实用商务礼仪知识培训

实用商务礼仪知识培训实用商务礼仪知识培训学习与思考子曰学而不思则罔思而不学则殆课程培训目标员工的形象就是公司的形象，员工的形象与礼仪对公司事业成败起至关重要的作用懂得塑造与个人风格相适应的职业形象掌握现代商务交往的基础礼仪并熟练运用提高商务人员的个人魅力与交际技巧好的开始是成功的一半一个人的魅力应该来自于其人格魅力，这种魅力实际上是一种感染力，就是发自内心的善良、宽容、坦诚、尊重别人、尊重自己。人格魅力的形成是要从每一个礼仪的细节做起。当你用全世界通用的标准来审视自己,评判别人时,你就是一位有品位、有风度、有礼仪的人现代中国人导言商务礼仪是从事经济活动的人们在商务交往活动中所应有遵循的交往沟通艺术。礼仪是人们在社会交往活动中所形成的行为规范与准则。何谓商务礼仪学好礼仪，可以提高处理人际关系的技巧学好商务礼仪，可以提高商务活动中人际交往沟通的技巧。为什么要学礼仪礼仪的概念“礼”的含义是尊重，是已被规范的一个人对待自己，对待别人，对待社会的基本态度。“仪”的含义是规范的表达方式。礼仪的概念“仪”含义是规范的表达方式尊重上级是一种天职尊重同事是一种本分尊重下级是一种美德尊重客户是一种常识尊重对手是一种风度尊重所有人则是一种做人所具备的基本教养礼仪的重要性提升自我我们都希望提升自我成为一个优秀得人，我们不断克制自我，学习善良诚实的品格，而这些都会通过礼仪体现出来1因此我们不能不重视礼仪的培训和学习成就个人礼仪是个人成功的保证美国著名的成功学家卡耐基认为；一个人事业的成功，只有是他的专业技术，而7则要靠人际关系和它的为人处事的能力完美企业具有完美礼仪员工的企业才有完美的企业形象，使企业在很大成度上获得良好的社会效益如今在销售服务领域的员工培训中礼仪培训成为一项重要内容。小测验1、商务会议中，男士西装的最佳颜色A、白色B、深蓝色C、黑色2、主持会议时适宜佩戴哪种图案的领带A、斜纹B、方格C、不规则图案3、打电话结束后，谁应该先挂电话A、打电话方B、接电话方C、职位较高者D、职位较低者4、搭乘计程车时，老板应该坐在A、前排，司机旁B、后排，司机位后面C、后排，司机旁边她们给你的第一印象有什么不同第一印象仪表是构成第一印象的主要因素，你的仪容仪表会影响别人对你的专业能力和任职资格的判断。打造良好的第一印象印象会说话遇到尊贵客人来访时，行30度鞠躬礼。45度行礼人们在日常生活当中最隆礼的表达，行45度鞠躬礼。30度行礼15度行礼你会行礼吗停下脚步面带微笑注视对方鞠躬到位说早上好礼节20字诀商务礼仪的基本原则在日常生活和实际工作中，我们的一言一行、穿衣打扮、仪容仪表，时时刻刻都投射出我们的自尊。严于律己是训练有素的标志，是商务交往中的出发点。敬人原则“夫礼者，自卑而尊人”。敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。律己原则礼仪的主要内容礼貌礼节礼宾礼俗礼制礼仪礼貌指人们在社会生活当中，一个人、一个群体、一个主权国相互表达尊重的一种态度（或尊重的程度）。礼节指人们在社会生活当中，一个人，一个群体，一个主权国家对他人，他个群体，他个主权国家表达态度的一种仪式。礼仪的主要内容礼宾指人们在社会生活当中以交流为目的以交际为手段的一项社会活动，对内称礼宾工作，对外称国际礼宾；国宾礼与民间礼又有所不同。礼俗指人们在社会生活当中定俗成的社会行为规范根据其特点剥离出来，可分民风民俗、宗教礼俗。礼仪的主要内容商务交往的基础礼仪问候礼仪接待礼仪介绍礼仪称呼礼仪握手礼仪名片礼仪手机礼仪餐饮礼仪乘车礼仪交谈礼仪业务礼仪谈判礼仪照相礼仪电话礼仪打招呼已经相识的人在一天中首次见面时的问候礼节早上的问候礼节是员工上班时的头等礼节，切莫忽视问候礼仪主动同别人打招呼晚辈先向长辈问候；下级先向上级问候；主人先向客人问候；男士先向女士问候。一般来说应当由身份较低之人首先向身份较高之人进行问候。在工作中，自然应当由服务员首先向服务对象进行问候。如果被问候对象不止一人时，则服务人员对其问候时，有三种方法可循统对其问候，而不再一一具体到每个人例如可问候对方“大家好”“各位午安”采因“由尊而卑”的礼仪惯例，先问候身份高者，然后问候身份低者。以“由近而远”为先后顺序，首先问候与本人距离近者，然后依次问候其他人当被问候者身份相似时一般采用这种方法。问候礼仪问候顺序位低者先行基本环节亲切迎客热情待客礼貌送客接待礼仪“3S”STANDUP站起来SEE注视对方SMILE微笑（以积极的身体语言待客）亲切迎/送客“3S”“您好，欢迎您的来访”“您好，我能为您做些什么”“您好，希望我能帮助您。”（以愉快的声音待客）相伴礼节问候、握手、称呼、递接名片禁忌“你有什么事”,“找谁”，或仅仅“你好”，然后等对方说话。最初的应对语言接待三声有迎声问有答声有问必答去有送声要做到善始善终，否则前面的热情就等于零了。接待服务三要素让座递茶寒喧以积极的身体语言待客相伴礼节交谈、引见、介绍热情待客引领客人明确告知客人会见地方、何人，如“陈经理正在等您，我带您去会客厅，在三楼，我们想乘电梯。”引路在客左前方115米左右，自己走在走廊左侧，让客人走在走廊中央，与客人的步伐保持一致；遇拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”。介绍边走边回头和客人聊几句，以消除客人的陌生感和紧张感，如“今天天气还好吧”“我们公司还好找吧”等等。引领客人的方法进入会客室“开关门五步曲”敲门一定要先叩门，或按铃，以向房内人进行通报。事先安排好会客室,不要让客人站在门外等候开门知道应用哪只手（门把对左手，用右手开；门把对右手，用左手开）明确进门顺序（外开门客先入，内开门己先入）挡门（侧身用手或身挡门，留出入口）请进（礼貌地用语言和手势同时示意请进）关门（进毕再慢慢地关门）引领客人的方法电梯中也有上位，愈靠内侧是愈尊贵的位置。无人电梯陪同人员先进后出，以便控制电梯。先进去可以把按钮摁住，让客人进去方便，不会有被夹的危险有人电梯后进后出电梯内很人时，后进的人应面向电梯门站立禁忌不可向任何人说话，除非电梯中只有你们两个人随时注意不与人眼光相接不应有太多身体动作，不要在电梯中甩头发，以免刮人脸电梯中绝对不可以抽烟搭乘电梯的礼仪电扶梯礼仪电扶梯不要并排站,较大行李放前方搭乘电扶梯时应靠右站立,让出一侧通道给赶时间的人,有些国家靠左站立电梯礼仪不可抽烟不言不语凝视很不礼貌不可大声嬉笑或谈论事情电梯门开启时男士先请女士或长辈出出迎三步，身送七步婉言挽留安排交通礼品以积极的身体语言送客礼貌送客婉言挽留客人提出告辞时，要婉言挽留。不要客人一说要走，主人马上站起相送，或者起身相留，这都有逐客之嫌。如果客人执意要走，要等客人起身后，主人再起身。切忌没等客人起身，先于客人起立相送，还要用热情友好的语言欢迎客人下次再来。送客平房要送到大门口，高层送到电梯口与客人在门口、电梯口或汽车旁告别时，要目送客人上车或离开，要以恭敬真诚的态度，笑容可掬的脸色鞠躬或挥手致意，切忌急于返回，应待客人完全消失在视野外，或电梯门关闭后，或车开离移出视线后方可结束告别。礼貌送客安排交通送客时应按照接待时的规格对等送别，不能虎头蛇尾，无论双方目的是否达到，都要按接待规格送客，而且要作好交通方面的安排，如购买车票、船票、机票或者安排车辆等。如果客人临走时，主人不管不问，那就意味着交往关系破裂，或者表示对客人的不满。礼品如果客人来访时带有礼品，那么在送别时也要准备一些物美价廉，且有象征意义的礼品回馈。礼貌送客“一位客户来到公司拜访，公关经理在机场接到客户后，要安排他和公司总经理见面，应该先介绍谁”问题实质替别人介绍的前后顺序问题问题重要性顺序错了，轻者别人会说你没教养；重者别人会认为你蓄意为之。介绍礼仪尊者居后先介绍下级，后介绍上级；先介绍晚辈，后介绍长辈；先介绍男士，后介绍女士（让女士有交往的选择权利和时机）；先介绍主人，后介绍客人。介绍的先后顺序介绍人不同意味着给客人不同的待遇，一般分为三种介绍人专职接待员秘书、办公室主任；交往双方的熟人女主人是客人到家里时的专职介绍人；贵宾介绍由职位最高者介绍，表示对贵宾的重视和欢迎。介绍人选择自我介绍顺序先递名片，再做介绍。这样既便于索要名片、加深对方印象，又能节省时间。自我介绍时间要简短，恰当、及时地自我介绍既方便了别人，对自己也很重要。自我介绍内容应酬式对于泛泛之交，只介绍自己的名字就可以；交际式在正式交往中需要提供必要信息，如单位、部门、职务、姓名。第一次介绍的时候单位或部门使用全称对介绍的应答无论何时，你的应答都应简短，态度要友好。你可以答一句“你好”。迎接来访者起立，任何人都该在别人介绍到他时站起来自我介绍适用的称呼行政职务向企事业单位的领导打招呼时，要称行政职务处长叫处长；总经理叫总经理。技术职称如博士、医生、教授等。行业称呼解放军同志、警察先生、护士小姐、老师等适用于不了解具体的职务，泛尊称。称呼礼仪无称呼比如走在路上，有人走过来问“哎，卖火车票的在哪儿”你肯定不愿意回答他替代性称呼有的服务行业，不叫人，叫号，“5号”、“下一个”、“6床”。称呼禁忌不适当的地方性称呼商务交往不可能只是在本地与人交往，而是会跨地域、跨省份、跨国界进行交往不适当的简称比如把李处长简称李处。这种简称有时让人不明白，有时又觉得别扭。一次开会，主持人说“下面请范局讲话。”下面就有人悄悄说“没带饭碗。”称呼禁忌称兄道弟“哥们”、“伙计”、“张哥”、“李姐”、“王叔”。这些称呼会降低交往的档次。不能在商务交往中随便套近乎。亲不等于敬称呼禁忌伸手的前后顺序先伸手的往往是地位高的人，尊者居前；男士应该在女士伸手之后再伸手；下级应该在上级伸手之后再伸手；职位低的人应该在职位高的人伸手之后再伸手；客人到来之时应该主人先伸手，表示欢迎；客人走的时候一般是客人先伸手，表示愿意继续交往；上下晃动两到三下，（握手的时间3秒左右为宜），并且适当用力。握手礼仪握手的忌讳左手跟别人握手，很多国家、种族认为左手是不干净的；握手的时候不能戴墨镜，这样会让别人感受不到你的眼神和目光；握手的时候一般不戴帽子；握手的时候一般不戴手套，除非是女士在社交场合戴的薄纱手套，否则会有隔阂；当你和异性第一次见面时，一般不要用双手握，否则显得热情过度；握手的时候掌握分寸，避免上下过分地摇动，有人握手时用5公斤的力；交叉握手，呈十字架图案不吉祥；握手时不看对方而看着别人；握手礼仪递交名片交换名片的顺序一般是先客后主，先低后高；与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，并大方地说“这是我的名片，请多多关照。”名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单随便散发。名片礼仪接受名片接受时应起身，面带微笑注视对方。接过名片时应说“谢谢”，随后有一个微笑阅读名片的过程，然后，回敬一张本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意。在对方离去之前，或话题尚未结束，不必急于将对方的名片收藏起来。存放名片接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上，也不要随便地塞在口袋里或丢在包里。应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里，以示尊重。名片礼仪手机接听的注意事项重要会见时，当面将手机调为振动或关闭在听报告、讲座时，将手机调为振动公共场合接听手机，说话音量一定要小短信发送的注意事项注意发送短信的时间。短信的内容要短而精。要使用尊称。短信的结尾要署名。手机礼仪中餐习惯按职务和身份高低排列席位主宾坐在男主人右方男女各占半边天当主宾身份高于主人时，坐位对调餐饮礼仪安排席位决定餐桌高低次序的原则是主桌排定之后，其余桌次的高低以离主桌的远近而定，近者为高，远者为低；平行者，以右桌为高，左桌为低。1212两桌横排两桌竖排123三桌竖排12345五桌竖排123456六桌横排1234567七桌横排桌次排列1234567主位891256874主位3第二主位一个主位时的位次排列二个主位时的位次排列位次排列客方64213577531246主方面门为上，居中为上，以右为上椭圆形空心桌横放上菜原则拼盘先上，鲜嫩清淡先上，名贵菜先上，易变形走味菜先上，时令季节性强的先上上菜顺序拼盘、点心、热荤、鱼翅、炒扒品、鱼类、饭面、甜点、水果劝菜原则注意卫生、投其所好、适度最好转菜原则顺时针方向转动餐饮礼仪女士接受祝酒时可用微笑代替强调场合的重要、难得和重要意义赞美对方的酒量、工作成绩强调彼此间的特殊关系或感情挑出毛病，罚酒三杯酌情减量，适可而止餐饮礼仪中餐劝酒的礼仪和技巧主人先敬酒，客人再回酒席上礼规进餐动作文雅餐具不慎碰掉，不必拾起，也无需向服务员道歉。做到不动声色不张嘴剔牙。用牙签时用一只手遮住嘴。席间谈话主人主动提出交谈话题不只同个别人交谈不一言不发不大声说话或哈哈大笑、窃窃私语不一边说话一边进食电话礼仪电话基本礼仪表情要面带微笑姿态要保持端正声音要清晰柔和中途避免做他事打电话礼仪事先做好准备选择恰当的时间遵守三分钟原则做最后祝福感谢接电话礼仪迅速接听并自报家门认真倾听并作出回答复述来电的重要内容养成做电话记录的习惯真诚地致谢空间礼仪人们常常说距离产生美。因此，我们在与人交往的时候，一定要注意把握好距离的分寸。一般情况下，人际交往的空间距离可分为亲密距离（45CM以内）私人距离（45CM120CM之间）社交距离（120CM360CM之间）公众距离（大于360CM）记住没有距离，就没有朋友。乘车礼仪乘车礼仪乘车礼仪乘车礼仪走廊ACBD乘火车时的座位次序正式合影排位姿势与仪态一个人的动作习惯、举手投足、言谈举止，充分表达出他的风度，能真实地透射出他的素质修养，文化内涵等内在气质。职业人的仪态举止要求轻稳正原则行的礼仪姿势与仪态行进间的礼仪行的礼仪姿势与仪态站姿坐姿走姿蹲姿仪态身体的语言仪态身体的语言抬头，目视前方，挺胸直腰，平肩，双臂自然下垂，收腹，双脚并拢直立，脚尖分呈V字型，身体重心放到两脚中间。男士也可两脚分开，比肩略窄；正式场合忌插口袋女士双脚丁成字型。双手合起，放在腹前或背后,两手交叉前方或两侧仪态站姿从椅子的左侧入座，至少坐满椅子的2/3，上身L型，双脚与肩同宽，双手舒展或轻握放于膝上，大腿与小腿成90度。紧靠椅背，挺直端正；双膝自然并拢（男性可略分开）；女性两膝盖随时都并拢，双脚可侧放或交叠，脚尖不可上翘。对坐谈话时，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚，如果长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿向回收。仪态坐姿垂直式坐姿标准式坐姿屈直式坐姿前伸式坐姿后点式坐姿分膝式坐姿重叠式坐姿仪态坐姿正确的坐姿错误正确身体挺直，双手自然下垂，下巴微向内收，眼睛平视，走路步伐稳健，身体重心应在前脚大拇指处，着地后延伸至前脚掌，千万不能用后跟着地。双臂自然摆动，速度与步伐适中。昂首挺胸步伐稳仪态行姿大方、端庄一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面后腿跟提起，脚掌着地，臀部向下如穿大低领衣服，应一手轻按领口仪态蹲姿表情礼仪微笑眼神头部脸色和眉毛嘴微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。在面对客户、宾客及同仁时，要养成微笑的好习惯。微笑要发自内心微笑包含着宽容和理解三米八齿最好的表情是微笑表情礼仪微笑正确的注视方法注视部位目光视线应落在对方双肩和头顶所构成的区域内，偶尔也可以注视对方的双眼,身体中间和下边都不看；恳请对方时，注视对方的双眼注视角度平视，必要时可以仰视。如果你站在楼梯上时，下面有人叫你，最好的做法是走下来回答，如果扭头就对人说话就体现不出你的教养了。注视时间注视对方的时间为对方和你相处时间的1/3为佳。忌讳大眼瞪小眼死死盯视对方，也不眼珠滴溜溜地回乱转，看得让人心慌意乱。不要轻易使用白眼、媚眼、斜眼、蔑眼等不好的感到你非礼的眼神，除非特殊情况。表情礼仪眼神身体直立，头部端正表现的是自信、严肃、正派、有精神的风度。头部向上表示希望、谦逊、内疚或沉思。头部向前表示倾听、期望或同情、关心。头部向后表示惊奇、恐惧、退让或迟疑。点头表示答应、同意、理解和赞许。头一摆显然是表示快走之意。表情礼仪头部脸泛红晕一般是羞涩或激动的表示脸色发青、发白是生气、愤怒或受了惊吓异常紧张的表示皱眉表示不同意、烦恼，甚至是盛怒扬眉表示兴奋、庄重等多种情感眉毛闪动表示欢迎或加强语气眉毛扬起后停留，再降下表示惊讶或悲伤表情礼仪脸色和眉毛嘴唇闭拢表示和谐宁静、端庄自然嘴唇半开表示疑问、奇怪、有点惊讶，如果全开就表示惊骇嘴角向上表示善意、礼貌、喜悦嘴角向下表示痛苦悲伤、无可奈何嘴唇撅着表示生气、不满意嘴唇紧绷表示愤怒、对抗或决心已定嘴不出声也会“说话”表情礼仪嘴站有站相、坐有坐相、手不要乱放、脚不要乱蹬、乱抖不行。有人听人说话两手交叉抱怀，有居高临下，听人汇报之嫌；有人听人说话两手抱头，有过分轻松和张扬之感。表情礼仪禁忌对于企业而言，塑造好职业形象是提升企业竞争力的需要。职业形象塑造职业形象塑造所谓形象塑造是指对自己的仪表、服装、饰物等进行恰到好处的修饰和选择，使之符合自己的体表特征和身份要求。简而言之，就是穿着打扮的基本规范。尊重自己是尊重他人的前提。只有对自己进行适当的“设计”，使自己的形象遵守一定的规范，才能使自己的交往对象明白你的良苦用心，明白你对他人体现的尊重。角色定位问题要定位准确。对于商务人员工作岗位上的定位就是服务于人的角色。首轮效应问题留给交往对象的第一印象是至关重要的。第一印象不好，人家对你的评价就会大打折扣。职业形象塑造仪容仪容基础修面男士魅力的亮点职业人发型要求肢体要求眉部清洁、眉形美观眼睛清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝鼻子别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子，注意黑头的清理嘴唇不要让嘴角起泡，嘴唇干裂、燥皮等现场出现牙齿清洁、无食品残留物、无异味口腔无异味仪容基础男士要注意经常修面，不留小胡子、大鬓角，要注意鼻毛是否超出国境（近距离交谈时，一般只看鼻眼三角区）；男士的胡子每日一理，刮干净仪容修面不修边幅的男士往往让人避而远之男人魅力的亮点头发是人体的制高点，是别人第一眼关注的地方，所以，在商务场合，个人形象的塑造，一定要“从头做起”。仪容发型男性男士头发以6CM左右为佳，最长不能超过7CM，最短不能为零。具体来讲有三个指标前发不覆额（前面头发不能挡住额头），侧发不掩耳（两侧头发不能掩住耳朵），后发不触领。女性前面不宜挡住眼睛，后面不宜长于肩膀。头发不宜长于肩膀并不是要求女性人员不能留长发，而是要求工作时间能把长发盘起来、束起来、编起来，不可披头散发。手臂的修饰不要蓄长指甲、不要涂艳丽的指甲油、不要腋毛外露腿脚的修饰不光腿、不光脚、不露趾、不露跟下肢的美化注意腿毛、修剪趾甲、忌化彩妆仪容肢体服饰职业着装的基本原则职业男士着装的规范职业人士着装误区与禁忌商务交往就是以貌取人、以貌甄人教养体现于细节，细节展示素质人首先要自尊，否则人家不会尊重你。注日常生活中我们是“穿衣戴帽，各有所好”但是在职场商务交往中,穿衣打扮不是个人的事，不是你爱不爱穿、会不会穿的问题，而是特定的场合、特定的身份、特定的要求。作为职业人员只有按照规范着装,才能体现出专业、服务形象。TPO原则TIME（时间）、PLACE（地点）、OCCASION（场合）莎士比亚说过“一个人的穿着打扮是他自身修养的最形象的说明。”关注细节合适的穿着打扮不在奇、新、贵上，而在于你的穿着打扮是否与你的身份、年龄、体型、气候、场合等相协调。正如著名哲学家笛卡尔所说，最美的服装，应该是“一种恰到好处的协调和适中”的服饰。注重服饰美，是工作礼仪对职员服饰所做的具体规范。穿出翩翩的风度服饰素雅员工在工作中所选择的服饰，要合乎身份，素雅大方。职业着装的基本原则忌肮脏忌残破忌折皱忌乱穿服饰庄重在讲究美观的同时，员工在选择服饰时不应对雅致有所偏废。员工要做到服饰高雅脱俗。服饰整洁服饰整洁，是对常人的基本要求，每一名员工自然不可对此掉以轻心。服饰应该适合形体人有高矮之分，体形有胖瘦之别，肤色有黑白之差。因此，穿着打扮，就得因人而异，并注意扬长避短。鲁迅说“人瘦不要穿黑衣赏，人胖不要穿白衣赏；脚长的女人一定要穿黑鞋子，脚短的一定要穿白鞋子；方格子的衣裳胖人不能穿，但比横格子的还好；横格子的，胖人穿上，就把胖人更往两边裂，显得更横宽了，胖子要穿竖条子的，竖的把人显得长，横的把人显得宽。”职业着装的基本原则服饰应该讲究场合职业着装的基本原则社交场合社交场合的狭义定义就是工作之余的交际应酬，讲究“个性时尚”，可以大致分为以下几种宴会、音乐会（如民乐、舞剧、京剧等）、聚会（如同乡会、茶话会）、舞会。社交场合重要是要穿出“时尚个性”。时装、礼服、民族服装都是适宜的选择。如女士可以穿单色旗袍；男士可以穿深色中山装套装。休闲场合休闲场合是个人自由活动的时间，如居家休息（睡衣不能穿出离家200米）、健身运动、观光游览、逛街购物。休闲场合主要是讲究“舒适自然”，可以穿休闲装，比如牛仔装、运动装、沙滩装。最不能穿的就是各式制服和套装。服饰应该符合身份符合工作身份,（但不能象工商税务，过分严肃，令人紧张）既有距离又有专业信任感，不影响对你专业的判断（如娱乐场所）,体现典雅，亲和力，体现职业形象。职业着装的基本原则三个三男士着装的规范西服衬衫领带三要件三色原则三一定律三大禁忌大小合体干净平整内衣单薄纽扣的扣法要得当衣袋不要装太多东西要穿上皮鞋男士着装的规范三色原则指服饰色彩在正规场合时，全身的颜色不得多于三种，包括上衣、下装、衬衫、领带、鞋和袜。当然这三种颜色指的是三大色系，可以深浅不同。男士着装的规范三色原则正装衬衫必须为单一色彩。在正规的商务应酬中，白色衬衫是商界男士的惟一选择。除此之外，蓝色、灰色、绿色、黑色有时亦可加以考虑。注意杂色衬衫，或红色、粉色、紫色、绿色、黄色、橙色等穿起来有失庄重之感的衬衫不可取。如果看见一位男士迎面走过来，不用管他的头衔、职位和名片，只要把他身上的颜色数一数就明白了。三种颜色正规军四种颜色游击队五种颜色比较傻五种以上尤其傻男士没有女士那么多色彩斑斓的衣服可以更换，只能做到细节的完美。男士着装的规范男士着装的规范三一定律鞋子、腰带、公文包这三个地方的颜色应该一致，即为三一定律。通常都采用黑色，协调美观、搭配到位。不协调、不美观，就没有品味。穿西装时左边袖子上的商标没有拆有两种男士袜子在正规场合不能穿领带打法不能出现错误男士着装的规范三大禁忌一次外商谈判中，主要谈判人忽然有事不能去，由助手临时替补。但助手当时没有穿西装，又没有时间回去换衣服。情急之中看见司机穿的中山装，急忙换上。结果一着急，把领扣扣错了。谈判很成功，结束的时候，外商说很高兴此次谈判成功，并且由衷感谢他教会自己怎样扣中山装的第一颗扣子。注中山装作为我们自己的民族服装，我们穿起来是很有底气的。外国人会看着我们怎么穿来模仿，而不像我们穿西装，总是担心有穿着不符合规范的地方。中山装的故事职业着装误区与禁忌色彩搭配禁忌黄色胖人不宜紫色皮肤深色、黄者不宜肤色黑者可穿鲜艳佩饰误区保持大众化，切忌标新立异佩戴饰品男戴菩萨女戴佛，男士一般戴戒指，不适合戴手链、项链，容易让人误解，女士不戴夸张首饰。西装的选择面料羊毛/纯羊绒，轻薄软挺图案最佳为净色无图案，浅色条纹款式件数/纽扣颜色深蓝色或深灰色适合商务场合，黑色适合庄重场合搭配商务和庄重场合衬衣浅灰/浅蓝/白色鞋袜黑色/深蓝色皮带深色禁忌咖啡色/橄榄绿欧式英式日式效果三种款式的比较西装的选择尺寸衬衫衬衫领子要高于西装领子12厘米，衬衫袖子要长于西装袖子12厘米肩宽肩宽要较身宽15厘米胸围可以套一件薄羊毛衫衣长与手的虎口相平裤长前盖脚面、后不擦地避免头重脚轻西装的配饰袖扣领带夹领带斜纹果断权威、稳重理性，适合在谈判、主持会议、演讲圆点、方格保守、稳妥，适合初次见面和见长辈上司不规则图案活泼、有个性、创意和朝