运用微信公众平台精准营销区域品牌 创新投资促进工作新模式.doc

1/6运用微信公众平台精准营销区域品牌创新投资促进工作新模式运用微信公众平台精准营销区域品牌创新投资促进工作新模式一、基本情况2016年8月，我区正式开通了“XX市XX区投资促进局”微信公众号，为XX市16区县投资促进系统内第一家。区投促局根据营销人群的分类，对传播内容进行了三个方向的定位。一是面向潜在投资者，主要针对我区投资环境、招商动态、投资政策、投资活动、办公载体等相关内容进行介绍。二是面向驻区企业，主要进行政府服务类内容的介绍，如专业知识的培训、扶持政策的申请填报、新政策解读、公报以及驻区企业新项目的宣传等内容。三是面向大众群体，除上述两项内容以外，推送区域新闻、文娱活动信息，经济和社会建设信息，以及关注民生领域等内容。二、主要做法和成效完善制度，抢占“领地”。组建运维团2/6队，每周组织选题，严格执行信息发布的编采、校对、审批的三级审核制度，保证每条政务微信发布的真实性、准确性和安全性。响应市政府加强政务舆论发布平台的精神,使微信公众平台管理逐渐成为舆论引导的新“领地”,结合投资促进工作,在应用中体现微信的“亲民”与“互动”。以原有政务微博运营团队为基础打造新的政务微信平台，不断创新网络问政和信息传播方式，开创“群众路线”工作新形式。科学规划，分类推送。一是重大项目。梳理区内重大项目信息，策划发布内容，图文并茂地推送至目标受众。二是新政解读。通过微博渠道监测国家、市、区出台的与企业相关的最新政策，及时推送至目标受众。三是楼宇载体。统计区现有楼宇载体资源使用情况，及时将待租信息和租赁价格推送至目标受众。四是商务动态。筛选区域商务情报信息，选取重点内容推送至目标受众。五是便民服务。与我区相关单位及时对接，将最新便民、生活服务类，文化娱乐类信息进行分享。3/6逐步探索，统筹使用。开通微信公众账号后，经过不断探索，从初期仅有简单文字内容的发布，到目前可以图片、文字并辅助多种搜索功能的集成发布。平均每周推送2至3期，截止2016年3月，共对外发布55期，关注用户已达到850人，多数用户为企业和潜在投资商。不断研究用户心理，加强互动活动。对新受众设置回复“XX”即可获得新粉丝优惠券。通过该功能可以将“XX”关键词下意识映射到新的受众人群，提升新受众对XX的关注度。加强合作，取得实效。与经信委、金融办、外事办、科委园区、八大处公园、八角游乐园、首钢总公司等多单位协同配合，整合资源，共同策划，多次发布政策解读、重大项目、节庆活动等信息，用户反馈效果明显。据统计，已有10多个关注用户开始运用微信平台咨询申报指南、优惠政策、重大项目、楼宇价格等消息，并有2家企业有意向在我区注册公司。三、下一步工作把控信息内容。以策划精品内容为目4/6标，不贪多，不断挖掘内容，突出时效性；深度筛选新闻事件、政策信息、商务动态等内容，编辑推送出符合受众需求的有价值信息。提升“质量”设计。做好文字内容排版、图片配图设计的工作，提升标题的新闻导读性和“诱惑性”，通过以干代练，逐步提升信息的专业性和权威性，深入开发微信公众平台的服务功能。建立政务微信“大数据”平台。进一步通过政务微信营销活动，增加关注粉丝数量，提升区域品牌影响力，细分关注群体，建立数据库，为潜在投资商和企业增加互动服务内容，用新手段来服务招商引资工作。探索政府信息公开新载体。加强部门协同，不断丰富完善政府信息公开的载体，从过去的文件、公报、报刊、广播、电视等传统形式发展到网络问政。附件自媒体发展背景材料1基本概念。当前，以微博、微信为5/6代表的自媒体，已成为网络传播最活跃的主体和新兴舆论场。自媒体是指一个普通市民或机构组织能够在任何时间、任何地点，以任何方式访问网络，通过现代数字科技与全球知识体系相联，提供并分享他们的真实看法、自身新闻的一种途径和即时传播方式。2发展方向。微博、微信等自媒体工具的大量使用，使得政府信息发布和公众沟通进入到“自媒体”时代，以大众传播为主导开始向人际传播为主导的社会舆论格局转变。微博“前浪”还未降温，“后浪”微信又紧随而来。政务微信传播载体正悄然改变着政务信息的传播方式，进而改变着政府在网络中的形象和定位。根据中国互联网络发展状况统计报告，截至2016年12月，我国手机网民规模达5亿，年增长率为191，远超网民整体增幅。在此背景下，以微信为代表的移动新工具也就成为网络信息传播的又一核心力量，以手机为代表的移动互联网发展逐步受到业界的认可。6/63发展优势。一是信息精准营销。根据对目标客户人群的需求分析，定向推送内容。微信的用户多为手机终端或平板终端，具有天然的私密性，推送信息的价值量大增。微信针对信息的精准推送，具有大众媒体无可比拟的优势。以现今政务微信使用为例，不难看出包括芦山地震在内的多个突发事件均有政务微信及时发布信息的身影。二是即时互动性，实时反馈。可以方便实现与政务微信的“一对一”“一对多”以及“多对多”的实时互动，这种一传十，十传百，百传万，以几何数字裂变的规模，影响面相当广泛。三是数据