情，也碰到了很多的人。这些事情和相遇都让我成长了更多！现在，我对这一年来的情况总结如下： 作为一名收银员，我的岗位就在这三尺宽的收银台，尽管是小小的地方，但工作却的并不小。因为我们超市共有三个收银台，所以在每天的工作中，我平均下来要接待整个超市三分之一的顾客！但通过过去这些时间的努力和锻炼，我已经能很好的完成自身的工作了。 在纪律方面，我能严格的遵守超市的规定，在工作中认真仔细，严格的完成每一次的收银工作，并在工作

11、中保持规定的衣着、礼仪以及微笑。面对顾客保持微笑，做到举止有礼遇上纠纷能礼让顾客，对于不能处理的问题要及时 _领班。 一年来，我一直坚持，着以礼待人，并在工作中时刻保持微笑，尽管这样很累，但在这段时间里我也已经找到了能缓解自身压力的方法，这能帮助我很好的环节在工作疲劳中累积的压力。此外，也许是以为在工作中的坚持，我在一年来遇上的与顾客的纠纷非常的少，就算出现了问题，在我仔细耐心的结束下，大部分的顾客也都能理解，并满意离去。 而且，在收银的工作方面，尽管在工作方面对速度有一些要求，但我会让自己严格的打起精神，尤其是面对还没有录入条码的新商品的时候，我都会严格的确认后再输入商品编号，防止在工作中出

12、错。目前来说，对比其他同事的效率，我这边的收银速度确实不高，但我严格的工作态度也让我这边是出错最少的地方。 在这一年来，我通过学习以及反省，认识到了自身的很多问题。如在工作中输入时的不好习惯，以及容易在顾客少的时候走神等问题。当然，大部分的问题在发现后我都会及时的改进去调整自己。但依然还有许多的地方需要继续去提升！ 如今，一年的时间过去了，但我的工作还在继续，我在下一年的工作中也会继续加油努力！ 时间一转眼而过，一个季度的工作已经结束。面对上一季度完成的工作，我做了如下总结。 上一个季度的工作，除了每天日常的收银工作以外，还有两件值得我一提的事情，这两件事情都令我记忆深刻，也给我的工作带来了很

13、多启发。 一件是在xx月xx日，我记得那天超市搞活动，来了特别多的人，结账的时候也排满了人，可能有一位顾客比较急，但是在她结完账的时候，又觉得我给她算的数目不对，所以就一旁很生气的问我，要求我重新再给她算一次。其实，我算的没有错，只是她在买的时候没有看清楚上面标的价格。所以，我又只好耐心的跟她解释了一遍，虽然后面的人已经等的不耐烦了，一直在催，但是我依然保持着热情服务的态度，一边安抚着顾客的情绪，一边帮那位女士又仔细的核算了一遍，最后，结果都没有错。那位女士才面带满意笑容的离开了。 后来，主管知道我这件事情后，还在开会的时候，特地的表扬了我，说超市的服务就是要做到这样，不管顾客有多么刁蛮和不讲

14、理，我们都要时刻以顾客为中心，尽心尽力的帮顾客解决问题，做到耐心服务，忠诚服务。 还有另外一件就是在xx月xx日，我和往常一样正在自己的岗位上值着班，那天人很少，所以当看到有一位母亲面色十分着急的四处寻找着什么东西的时候，我就多留心了一下。果然，过了一段时间，我就看到有一位小孩子正茫然的站在超市的大门口，不知道要去哪的样子，我就立马反应了过来。之前那位妈妈应该是在寻找自己的孩子，所以我赶紧把要走出去的小孩叫到了我身边，仔细的询问了一下，果然她和她妈妈走丢了。我就赶紧把这事禀报给了我主管，然后再通过广播的方式，让她妈妈过来赶紧过来我收银台这里。当她妈妈看到自己的小孩子时，眼泪一下子就涌了出来，之

15、后就是对我和我们超市各种感谢。在第二天的时候，还特意跑过来给我们超市送了一面锦旗，这还是我们超市里第一次收到锦旗。所以这也算是我们这一季度工作的一大亮点。 这件事情也告诉了我，作为一名超市的收银员，除了关注自己本岗位的工作之外，还要关注超市里所有一切事务的发生，凡是都要站在超市的角度出发，帮超市解决问题。即便不是自己的工作和义务，我也要去尽力帮忙做到。 做好上半年的工作对我的职业生涯而言是很有意义的事情，可以说这段时间是我成为超市收银员以来度过的第一个上半年，也正因为如此我想要通过工作中的努力证明自己奋力拼搏的决心，无论是收银还是账单分析方面的工作都能够得到较好的完成，而我也意识到收银员的职责

16、所在并对上半年的表现进行了总结。 经过了收银员岗位的技能培训并掌握了不少的技巧，对于没有太多工作经验的人来说贸然上岗无疑是很冒险的事情，因此我在领导的嘱咐下经过了简单的培训并了解到收银员的职责所在，尤其是顾客接待以及收银工作的效率方面要做到令人满意，所以我能够意识到细心和负责属于每个超市员工都应该遵守的细则，而且超市领导也会不时进行巡视自然要予以重视，而我在培训期间能够牢记超市员工的职责所在并为结账的顾客提供良好的服务，为了能够做好收银员的工作导致我在熟悉超市环境方面也做了许多努力，至少当我在收银的时候能够根据顾客需要的商品快速结算好相应的价格。 加强了对商品知识的学习并熟悉超市的进货流程，为

17、了提升收银工作的效率自然要对商品信息有着足够的了解，万一出现设备损坏或者超市顾客数量较多的状况，则会对自己工作量的完成造成很大的困扰，所以我在上半年的收银工作中很重视这类问题并强化了商品信息的学习，尤其是超市进货的时候我也会在一旁观摩从而对部分商品的价格浮动规律有了了解，通过上半年的学习让我掌握了大部分商品的价格信息并提升了收银工作的效率。 注重收银设备的维护并对收银台区域进行了定期的清理，收银台作为自己的工作地点自然得保持干净整洁才行，这既是为了提升自身的职业素养也是为了照顾到顾客的想法，毕竟在收银环节因为收银台的脏乱影响到顾客的印象则是得不偿失的，所以我在同事的协助下较好地完成了这项工作从而让顾客感到满意，对我而言保持好收银台的整洁未尝不是生活中的调节剂。另外我也