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文档简介
服装店面试技巧篇一服装店员工销售技巧服装店员工销售技巧如今的服装店面临的竞争异常严峻,一则调查研究信息透露,发现最优秀的服装店都具有5个坚实的支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。第一、提供解决方案。比如,作为服装店主,只是保证销售的服装质量良好是不够的。你要雇佣知道怎样帮助顾客找到合身、得体衣服的销售人员,雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。第二、真正尊重顾客。大多数服装店都高呼尊重顾客的口号,但真正做到的服装店屈指可数。要知道,无礼的销售方式不只表现为员工无精打采、态度粗野和毫无积极性。商品凌乱,摆放不合理,没有标志,价格混乱等等都是对顾客的不尊重。优秀的服装店会把尊重这个基本的理念转化成一系列围绕着人、政策和环境的具体操作。第三、和顾客建立情感联系。大多数服装店都忽略了与顾客进行情感交流的机会,而把过多的注意力集中在价格上。然而低价的承诺也许能迎合顾客的理性要求,却不能激发他们的感性需求。许多服装店都犯了忽视顾客情感的错误。他们只注重以价格吸引顾客,一味强调节省成本,全然不提焕然一新的服装店环境带来的愉悦感受。相反,出色的服装店力求与顾客建立起亲近、喜欢和信任的感觉。例如JOURNEYS连锁鞋店努力营造符合青少年特点的文化氛围。第四、制定公平合理的价格,而不是最低的价格。许多服装店通过虚假降价来刺激顾客消费,结果只会失去顾客的信任。优秀的服装店懂得价值等于顾客的全方位体验。他们实施公平定价的原则,适当开展促销,不会在需求突然增加的情况下哄抬价格,而且对销售的产品提供保障。第五、为客户提供便利。现代人惜时如金,因此服装店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品,快速地结账和离开。折扣连锁店SHOPKO深谙其中之道,通过整洁有序的店铺陈列、灵活的结账通道设置等各种手段,给顾客带来实实在在的便利。利用服装陈列之提升文化内涵服装陈列发源于欧美,服装陈列师在西方已是相当成熟的一个职业,是现代服装企业极为倚重的经营手段之一。而在国内,目前知道服装陈列师这一职业的人还不多,这是因为国内真正把“服装陈列”作为一项专业工作来做的服装企业并不多。有调查数据显示,国内仅有15的服装企业设有等同于服装陈列师的职位,且大部分为国外品牌,如ONLY,伊都锦,VEROMODA,ESPRIT等。国内为数不多的服装品牌下活跃着的陈列师,几乎都是20多岁的年轻女孩。这些年轻的女孩子们,用她们灵动而鲜活的眼光和思想,装点着流行时尚,也实现着自己的价值。分区陈列“门道深”陈列师们一般术业有专攻,有的擅长于色彩搭配,有的擅长于款式调配,有的擅长于风格氛围的营造。但无论如何,为销售服务的商业性原则的把握,是万变不离其宗的根本。为某女装品牌做服装陈列师的某某讲述了一段自己的经历“他曾经在分析武汉广场的消费群以及天气变动等多方面因素后,花了整整一个通宵的时间,为公司在武汉广场的专柜做陈列,可谓费尽心思。第二天,卖场布局的改变即带动了市场人气,销售业绩立竿见影地上升,从此前的日均销售5000多元,一举上升到1万多元。一名顾客更一口气买了4件不同颜色的毛衫,且都是我陈列在店面打眼位置、着力推荐的款式。”说到这里木南显得颇为自豪。成功改变服装陈列可以提高销售业绩。专业认识分析了其中奥妙所在“商场里一个服装品牌的卖场店面,被陈列师划分为A、B、C三个区。A区是卖场里顺客流方向最打眼的位置,或是顾客站在卖场入口处就能看到的区域,放在A区陈列的衣服,多是当季主推的流行款式,一般顾客的选择度和接受度都较高;B区是顾客走进卖场后能第一眼看到的区域,多陈列款式次于当季新款,存货较多、较符合大众口味的款式;C区是店里的角落或柱子后等不容易让顾客发现的地方,陈列师在C区会陈列一些颜色相对独立,或存货已不多、尺码不全的衣服。”除根据店面方位布置外,营造店面氛围、将服装分系列的陈列方式,也是促进销售的重要环节。如某品牌服装今年秋季推出“迷情印第安”、“动感摩托”和“编织女郎”三大主题,这就要求陈列师在店面布置上,着重针对BOBO族、另类前卫和吉普赛风格的消费群进行分类,来引导顾客按风格选衣。为了做好每次陈列,陈列师还要做许多预备和总结工作。陈列师不仅要关注流行什么,还要把天气、消费结构、场地等各方面因素都考虑进去。因为这些因素直接关系到销售情况的好坏,只有对症下药,才能达到预期的目的。流行信息源于生活以前在LG和摩托罗拉做市场推广业务的小黄,应朋友之邀跳槽到现在的公司做服装陈列师。尽管接手时间只有短短一个月,她的陈列水平却让公司员工刮目相看。木南将此归功于自己平时的多学多看,“我平时不管在哪玩也好,工作也好,都注意多看多学多借鉴。在民众乐园、全兴街逛街时,对一些小店里的陈设和搭配都看得究自然就会有收获。此外,公共汽车上和写字楼里的电视广告、时装秀等,都是自己获取流行讯息和陈列方法的渠道。”服装店营销技巧之与顾客沟通交流接近顾客服务部分中的接近顾客。接近顾客是店铺销售的一个重要步骤,也是一个很有技巧的工作。这方面做的好,不但拉近了与顾客的心理距离而且还可以尽快地促成交易;反之,未开口便吓跑了消费者。下面我和想和大家交流一下接近顾客的一些基本技巧“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。如果你没有注意到这一点,而对顾客不理不睬,你将会失去一个潜在客户,我们可以抓住消费者的心理,如果你热情的招呼,相信顾客不光顾也会迎之笑脸的,毕竟做生意,需要主动引导客户的。现在我发现有很多导购员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”潜意识。打个比方说说潜意识对人心理的作用。清晨,当你一觉醒来,对自己说“今天我心情很好,我是一个快乐的人,那么你一天可能都是快乐的。这正反映了潜意识对人的作用。所以,你如果也习惯对顾客说“请随便看看”请立即更正你的说法。我想大家一定有这种经历,有时候我们在专卖店或商场购物时,我们会碰到一些过分热情的导购,他们老远就会和你打招呼,当你走进她的专柜时,他更是尾随而至,寸步不离,并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选,不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。所以我们切忌“不要过分热情”。接近顾客的最佳时机我们应该让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬,不管不问,关键是你需要与顾客保持恰当的距离,用目光跟随顾客,观察顾客。一旦发现时机,立马出击。那么最佳时机一、当顾客看着某件商品(表示有兴趣)二、当顾客突然停下脚步(表示看到了一见钟情的“她”)三、当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买)四、当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣,想知道品牌、价格、产品成分)五、当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的帮助)六、当顾客主动提问(表示顾客需要帮助或介绍)原则把握住了,时机找准了,那么下一步就是我们该以何种方式来接近顾客促成交易。一、提问接近法您好,有什么可以帮您的吗这件衣服很适合您喜欢可以试试的,没有关系的。您的眼光真好,这是我公司最新上市的产品。二、介绍接近法看到顾客对某件商品有兴趣时需要上前去跟顾客介绍产品和交流。可以跟顾客介绍以下相关信息的1、FEATURE特性(品牌、款式、面料、颜色)2、ADVANTANGE优点(大方、庄重、时尚)3、BENEFIT好处(舒适、吸汗、凉爽)互动环节介绍自己身上穿的衣服;介绍自己的手机等注意用此法时,不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。三、赞美接近法即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客。您的包很特别,在那里买的您今天真精神。小朋友,长的好可爱(带小孩的顾客)俗语良言一句三春暖;好话永远爱听。通常来说赞美得当,顾客一般都会表示友好,并乐意与你交流。四、示范接近法利用产品示范展示展示产品的功效,并结合一定的语言介绍,来帮助顾客了解产品,认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明,68的顾客试穿后会成交。试穿的注意事项1、主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。2、引导顾客到试衣间外静候。3、顾客走出试衣间时,为其整理。4、评价试穿效果要诚恳,可略带夸张之辞,赞美之辞。无论采取何种方式接近顾客和介绍产品,导购员必须注意以下几点一、顾客的表情和反应,察言观色。二、提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。三、与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右,也是我们平常所说的社交距离。服装店招聘员工时应注意的问题服装店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现,一些服装店铺往往重视营销方案,但因为忽视了店员管理,在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。所以说员工是企业的根本,吸引好的员工就显得死对头重要。在销售过程中,店员在推销商品、提供服务、宣传零售店形象等方面发挥着重要作用。在选择店员时应着重应考核她们的外表形象、沟通能力、一般知识与专业知识、对工作的忠诚度方面。当服装零售店收到了应聘人员的个人材料之后,通常要选择一定的测试方法包括笔试工,作为选择应聘人员的基本依据。店员的招聘的方法包括笔试,作为选择应聘人员的基本目的是测试应聘人员的知识水平与一般能力(如感知、记忆、思维、想像、语言、概括、创造等),面试的主要目的是测试应聘人员的应聘动机、个人品质(如精社面貌、仪表、性格、诚实性、价值观等)及从事零售工作的专业能力(如待人接物的能力、观察能力)等。每天与许多形形色色的顾客打交道是店员工作的基本特点,店员必须有充沛的精力、良好的人际互动能力与高尚的职业道德,才能向顾客提供满意的服务。因此在选聘店员时,需要考察应聘人员以下几个方面的素质(1)身体素质。为了配合零售店的形象及产品组合特点,对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面应该有特别要求。(2)个性。主要从应聘人员的一般能力、气质、性格等方面考察,对店员的基本要求包括好学上进、思维灵活、观察能力强、沟通能力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和而心。(3)工作能力。对工作能力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作经历等方面进行。员工是店铺的生命力,一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。一个好的员工应该具备良好的身体素质,较强的工作能力以及完美的个性。服装专卖店的价格分析及应对策略、价格的层次专卖商店的独特风格不仅呈现在商品和服务上,而且也表现在价格上。一般生活类专卖商店(诸如食品店、肉店、面包店等),都采取了大众化价格或多层次的价格,以适应每位顾客的生活需要。其他类非大众化专卖店,诸如服装店、香水店、礼品店、电器店,常采取高价策略。这些专卖店常是顾客偶尔购买并且反复挑选的商店,诉求重点在于商店的丰富与否及功能性。顾客有按价格高低来评价商品优劣的习惯,因此采取高价策略有利于提高专卖店的等级,更能突显出自我的独特风格。高价是比较出来的,因此专卖商店有时需要一些低价商品来陪衬。一般来说,专卖商店的商品价位不可多而复杂,给人以杂货店的感觉,又不可极端为同价商店。例如,一般钟表专卖店的钟表价格从几十元至几千元不等。实际上畅销的钟表大多在100200之间。但是如果仅采购价位在100200元的钟表,生意并不一定好,而交其扩展到70250元之间,既可满足绝大多数顾客,又可以照顾到少数人的需要。这里需要注意的问题是,价格过低或过高的商品应占较小的比例。、适时大减价适时大减价是各类专卖商店的重要价格策略,它可以调整商品结构,处理过时商品,并通过价格波动刺激消费者的购买欲望。食品店的减价食品店较少减价策略,因为人们一般会认为食品降价是由于变质的缘故,这样对整个商店形象不利。但是,近些年来,由于竞争日益激烈,商品周转速度加快,再加上人们十分偏爱新鲜食品,他们在选择商品时不是以保持品质为标准,而是以新鲜为标准。因此,一此食品店开始以减价的方式来处理那些品质完好,但不十分新鲜的食品,减价幅度为50左右,以此来保证货架上的食品主要是新鲜品。服装店的减价从过去到现在,服装店是频繁动用减价策略的专卖商店,因为服装有明显的时间性和季节性。对于过时的商品来说,其市场价值大大降低,如不及时性脱手,会使商店陷入困境;对于过季的商品来说,其市场价值大打折扣,因为过季商品如不及时处理,只好等明年再卖。可是明年是否流行,是否有销路还是个未知数,即使是销路看好,一年囤积商品的高额利息也会把利润全部吃掉,因此,服装店的减价销售不可避免。减价销售并非无利可图,因为服装常常会带来高额利润,有时资金利润率可达到100,甚至200,即使减价2050销售也不至于亏本。其他类专卖商店在采取减价策略时,必须注意时机、频率和速度。对于不同类专卖商店来说,销售时机是不同的。服装店常在将要换季时促销;食品店与商品保鲜期限有关;首饰店常在节日时减价。但是也有一些做法常常是一致的,如大多是从周末开始延续至一个星期或两个星期以后。频率一般不能超过总销售时间的30,否则就会使顾客认为是一家廉价商店,破坏专卖商店的形象和整体经营目标。降价幅度可大可小。一些研究资料表明,专卖商店降价20以下,对顾客没有吸引力,一般在3050之间较为适宜,对于暴利商品降幅可达6070。营销技巧之数量限购法美国有家百货店,因积压了一批衬衫,没法推销,老板一愁莫展。一天,老板在街上看到一个水果摊前人群围挤,摊主正吆喝大家尝尝味道,摊边贴了一张纸,上面写道“每人限购一公斤”于是老板从中得到启发,决定采用数量限购法来推销这批衬衫。第二天,在百货店铺门口张贴了一幅布告“本店出售时兴衬衫,每人限购一件。”并嘱咐营业员,凡有顾客要购买2件以上的,必须找老板批准。不久,路人纷至沓来,柜台前人群重重,挤得水泄不通,上办公室找老板特批超额购买衬衫的接踵而至,积压的衬衫很快就被抢购一空。数量限购法是利用了消费者普遍存在的一种抢俏心理;因为多数商品的使用价值、质量优劣,是很难从价格和外形上判断出来的。1、一般需要从三个方面去猜度商品广告和说明书;销售冷热情况;营业员的姿态。2、市场营销中的注意点根据这种心理现象,在市场营销中应注意多介绍商品的特点特别是优点,以及有限的库存,让消费者抓紧购买;当购买的顾客较多时,可请顾客排队轮购,造成抢俏声势;推销商品时,不要采取要挟式的手段去劝售。由于要挟式的做法会适得其反,降低商品在消费者心目中的身价,使人感到卖主急于脱手而担心质量低劣,反而冲淡了购买欲望。有效的方法是数量限购,引发消费者抢俏心理,进而踊跃购买。数量限购法被人们称为推销绝招,可供借鉴使用,其经营思想是一种稀缺战略,应用广泛。稀缺战略一般能使产品声誉倍增,价格上扬。越稀缺,消费购买欲望越被吊得高高的。如纪念邮票发行后立即销毁本版,因上市数量有限,邮票往往会被抢购一空。营销技巧中的“饥饿策略”俗话说物以稀为贵。稀少的东西有时能够吊起人们更大的胃口。商家便是利用这一社会心理学现象来创造机会的。造成饥饿的服装产品必须是“独一无二”的,否则就只能是自作多情了。饥饿需要掌握“火候”,饿过头就无人问津。所谓“市场饥饿”策略,是指企业有意识地使自己的产品在已占领的市场上保持供不应求的紧张局面。表面上是靠限产限量,而实质上是为了刺激更大的消费群体而多产多销。饥饿策略是为适应消费者“物以稀为贵”,“抢手就是好”的心理定势而设计的。日本有一家专门制造女用针织品的公司,在较短的时间里得到了传奇般的发展,营业额之多,被时装界视为一朵奇葩。在高级服饰行业里,这家公司的销售量非常大,但它并没有自己的生产工厂。他们只负责市场筹划,款式开发,把确定的样品交给制造厂商,订上本公司制造的商标,再由一家专门的妇女用品商店销售,他们似乎是靠市场创意来赚钱的。有一位销售心理学家曾专门访问过这家公司的董事长“你们的公司为什么生意这么好”。董事长回答“我也不知道为什么,好像在无意间就发展到这种程度。我们没有工厂,只管筹划和设计再由别人制造经销。没想到这些产品一推出,马上受到妇女的欢迎而抢购一空。不管生产多少,总是供不应求。不过,在时装界有这种现象,的确不可思议。”这位专家分析该公司的成功原因,并不在于“委托产销”的经营方式,而关键是一种“买断策略”。他们不把商品放到各大百货商店去卖,只选择商店定点销售,全力去创造产品的稀少价值。创意设计的优劣,也是重要因素,符合流行,满足消费是最终的原因。所以提高服装款式的稀有价值,把握流行,快速反应,商品就能卖出高价,销售量也能上去。因为,人类永远无法抗拒稀有商品的魅力。饥饿市场是营销策略中重要的方法之一。无独有偶,1981年浙江海盐衬衫总厂向市场推出了一种品牌为“黑牡丹”的女衬衣。通过市场预测,这种衬衫在某地投放10万件,市场就会饱和。于是该厂采取“限销”策略,首次投放市场8万件,使预测中的2万人得不到满足,造成“需求饥饿”,从而使更多的人想买这种衬衫。结果是海盐衬衫总厂生产了20万件这种品牌的女衬衫,仍供不应求。可见,“饥荒的米市更抢粮”也是一种社会心理现象,企业家成功地利用了它。运用饥饿策略要满足以下三个条件1、款式新、质量好、符合流行,这是服装行业运用饥饿策略的一个重要条件。如果是老产品,采取饥饿,就不能取得预期效果。因为它已经饿过劲儿,再饿已经失去了价值,而新产品的特点在市场上还是空白,属于产品周期的初级阶段。质量也很关键,如果发生质量问题,很快就会引起市场不满,影响购买。2、饥饿策略需要认真调查,精心测算市场对该款式产品的可容量,以求预测准确,否则这一策略就会失灵,达不到饥饿反弹的效果。就如同稍微推迟吃饭的时间可以增加饭量,但饿过了点反而没有了食欲。3、实施有效的限销策略。在产品达到饱和之前,实施限销,是形成饥饿的直接手段。从限销到畅销,再到顺销,一定要把握好市场的时机。一旦别人能够抄袭上市,就有可能导致饥饿策略的失败。篇二开好服装店的诀窍与营销技巧开好服装店的诀窍与营销技巧开服装店不难,但是要开好一家服装店并不容易。下面,我们就来看看开好服装店有哪些诀窍与营销技巧,让您的服装店生意蒸蒸日上。诀窍片1覆盖式宣传在服装店开张后,不妨印刷一些像名片一样大小的纸片,在店址周围的社区、商厦、写字楼、学校等机构里派发,让潜在消费者了解服装店的位置。2独特的款式目前,几乎每家大中型服装店都包含了各种服装款式。如何打出本店的品牌,恐怕应是经营的重点。在这个个性化的年代,谁能拿出独特的款式,谁就占有了顾客的市场。3选择好地点选准投资的地点,是经营者开店需做的第一步。聪明的经营者常“扎堆经营”。试想几家服装店或者一条服装街比邻而居,高中低档全有,各种款式俱全,客人有所选择,谁不愿来呢此外,服装店也要讲究气氛,店面的光线要明亮,陈列要整齐,最忌“一片狼籍”。另外,还可考虑附带经营其他饰品,以满足不同人群的需求。营销技巧片1打扮好“自己的脸面”。店铺外观如同人的面孔,即“店铺是脸面”。这是顾客在瞬间断定一家店铺形象所凭借的依据。店面包括店名、店徽、招牌、外观装修、橱窗,再加上店面的色彩和照明,良好的第一直观印象是顾客驻足的关键。因而商家应要做到地板、天花板、货柜、橱窗不要有尘埃,玻璃要干净。每天至少要有一两次站在店外向内看,从顾客的角度去想想,你店铺的外观形象,能给人好印象吗2店门开启要方便。进出容易的商店,才能繁荣。3顾客进店后,店员最好不要“步步跟随”。4注意店员的形象。手指、服装要干净。5商品要让顾客看得到,易接触到。即“眼易见,手易拿”。摆在开放式货架上的商品,使顾客感到容易选择。6所有商品都标上价格,货不二价。必须在努力收集顾客的价格预期感和竞争商店的价格的情报的基础上定出适当的价格。7零售店与顾客关系,归根到底是人际关系。和顾客打招呼不说外行话。要知道,购物场所也是交流的空间。8讲解商品的知识和销售量成正比,消费者不是专家,需要你的指导。要让消费者认识到,你是在帮助他。9接待顾客心理轻松,对方不买也不能有失望或不高兴的表示。10收钱和找零钱,当面点清,找干净票给客人。11对老顾客表示感谢,老顾客是最好的顾客。对商店来说意味着不断提高的回头率。美国学者雷奇汉和赛塞的研究表明,顾客的忠诚度每提高5,企业的获利就能增加25。12多用习惯用语。语言规范、亲切,能增加商场店形象的魅力,产生亲和力,带来好的口碑。13把建议本放在收款处,请顾客把需要代购的商品写上。14把节日当作公关的好机会。例如,重阳节对老人优惠以示祝福;教师节对教师优惠以示祝贺。15永远不忘记顾客,永远不会被顾客忘记。要把顾客当作永久的上帝,要用一些具体行为或活动感化顾客,让顾客知道你是真心实意把他们当上帝。一旦上帝意识到你可信、可靠,便会成为你永远的顾客。篇三服装店货品陈列要技巧不看就亏大了服装店货品陈列要技巧不看就亏大了中国女装网20171226专卖店要以其独特的装饰风格、良好品质与上乘的服务态度,来取得顾客的品牌忠诚。货品陈列属于售前服务的范畴,应该提到与售后服务相同的地位来对待。丰满,系列化,分色系,立体化。这些都是基本的陈列原则从陈列的整体考虑。采用这些原则会帮助你从整体角度安排各系列的产品给予特色鞋款最显耀的位置决定如何将鞋款摆出更别致的造型以及怎样处理一系列的颜色搭配。换言之,这些原则既是你陈列计划的开端,也是最终目的。它会帮你将陈列基础同陈列工具相结合,创造出最完美的视觉效果。陈列指导原则整体效果陈列的指导原则贵在整体效果,在最终的陈列中,诸多陈列原则会很大程度上相互重叠,熔为一体。然而在作陈列计划的过程中,每个原则须单独考虑,正如以下所述货品丰满原则品类、档次、款式、色彩齐全的货品是意尔康专卖店经营成功的首要前提。现阶段,意尔康专卖店鞋款陈列基本以单只陈列为主,根据每节鞋柜计划放置的鞋款数量,计算店内基本铺场鞋款数量。档位区分原则清晰合理的货品档位布局,能有效节省顾客了解产品过程所需的时间,也更便于顾客在自己需求范围内进行鞋款的比较与选择,为顾客创造便捷舒心的消费环境就落到实处,单客成交效率的提高为店铺创造更多的销售额。系列化陈列同款不同色、款式类似、同种材质、鞋跟或鞋底相同的款式集中陈列,可形成系列化,凸显货品风格。色彩渐变陈列店堂从外至里,原则上颜色组合由浅及深、亮度由明及暗。系列中颜色渐变顺序红黄绿蓝紫精品柜陈列专卖店设置精品柜的目的是形成局部封闭空间,形成视觉焦点的同时激发顾客想像,所以需要摆放高档、庄重、有品味、富於品牌风格的鞋款。小饰品陈列精致富有韵意的饰品置于上层货柜,可以调和货品陈列的商业氛围和空间单调感,晶莹剔透高度适宜的玻璃器皿、色彩柔和的磨砂插花瓶、挺拔纤细的金属塑像等工艺品均是不错的选择,造型复杂、颜色过于凝重、粗糙廉价的不宜放置。灯光照明灯光、辅助灯光灯光是店铺最廉价的广告,对比现在昂贵的广告费用,每月省出的电费几乎可以忽略不计。店堂灯光是保证基本照明,鞋柜灯光凸显皮革的细腻与质感,背景灯光的衬托使鞋子有了立体感目前意尔康货柜没有设置背景灯光,而顶部射灯的柔和光线赋予鞋子以华彩。鞋柜空间规划原则价位较高的广州鞋、经典有品味的精品鞋摆在最上层,仰视有距离感的同时也给顾客带来高档的感觉第二层为鞋柜中的黄金层级,是视线最舒适的落脚点,要以走量款及当季流行产品为主,第三层次之,大众化、软底面休闲等适宜于此,而式样老旧、滞销款、断码特价、定价特销、过季等宜置于最底层。集中陈列原则休闲鞋款集中陈列,色彩丰富的休闲鞋,以鲜艳跳跃的色块先把顾客吸引过来,再使之注意商品的细部内容。特价鞋集中陈列特价鞋的集中,可以扩大低价的视觉冲击力,同时与店堂其它鞋款形成区分,不致影响正价鞋的销售与店堂整体档次。季节性原则当季货品置于店堂门口位置,过渡型产品可置于最上层进行推荐,过季产品最底层。动感原则样鞋在鞋托上摆放要显得错落有致,视觉上起伏有动感,避免水平划一带来的视觉疲劳。视觉冲击原则适当地采取别致与个性摆放造型,带给顾客为之一振的感觉,视觉冲击力加深顾客对店铺和品牌的印象。距离原则高档鞋置于最上层,给顾客距离感的同时可以显出鞋的高档,触手可及会让人感觉平常,整体亲和氛围中局部的距离感能迎合顾客内心些许的欲望。价格对比原则两个相似的鞋款,标价较低的往往能赢得更多顾客的青睐。顾客既不会选择最贵的,也不是最便宜,大多数时候选择中间的价格。服装陈列不只是摆放追求艺术性中国女装网20171031下面,本人教你服装店陈列须知5个原则。1、醒目化所有的服装产品陈列都应做到醒目化,这样是为了吸引消费者,便于消费者参观选购。所有,服装店应根据产品的特点灵活选择服装的展示部位、展示空间、展示位置、叠放方法等,使顾客一目了然。2陈列有序对于服装陈列,不能胡乱摆放,而是要陈列有序,这样才能方便顾客在购买服装产品的时候,对于产品的质量、款式、色彩、价格等认真地比较。所以,服装陈列时,要整齐有序、货品齐全、丰富,使顾客感到选择余地大,还能促使服装店有欣欣向荣的感觉。3、合理化还要根据顾客的心理要求和购物习惯,对于同一品种或同一系列的服装产品应在同一区位展示。而服装陈列的高度要适宜,便于顾客观看感受,以及提高服装的能见度和正面视觉效果。4、艺术美对于服装的陈列,应在保持服装独立美感的前提下,通过艺术造型使服装巧妙布局,相互辉映,以达到整体美的艺术效果。服装陈列技巧和方法都要新颖独特、构思巧妙,这样对顾客便会有一种挡不住的吸引力。还要讲究一定的审美原则,美观、大方、匀称、协调,还可以恰如其分运用一些饰品等,充分运用艺术手法展示服装的美。5、说明性服装店的产品陈列还要遵循说明性的原则,要突出服装产品的各种说明资料,如价格,货号、面料、品牌、产地等,应该全面、真实,便于消费者全面了解商品。关注服装陈列细节让顾客深刻感受中国女装网20170710营销界一直以来就有这样的说法,产品陈列其实就是一种生产力。顾客在没有进店来之前,其实就是因为看到了产品陈列。既然产品陈列的威力这么大,那么怎样利用服装陈列最大限度地提升我们的销售业绩呢带着这样的问题,笔者有些见解和大家共同探讨下,目的是敦促各位门店销售人员关注产品陈列,做好产品陈列,进而实现更多产品销售,提高业绩目标。让我们首先来关注一下从消费者购物的8个心理阶段注意、兴趣、联想、欲望、比较、信任、行动、满足,从这8个阶段我们可以看出,越是前面的几个阶段体现在产品陈列上的要求越高,如果要想增加产品对顾客的影响力,还非得越注重产品的陈列不可,否则顾客可能都根本不进你的店面。只有顾客被我们的产品所吸引才会走进我们的店面,我们也才有可能销售出我们的产品,因此从消费者购物的心理阶段也可以看出,产品陈列的重要意义。至于产品陈列到底要怎么做,笔者认为从消费者的角度出发,一定要在以下几个方面多下功夫,多关注产品陈列的细节问题,才能保证产品陈列是有效的,真正让产品陈列形成一种良好的生产力第一、让人看得到既然要保证让人看得到,那么第一要素就是我们的产品陈列一定要足够吸引人,起到让消费者眼睛一亮的感觉,在众里寻他千百度的状态下,发现原来产品就在我们店里,或者是很容易被我们产品所吸引。因此就必须要保证我们的产品陈列有非常的生动化状态充分利用生动化的物料终端门店公司吊旗、漂亮的价格标签、气球营造气氛、灯箱打开、重点照明、产品高低陈列错落有致,保证产品陈列的立体化效果等等,并通过产品的活灵活现,良好的陈列氛围,引人注目,刺激消费者眼球,进而让消费者愿意留下来,在我们的店里多停留一段时间,当然给我们促成交易的机会也就更大了第二、让人找得到消费者来到我们店里,也被产品所吸引,留下来后要保证消费者能够很快找到自己想要的产品,首先一定要保证产品的全部出样,全品类展示陈列,呈现在消费者面前的我们的产品陈列一定是丰满的齐全的,因此要杜绝店内有任何陈列的空位即使重复出样,重复陈列,也不要给消费者留下缺货的印象出现其二为了更好的让消费者容易找到自己心仪的产品,产品的陈列一定要分门别类进行规范陈列,比如分不同的使用环境陈列客厅、卧室、厨房、卫生间、阳台等、分不同的系列陈列古典、现代、欧式、田园等等、分不同的色系陈列蓝色、橙色、红色、银白等等、分不同的位置陈列天花、墙面、中岛、展柜等,这些方式都可以很好的帮助让消费者快速而有效地找到产品篇四销售面试技巧第1题当你在嘈杂的环境中突然接到面试电话,你会A无所谓,留在原地,继续接听B立刻找一个比较安静的地方C附近没有安静的地方,请对方留下联系方式,然后迅速打过去D附近没有安静的地方,请对方留下联系方式,第二天再打推荐选项B选择A很抱歉,基本上你不会给对方留下任何好印象,不尊重对方的人,很难得到对方的尊重你自己“枪毙”了最后通过的最大可能。选择B上上之选。无论你面试当天表现如何,至少,你不会是以负分作为面试的开始。选择C在无法实现B情况时,这是比较好的选择,它首先得体地展示了你的情商,其次还表现了你对获得这个职位的强烈的渴望。选择D你可能也是会被刷掉的那个,对方据此认为,你根本不在乎这次面试机会,不过,对于你不愿意去面试的公司,倒是可以采用这种办法直接有效地拒绝,还不会显得失礼。专家点评此题虽然起不到多大的实质作用,但从侧面考察了你的情商,你当时的表现会同你跟人的沟通、交际能力直接挂钩,虽然情商不是入选的唯一条件,但它至少是很重要的一项核心条件。此外,面试官还会通过你的反应,考察你对获得该职位的渴望程度。企业进行面试,也是需要进行成本收益分析的,面试官耗费了大量的时间、精力和金钱,当然不是为了招来一个不到三天就走人的“跳蚤”,稳定是个很重要的考量因素。此外,在一个很有能力但工作态度不端正的候选人和一个能力一般但工作态度很积极主动的候选人之间,企业通常更倾向于选择后者。第2题对方自我介绍之后,你并不记得自己曾经给该公司投过简历,这时你会A“抱歉,能再说一遍贵公司的名称吗我刚才没有听太清楚,谢谢”迅速回想有关信息B很热情地说“对,对,我投过,很希望能有机会到你们公司工作”C语气平淡,先虚与委蛇,套个面试机会再说D疑惑地问“我给你们投过简历吗真的吗请问我投的是什么职位”推荐选项B选择A这是大家最倾向于选择的答案。说明你是个诚实而有礼貌的人。不过,选择的人最多的选项未必是个好选项。这个回答同时暗示以下几点你是个不善于总结、梳理的人,不曾把自己投递的职位做分类归纳;你总是海投简历,但对该职位和该公司的兴趣不大,所以忘记。当然,倘若你应聘的是不太需要热情,但需要诚实和理性的职位,那么,这个选择是个很好的选择。选择B用常人的话来说,你很“假”,但是,你展现了你的热情开朗的一面,同时表达了你对该公司和该职位的强烈愿望,会在对方脑海中形成比较深刻的印象。假如你应聘的是需要跟人打交道的职位,那么,本选项是你最佳的选择。选择C你既没有展现诚实的品质,也没有显示你获得该职位的渴望和热情,所以,在面试之前,你会是被面试官迅速遗忘的那个人。选择D虽然你很诚实,但是你在跟人沟通方面,显然缺乏必要的技巧。但是,很多应届毕业生会在真正接到面试通知电话时这样回答,建议你对这方面进行必要的训练,否则,恐怕很难通过面试关。专家点评这道题目考察的也是你的情商。情商是现在企业日益重视的一个因素,因为目前所有的职位,即使是技术类职位,也是需要跟其他同事进行沟通、协调的。有关调查显示,良好的工作氛围和同事关系,不仅可以维护员工的稳定程度,而且还可以促进工作效率。适当地展示你卓越的沟通能力和交际能力,能够为自己争取到很好的印象和更高的入选几率。第3题对方要求你用英语立刻进行一场电话面试,而你英语口语水平一般,在紧张的情况下,你会A很紧张,支支吾吾,连平时练得滚瓜烂熟的句子也说不顺畅B前2分钟很慌张,但很快我会平静下来,发挥正常水平C哈哈,越是紧张,我反而越能够超常发挥D用“PARDON”询问,并把对方的问题用自己的方式复述一遍,在这个过程中用纸笔写下回答要点,然后根据要点回答推荐选项D选择A抱歉,你的机会很可能就在结结巴巴中失去,虽然事实证明,很多职位设置外语要求,但在工作实际中使用的可能不多,但是,把它设置为必要的审核条件,说明这个职位目前或者未来是比较需要外语能力的。企业没有必要浪费时间,去考核一个完全不需要的条件。所以,你还是痛下苦心,去好好准备吧选择B假如你的英语水平很好,这个选项是你的最佳选择。电话面试跟平常的聊天,既有相似,也有不同,你可以充分地展现你熟练应用英语跟人沟通的能力,将会给面试官留下很好的印象。选择C恭喜你我想,你肯定是个脑筋很灵活的人,能够适应高强度、高压力的工作,并且能做的很好,对于所有大部分人都需要花时间去适应的压力和工作强度,你能够很快进入状态。我想,你完全可以去尝试应聘世界500强企业的职位。选择D对于我们口语一般的大部分人来说,这个选择是个很好的选择。电话面试通常都是有时间段限制的,你问的越多,面试官能问的问题就越少,你还可以展示自己强烈的好奇心和出色的归纳总结能力,此外,拖延时间列回答要点的方法是个很值得推荐的方法,这样,你的回答就会显得非常有条理和符合逻辑。专家点评这个问题考核的是你的灵活应变能力和抗压能力。有些职位是需要面对高强度和高压力的,心理素质不好的候选人即使入选,也很难适应工作环境。第4题对方要求你于某日某时到该公司面试,但并未告诉你该公司详细地址,你会A在电话中向对方询问公司的具体地址B若对方态度和善,不但会问具体地址,还会询问行车路线C挂断电话后才想起来,没办法,按照刚才的号码再打回去询问吧D挂断电话后才想起来,没关系,我上网查查去,如有好几个地址,那就再打电话询问推荐选项D选择A你已经比较有面试经验和概念了,不过,假如你需要应聘的是销售这等很需要开拓性、积极主动性的职业,那么,面试官很可能将这个问题也视作考察点之一,而你,在这个问题上的得分为零。选择B你的依赖性很强,这对你的求职非常不利别天真地以为,对方态度和善就意味着对你有好感,人家那只是一种职业态度而已一个连面试路线也不愿意花时间去查询的应聘者,会给招聘人员留下这种印象第一,这个人不善于积极主动地开展工作;第二,这个人对本公司不怎么热心,不了解公司的有关状况;第三,开拓性很差,依赖性太强。基本上,这三个点,都同时指向失败的结果。没有公司愿意承担保姆的责任,毕竟,你不能为公司提供任何价值。因此,在这个问题上,你的得分为负。选择C这个选项充分体现了一点,即你可能是个面试新手,而且不具有积极主动性和开拓精神。如果选择A项的对手和你竞争的话,你肯定是会被PK掉的那一个。选择D虽然你也是个面试新手,但是,我很看好你哟虽然脑海中还没有面试的细节概念,但是,你很有开拓性,并且也很积极主动,责任意识也很强,知道怎样最有效地达成目标,同时,你还知道在必要的时候,你能够找有关人员寻求帮助,完成工作的能力很强,综合来看,唯有你可以在本题得分像你这样的人才,绝对是销售这类职位的最佳人选专家点评通常公司HR都会告诉你公司的详细地址,如果不告诉你,只有两种情况一是通知你面试的人是个新手,二是这个问题被当作考核的一个选项。假如是前者,你选择哪个选项都不会有太大影响,因为该HR不会是能对你有生杀大权的那拨人中的一个。但是,如果是后者,不谨慎的选择,只能体现你不专业的素质,以及你不适合开拓性岗位,同时,你今后的工作会是很缺乏主动精神、死板的员工如今,倾向这类员工的人非常少,尤其是世界知名外企,他们更愿意招收那些工作积极主动,头脑灵活,知道怎样把工作干好,并且思维很有创造性的员工。第5题接到面试通知后,你会A欣喜若狂,一整天都在不断幻想自己被录取之后的情况,一直到面试时间B很沮丧SHIT这么烂的公司,还敢让我去面试,而不是老板告诉我直接录用一直怒到面试时,准备摆臭脸色给面试官看我连这个面试都过不了,我怎么冲刺五百强所以,先上网找资料,看面经吧D有喜悦,也很忐忒,像怀揣了只小兔子,紧张的不得了,等到终于平复下来,才发现面试时间快到了E无喜无悲,照样上网打游戏、看片,不把这面试当作什么大问题,反正是我的跑不掉,不是我的也不会落我身上推荐选项C选择A你是个很成功的梦想家,或者比较适合写作这样的SOHO职业。但是,假如你没有文笔,又希望在高档写字楼混份高级白领的职位好吧,请出门左转,那里是上帝的办公室,你或者可以问问他,什么时候天上掉馅饼还有,请帮我也捎带着问问吧选择B假如你能力很强,能赛过比尔盖茨,兄弟,我建议,你还是去创业吧没有哪个公司敢招一名比老板还拽的员工你的最佳去处,就是顶楼中间那间占地广博、豪华无比的老板办公室。选择C你有野心,同时你也知道,只有苦干实干,才能够通向成功的目标。很好,你就是我们众多公司希望招聘的员工,假如你有能力,同时又有足够的情商的话,将来,也是有可能成为高管一员的。加油吧我看好你哟选择D很抱歉,你没有野心,而且过度紧张,这充分说明,你不但智商平平,而且情商也平平,估计平时也是沉默内向、不爱跟人讲话的类型。如果是这样的性格,或者,你还是找个“铁饭碗”或者打字员这样不太需要跟人沟通、工作内容又没有太大变化的工作吧销售,真的很不适合你选择E八风吹不动,我自岿然立。也许你智商不错,也许你很理性,但是,你没有激情换句话说,你只是一部会移动、会思考的“机器”而已。跟我们公司的销售职位相比,您老人家更适合去河南,那里有座知名庙宇,名唤少林不过,根据我对他们现任CEO释永信的了解,恐怕,你去了之后,也只能扫扫藏经阁。专家点评这个题目主考的其实是你的心理素质。当一份可能的工作机会摆在你面前,你的心理波动,都充分说明你的心理素质是否足够适应永远都会跌宕起伏的职场。在离开校门之前,你需要先了解职场的有关情况你需要面对的除了同事,除了客户,还有你的上司、上司的上司,甚至有可能还需要面对老板。怎样用冷静而平和的心态、积极主动而又热情的态度,“摆平”这种种错综复杂的人际关系,没有强悍的心理素质是万万不行的尤其,你应聘的还是需要超级强悍的心理素质的销售职位第6题面试前,你是否会特地整理一下个人形象和卫生A不会,我对自己的形象很有信心,恩,明天打算穿那套看起来很青春的牛仔装B不会,我相信面试官会更看重我衣衫滥屡的外表下,那出色的才能C会,洗洗头发洗洗澡,以干净、清爽、利落的形象出现在面试官面前D说不定,看心情还有要去面试的公司,知名外企我会适当修饰以下,小公司就算了推荐选项C选择A你很自信,不过,假如你不是应聘时尚杂志或者市场、公关类的职位,我建议,你还是选择比较稳重、大方的服装比较好,虽然现在很多公司不要求应聘者统一着装,但是,牛仔装这种休闲类的衣服,还是会给你减分的选择B你也很自信,不过,你是否观察到高档专卖店跟普通服装店之间的区别也许两件衣服,本来的做工和质量是完全相同的,但是在进了不同的店铺之后,它们的身价就变得完全不同这,就是包装。我们面试,其实也是需要包装的,即使你面试的是技术类职位。选择C很不错,这对大部分职位来说,都是最佳的选择。干净、清爽、利落的形象,也是面试官最期待应聘者展示出的形象,它不仅体现了你的职业素质,而且也暗示面试官你是一个负责任、能跟人融洽相处的人,而这两点,足以让面试官更愿意继续对你进行考察。选择D你是一个爱憎分明的人,对于喜欢的职位,你会全力以赴,但对于不喜欢的职位,你可能再高薪也无法投入。所以,我能给你的建议,就是先找准你的兴趣点,确定你最感兴趣的职位,然后大胆地去应聘吧选择E除非你所要应聘的是化妆品公司,否则,建议不喷香水,或者至少喷的时候不至于太浓,淡淡即可,让面试官产生不好的印象。过浓的香水味只会让人误以为你品行不端,从而引发其他不利方面的联想。专家点评面试,本质上就是你跟面试官的一次沟通和交际。面试官在这次面试前,对你没有任何背景概念,所以,你的整体形象,就是你推销自己所选择的包装。面试官会根据你的包装,对你的性格进行判定,确定你是否符合该职位。所以,根据你所要应聘的职位,进行得体的包装,向面试官传达你的正面印象,这样,你才能获得更多的机会。第7题面试当天,你是否会选择如下哪种形象出现A时尚、性感的装扮(女士)B大方素雅的职业装(女士)C朴素、清纯的装扮(女士)D西服领带,西装革履(男士)E穿最合体的便装(男士)F休闲服配牛仔装(男士)推荐选项BD选择A如果你是女性,即将面试的是时尚类的工作,那么,此种选择是最佳选择。但是,如果你应聘的是其他类别的职位,那么,此种选择除了会为你引来N个骚扰电话之外,基本上对你的面试是没有任何帮助的。虽说男女搭配干活不累,但是,在办公室里,异性同事间的关系是有界限的。假如你面对的是位女面试官,你的这种装扮只会提示对方年龄问题,并会被视为炫耀,你被踢出局的几率也许会更高。选择篇五服装店营销技巧与策略如今的服装店面临的竞争异常严峻,一则调查研究信息透露,发现最优秀的服装店都具有5个坚实的支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。第一、提供解决方案。比如,作为服装店主,只是保证销售的服装质量良好是不够的。你要雇佣知道怎样帮助顾客找到合身、得体衣服的销售人员,雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。第二、真正尊重顾客。大多数服装店都高呼尊重顾客的口号,但真正做到的服装店屈指可数。要知道,无礼的销售方式不只表现为员工无精打采、态度粗野和毫无积极性。商品凌乱,摆放不合理,没有标志,价格混乱等等都是对顾客的不尊重。优秀的服装店会把尊重这个基本的理念转化成一系列围绕着人、政策和环境的具体操作。第三、和顾客建立情感联系。大多数服装店都忽略了与顾客进行情感交流的机会,而把过多的注意力集中在价格上。然而低价的承诺也许能迎合顾客的理性要求,却不能激发他们的感性需求。许多服装店都犯了忽视顾客情感的错误。他们只注重以价格吸引顾客,一味强调节省成本,全然不提焕然一新的服装店环境带来的愉悦感受。相反,出色的服装店力求与顾客建立起亲近、喜欢和信任的感觉。例如JOURNEYS连锁鞋店努力营造符合青少年特点的文化氛围。第四、制定公平合理的价格,而不是最低的价格。许多服装店通过虚假降价来刺激顾客消费,结果只会失去顾客的信任。优秀的服装店懂得价值等于顾客的全方位体验。他们实施公平定价的原则,适当开展促销,不会在需求突然增加的情况下哄抬价格,而且对销售的产品提供保障。第五、为客户提供便利。现代人惜时如金,因此服装店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品,快速地结账和离开。折扣连锁店SHOPKO深谙其中之道,通过整洁有序的店铺陈列、灵活的结账通道设置等各种手段,给顾客带来实实在在的便利。利用服装陈列之提升文化内涵服装陈列发源于欧美,服装陈列师在西方已是相当成熟的一个职业,是现代服装企业极为倚重的经营手段之一。而在国内,目前知道服装陈列师这一职业的人还不多,这是因为国内真正把“服装陈列”作为一项专业工作来做的服装企业并不多。有调查数据显示,国内仅有15的服装企业设有等同于服装陈列师的职位,且大部分为国外品牌,如ONLY,伊都锦,VEROMODA,ESPRIT等。国内为数不多的服装品牌下活跃着的陈列师,几乎都是20多岁的年轻女孩。这些年轻的女孩子们,用她们灵动而鲜活的眼光和思想,装点着流行时尚,也实现着自己的价值。分区陈列“门道深”陈列师们一般术业有专攻,有的擅长于色彩搭配,有的擅长于款式调配,有的擅长于风格氛围的营造。但无论如何,为销售服务的商业性原则的把握,是万变不离其宗的根本。为某女装品牌做服装陈列师的某某讲述了一段自己的经历“他曾经在分析武汉广场的消费群以及天气变动等多方面因素后,花了整整一个通宵的时间,为公司在武汉广场的专柜做陈列,可谓费尽心思。第二天,卖场布局的改变即带动了市场人气,销售业绩立竿见影地上升,从此前的日均销售5000多元,一举上升到1万多元。一名顾客更一口气买了4件不同
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