保洁绿化管理组织实施方案(集镇、农贸市场、安置小区、河道)

保洁绿化管理组织实施方案11本项目道路清扫保洁服务人员组织方式及时间安排一、人员组织架构及分工项目经理1人清洁员15人道路、沟溏清洁员8人公厕清洁员1人农贸市场清洁员2人安置小区清洁员4人垃圾清运驾驶员1人垃圾清运员2人清洁领班1人序号人员人数说明工作时间1项目经理1项目总负责2清洁领班1负责工作检查和轮休替岗工作3垃圾清运驾驶员1负责垃圾车驾驶及运输3垃圾清运员2负责清运垃圾并协助进行垃圾桶清洁4道路、沟溏清洁员8负责道路、沟溏卫生清洁5公厕清洁员1负责公厕卫生清洁6安置小区清洁4负责安置小区卫生清洁及绿化维夏秋季6001800春冬季6301730员护7农贸市场清洁员2负责农贸市场卫生清洁合计20二、人员录用资格（略）三、管理设想（一）加强培训，强化员工素质及服务意识制定年度培训计划，定期组织岗前、岗后培训，通过系统化专业化的培训，使员工掌握最为全面的保洁技能，从而为项目提供最为专业化的清洁服务。同时，还要注重对员工的礼仪礼貌要求，在工作中时刻保持微笑服务，要做到主动问好，礼貌谦让。（二）职能部门监督检查项目物业管理人员在项目管理过程中，公司将安排管理人员进行职能分管，加强现场的服务质量，集团环境部也将对项目管理进行不定期抽查考核，通过项目自己和公司分管人员以及集团职能部门的三重管理体系下，最大程度保障服务品质。（三）加强与各项目领导的沟通与交流定期征询甲方领导意见和建议，重视各项合理化建议，并在工作中进行优化整改，不断改进服务项目及质量，树立“服务至上”的服务理念。（四）运用智慧物业管理平台，实现远程监控公司采用智慧物业平台巡航管家系统，我们将制定项目的保洁服务标准，加入智慧物业平台，保洁环境的日常工作均可以通过软件实现远程监管，不仅公司分管人员能够进行远程审核和下达整改要求，集团职能部门也能进行品质监控。四、管理方案（一）道路及沟溏渠坝卫生清洁1、每日上午业主上班前清扫1次道路地面，避开业主上下班时间，清扫树叶及垃圾杂物。2、每日下班前清扫1次道路地面，避开道路人车高峰时间，清扫树叶及垃圾杂物。3、每日白天专人不间断循环保洁，目视道路无杂物。4、生活垃圾和工程垃圾清运时如发生撒漏，及时清扫，必要时进行局部冲洗。5、雨季前或下雨前及时检查并清理道路边集水沟、井的杂物，防止堵塞造成排水不畅。6、雨天道路积水及时清理，雪天道路积雪及时清理，保让行人和车辆通行。7、每日清洁道路两侧绿化带内的垃圾和杂物。8、定期清理道路两侧的杂草、季节性落叶。9、每天巡视辖区内沟溏渠坝水面及沿岸，发现有漂浮物、白色垃圾以及其它垃圾需要及时清理。10、及时劝离在沟溏渠坝附近玩耍的未成年人，防止发生意外。（二）垃圾容器清洁1、保洁人员每天上班后及时清倒垃圾箱（桶）、果皮箱、垃圾池内的垃圾，并将垃圾运到指定地点。2、每天清运完垃圾后，用湿抹布擦洗垃圾箱（桶）、果皮箱1次，保持垃圾桶外观干净整洁，无污渍。3、每天下班前再次清理1次垃圾箱（桶）、果皮箱内的垃圾，更换垃圾袋，并将垃圾运到指定地点。4、每天下午清运完垃圾箱内的垃圾后，再次擦洗垃圾箱（桶）、果皮箱，保持外观整洁无污渍。5、其他时间巡视保洁，保持垃圾桶垃圾不满溢，垃圾箱（桶）、果皮箱、垃圾池周围地面干净整洁、无垃圾、无污迹。6、垃圾桶每月彻底清洗消毒1次，保持干净、无异味。（三）小广告、牛皮癣清理1、日常工作时应做好群防群治小广告、牛皮癣工作，发现张贴小广告行为，应立即制止并清除。2、管辖范围内（含道路两侧50米以内）的所有电线杆、围栏、墙面等上的各类小广告、牛皮癣及时清理、清除、同色覆盖。3、定期组织检查，确保无死角和遗漏小广告、牛皮癣，维护市容市貌。（四）安置小区保洁1、公共区域卫生清洁1）有专人负责卫生清洁，每天对小区内道路、公共区域做到随脏随清。2）垃圾入桶、入池，每天进行清理并清运至芜湖市指定的垃圾处理厂，保证垃圾日产日清。3）及时清理小区内外无乱张贴、牛皮癣、小广告和乱批乱挂等。2、绿化树木修剪、维护1）绿化管理目标草坪平整清洁无杂草花坛土壤疏松无垃圾树木生长茂盛无枯枝绿篱修剪整齐无缺枝2）养护措施项目养护措施杂草、垃圾做到每日清洁，绿化带内无垃圾、杂物、枯枝、落叶，乔、灌木树盘整洁、疏松。盆花内无杂草，干净光洁。整形、修剪乔木树冠整齐，无枯枝、断枝、陡长枝，根据具体情况进行整形修剪。灌木修剪成形，生长健壮。花带修剪平整、造型突出，及时剪除陡长枝、萌蘖枝。草坪生长按季节定期修剪，草的高度保持在15CM内。盆花及时修剪枯枝黄。浇水绿化带视天气情况适量浇水，不能有缺水现象。防病虫花灌木、草坪视情况进行打药，主要以预防为主，发现病虫害及时处理。补草草坪有缺损现象，根据季节和天气情况合理安排撒草种补种。绿化设施、工具维护好花池、围栏、绿化牌等，有损坏现象及时处理。个人工具自己保管，丢失自己赔偿。各种工具要按操作规范操作，用后要及时保养。（五）公厕保洁1、卫生清洁1）专人负责6个公厕卫生清洁工作。2）每天上午上班时和下午至少2次对公厕进行大清洁（冲洗）工作，并注意在人流量较低时。进入异性厕所作业时，每次应先敲门确认有无人员。3）每日刷洗便池、马桶、洗手池等，并用干净抹布擦抹，保持台面干净、无水迹、尿迹。4）每日刮洗清洁镜面2次，其他时间巡视保洁，保持镜面光亮，无污渍。5）公厕内外无乱张贴、牛皮癣、小广告和乱批乱挂等市容乱象。6）公厕内垃圾每日更换垃圾袋，保证垃圾日产日清。7）巡视保洁时检查空气情况，根据需要及时通风，不定期喷洒空气清新剂，保持空气清新。8）公厕保洁作业时应设置“正在保洁”提醒牌。9）春、夏季节应每月对公厕进行彻底洗刷、消毒1次，杜绝疾病传染。2、蚊虫消杀1）消杀作业，提前24小时告知并在显著区域张贴有关安全注意事项，尽量选择在人流量较少时作业。2）夏季高温天气时每周喷洒药水杀蚊虫1次，其他季节视蚊虫活动情况保证每月喷洒药水杀蚊虫1次。3）药物喷施作业人员必须戴防毒面罩或口罩、穿防护服、戴防护手套，并设置醒目的危险警示标识。3、化粪池清理1）定期检查并清理化粪池，每年至少清理一次，避免满溢和堵塞。2）提前24小时告知清理化粪池有关安全注意事项，尽量选择在人流量较少时作业。3）吸粪车作业前做好防护围挡等措施，防止弄脏工作现场和过往行人的衣物。4）在化粪池井盖打开后1015MIN，人不得站在池边，禁止在池边点火或吸烟，以防沼气着火烧伤人。5）勿下池工作，防止人员中毒或陷入水中。6）化粪池井盖打开后工作员不能离开现场，清洁完毕后，随手盖好井盖，以防行人掉入井内发生意外。7）清理完盖好化粪池井盖，用清水冲洗工作现场。4、公厕卫生检查记录表公厕卫生检查记录表（月份）日期时间水池地面便池空气检查人备注12345678910111213141516171819202122232425262728293031注良好；较差（六）农贸市场保洁本项目紧临经济开发区，水路交通运输便利，社区农业生产以大棚蔬菜种植，水产品养殖为支柱产业，集镇迅速发展成为商贸、农产品、水产品交易中心。作为人流量较大，且关系民生的农贸市场，为食品安全提供良好的经营环境，日常卫生清洁显得更为重要，因此我们将安排专人进行农贸市场的清洁工作。1、日常清洁日常清洁频次计划表时间保洁内容保洁频次说明备注600（春秋季630）清扫1次700前完成其他时段巡视保洁700垃圾清运1次900前完成其他时段清洁垃圾车、桶900清扫1次1000前完成1200清扫1次1300前完成1500清扫1次1600前完成其他时段巡视保洁1600垃圾清运1次1700前完成其他时段清洁垃圾车、桶1730（春秋季清扫1次1800（春秋季其他时段巡视1700）1730）前完成保洁注具体作业时间可根据甲方要求和实际需要进行调整。2、计划性保洁由于农贸市场人流量大、开放性较高，环境卫生工作难度较大，为了确保良好的卫生环境，我们将定期对市场内主要通道和地面污渍进行彻底冲洗。遇重要检查或活动时增加地面卫生冲洗1次。另外针对农贸市场生鲜与蔬菜等功能分区的不同，针对不同区域进行重点保洁，如生鲜区容易产生异味和污水等，因此要加强卫生清洁和清洗工作，必要时视情况进行蚊虫灭杀和消毒工作。3、牛皮癣、小广告管理在日常保洁巡视过程中应对商家私自乱批乱挂和张贴小广告等行为进行劝阻。发现有乱张贴牛皮癣等，第一时间进行清除。对于疑难问题将联合市容城管部门进行处理。4、公厕管理公共厕所清扫保洁消杀制度落实，蹲坑、便池内无积粪、无尿垢。厕所内无蛛网、无蝇蛆，基本无臭味。粪池密闭有盖，不漫溢。粪便及时清运。（七）垃圾清运垃圾的收集及清运是一项重要工作，必须要为辖区居民群众和商户提供一个干净、整洁的卫生环境。如果垃圾收集清运不当，不仅影响市容市貌，还容易产生臭味，滋生细菌，变成污染源，因此需要“日产日清”。1、对垃圾桶、果皮箱中的垃圾，做到每天清理一次。2、灰尘、泥沙等粉尘性垃圾在运送途中应加以遮挡，防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染。3、废弃涂料、油漆等流质性垃圾在运送途中注意容器的封闭，防止溢流污染路面。4、清运器具（垃圾车、垃圾桶）要每天进行清洁，定期进行刷洗、消毒，喷洒除臭剂、杀虫剂；5、及时清洁垃圾池房周围散落的垃圾及污水，保持环境卫生；6、保持垃圾池卫生清洁，根据卫生情况定期清洗。7、辖区范围内所有垃圾做到日产日清，垃圾运送到芜湖垃圾焚烧厂焚烧。（八）市容问题整改按要求做好日常清洁服务保障工作，并与市容城管部门保持沟通，密切配合市容城管部门的监督指导。对辖区内所有市、区、镇三级城管数字化抄告问题（含渣土污染、混凝土污染），由项目经理牵头，组织人员按时按质按量整改，尤其要保证每月督办案件的按时按质整改。（九）应急预案1、成立保洁部应急小组应急组长（项目经理）组员（道路、沟溏保洁）组员（小区保洁）组员（垃圾清运员）12、应急小组职责121、应急组长职责1、24小时开机随时接受领导的指令。2、接警后迅速启动应急预案。3、组织应急小组人员迅速到达事的现场，按照应急预案开展处置工作。4、配合现场疏散、抢救生命、保护财产、逃生自救等相关工作。5、配合现场清理、收集信息、协助调查、事件评估。122、组员职责1、负责协助处置突发事件，维护现场人员秩序。2、并疏散人员到安全区域，确保处置现场的顺利进行。3、携带安全标识迅速到达现场，并按现场指挥员的要求放置合理位置。4、配合专业人员对人员和物资进行抢救，减少人员伤亡和财产缺失。5、到达现场后，按要求迅速对重点区域进行清理，确保现场处置工作的顺利进行。6、整理物资并按要求入库和报修。2、建立管理制度及考核制度清洁员安全作业规定为了确保清洁员全年在街路清扫、沟溏清洁及除雪作业时的自身安全，防止被撞和溺水事故的发生，特制定清洁员安全作业规定。一、清洁员上岗作业时，保持身体和精神状况良好，保持精力集中，不得带病和疲劳作业。二、清洁员上岗作业时，熟知掌握安全知识和技能，做到熟记于心，问之即答。三、清洁员上岗作业时，必须穿戴统一安全标志服装；在街路清扫和冬季除雪作业时，正确摆放安全桩，把保洁车放置在过往车辆行使方向前方20米以外，作为防护提示设施，随走随设，水面作业时应穿着救生衣，避免溺水事故发生。四、清洁员上岗作业时，随时注意来往车辆，遇到车辆行驶速度过快和遇到大风天气时，不得强行通行和作业，严禁不顾个人安危强行捡拾快车道或不安全地段上的飘浮污物。五、清洁员冬季除雪作业时，必须穿有防滑作用的鞋，注意防滑防冻。六、阴沟、窨井打开泄洪时，井口处应摆放安全防范设施，作业后将井盖盖牢固，防止行人或车辆落入井中。七、清洁员上岗作业时，互相关心，互相爱护，相互提示安全作业，遇有突发事件要互相帮助。八、发生事故后，立即报告本单位领导和交通管理部门，要保护好现场，遇有逃逸车辆要牢记车型、车牌号。农贸市场卫生管理制度一、按市场规模配备专业清洁人员，清洁人员佩穿着统一服装，戴统一标志，文明作业。二、生鲜和宰杀区定期冲洗场地，地面无血迹、污迹等，保持农贸市场卫生整洁。三、农贸市场配备果壳箱、垃圾桶等卫生设施保持干净整洁。垃圾全部实行袋装化、桶装化，并做到日产日清。四、实行全日制保洁制度。地面、摊位整洁，无乱扔杂物、垃圾。下水道畅通，定时冲洗。排水沟内清洁，无积存淤泥、污物。五、公共厕所清扫保洁消杀制度落实，蹲坑、便池内无积粪、无尿垢。厕所内无蛛网、无蝇蛆，基本无臭味。粪池密闭有盖，不漫溢。粪便及时清运。六、除“四害”工作落实。有制度，有专人负责，措施落实，定期开展室内外环境消杀。场内外无鼠及鼠洞、鼠粪、鼠咬痕等鼠迹，无蟑螂、卵荚及蟑迹。一个视野内可见苍蝇不得超过2只。无蝇蛆、孑孓孳生。七、认真执行门前三包管理制度，协助做好商家门前三包责任宣传，提醒商家遵守农贸市场管理规定。八、农贸市场内不得停放车辆，场外车辆停放实行定点、定线，协助做好公共秩序。清扫保洁考核及扣分实施细则序号考核内容及扣分标准1保洁人员不按时上岗、或上岗不在位、或不按规范操作的，一人一次扣05分；公司负责人联系电话保持24小时畅通，如出现无法联系的现象，一次扣05分；保洁作业人员未达到20人的，每少1人扣10分。2承包区域内道路及绿化带清扫不干净的或出现片状（白色）垃圾的，一处扣1分；路面出现污染未及时清理、清扫和清运的，一处扣2分。3承包区域内出现乱张贴、牛皮癣、小广告和乱批乱挂未及时清理的或清理不到位的，一处扣1分。4承包区域内沟溏渠坝水面及沿岸有漂浮物、白色垃圾以及其它垃圾未及时清理的或清理不到位的，一处扣1分。5垃圾池、垃圾桶满溢未及时清理的或清理不干净的，一处扣1分