DB21∕T 2028.1-2012 辽宁省地方标准 办事公开网标准化工作指南 第1部分：基本要求

DB21辽宁省地方标准DB21/TXXXXX12012办事公开网标准化工作指南第1部分基本要求2012XXXX发布2012XXXX实施辽宁省质量技术监督局发布DB21/TXXXX12012I前言本标准是按照GB/T112009标准化工作导则第1部分标准的结构和编写给出的规则起草的。DB21/TXXXX办事公开网标准化工作指南分为四个部分第1部分基本要求；第2部分标准体系；第3部分标准编写；第4部分标准实施及评价。本部分为DB21/TXXXX的第1部分。本标准由大连市人民政府行政服务中心提出。本标准由大连市质量技术监督局归口。本标准起草单位大连市标准化信息中心、大连市人民政府行政服务中心。本标准主要起草人李云飞、由旦玉、徐慧、唐超、童煜、孙艳。本标准于2012年XX月XX日首次发布。DB21/TXXXX120121办事公开网标准化工作指南第1部分基本要求1范围本标准规定了办事公开网工作的基本原则、办事公开网标准化工作的基本任务、机构、人员和培训、办事公开网标准化工作的内容。本标准适用于指导办事公开网建设的主管部门及相关部门、企事业单位开展办事公开网标准化工作。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T13016标准体系表编制原则和要求GB/T13017企业标准体系表编制指南DB21/TXXXX2办事公开网标准化工作指南第2部分标准体系DB21/TXXXX3办事公开网标准化工作指南第3部分标准编写DB21/TXXXX4办事公开网标准化工作指南第4部分标准实施及评价3基本原则办事公开网标准化工作应遵循便企便民、公正公开、及时沟通、规范管理、信息共享的基本原则。4办事公开网标准化工作的基本任务41贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策。42制定办事公开网标准化工作规划。43建立和完善办事公开网标准体系。44实施国家标准、行业标准和地方标准，制定和实施本组织的标准。45应对实施情况进行监督检查。5机构、人员和培训51机构、人员511应成立由办事公开网负责人、标准化工作人员组成的标准化组织。512应配备满足管理需求的标准化工作人员，标准化工作人员所具备的知识和能力应符合下列要求A具备与所从事标准化工作相适应的专业知识和工作技能；DB21/TXXXX120122B熟悉并能执行国家和地方有关标准化的法律、法规和政策；C熟悉并能掌握办事公开网建设、运行管理要求；D具备一定的组织协调能力。52培训521成立的标准化组织应有计划地实施标准化业务培训。522标准化培训应达到下列要求A各标准化工作人员应熟悉国家有关标准化的法律、法规和政策；B应了解标准化基本知识，熟悉并掌握办事公开网建设运行涉及到的相关标准，并能贯彻运用；C标准化工作人员应满足512的要求。6办事公开网标准化工作的内容61标准体系的建立611应根据行政机关、企事业单位、公众日常生活和办事需求的特点，确定标准体系框架，完善体系内容，循序渐进，保证体系有效运行。612标准体系应科学合理，体系内标准应相互协调，现行有效。613标准体系的结构、要求与管理应符合DB21/TXXXX2的规定。62标准的制定621应按照规定的程序制定标准。622制定标准时应优先考虑采用国际标准和国外先进标准。623制定标准时应与国内现行的其他相关标准协调一致。624应根据需要对已发布实施的标准适时进行复审和修订。625办事公开网标准化对象和要素的选取以及内容的编写应符合DB21/TXXXX3的规定。63标准的实施及评价631实施标准应以提高服务质量、规范服务行为、便民利民、保障安全为目标。632在实施标准时，应制定实施计划，确定实施范围、实施人员、实施进度和要求。633应对办事公开网各类标准的实施情况进行不定期的监督检查，对检查中发现的问题，应督促改进，以确保标准化体系运行的有效性。634为确保办事公开网标准体系的适宜性、充分性和有效性，应每年组织一次标