[企业管理]b06053 余世维课程笔记 - 管理者的压力管理

余世维余世维经典课程笔记经典课程笔记之之管理者的压力管理什么是压力第一部分压力管理PAQ逆商N面对逆境的商数，压力管理N你是成功还是为了成功变成傻瓜P压力N面对一件事情或一个问题，在心理上面的紧迫感010203040零压力相对低正常值相对高非常高某甲临界点（25）某乙临界点（37）抗压性要素P不同的生活环境N家庭的感觉对抗压性很重要N要多注意感恩，感谢你的家人P不同的工作和企业N不同职业的压力是不一样的N薪水与压力是成正比的P不同的种族和国家N当你的生活不愉快的时候去一些地方看一看N我们生活的国家其实还是很和平的中国社会压力的客观因素P男女平等只是口号N教育机会大家要平等，不要刻意区别性别特征N对待别人的儿女要和自己的儿女一样P计划经济对权力与资源的控制N政府的偏好影响和牵涉力巨大P缺少第六伦与同情心N关注你身边的每一个人，特别是经常为你服务的低层次的人中国社会压力的客观因素P生活中EQ与AQ教育不足N适应能力差，没有团队精神P没有发泄与舒缓的渠道N大家对心理医生的存在偏见，造成压力没有舒缓的渠道，造成压力的堆积N没有必要以及没有意义的排名P功利主义与文凭主义P考核不要只看现在N考核公司的员工要特别注意他的潜力和团队精神P一个人的成功IQ占20，EQ和AQ占到80N文凭高的人一般比较容易自大N文凭是进门以前，能力是进门以后P功利主义N表扬和提拔员工不要只看业绩N员工会想尽办法来提高自己的业绩个人减压方法第二部分压力的减轻与排除P压力就像高压锅N如同治水，对压力不要硬堵N要疏导、要化解、要放下2011/9/21每天积累一点点9职业经理人里面三个典型的问题P抑郁症/忧郁症N事业越有成就，工作越好，知名度越高压力就越大P心理衰竭N身体健康，但是精神不济，中国经理人有27有这个症状N工作节奏越快，业绩要求很高，造成压力很大P脂肪肝N肝一旦出问题，那么最好的状况就是维持现状N肝一旦硬了，人生就从彩色变成黑白N注意你的饮食，关注你的运动2011/9/21每天积累一点点10个人减压方法重新安排时间与积极行动P把重要和紧急的事情留在上午做N一日之计在于晨，上午精神比较好N不会增加下班时候的压力，有些事情为了逃避，结果下班时压力很大P时间计划要以一个星期作为单位P有些事情适合上午做，有些事情适合下午做N开会的话还是工作一段时间比较好N为下个星期做准备是星期五的事情，不是下周一P随身带笔记本N有事情就记下了，做完了就划掉2011/9/21每天积累一点点11个人减压方法改变说话态度与生活习惯P改变说话的态度N公共场合说话声音要很小，不要打扰到别人N不要经常地插话，要注意礼貌N讲话，做事情要有礼貌，注意说谢谢、对不起P改变生活的习惯N早餐吃得饱，午餐吃得好，晚餐吃得少N人在空腹的时候，容易心慌，就容易出现事故2011/9/21每天积累一点点12个人减压方法松弛身体，建立平衡关系P人是一种平衡的问题N人要经常的运动，不能只有眼睛动N凡事我们经常不懂的地方就是违反了平衡关系N手腕、手指、呼吸、颈椎P愈加中“死尸”的姿势N双手双脚朝向天空N双手双脚慢慢地降下来N假设人已经死了，慢慢地放松自己手脚2011/9/21每天积累一点点13个人减压方法隔离各个琐事P心事隔离N人最忌讳的就是事情相互地干扰N男士不要在家里发泄公司里面的抱怨N女士不要在公司谈论家里和生活上的事情P罐子隔离N不同事情放在不同特点的罐子里，知道什么时候做什么N一旦确定了罐子就不要再去想了P小石子隔离N有些放不下的，不想让别人知道的心事写在纸上/石头上丢进河里2011/9/21每天积累一点点14个人减压方法变换视野P眼睛里面有压力的颜色N红色红色对人有刺激感N黑色心理学上黑色代表压力N咖啡色咖啡色也容易给人带来压力P对人心理比较好的颜色N蓝色、黄色、绿色N打扮自己和装饰工厂、办公室的时候应该考虑N员工的工作环境、服装都应该注意N中国人喜欢金絮其外2011/9/21每天积累一点点15个人减压方法变换行为习惯P不要吹牛N你一说大话就担心别人拆穿你，那是一种压力N有几分话就说几分话P不要说谎N说谎会形成一种风气，一般都是从上到下流传的P争先恐后N不要养成过度的争先恐后的习惯，会造成过度地紧张P暴力N外面的压力会造成家里的暴力2011/9/21每天积累一点点16个人减压方法优化业余生活P适度休息N人一生的时间分成三个部分工作、家庭休闲第三空间，真正的放松是暂时离开家庭和工作场所N休闲与空闲休闲在忙碌的工作中规定自己一个放下的时间空闲游手好闲、无所事事，这是有压力的P学会放松N当你心事很重或者很忙是时候给自己独处的时间，去放松一下N到环境优雅的地方去吃吃饭，喝喝咖啡都是不错的2011/9/21每天积累一点点17个人减压方法优化业余生活P培养嗜好N嗜好能使当你在工作很忙，家庭很累的时候在另一个地方得到一种乐趣N如果你没有嗜好，你的生活中就缺少一种调剂P参加社团N参加社团有机会让你把自己的能力和财力展现出来P再度入学N重新回到学校，感受那种毫无争斗，非常和谐的学校氛围N在习惯了社会的争斗之后，回到学校是一种调剂和减压2011/9/21每天积累一点点18个人减压方法优化业余生活P改善你的饮食N西方减压食品咖喱鸡、胡萝卜蛋糕、意大利素面、鸡尾酒N中国减压的食品食补人参/山药/糯米、乌骨鸡/当归/粳米、鳗鱼/山药/粳米P转移或投射行为/ITCOULDBEWORSEN转移行为当先状况无法改变的时候，应该要学会转移不要让不能改变的冲突成为焦点N投射行为在某一方面无法得到满足的时候在另一方面得到满足人际关系不好的人，比较喜欢养宠物2011/9/21每天积累一点点19个人减压方法优化业余生活P寻求主管、亲朋好友和生命线的支持与鼓励N人的自杀和崩溃都是有一个潜伏期，是一个引爆点引爆的N照顾好你身边的人，关注他们的突发性的行为和举动N如果他们有这种行为一定要给予支持和鼓励，不要使事情恶化P自杀与表演的区别N人不要走极端，很多事情要给自己一个余地N自杀以后再想自杀的人占70有过自杀前科的人千万不要再提起这件事情，他会再去自杀N要重新个他一个人生希望2011/9/21每天积累一点点20体内革命第三部分体内革命P久病厌世N身体状况比较好的人一般精神状况比较好P多吃鱼肉N独有元素22炭5稀酸吃鱼的好处脑反应、心脏力量、血管顺畅多吃白肉（没有脚或两只脚的），少吃红肉（四只脚的）P浅酌红酒N酸酒白酒、啤酒，碱酒葡萄酒（每天不要超过100CC）碱性酒中含有丹宁酸，可以清除血管中的低密度胆固醇（清除血管堵塞）2011/9/21每天积累一点点22体内革命P多用橄榄油N橄榄油/葵花籽油/沙拉油/花生油/著猪油P带着鲜奶去干杯N鲜奶是天然地镇定剂N鲜奶里面含有丰富的钙，可以对胃形成一种保护膜P泡茶能免则免N人生下来就是酸碱中和的喝茶可以提高身体的碱性，酸性也会随之提高哪天你不喝茶的时候，你身体的酸酒会逐渐显现出来当你年纪大的时候，胃呈酸性的时候，喝茶可以中和，但是年轻的时候不要这样2011/9/21每天积累一点点23体内革命P断食N断食，清理你的肠胃N礼拜天不要吃早餐，中午吃点水果，晚上最好不吃P少穿外套N穿衣服最好是3件，外套进入办公室的时候就换下来N脱到不发抖，穿到不流汗N尽量不要在不是很冷的时候就穿很多P洗澡N洗澡的温度只要和人体的体温就差不多了2011/9/21每天积累一点点24体内革命P师法动物N大小便一定要及时处理，不能造成有毒水分的回收N不饱食人在不饿的时候就应该放下筷子尽量不吃宵夜，能保持肠胃的干净N伸懒腰打哈欠和伸懒腰的时候应该尽量夸张一点N随时随地休息在车上，飞机上，餐厅上利用死尸的姿势N不加作料食物中能不加作料尽量不加N随时随地活动增加身体的逆行，保持自己的元气N不要在早上的街道跑步2011/9/21每天积累一点点25公司的减压努力第四部分办公室的环境和生产的厂房P办公环境N将办公桌做些整理，保持整洁，放一些自己的照片和喜欢的东西N不要把大家挤在一个狭小的空间内N不要把办公和开会的地方摆在一起尽量叫大家不要随便讲话，要讲话去会议室讲N办公桌设计应该是人体工学，电脑和电话应该放在旁边P工厂的环境N工厂里面尽量不要大声的叫，用信号灯、彩旗、手势N工厂下午一定要有一个暂时休息的时间，听听音乐、吃吃点心N尽量不要把窗户和玻璃上贴满东西，要保留空间感2011/9/21每天积累一点点27充分利用有效的沟通机会P谈话室N在公司里面设计一个非常温习的谈话室，有许多问题装饰，没有电话N谈话室里面可以抱怨，可以谈话，可以沟通P下午茶/TEATIMEN咖啡、奶茶、小点心，员工们可以相互沟通和交流一下N避免大家陷入郁闷的单独处理问题的情况，可以舒缓情绪P敦睦和休闲活动N每一年的一天中，公司休息，员工带着家属开公司参观N享受公司提供的茶点和饮品，大家举行一个家庭日2011/9/21每天积累一点点28适度地公开公司的发展计划并让员工参与P让大家知道企业会走向何方N将公司的发展计划做成报告书，除了机密都要公开给员工N员工知道公司的计划之后，员工就会感到很欣慰，没有压力感P在做决策的时候让员工参与N很多政策需要让一线员工参与，他们最清楚客户的情况N员工参与公司决策，了解公司的计划之后压力会减轻2011/9/21每天积累一点点29重新考虑与论调员工的工作P做喜欢做的事情N员工做自己不喜欢的事情会带给他很大的压力和不安N常常问员工三句话你喜欢我派给你的工作吗你有没有认为我发挥了你的强项如果未来有机会轮岗，你想做什么工作P弹性调整工作时间N提高员工的自动自发性，不要只靠打卡机来约束时间N根据季节适当调整交通的高峰期，减少路上的浪费N遇到有特殊原因的员工，要适当放宽，以后可以补偿或扣除2011/9/21每天积累一点点30合理的开会P开会的压力N频繁的开会会是员工们倍感压力，身心俱疲N日常的工作比预期的更加困难和耗费精力P合理的开会N会议不要周一早晨就开会，要工作一段时间后再开会N不要一开会就全体集合，如果不是很必要只辐射到仅仅下一级N不要利用到最紧急的时间去培训，也尽量不要利用员工的假期2011/9/21每天积累一点点31借助企业文化P企业文化N领导人的文化会影响到整个公司N领导人的价值观会严重到整个公司P关注你的员工N不要摆官僚文化，尽量拉近与员工的距离N要都注意公司的氛围，不要让公司增加2011/9/21每天积累一点点32支助心理辅导与心理治疗P不同级别的心理治疗N公司到了10000人以上的时候要有一个心理咨询室N公司10005000人的时候，公司要支付心理咨询费用N公司在500人左右的时候，干部的眷属担任心理辅导的作用2011/9/21每天积累一点点33身心灵方面的修养第五部分生与死的意义与差别P死亡的三个原因N福极享尽、恶业成熟、生命力枯竭人在年级轻轻的时候不要做尽一切坏事，要不要享尽所有福报多吃豆类，豆类中含有肌醇五磷酸/INSP5，可以抗癌P该做的事情积德/忏悔/读书N一命、二运、三风水N四积德尽量地帮助别人N五读书尽量多读书N人在神的面前只有忏悔与感恩天上的众神是不能贿赂，进到寺庙里面不要带贡品在神的面前不要祈求2011/9/21每天积累一点点35人为什么怕死P人为什么怕死N怕死就是怕失去一切N哭是因为放不下心P人为什么会生病N病由心生不要过喜与过悲N中国药经怒伤肝、悲伤肺、喜伤心、怒伤肾、忧伤脾胃N佛经怕死引起肺癌、对立引起乳癌、业务纠纷引起直肠癌N佛经怀恨引起肝癌、心灵空虚引起骨癌、家庭失和引起胃癌2011/9/21每天积累一点点36禅修和瑜伽P内观的简便方法N均匀地呼吸脑中不要有什么杂念，在上班以前静坐一下N尽量的吸气，呼气的时候默念从10数到1，呼吸各一次10个循环P内观观呼吸、观身体N静坐不讲话，上山之后35天不讲话，讲话非常地消耗元气N穿一个宽松的衣服，隔离一切联络，什么都不想N慢慢地呼吸，你去尽量慢慢感觉自己的呼吸N静静地你能够感到自己血液与气息在体内的运转2011/9/21每天积累一点点37禅修和瑜伽P望山要一直看到山的背后，看到很远的地方P穿云要一直看到山的背后，看到宇宙的苍穹P探水要看到水底，看到水底下的事务P抱树你要感到树其实是有生命的P沉淀N失恋的时候、下岗的时候、遭受错误的时候要沉淀不要做任何事情N让你沉淀到最底下再开始重新出发2011/9/21每天积累一点点38印度人的自我调试P愈加术的好处N利用肌肉和骨骼的拉伸刺激内分泌N增加人的抗体，使人不容易生病N平衡人的精神和肉体，使人能够抵抗压力P日常愈加N拉肘2011/9/21每天积累一点点39信仰支撑生命的意义P人生的价值