品牌管理作业指引

品牌管理作业指引编号HRZYWIRL06版号A/0页码第1页共8页品牌管理作业指引编制日期审核日期批准日期修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人品牌管理作业指引编号HRZYWIRL06版号A/0页码第2页共8页1目的为加强集团品牌管理，确保品牌资产保值和增值，塑造集团良好的品牌形象，维护集团和产品信誉，特制定本规定。2适用范围适用于集团的品牌管理工作。3术语和定义31品牌管理指对集团名称、商标、徽记、品牌识别体系应用、品牌宣传推广等工作的管理。（本规定所称品牌为企业品牌，产品品牌不再其中）32商标是指经工商人力资源部门批准注册的集团商标名称、徽记、图形、汉语拼音和固定的色彩。4职责41集团的品牌管理机构包括集团品牌管理决策委员会和人力资源部。42集团董事长是集团品牌管理的最高决策者，职责包括421审批集团品牌发展规划；422审批集团品牌年度推广计划；423审批各项目公司、授权使用单位关于集团名称、商标、徽记等的使用申请；424对集团品牌建设的重大事项进行决定。43集团品牌管理决策委员会由董事长、总裁、副总裁、人力资源部总经理董事长指定的人员以及外部专家组成。集团品牌管理决策委员会是集团品牌管理的议事和决策机构，职责包括431审议有关集团名称、商标、徽记、识别系统、规范体系等的管理制度；432审议集团品牌发展规划和品牌年度推广计划；433评审和监督品牌推广计划执行情况；434商讨有关商标注册、保护、续展、使用和转让等重大品牌事项。44人力资源部是集团品牌日常管理的归口部门，职责包括441制订和完善集团名称、商标、徽记、识别系统、规范体系等的管理制度，并组织实施；442组织制订集团品牌发展规划和品牌年度推广计划；443组织制订集团品牌推广（执行）方案，指导项目公司、授权使用单位制订品牌推广（执行）方案；品牌管理作业指引编号HRZYWIRL06版号A/0页码第3页共8页444依照品牌年度推广计划进行任务分解，指导和督促各部门、项目公司按分解后的计划执行；445制订有关集团名称变更、续展，商标注册、保护、续展、使用和转让等的具体方案，并提交品牌管理委员会审议；446负责集团名称登记，商标注册、保护、续展、使用和转让等品牌事务的具体操作；447负责涉及商标侵权等品牌维权的处理；448对集团各部门对外企业品牌宣传推广活动进行审核和指导；对项目公司的企业品牌宣传推广活动进行审核和指导；449监督集团各部门、项目公司品牌识别规范体系的执行情况；4410审核项目公司、授权使用单位关于集团名称、商标、徽记等的使用申请；4411组织对集团品牌资产进行评估。45项目公司品牌管理工作由项目公司办公室具体负责，其职责包括451参与集团名称、商标、徽记、识别系统、体系规范等管理制度的制订工作；452负责集团品牌规划、品牌年度推广计划在项目公司所在地的贯彻和落实；453负责制订项目公司所在地的品牌推广（执行）方案。5管理内容51项目公司使用集团名称、商标、徽记、识别系统，应提出书面申请，经人力资源部总经理、集团总裁审核通过后，报送董事长审批。52本规定所指品牌授权使用单位一般指与集团存在业务往来并确须使用集团名称、商标、徽记、识别系统的单位（如房地产营销代理机构），除与集团签署的业务合同外，授权使用单位按照规定程序申请并经集团董事长审批通过后，还必须与集团签订品牌授权使用协议，在授权期限内按协议规定进行使用。违反授权使用协议、集团品牌管理制度或有关法规规定的，集团有权采取处罚措施，直至取消授权资格，涉及违法的还应追究其法律责任。53品牌年度推广计划由人力资源部牵头制订，编制工作自计划年度前一年的10月着手准备并在11月20日之前完成。编制步骤如下531人力资源部发出品牌推广计划编制通知及框架资料；532集团、项目公司、授权使用单位提报有关品牌推广的具体需求、建议和设想；533人力资源部拟订年度品牌推广计划初稿；534人力资源部组织召开品牌管理委员会会议，审议初稿；535根据审议意见修订初稿提交再评审；品牌管理作业指引编号HRZYWIRL06版号A/0页码第4页共8页536人力资源部最终定稿报批。54品牌年度推广计划内容包括1品牌推广计划的目标和主题；2品牌推广计划的策略和构思；3个案设计；4媒体分析及组合设计；5预期效果分析；6过程监控；7时间和责任人员；8费用预算。9其他项目公司所在地的品牌推广内容也一并考虑在集团品牌年度推广计划中。55品牌年度推广计划审批人力资源部于计划年度前一年11月20日前编制完成后提交品牌管理委员会审议，并于12月5日前将审议通过后的品牌年度推广计划报送运营管理部纳入年度经营计划统一审批。56品牌推广（执行）方案审批561集团人力资源部制订完成后提交品牌管理委员会审议，审议通过后报总裁审批。562项目公司、授权使用单位项目公司、授权使用单位制订完成后提交人力资源部总经理审核，审核通过后报总裁审批。563推广方案在品牌年度推广计划之外的，均须报董事长审批。57人力资源部是集团品牌推广的执行部门，组织开展对外品牌宣传，对授权使用单位使用集团品牌的情况进行指导和监督，保证集团品牌推广和对外宣传工作规范、有效地进行。58人力资源部在实施各项品牌推广活动以及开展集团形象宣传时，应充分结合集团品牌规划，调研项目所在地的区域市场特征，契合产品营销需求，最终实现集团企业品牌与产品品牌的有机统一，使产品通过品牌效应而获得价值提升。59质量是品牌的基础，集团在房产开发建设过程中，应注重产品质量和服务质量的不断提升，建立和完善质量管理体系和客户服务体系，监控和妥善处理因客户投诉、市场检查等引起的品牌危机，维护品牌形象。6支持性文件无7相关纪录品牌管理作业指引编号HRZYWIRL06版号A/0页码第5页共8页71品牌授权使用申请表72品牌授权使用协议品牌管理作业指引编号HRZYWIRL06版号A/0页码第6页共8页品牌授权使用申请表日期编号HRZYWIRL06QR001申请单位单位地址邮编法人代表/联系人电话申请用途及起止时间法人代表（签字）日期（盖章）行政管理部意见签字日期品牌委员会审议签字日期总裁意见签字日期董事长意见签字日期品牌管理作业指引编号HRZYWIRL06版号A/0页码第7页共8页品牌授权使用协议编号HRZYWIRL06QR002甲方浙江华荣置业集团有限公司乙方_浙江华荣置业集团有限公司以下简称甲方与_以下简称乙方经友好协商，在平等、自愿、信任、互利的基础上，根据中华人民共和国有关法律，就乙方获得甲方品牌使用权事宜，达成如下协议1本协议作为甲、乙双方已签署的_合同的配套协议，明确规定_合同执行过程中所牵涉的品牌授权使用问题。2甲方根据_合同的执行需要，授权乙方使用甲方品牌标志；3甲方授权乙方使用的品牌标志范围仅限于华荣置业集团的名称、商标、徽记；4甲方应向乙方提供品牌标志允许使用范围内的相关资料，并有义务指导乙方正确使用所授权的品牌标志；5甲方可随时检查乙方对甲方品牌的使用工作，对违反协议的行为有权责令乙方纠正，乙方行为违反相关法律的，甲方可追究法律责任。6乙方根据_合同的执行需要，将甲方品牌标志应用于_方面，因超出授权使用范围而收到甲方的整改要求时，乙方应立即纠正并承担侵权责任；给甲方造成损失的，甲方可要求乙方赔偿；7乙方应正确使用甲方授权的品牌标志，不得擅自修改、变更标志的尺寸、颜色等属性，因无意不正确使用品牌标志而收到甲方的整改要求时，乙方应立即纠正，造成损失的，甲方可要求乙方赔偿；故意不正确使用的，无论是否给甲方造成损失，甲方均可要求乙方赔偿；8乙方为执行_合同使用经授权的品牌标志，无需支付使用费；9本品牌授权使用协议期限自_年_月_日起至_年_月_日终止。本协议终止后，乙方不得以任何形式继续使用经授权内的品牌，否则应承担侵权责任。协议期满后，甲、乙双方如需要继续合作，可延长合作期，由甲、乙双方另签协议确品牌管理作业指引编号HRZYWIRL06版号A/0页码第8页共8页定。10甲、乙双方各自独立承担民事责任，相互之间无归属关系；11甲、乙双方在本协议执行