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文档简介
1/8电力管理论文略论“和谐”理念在企业人性化管理中的应用党的十七大提出了构建一个和谐社会的宏伟蓝图,这不仅是一个先进的执政理念,而且是一个先进的经营管理理念。企业作为社会的一个基本元素,它的和谐应该与社会的和谐相联系,所以更要积极倡导营造和谐的氛围。在企业生产的诸要素中,人是起决定作用的要素,以人为本的人性化管理是现代企业管理的发展趋势,所以本文论述着重以营造人文环境及员工和管理环境的和谐为途径,阐释“和谐理念”在企业管理中的应用,尝试并探索如何秉持供电企业“努力超越、追求卓越”核心内涵的前提下,切实适应当地发展环境,为和谐企业建设打下良好的微观基础,从而保障企业持续健康地发展。一、以人为本,为企业发展营造和谐的人文环境1、以人为本,从人的本性需求出发来做好管理工作。只要抓住了人的本性需求,事实上就抓住了管理的命门,这是管理最起码切入点。人的共性要求无外乎就是要求生存和发展,考虑到人性需要的不同层次,首先要从满足最低层次的生理需求入手。比如对工作人员的薪酬,就要按国家劳动法规和行业薪酬制度建立适应当地实情的2/8薪酬制度。其次,企业要为员工搭建成才和展示的平台,从岗位培训入手至建立竞争机制,尽全力满足员工的发展需求。作为一家有着57年历史的国家中型一级企业,沁阳市电业局近年来为适应当地经济的快速发展,先后投资1000多万元引进了MIS系统、OA办公自动化、调度自动化控制系统和计量检测集成装置等大量先进设备。但由于职工对新技术的了解不够,时常出现跑冒滴漏现象,先进设备产生不了高效益。鉴于此,沁阳局领导班子把人才培养与开发作为提高经济效益的中心环节。针对电力工作实际,制定出了切实可行的中长期培训计划,并抽调精兵强将,组织专门机构实施。为创造一个使优秀人才脱颖而出的良好环境,沁阳市电业局不看文凭看水平、不看身份看能力,对业务拔尖的中青年技术人员大胆重用,通过面向全局公开的中层干部选聘和专责岗位竞聘,60余名作风正、能力强、业务精的优秀同志被充实到了中层领导岗位,20名职工走上了专责岗位。同时,对技术革新者给予物质奖励。每季度对各岗位进行一次业务考核,并将考核成绩和职工的工资、奖金、晋级等挂钩。在此基础上,沁阳市电业局自2016年以来,在河南省电力系统率先面向职工开展了“首席员工制”和“岗位十强”等评比活动,通过考核竞聘,获得“首席员工”和“专业十强”的员工每月可获得3/8200元至300元的津贴,并优先享受学习、培训及外出考察机会。这些措施,极大地调动了广大职工学技术、钻技术的积极性。目前,沁阳局通过自学、函授等形式参加学习的就有90多人。同时,沁阳局不惜重金用于人才开发网络建设,新建了图书馆、电教室,配备了多种多媒体教学设备和器材,建立健全了技术攻关体系。一年来,先后举办了变电运行、微机操作、农电技术、ISO质量管理、综合自动化、服务礼仪、中层干部等20余期涵盖全局各部门岗位的培训班,累计有900人次接受了培训。沁阳市电业局还特别聘请河南省电力公司、华中科技大学、江苏省委党校等单位10多名专家教授来企业举办专业讲座,选派30多名业务骨干到华北水电学院、河南省电力工业学校、河南省政法学院等大专院校学习深造,从而为企业快速发展配备了高素质的人才队伍。目前,沁阳市电业局已拥有各类技术人员216人,占职工总数的53。以人为本使沁阳市电业局走上了人才强企路,捷报频传。“首席员工”杨斌被国家电网公司命名为“优秀农村供电所长”,谷利莎获得首位焦作市“首席员工”称号,“专业十强”之一的邱萍在河南省县级供电企业电表修校工技能比赛中,荣获个人二等奖,获得国家职业资格证书。2、尊重员工,赏识员工,建立完整的企业文化。4/8以人为本就是要尊重员工,尊重员工的前提就是承认人的多样性和差异性,要善于发现员工身上的亮点,平等用人,合理用人。目前绝大多数的供电员工,都是自信心饱和的一代,虽然不一定有翻云蹈海的本领,但他们对自尊和平等的要求却丝毫不逊任何一代人。这也要求我们的企业管理者,从老板桌后面走出来,这些年轻的头脑,其实包含了很多新鲜的思想和创新的意识,他们希望得到赏识,哪怕只是你认真的倾听。大部分管理者认为决策是他们的事情,是在高层会议上才能提出讨论的事情,却没有想到那些决策的具体实施者也希望清楚地了解这个决策产生的过程,当他们以主人翁的姿态参与进来时,才能激发他们潜藏的智慧和坚韧。尊重每一个员工,将他视为平等的企业一分子,让每位员工直接参与对话,使他们有机会与企业同心同德,发挥出各自最大的潜能。只有加入了平等和尊重的企业文化,才是完整的企业文化,才能塑造出充满激情和具有主人翁责任感的高效团队。二、多措并举,做到员工和管理环境的和谐统一在把握员工的共性及尊重员工为切入点后,就是要营造员工和管理环境的和谐,具体来讲有两个大方面的途5/8径,一是让管理环境来适应员工发展的需要;二是要让员工能跟得上企业管理发展的要求。管理环境的含义比较广泛,也可理解为管理氛围,具体来讲也就是由企业所提供的生活条件、工作条件,企业所倡导的企业观念、价值,以及所执行的制度、程序等,管理环境一般分为内部管理环境和外部管理环境。1、内部管理环境要适应员工发展的要求内部管理环境就是指导企业所提供的生活环境、工作环境及内部管理氛围。常言说得好,“日望三餐,夜望一宿”,这就是最起码的生活环境,作为企业必须把保障基本的生活条件必须作为一项基础工作来重视。对于工作环境就是要把握好不能一味地强调经营管理条件,而忽略自身员工的工作及生活条件,没有处理好维护员工权益及方便经营之间的辩证关系。事实上本身属于服务型的供电企业,作为员工就要牺牲自身在的一些个性,因此在生活及工作上就要更加照顾好自己的员工,唯有如此把自己的员工照顾好了,也才能服务好外部。另外内部管理环境的和谐,还要在本土化上下功夫,也就是人才本土化,经营制度措施要本土化,让管理氛围更加适合员工的发展。“职工利益无小事”是沁阳市电业局领导班子奉行的原则,近年来,沁阳局认真落实职工年金、养老保险金、失业保险金、住房公积金、医疗保险金和职工意外伤害保险。建立了职工6/8大病互助基金,实施了“春雨”助学计划、带薪年休假制度。对职工每年进行一次体检,生日发放礼金,为全市362名农电工办理了医疗、养老、工伤保险,切实保障了职工利益,激发了广大职工干事创业的热情。同时,大力加强文体基础设施建设,新建了塑胶篮球场、图书阅览室、职工健身房、文化活动中心和老年活动中心,举办气排球、象棋和职工子女才艺展示等丰富多彩的文体活动,使员工的思想境界得到提升,精神风貌焕然一新。2、外部管理环境要营造企业健康发展的氛围如果说内部管理环境与员工的和谐是员工发展的动力,那么外部管理环境的和谐就会更加促进企业的发展。企业除了正常的按规经营以外保持企业所应有的企业社会形象外,还要能够力所能及的参加当地的社会公益事业。比如沁阳市电业局就通过对当地贫困学生、孤寡老人等弱势群体开展“爱心助学”和“爱心捐赠”等帮扶活动,营造了良好的社会舆论氛围。通过这些举措,做好外部管理环境的和谐,进一步为企业健康持续地发展提供了坚实动力。3、妥善处理与管理环境不和谐的员工员工队伍素质的高低,能力的强弱,直接影响着管理和谐。和谐是一种美的形态,和谐可以凝聚人心,可以团结力量,可以成就一番事业。在构建员工和管理环境和7/8谐的过程中,与管理环境不和谐的员工必须妥善处理。最常见的就是跟不上企业的发展,表现的外在形式就是行为方式上的冲突。一方面认识到文化融合的过程性,另一方面也要注意调整不适合员工发展的相关政策,但是对于确与企业核心管理理念不一致的员工必须坚决按规处理,这部分员工有的是业务技能跟不上管理发展的步伐,有的是思想意识形态出了问题,可采取培训与使用一体化的办法来让员工跟上管理的步伐。对于营造员工和管理环境的和谐,我们要充分认识员工的主观能动性,一方面员工的行为会影响到管理的方向,另一方面管理的水平肯定最终会决定员工的发展情况。比如沁阳市电业局就是一方面注重改革不适合员工发展的管理环境,另一方面也采取竞争化的手段来管理员工,具体做法是首先进行理念的整合和传播,同时改革不适合人才发展的人事管理环境;其次是运用竞争化的手段选拔人才,选那些认同企业理念并能为企业所用的人才;三是让人才在具体工作的过程和结果中,让工作来检验人才,来检验这支队伍。在以上过程中,逐步把那些不适合企业发展的员工淘汰出去,另一方面也调整了不适合企业经营实际的政策、措施,从而逐步做到员工队伍与管理环境的和谐。正是员工与管理环境的和谐统一,沁阳市电业局目前
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