云计算电子商务总体解决方案

阿里云计算电子商务阿里云计算电子商务 总体解决方案总体解决方案 二零一一年六月 阿里云计算电子商务 总体解决方案 第 II 页 目 录 第第 1 章章 前言前言.1 1.1 云计算是一种用户体验和业务模式.1 1.2 一种基础架构管理和服务交付方法.1 1.3 云计算带来创新型的 IT 使用方式.2 1.4 云的不同类型和服务层次.2 第第 2 章章 数据中心运营成本数据中心运营成本.3 第第 3 章章 中国电子商务中国电子商务.4 3.1 中国电子商务现状.4 3.1.1 电子商务的大跃进时代.4 3.1.2 电子商务阶段发展.5 3.1.3 电子商务的 B2C 井喷时代.6 3.1.4 中国 B2C 电子商务的现状 .7 3.2 电子商务发展的趋势.7 第第 4 章章 阿里云计算电子商务阿里云计算电子商务.11 4.1 云计算电子商务.11 4.2 CAAS 提供的服务.11 4.3 CAAS:解决方案增值服务.12 4.4 B2C 电子商务的云计算时代.12 第第 5 章章 阿里电子商务云计算方案阿里电子商务云计算方案.13 5.1 阿里云计算.13 5.1.1 多渠道零售：无缝客户体验.13 5.1.2 支持多种业务模式.14 5.2 解决方案优势及业务价值.14 5.2.1 快速部署新的销售渠道.14 5.2.2 低成本投入，降低风险.14 阿里云计算电子商务 总体解决方案 第 1 页 第 1 章 前言 在 21 世纪初始的互联网时代，没有人怀疑云计算时代已经在地平线上露出了第一道曙光。 然而，对于云计算将最终以怎样的姿态进入人们的工作和生活，却是莫衷一是。 在云计算领域，已经有一些企业开始提供云计算服务，其中包括业界知名的公司。在云计 算的模式最终成熟之前，任何一方都有权利来解释它认为即将来临的云计算是什么样子。然而， 有一点却是现实的虽然云计算是一种新兴的计算模式，但它走向成熟是一个演变的过程， 它的技术应用也并不是在瞬间横空出世。一句话，云计算必定是从历史中走来。 1.1 云计算是一种用户体验和业务模式 云计算拥有如下特点： 标准化的产品 快速配备 灵活定价 易于接入 1.2 一种基础架构管理和服务交付方法 云计算拥有如下特点： 虚拟化资源 作为单一大型资源而管理 以弹性扩展的方式交付服务 阿里云计算电子商务 总体解决方案 第 2 页 1.3 云计算带来创新型的 IT 使用方式 1.4 云的不同类型和服务层次 阿里云计算电子商务 总体解决方案 第 3 页 第 2 章 数据中心运营成本 服务器的管理成本和维护成本的增加速度是4倍于新服务器的采购成本的增加 电力和冷却成本的增加是8倍太多的服务器，太多的系统资源，非常低的利用效率有 1400亿美金的未利用的服务器资源 阿里云计算电子商务 总体解决方案 第 4 页 第 3 章 中国电子商务 3.1 中国电子商务现状 3.1.1 电子商务的大跃进时代 中国网络购物占社会消费品零售额比例逐年增加，未来将发展成为社会购物的 主要方式。 中国商务部电子商务和信息化聂林海表示， “十二五”期间，中国商务部将大力促 进网络购物的快速发展，力争到“十二五”期末，网络购物交易额占中国社会消费品 零售总额的比重超过 5%。 作为全球电子商务发展的主要业态，网络购物经历了国际金融危机的考验，已 阿里云计算电子商务 总体解决方案 第 5 页 位居全球成长性最佳的热点行业之一。据统计，2010 年全球网络购物交易额超过 8000 亿美元，预计 2014 年底全球网络购物交易额将超过 10000 亿美元。 中国“网购业”发展步伐令人瞩目。聂林海透露，中国的电子商务快速发展，网 购作为电子商务的重要组成部分，2010 年网络零售总额达 5000 亿人民币。 根据中国互联网络信息中心发布的第 27 次中国互联网络发展状况统计报告 ， 截至 2010 年 12 月底，中国网民规模达到 4.57 亿元人民币。艾瑞咨询联合总裁邹蕾 表示，2010 年中国网络购物用户规模达已到 1.48 亿人，占中国互联网网民比例近三 分之一，也即三个中国网民中就有一个参与网络购物。 互联网普及率的攀升，令中国“网购业”蓬勃发展，从普通的网购消费，到近年 来走俏的团购，网上消费颇受时下中国消费者热捧。上海市商务委主任沙海林表示， 近年来，上海网购产业保持快速增长势头，2010 年上海网购交易额占社会消费品零 售总额的比重已超过了 5%，网络使用率和网络购物率等多项指标均居中国前列。 3.1.2 电子商务阶段发展 阿里云计算电子商务 总体解决方案 第 6 页 3.1.3 电子商务的 B2C 井喷时代 阿里云计算电子商务 总体解决方案 第 7 页 3.1.4 中国 B2C 电子商务的现状 品牌店，销量巨大的大C出逃C2C市场； 3.2 电子商务发展的趋势 传统的电子商务也按电子商务的模式分为不同的类型，有 B2B,B2C,C2C 等类型； C2C C2C 电子商务的发展趋势应该是向精细化和区域化发展，也就是说，今后再也 不会出现像淘宝那样大型的 C2C 平台，而是会在全国各个中小城市出现一批面向当 地客户的 C2C 平台，这种模式的特点是，规模小，交易平台可带可不带，信任度高。 C2C 技术方面的发展趋势是 3D 技术的应用，3D 技术应用为 C2C 平台提供了更为 人性化的服务，比如，可以在一些提供 3D 技术的平台上，根据自己的体型设计出跟 阿里云计算电子商务 总体解决方案 第 8 页 自己体型大体一致的 3D 模型，在购买衣物或鞋子的时候，完全可以用模型来代替自 己试穿，这也省去了很多调换的成本和麻烦。 B2C B2C 电子商务的发展趋势是更多的中小企业开始建立自己的网站，并且通过互 联网来销售自己的产品，宣传自己的企业品牌，网站推广和网络营销成为他们关注 的问题，如果企业网站上的产品价格够实惠，这样就会吸引更多的消费者来直接选 择在企业网站上交易，而不会再去真正意义上的 C2C 平台上去购物。就像 DELL 不也 开始了他们地区性的推广了嘛，说明线上的交易也要配合线下的销售和宣传才能达 到一定的效果，这也是 B2C 电子商务的发展趋势。 B2B B2B 电子商务发展趋势应该是向产品和服务的创新性上发展，传统的 B2B 提供 的发布供求信息以及线上交易，已经满足不了如今需求不断改变的客户了，需要 B2B 平台更多的开发出新的带有创新性和人性化的产品。慧聪就没有沿用阿里的盈 利模式而是不断发展同盟以及合作伙伴，加上由其组织开办展会为其会员服务就是 一种不错的尝试，而且事实证明他们这种尝试是正确的，再比如更多的新型的 B2B 平台开始尝试商业化视频方面的发展，这种盈利模式也是一种技术和服务上的创新， 比如说瀛商网，就主推其商业化视频的优势，为客户提供视频化的 B2B 平台，以及 推出了类似于电视台一种网络广告电视，在创新意识上可谓是领先于同行业者。并 且他们也像慧聪一样办起了自己的供求洽谈会，不同的是瀛商网自己斥资上亿元建 设了商务中心来开办展会，可谓是大手笔，在国内也是首屈一指的，当然这种模式 成功与否还需要时间来证实，但是创新的思维的确是 B2B 平台发展必须的一个元素。 B2G(政府采购) G2C（电子政务） G2G（政府内网） 电子商务还有一个趋势就是电子政务方向的发展，政府运行的电子化和网络化， 不仅为政府工作效率的提升提供的保证，更加为政府与群众的交流提供了一个平台， 尤其是电子政务中电子交易平台的应用，更为政府采购公开化和群众监督提供了机 会。 电子商务的十大缺陷 1、正当性不足。 2、过度专注特定的付款方式。 3、忽 略凸现个别商品的特殊价值。 4、卖方不明确。 5、缺乏对货物的保证。 6、缺乏 阿里云计算电子商务 总体解决方案 第 9 页 个人化的商业关系。 7、技术障碍过多。 8、不要试耍小花样。 9、缺乏良好的货 物配送系统。10、推销网站的方式不恰当。 C2B 模式指的是消费者对企业，即 customer to business，这是电子商务领域 新出现的模式。 C2B 模式是先在网上聚合一个庞大用户群，形成一个社区。以团购等形式，用 户获得批发商的价格。 国内做的比较好的 C2B 网站有摇篮网、宝宝树、豆瓣网等。 C2C 发展速度远超 B2C 电子商务是我国互联网中最成熟也最具前景的一种商业应用。根据终端交易对 象的不同，大致可以分为面向商业机构、消费者和政府三类，其中发展最快的是面 向个人消费者的电子商务，该领域又可分为商业机构对个人（B2C）、个人对个人 （C2C）两类。 该报告预计，C2C 将成为个人电子商务市场的“主力军”，2011 年，B2C 市场 规模将达 136 亿元，而 C2C 市场交易规模将达到 2013 亿元，将近前者的 15 倍。 此外，C2C 市场的增长速度也将远远快于 B2C 市场。报告预计，从 2003 年到 2011 年，B2C 市场规模的年均复合增长率有望达到 48.63，而 C2C 市场规模的同 期年均复合增长率可达到 92.9。 分析人士认为，C2C 发展快于 B2C 符合电子商务的整体规律。目前绝大多数 C2C 网站采取“免费模式”吸引买卖双方参与，对中小企业有极大吸引力。因此网络开 店的数量、网购的产品数量都在短时间内得以迅速增长。 B2C 进入垂直细分阶段 易观国际认为，随着 B2C 市场的逐步成熟，B2C 领域将进入用户细分的市场阶 段。2007 年之前，B2C 用户在线购买的商品种类以图书、音像等出版物以及虚拟产 品为主，当当、卓越、云网一直占据市场份额前三位。 近年来，随着红孩子、PPG、北斗手机网以及京东商城等垂直领域线上 B2C 厂商 的进入，母婴用品、男士衬衫、手机以及 3C 产品等商品的在线销售开始获得线上 B2C 用户的认可。 报告预计，未来将会有更多的厂商进入垂直细分线上 B2C 市场，消费者可选择 的商品品类也会更加丰富，B2C 用户的每户平均收入也将有明显提升。 阿里云计算电子商务 总体解决方案 第 10 页 创新形式 随着媒体形式的发展,电子商务也表现出了极大的融合性,延展出许多创新形式。 与其说电子商务是一个新兴的行业，不如说他是一个创业的商业模式，这几年，随 着阿里巴巴，淘宝，拍拍，百度有啊，友商网，爱比网等各种电子商务模式与电子 商务服务的兴起，对传统企业起了很大的冲击。京东商城的低价销售正品策略，抢 夺了多少传统电子零售产的生意，平均每年以接近 300%加速发展，网购的群体更是 发展迅速，几乎超过互联网网民发展的速度，相信在不远的将来，在服务商越来越 完善的服务，平台越发成熟，电子商务的创新性与时代趋势，亦成为必然 。 阿里云计算电子商务 总体解决方案 第 11 页 第 4 章 阿里云计算电子商务 4.1 云计算电子商务 CaaS：电子商务平台+云计算； 4.2 CaaS 提供的服务 A.在线电子商店 基于云计算最成功的电子商务平台 特别为中国国内客户优惠的店面 由基于虚拟云计算的基础设施来支撑 B.商户入住服务 客户环境技术支持 客户化品牌，表示，风格与色彩 C.应用管理服务 帮助站点运营，账户管理 集成和客户化 阿里云计算电子商务 总体解决方案 第 12 页 4.3 CaaS:解决方案增值服务 4.4 B2C 电子商务的云计算时代 A.B2C电子商务的云计算时代;专业分工，各司其职； B. B2C电子商务云计算服务之B2C电子商务的云计算时代价值在那里 端到端的电子商务的一站式解决方案 投资风险小，共享风险，共享成果 快速切入市场，关注核心业务 简单 前所未有的网上市场行销手段手段，强大的 阿里云计算电子商务 总体解决方案 第 13 页 第 5 章 阿里电子商务云计算方案 5.1 阿里云计算 阿里云计算是专业的 IT 服务提供商，提供一流的 B2C 解决方案，提供多种形成的流程并支 持快速开发、快速部署新流程； 在准备就绪的现成设备与全面的自适应能力之间实现无与伦比的均衡： 全面的、现成的流程，基于最佳业务实践； 流程由业务上下文引擎驱动，用于无缝的个性化互动业务工具确保员工能够执行流程， 无需依赖 IT 人员； 可配置、可扩展部署流程、更改流程或添加流程； 建模和开发工具，确保快速设计与部署 5.1.1 多渠道零售：无缝客户体验 阿里云计算电子商务 总体解决方案 第 14 页 5.1.2 支持多种业务模式 A. 独一无二的架构，支持： 最广泛的现成业务模式 无与伦比的灵活性，以配置或定制模式来满足需求 单一平台支持多种业务模式 单一平台支持多个目录、商店、品牌、渠道 B. 利用最完整的中间件支持端到端集成 跨渠道集成面向客户的流程； 集成后端系统并连接合作伙伴