家电维修第六章.ppt

第六章家电的选配使用,第一节家电的选配第二节家电的使用第三节家庭安防系统第四节智能家居第五节家电送修前的准备,第一节家电的选配,一、家用电器的安全及其标志家用电器是一种直接与人相接触的产品，因此，安全性能是第一位的。特别是国外发达国家，对于安全方面的要求十分严格。大到电视机，小到电源插头插座，都必须经过安全认证机构检验合格后，加贴允许使用的有关标志，才可进口和销售。近年来，我国安全检测方面已逐步走入正轨，鉴于进口商品越来越多，因此掌握有关安全认证标志是十分必要的。国际上，几乎各国都有一个权威机构负责家用电器安全检验和认证工作，几种常见的家电质量认证标志(图06-01)有:1、CCIB标志中国进出口商品检验局检验标志。进口家电产品必须有此标志才能在中国市场上销售，说明该产品是经正规途径进口的商品，质量可靠。,下一页,返回,第一节家电的选配,2、长城标志中国电工产品认证委员会（CCEE）质量认证标志。已经实施强制认证的产品有：电视机、收录机、空调机、电冰箱、电风扇、电动工具、低压电器。3、UL标志美国保险商实验所认证标志。4、CECC标志欧洲电工认证标志。5、BEB标志英国保险商实验室的检验合格标志。这个标志在世界许多国家通告具有权威性。6、AS标志澳大利亚标准协会（SAA）使用于电器和非电器产品的优质标志。英联邦商务条例对其保障，国际通用。7、JIB标志日本标准化组织（JIB）对其检验合格的电器产品、纺织产品颁发的标志。,上一页,下一页,返回,第一节家电的选配,其它还有CCC，CSA，VDE，BEAB等认证。二、家电的三包规定凡由生产企业自销的，由生产企业向消费者负责，凡是通过经销企业销售的，由经销企业向消费者负责，不得推卸责任。生产企业和经销企业之间应签订有关售后技术服务的协议。生产企业一次拔出一定费用于“三包”，具体办法由产销双方商定。生产企业提供的包修费，是包修期内包修的待支费用，要专款专用。对未出售的库存“三包”家用电器的包修费，不能一年不结，应在包修期内连续使用，收录机的包修期，整机不低于半年，主要部件不低于一年；其余5种家用电器的包修期，整机不低于1年，主要部件不低于3年。包修,上一页,下一页,返回,第一节家电的选配,期均从开具发票之日算起，不包括维修占用和因无零配件待修的时间。经销企业出售商品时应开箱通电验机，为顾客当面调试。凡非因消费者使用、保管不当发生的故障，不能正常使用者，在保修期内由指定的维修服务部门实行免费修理(包括材料费和工时费)。在包修期内，如确属产品质量问题而出现的主要性能故障，在半年内修理3次后仍无法达到合格标准的，可根据用户要求，免费调换同型号的产品，如无货更换，应按原销售价退货。如用户不愿调换同型号的产品而要求退货的，经销企业可以适当收取折旧费。换货的包修期应从换货之日起计算。确非使用不当，因产品质量问题给用户,上一页,下一页,返回,第一节家电的选配,造成人身伤亡或经济损失的，生产企业按有关规定负责赔偿实际经济损失。情节严重的，由企业主管机关对负责人和直接责任者给予行政处分，触犯刑法的，由司法机关追究刑事责任。为了保证包修和收费修理的落实，“三包”规定还明确，生产或经销企业售出的每件耐用消费品必须附有“包修单”和确定具备条件的维修单位。为了保证维修单位所需产品零部件的供应，生产企业必须按售后技术服务协议，提供足够的备品、备件和必要的技术支援。维修所需要配件，在5年内生产企业必须保证供应。因缺零配件在3个月内无法维修者，应按退、换处理。用户发现质量问题需要修理时，应首先与保修,上一页,下一页,返回,第一节家电的选配,单中指定的就近维修服务部门联系修理。对大件商品做到预约上门服务，维修服务部门必须认真进行修理。由于产品质量太次或确属疑难故障，维修部门无法通过修复使其达到规定的质量要求的，经销企业应迅速与生产企业联系，由原生产单位承接处理。企业和维修服务部门应提高维修服务质量，认真为用户排扰解难。由于维修服务部门工作不认真负责，维修质量和服务质量差而使用户不得不找生产企业修理的，其往返运费和修理费应由维修服务部门承担，各部门、各地方应积极增设新的维修点，并加强管理，增添必要的设备和工具，对维修人员要进行培训、考核，促进其不断提高维修质量。,上一页,下一页,返回,第一节家电的选配,国家经委等八个部门也明确了对不实行“三包”、但可以实行收费修理的几种情况。它们是(1)用户使用保管不当而损坏的；(2)自行拆动产品的；(3)无包修单和发票。(4)包修单上填写的产品号和送修的产品号不符或涂改的；(5)降价销售的“处理品”。国家新三包规定即部分商品修理更换退货责任规定是在总结吸收了1986年颁布的部分国产家用电器“三包”规定的基础上修改制定的新法规。于一九九五年八月二十五日实施。部分商品修理更换退货责任规定附件（见表06-01）中对整机、主要部件的保修期、折旧率作了明确规定。,上一页,下一页,返回,第一节家电的选配,上述规定已发布10多年，目前国家暂无全面的新“三包”规定。上述规定的十八类产品，加上2001年11月15日起实行实行的固定电话机商品修理更换退货责任规定、移动电话机商品修理更换退货责任规定、2002年9月1日起实行的微型计算机商品修理更换退货责任规定、家用视听商品修理更换退货责任规定规定的家用视盘机(VCD、超级VCD、DVD等）、家用音频功率放大器、家用扬声器系统（音箱）三类产品，目前只有24类商品有三包，出现消费争议时只能按照企业承诺的维修标准。当然家电也是商品，还应该遵循商品三包规定、产品质量法等相关规定。,上一页,下一页,返回,第一节家电的选配,部分省市针对新出现家电制定了一些规定，如黑龙江省家电行业等离子、液晶电视商品三包规定（试行）大家可以参考。三、对家电产品的通常要求1、性能要求使用性能的完善，是家用电器设计制造者是新追求的目标，也是该项产品能否拥有生命力的一个重要条件。例如，电饭锅不仅能煮饭，同时还应该能自动调温与定时，这样可节省使用者的时间与精力，而假如它只一个开启式电炉加一只饭锅，那是无人问津的。又如，一台电风扇，不仅要吹风，并且要能适当改变风速与风向，以满足不同的需要,上一页,下一页,返回,第一节家电的选配,，因此还应设计摇头装置与变速装置，至于有的电风扇还具喷香水或者灯光显示，那是为了满足人们更高要求的需要。2、质量要求家用电器是一种耐用消费品，既然要耐用，就要保证其质量稳定可靠，使用寿命长。一般来说家用电器使用期限在5年，甚至更长。在家用电器的设计制造中，对易损件应尽量做到易卸易装，便于使用者在发生小故障时能自行动手更换，减少维护与修理费用。3、安全要求,上一页,下一页,返回,第一节家电的选配,确保家用电器的使用安全是至关重要的，各国及有关国际组织对此均有十分严格的要求。例如国际电工委员会(IEC）明确指出：“家用电器的设计与结构应使其在正常应用中能够安全地运行而不会给人及外界环境带来危险，即使有在正常使用中可能出现的草率操作时，也是如此。”家用电器生产厂对任何家用电器产品，均应进行逐个、逐项的出厂质量检查、并对符合安全性能的产品标以明确的标记。这不仅是法律(或法则)应予明文规定的内容，也是获得购买者信任的必要措施。4、美学要求,上一页,下一页,返回,第一节家电的选配,家用电器在家庭中不仅是实用的器具与用品，也是美化家庭的摆设，所以设计制造者对家用电器的造型、色彩等美学因素均要仔细琢磨。5、节能要求家用电器的耗电指标是人们购买家用电器产品时的考虑因素之一。鉴于能源比较紧张和环保要求，设计制造着对节能要求必须严格认真考虑。例如电冰箱、不应片面追求小巧而减少其绝热保温层的厚度；此外，防露装置宜用热管防露，以节省电能的消耗，充分利用热管中的余热。四、家用电器的选购,上一页,下一页,返回,第一节家电的选配,家用电器的门类很多，工作原理各异，结构又千变万化，在选购和使用中不可能存在统一的胡商，但只要掌握有关家用电器的基本知识，并吸取他人的经验是能得到满意效果的。选购时应遵循下列三条原则。1）从经济及实用观点出发进行选型各类家用电器品种多样，型号繁杂，即使是同类电器，其间性能差别不一价格有时也很悬殊（要从经济实惠的角度出发，根据各人的经济条件、用途、家庭住房面积、人口数量及市场情况，考虑购买适时对路的产品，特别要注意耐角和好用。既不要为了省钱购买性能低劣、外观陈旧过时和不能满足使用要求的产品，也不要不顾目前经济承担能力购买,上一页,下一页,返回,第一节家电的选配,过分豪华、昂贵的产品，更不要一味追求过多功能，以致造成浪费。同时，购买时要考虑更换备用件和维修是否方便。（最贵+最便宜）*0.6182）仔细检查外观现代家用电器产品，除了有其实用性价值外，还具有装饰性的价值。选购时除了要经济实用，还应注意所选器具外部造型美观、适体、大方，电镀件应光滑银亮、无锈斑，、徐漆件的漆层应均匀平滑，无挂漏和划痕，颜色应柔和，并与居室的摆设和色彩相协调。机体各部分配合应紧密，所有附件应齐全无损。试用各种控制旋钮或琴键开关，要求手感舒适，动作轻快灵活，准确可靠，天卡涩现象。,上一页,下一页,返回,第一节家电的选配,3）进行现场试验各种家用电器用品都包括电子（或电器）和机械西都补、直，计能特征体现其使用价值，要在仔织阅读其产品说明书撑握其操作方法的基础上进行通电试验，以评价其各项性能指标是否推到要求。对于家用电器来说，主要是声、色、温度和速度等指标，只要主要指标达到了，次要指标不必过于苛求。五、怎样识别进口原装家用电器标志识别在购买进口家电时要看清是否贴有“CCIB”字样的黄色商检标志。中国进口商品检验局对9类进口商品实施,上一页,下一页,返回,第一节家电的选配,安全许可证制度，即：汽车、摩托车、摩托车发动机、电冰箱、电冰箱压缩机、空调器、空调压缩机、电视机和显像机。它们在生产国就贴上黄色的“CCIB”安全标志，并取得进口商品质量许可证。未加贴安全标志的9类进口商品大多是假冒伪劣品。证书识别根据商标有关规定，对进口家用电器的品质、安全等项目必须检验并出具有关的检验证明书。消费者在购买进口家电时，应要求经营者出示有关的商检证书。包装识别首先看外包装是否完好，是否有碰撞损伤的痕迹，从而判断内部电器是否受过震荡和机械损伤。其次要看外包装是否印有商标和牌号，在商标的右上角或右下角处是否印,上一页,下一页,返回,第一节家电的选配,有大写字母“”标记。（“”是英文“REGISTERED”的第一个字母，意为“已注册”）。功能识别要认真对照说明书检验家电的功能是否齐全、正常。原厂家产品的说明书首面上大都印有C标记，字母C为C英文ORYRIGHT的字头，意为“标权所有，不准翻印”。国外原厂家、原装进口产品并非都是原产地的正宗产品，对于没有产地证明的家电产品，只能从说明书的印刷地点上去识别产地，凡进口原装家用电器，说明书的首面或封底外均印有说明书的印刷地点，由此可以判断产品的产地。手机可上网输入串号（*#06#显示）查询是否为正规进口产品。,上一页,下一页,返回,第一节家电的选配,六、购买的时机注意市场的变化对于家庭用户，要注意价格动向和家电企业的促销措施。家电销售也分淡旺季，23个月的旺季销售占到全年销售的5060，厂家商家首拼价格，其次就是送礼品了，再次就是推新品了，不过新品一般价格没什么优惠。新品有一样好，就是外观设计一定是符合潮流的。如对外观无特别要求，仅讲求实用，建议还是多留意常规机型吧（即二线产品）。各类产品旺季也有些不同：,上一页,下一页,返回,第一节家电的选配,1数码产品（相机、摄像机）一定是跟着节日走的。五一、十一、圣诞、元旦、春节，都是好日子。暑假期间，一家人出游的越来越多，所以7、8月份都算旺季。2空调类（含电风扇、纸扇、蒲扇）当然旺季是夏天。厂家、商家的情绪与气温成正比。旺季一般持续到8月底。不过，7月份都不买，说明您的耐热性极强。碰上“冰美人”，没招！最旺时去买，会有一个问题：安装不及时。等上一个星期，一点不奇怪。为了实惠，可以熬一下吧。3冰箱、洗衣机、厨卫类（烟机、灶具、热水器，搓板、抹布、蜂窝煤等）这类产品都是跟着装修走的。装修旺季就是他们的旺季。一般从9月份开始进入装修旺季，都希望,上一页,下一页,返回,第一节家电的选配,元旦、春节前住新房嘛。旺季持续到春节前。最佳时机：十一、元旦、春节前2周。不过，一般过了元旦，厂家促销的热情会减点。毕竟一年的成绩表已出来了，该哭还是该笑，已有定论了。商家的促销重点也转移到影音方面去了。4影音类（电视、DVD）这可是大买卖，要用价钱不低。元旦、春节，各位的双薪、年终奖该到手了吧。那就去买吧。过年看新电视、大电视，是您和厂家、商家的共同愿望！DVD就别买了，厂家会送的。其他时段，较平淡。DVD可能也不送了。,上一页,下一页,返回,第一节家电的选配,5小家电（微波炉、吸尘器、台灯、手电筒之类）谈不上特旺或特淡，毕竟价值不太高，再优惠也优惠不了多少，就别为难商家、促销员了。微波炉、吸尘器元旦、春节会有些活动，商家也知道您该打扫好房间、备好美食，准备过年了。掌握厂家调价（降价）规律，也可以节省不少，比如手机每45天调价一次，CPU价格调节更频繁，刚降价是购买的最佳时机。,上一页,返回,第二节家电的使用,一、新机的安装维护一般复杂电子家电怕结露，当新机搬入内外温闭差大的房间时，应不忙打开包装，而让它静置半天。(最要注意录像机、摄像机)。有了露水，利用电吹风或自身电源发热驱散。新电池要充电后使用。打印机、VCD等视盘机因有机械结构，购回后要拆除固定件后才能使用。二、家电的节能待机能耗是日用家电产品在待机功能状态下的电能消耗。中国节能认证中心在调查后发现，我国城市家庭的平均待机能耗相当于这些家庭每天都在使用着一盏15瓦到30瓦的的,下一页,返回,第二节家电的使用,长明灯，待机能耗就象吸血虫一样吸食着电费和能源，同时也制造着巨大的环保压力。随着技术更新换代以及网络化的发展需求，电器制造商开发了遥控开关、持续数字显示、网络唤醒、定时开关等各种待机功能，这些新功能在为用户提供了大量方便的同时，也造成了大量的能源浪费。据中国节能认证中心对家庭待机能耗和节能潜力所作的一项调查显示，待机能耗占中国家庭电力消耗的10左右。(图06-02),上一页,下一页,返回,第二节家电的使用,调查显示各种家电产品的平均待机能耗高达15瓦到30瓦之间。其中待机能耗较大的依次为PC主机、电饭煲、DVD、音响功放、VCD、录象机、打印机和电视。在我国，仅彩电一项的待机能耗就相当于我们国家几个大型火力发电厂的发电总额，由于我国电能主要来源于火力发电，火力发电造成二氧化碳、二氧化硫、粉尘等污染环境。在我国，2006年3月1日实施的彩色电视广播接收机能效限定值及节能评价值规定电视待机能耗超9W将禁售。只有待机能耗小于等于3W、能效指标小于等于1.1的彩电，才可能通过认证机构审核，将节能标志粘贴在产品上，消费者可选有节能标志的电视。至2009年，彩电产品的待机,上一页,下一页,返回,第二节家电的使用,能耗标准限定值将降到5W，能效指数降为1.0，节能评价值：待机耗能为1W，能效指数为0.75。目前国内关于产品环保、节能的标志有4类(图06-03)，其中，除了能效标识为国家强制企业执行外，其余的标志都属于企业的自选项目。能源效率标识简称能效标识，是附在产品或产品最小包装物上的一种信息标签，用于表示用能产品的能源效率等级、能源消耗量等指标，为各级政府、企业和个人的购买决策提供必要信息，以引导和帮助消费者选择高能效的产品，倡导节能概念。中国标准化研究院资源和环境标准化研究所所长,上一页,下一页,返回,第二节家电的使用,李爱仙说，能效标识是由国家发展改革委员会和国家质量技术监督检疫总局牵头来操作的。2004年8月，两部门联合发布了能源效率标志管理办法，规定从2005年9月1日起，凡列入中华人民共和国实行能源效率标识的产品目录的冰箱、空调都必须张贴5级能效标识。生产者和进口商应当对其使用的能源效率标识信息准确性负责，不得伪造或冒用能源效率标识；销售者也不得销售应当标注但未标注能源效率标识的产品，不得伪造或冒用能源效率标识。产品能效标识的内容必须到中国标准化研究院备案。能源效率标识必须出现生产者名称或者简称、产品规格型号、能源效率等级、能源消耗量、执行的能源效率国家标准编号五项具体信息内容。,上一页,下一页,返回,第二节家电的使用,在冰箱、空调、彩电等大家电领域推行能效标准一年后2006年燃气热水器将成为第一个具有能效标准的小家电产品，燃气热水器将分为3个等级，级为能效限定值，即产品的热效率不低于，这是企业的入市门槛；级即节能评价等级，凡热效率不低于的产品均可贴节能标识；级为能效等级，即产品热效率不低于。三、安全用电（一）家用电器的基本安全要求家用电器都是在通电后才能工作，而且大多数家用电器使用的都是220交流电，属于非安全电压。此外，有的家用电器，例如电视机本身会产生1万以上的高压，人体一,上一页,下一页,返回,第二节家电的使用,旦接触这样高的电压，发生触电，就会有生命危险。还有的家用电器中某些元器件存在着爆炸危险，如显像管等。所谓安全性就是指人们在使用家用电器时免遭危害的程度。因此，安全性是衡量家用电器的首要质量指标。举个例子，在上述的国家标准470611998家用和类似用途电器的安全通用要求中，要求家用电器必须有良好的绝缘性能和防护措施，以保护消费者使用的安全。如：规定了防触电保护，过载保护，防辐射、毒性和类似危害的措施。上述标准还规定了家用电器的设计和制造，应保证在正常使用中安全可靠地运行，即使在使用中可能出现误操作，也不会给使用者和周围环境带来危害。,上一页,下一页,返回,第二节家电的使用,家用电器安全防护分为两大类：一类是按防触电保护方式分；另一类是按防水程度分。为阐明家用电器5种防触电保护方式，先介绍几个基本概念：1基本绝缘施加于带电部件对电击提供人基本防护的绝缘。是指在电器中的带电部件上，用绝缘物将带电部件封闭起来，对防触电起基本保护作用的绝缘，如套有绝缘材料的铜、铝等金属导线。从结构上，这种绝缘都置于带电部件上，直接与带电部件接触。2附加绝缘在基本绝缘万一损坏时，为对电击提供保护而另外施加于基本绝缘的独立绝缘。如电热毯电热丝外包覆的塑料套管。,上一页,下一页,返回,第二节家电的使用,3双重绝缘由基本绝缘和附加绝缘构成的绝缘系统。同时具有基本绝缘和附加绝缘起防触电保护作用的绝缘，一旦基本绝缘失效时，由附加绝缘起保护作用。如电视机电源线就采用双重绝缘。4加强绝缘在47061规定的条件下，提供与双重绝缘等效的防电击等级，而施加于带电部件的单一绝缘。它提供的防触电保护程度相当于双重绝缘，但它是一种单独的绝缘结构，可以由几个不能像基本绝缘或附加绝缘那样单独试验的绝缘层组成。下面介绍五种防触电保护方式：1类电器依靠基本绝缘防止触电的电器。它没有接地,上一页,下一页,返回,第二节家电的使用,保护，在容易接近的导电部分和设备固定布线中的保护导体之间，没有连接措施。在基本绝缘损坏的情况下，便依赖于周围环境进行保护的设备。一般这种设备使用在工作环境良好的场合。近年来对家用电器的安全要求日益严格，类电器已日渐减少，老式单速拉线开关控制的吊扇是类电器。2类电器至少整体具有基本绝缘和带有一个接地端子的电器，电源软线中没有接地导线、插头上也没有接地保护插脚，不能插入带有接地端的电源插座。老式国产波动式电动洗衣机大多是类电器。只备有接地端子，而没有将接地线接到接地端子上，使用时由用户用接地线将机壳直接接地。,上一页,下一页,返回,第二节家电的使用,3类电器除依靠基本绝缘进行防触电保护外，还包括一项附加安全措施，方法是将易触及导电部件和已安装在固定线路中的保护接地导线连接起来，使容易触及的导电部分在基本绝缘失效时，也不会成为带电体。例如，国产冰箱都是类电器连接地线。4类电器不仅仅依赖基本绝缘，而且还具有附加的安全预防措施。一般是采用双重绝缘或加强绝缘结构，但对保护接地是否依赖安装条件，不作规定。例如，国产电热毯大多是类电器。类电器上标有特殊符号：5类电器这类电器是依靠隔离变压器获得安全特低电压,上一页,下一页,返回,第二节家电的使用,供电来进行防触电保护。同时在电器内部的电路的任何部位，均不会产生比安全特低电压高的电压。国际电工委员会（）出版物中的安全特低电压，是指为防止触电事故而采用的特定电源供电的电压系列。这个电压的上限值，在任何情况下，两个导体间或任一导体与地之间，均不得超过交流（50500）有效值50。我国规定安全特低电压额定值等级为42、36、24、12、6，当电器设备采用了超过24的安全电压时，必须采取防止直接接触带电体的保护措施。目前使用的移动式照明灯多属类电器。,上一页,下一页,返回,第二节家电的使用,家用电器安全防护按防水保护程度可分为4种：普通型器具、防滴型器具、防溅型器具、水密型器具。家用电淋浴器、快速式电热水器。部分房间用空调器属于防溅型电器，吸尘器有普通型、防溅型电器两种，部分电热毯也有做成水密型电器，标志为07。（二）家用电器安全性能的简易测试方法为了确保家用电器具有良好的电气性能，对于电热电器和电动电器要进行泄漏电流和绝缘电气强度试验。在家用电器产品标准中，一般规定要测试工作温度下的电气绝缘和泄漏电流，试验比较复杂。为了简化，下面介绍的三种电器安全性能测试，均是在冷态、不连接电源情况下进行。,上一页,下一页,返回,第二节家电的使用,1绝缘电阻测试家用电器产品绝缘电阻是评价其绝缘质量好坏的重要标志之一。绝缘电阻是指家用电器带电部分与外露非带电金属部分之间的电阻。随着家用电器工业迅速发展和这类产品的普及率大大提高，为确保使用者人身安全，对家用电器的绝缘质量要求也越来越严格。国际电工委员会（）标准规定测量带电部件与壳体之间的绝缘电阻时，基本绝缘条件的绝缘电阻值不应小于2；加强绝缘条件的绝缘电阻值不应小于7；类电器的带电部件和仅用基本绝缘与带电部件隔离的金属部件之间，绝缘电阻值不小于2；类电器的仅用基本绝缘,上一页,下一页,返回,第二节家电的使用,与带电部件隔离的金属部件和壳体之间，绝缘电阻值不小于5。测量家用电器的绝缘电阻，可以选用500兆欧表（俗称摇表），摇表上有分别标志着接地，电路和屏蔽三个接线端子，测量时，一般只用、两端。测量前，应先对摇表进行必要的检查：先使摇表端子处于开路状态，摇动手柄，观察表头指针是否处于“”位置；再将端和端短接，慢慢摇动手柄，观察表头指针是否处于“”位置。开始测量时，首先将被测产品脱离电源，然后从摇表上的电路端子和接地端子的两个接线柱上分别引出两根单股导线，分别连接到被测产品的受测部分，以120次150次分的速度，平稳地摇动手柄约1分钟，待指针稳定不动时，即可读出绝缘电阻值。,上一页,下一页,返回,第二节家电的使用,测量电机对地绝缘电阻时，端接电机外壳，端接电机绕组；测量电机两相之间绝缘电阻时，应将、两端分别接在两相绕组上。在测量过程中，如果指针指向位，表明了绝缘失效，应停止摇动手柄，防止烧坏摇表。2泄漏电流测试家用电器的泄漏电流是家用电器在外加电压作用下，流经绝缘部分的电流，上述测量绝缘电阻的摇表，实际上测量的是泄漏电流，只不过以电阻形式表现出来。摇表的额定电压，如500摇表，是指摇表空转时的端电压为500，在测量过程中，摇表的输出电压随被测绝缘电阻不同变化很大，远低于其额定电压。因此，不能发现绝缘物硬伤、脆裂和高,上一页,下一页,返回,第二节家电的使用,电阻接地等缺陷。家用电器泄漏电流测试要采用专用泄漏电流仪，如用454型泄漏电流仪测试电冰箱的泄漏电流。对于各类家用电器，国家标准都规定了泄漏电流(表06-02)不应超过的上限值，产品出厂前都要进行测试。测试时施加电压为家用电器额定电压106倍，在电压施加5内进行测量，施加试验电压的部位是家用电器带电部件和仅用基本绝缘与带电部件隔离的壳体之间，以及带电部件和用加强绝缘与带电部件隔离的壳体之间。如果带电部件和金属壳或金属盖之间距离小于470611998家用和类似用途电器的安全通用要求第291条所规定的适当间隙时，施加试验电压的部位是用绝缘材料做衬里的金属壳或金属盖与贴在衬里内表面的金属箔之间。,上一页,下一页,返回,第二节家电的使用,1982年10月3351第三次修正时才确定泄漏电流测试线路，并被我国国家标准采纳。安全标准规定电热器具要测热和潮湿状态下泄漏电流，电动器具要测工作温度状态下泄漏电流。对于一般单位和广大消费者，是没有条件测试家用电器泄漏电流的。最简单的判别方法，可用试电笔检查家用电器机壳外露金属部分。如果接触到这些部位，试电笔有亮光，用手触碰，有麻手感觉严重漏电时，对人体还有电击现象，可以初步判定，该机泄漏电流过大。3绝缘电气强度试验,上一页,下一页,返回,第二节家电的使用,通用要求规定，电热器具在作温度和湿热试验后均要进行电气强度试验，电动器具只在湿热试验后进行电气强度试验。家用电器在长期使用过程中，不仅要承受额定电压，还要承受工作过程中短时间内高于额定工作电压的过电压的作用，当过电压达到一定值时，就会使绝缘击穿，家用电器就不能正常工作，使用者就可能触电而危及人身安全。电气强度试验俗称耐压试验，是衡量电器的绝缘在过电压作用下耐击穿的能力，这也是一种考核该产品是否保证使用安全的可靠手段。,上一页,下一页,返回,第二节家电的使用,电气强度试验分两种：一种是直流耐压试验，另一种是交流工频耐压试验。家用电器产品一般进行交流工频耐压试验。电气强度试验受试部位和试验电压值，在各产品标准中都作了具体说明和规定。一般的说，在工作温度下，类电器在与手柄、旋纽、器件等接触的金属箔和它们的轴之间，施加试验电压为2500；类电器使用基本绝缘，试验电压500；其它电器，采用基本绝缘，试验电压1250，采用加强绝缘，试验电压为3750。除电动机绝缘外，其他部分的绝缘应能承受1，正弦波、频率为50的耐压试验，不应发生闪络和击穿。试验开始时，先将电压加至不大于试验电压50，然后迅速升到试验电压规定值，并持续到规定时间。,上一页,下一页,返回,第二节家电的使用,（三）居民用电安全常识1、用电线路及电气缘备绝缘必须良好，灯头、插座、开关等的带电部份绝对不能外露，严防人体触及带电部份。2、不要乱拉乱接电线、乱接用电设备，用电设备的金属外（如洗衣机、电冰箱）应有良好的接地。3、不要用湿手接触灯口，开关和插座等电气设备，要教育孩子不要玩弄电气设备。严禁站在潮湿的地面上触动带电物体或用潮湿抹布擦试带电的家用电器。4、安装室内线路或电气设备时，应先拉下进线开关，验明确实无电，如系供电部门停电，应视为随时有来电的可能。,上一页,下一页,返回,第二节家电的使用,5、低压触电保安器是当人发生触电时迅速自动地切断电源，从而保障人身安全的理想保护设备，提倡居民用户都要安装使用。安装具有过压跳闸、漏电跳闸双功能保护的“漏电保护器”，它不但可以有效保护人、畜的安全，还可以保护家用电器不致因过电压而损坏。6、发现有人触电，应先设法断开电源（如在高处触电，要防止触电者跌落）然后进行急救。对失去知觉的触电者急救的主要方法是立即进行人工呼吸(图06-04、图06-05、图06-06)，并迅速请医生到现场检查处理，严禁注射强心针。7、您所使用的家用电器如电冰箱、电冰柜、洗衣机等，应按产品使用要求，装有接地线的插座。,上一页,下一页,返回,第二节家电的使用,8、进行电气设备安装维修时应找电工人员工作，必须断开室内进线电源9、灯泡等电热器具不能靠近易燃物，以防因长时间使用或无人看管时发生意外。四、家用电器日常维护及相互影响建立主要家用电器的使用寿命及维护周期如表06-03，方便及时维护。1、怎样布置家用电器和日常维护及相互影响家用电器的正确使用和维护对于充分发挥其功能，确保其使用效果，延长其使用寿命至关重要，因此在使用中用户应当努力做到：,上一页,下一页,返回,第二节家电的使用,（1）在（安装）使用前应仔细阅读产品说明书，了解设备的性能特点、安装要求，熟知使用时的注意事项，并在此基础上记住各旋钮、按键、插头、插座的功能及其操作方法，有条件的用户可参考一些有关书籍，以增加有关知识。（2）进行必要的调试。各种电器在运输的过程中往往经过各种恶劣环境，因此，在使用前应当仔细进行调校，以达到使用效果为目的，必要时应请人协助。（3）各种电器都应置于通风干燥处，远离煤气、酸、碱等腐蚀性物品，避免日晒和雨淋。（4）保持清净。经常用细软布指擦表面，禁止用有机溶剂揩擦漆面，有条件的可以打磨上光蜡。,上一页,下一页,返回,第二节家电的使用,（5）各种活动部件应当定期加注润滑油，并分清各种润滑烟类的使用场合。(6）家用电器一般都采用220伏单相电源，电压电源太低或太高，对电器具的使用效果和使用寿命都有很大影响，应当经常检查电源电压，不要超出使用要求的额定电压值范围。功率较大的电器应避免高峰用电，有条件的家庭应配备调压或稳压设备或ups。(7）如发现设备漏电，温升过高，声响异常，应立即停机，并切断电源进行检修。(8）对于容易磨损的部件，应备上备件，定期更换，以确保电器的使用性能。,上一页,下一页,返回,第二节家电的使用,（9)注意节约用电和安全用电。随着生活水平的提高，每个家庭中家用电器的种类革断增多，节约用电已成为普遍关心的问题，对于性能相向的同类产品应当优先选择耗电量小的。2、为了避免触电事故，做到安全用电，必须做到：（1）不带电操作。在安装、检修电路及检查电器具时要穿绝缘胶鞋，不可赤脚或穿湿鞋接触用电器，身上要干燥，脚下要垫上干燥的木板等。（2）禁止采用一线一地的接线法。无论居室内外，临时或固定的照明电路，都不允许采用一火一地接线法。,上一页,下一页,返回,第二节家电的使用,（3）不使用绝缘损伤的电线或裸线，电线损伤后应立即更换或采用可靠的方法恢复绝缘性能，如包缠绝缘带等。（4）室内不可乱拉乱挂电线。乱拉乱挂电线不仅影响美观，也容易造成触电事故。（5）要养成正确使用电器的习惯，使用各种电器都不可用湿手接触或操作，不可用钢丝、铁丝代替保险丝。除了微型、袖珍型电器外,各种电器在移动时均应切断电源；各种电器使用完毕后，注意断开电源开关，以免长期通电损坏设备。3、家电的日常维护这是家电使用长久的重要保证，一般做到:防腐，防潮。具体如下:,上一页,下一页,返回,第二节家电的使用,1)、不用时，加防尘套。2)、长期不用，最好包起来。无条件的，则要经常通电。可充电池要充足电后存放（一到两个月再充一次。）。3)、重新使用前要进行全面检查。4)、一般来说电器使用、存放、都必须置通风处。5)、不要放在阳光下直射(除了太阳能电池)。6)、除厨房设备外，应远离油、烟、煤气，以减少影响。7)、了解电器的设计寿命（10年）、一般寿命(6-7年)、无故障时间(cd-rom3000小时)、cos、功率，最好建立档案。,上一页,下一页,返回,第二节家电的使用,8)、了解各种电器的试用(包换，周)、包修规定(见第六篇第一章)。9)、经常了解家电信息，如：家电网站选出价廉物美的产品。10)、许多电器部件是塑料件。怕烫，不能靠近或接触有机溶剂，汽油，酒精，粘接剂等物品，这些部件脏了，要用中性洗涤剂擦洗后用干布擦净。11)、可靠接地,安装漏电保护器。12)、定期去除灰尘。4、家庭电器的布置优化方案,上一页,下一页,返回,第二节家电的使用,）、彩电显象管易受磁场影响,造成电视图像的色彩不均，并且影响使用寿命。因而扬声器要远离彩电。至少0.5M。防磁扬声器除外。）、普通双向可控硅调压电路要产生宽频干扰。家庭应少用。可改用过零触发式。3）、手机对无线电类家电有较大干扰。4）、电视机和电冰箱尽量分放在两个房间内。如果放在一个房间中要把距离拉大，并且最好分别连接在两个电源接线盒上。,上一页,下一页,返回,第二节家电的使用,5）、在收看电视时，最好不要开、关日光灯。因日光灯在开或关的时候，对收看的电视图像有干扰，需要照明时可用普通的小瓦数的白炽灯。总之，各种电器使用时都要注意可能产生的互相干扰。6）、空调机有单制式（单冷、单热）和双制式（冷热兼用）。客厅用空调机宜采用柜式空调机，放在客厅一角，靠近电源处。卧室用空调机宜用分体式空调机，其中机组悬挂在外墙外面，散热器装在靠近外墙的内墙面上（因机组与散热器之间连接管长度有限）。散热器底面离地面应不少于22m。高层建筑设有机组平台的，机组应放到平台上，在外墙打洞穿连接管、散热器就装在穿洞旁边。卫生间内局部采暖，建议选用浴霸，浴霸是一种又散热又照明的器具，装于浴缸上方的顶棚上。,上一页,下一页,返回,第二节家电的使用,7）、冰柜又称冰箱，可放置在厨房一角接近电源处，冰柜背面要离墙面10cm以上。如厨房面积小放不下时，冰柜可放到客厅的一角，兼作装饰品。不可放于卧室，以免噪声和电磁污染。8）、洗衣机应放在卫生间内，靠近电源处，其排水管口应够得到地漏（实在够不到时应接长排水管）。其给水管应接到专用水嘴上，给水管长度不宜大于2m。卫生间如面积小放不下洗衣机时。洗衣机可放在客厅一角或卫生间前室内，洗衣服要抬一下，使排水管口够到地漏。,上一页,下一页,返回,第二节家电的使用,9）、排油烟机装在灶具上方，离灶具净空高度要适合，其排烟管口要接到通风道口或在外窗玻璃上打洞，使管口部分伸出窗外。吊扇应选用扇幅为lm或12m的，吊扇应装在房间中心的顶棚上，必须采用安全吊钩，吊扇最低点离地面不得小于22m。有了吊扇，不得在其附近装吊灯，装吸顶灯者应用两盏，不宜选用带灯具的吊扇。10）、大屏幕彩色电视机是指屏幕在29时以上的电视机。大屏幕彩色电视机应放在客厅内的低柜上，低柜最好带有转盘，当不适合视角时，可以转动电视机。看电视时，人眼应离屏幕2m以上，低柜对面的沙发应离低柜2m以上。大屏幕电视机不宜放在卧室内。,上一页,下一页,返回,第二节家电的使用,5、家庭生活中八种电器清洗法要重视家用电器的清洗：家用电器在使用一段时间后，其强烈的静电会牢固吸附大量灰尘和污垢，使得家电内部逐渐变成家庭内藏污纳垢、孳生细菌的“窝点”，给家人的健康带来极大危害。而且，环境中的静电微粒、金属尘埃、油烟等，会在家电的电器元件和电路板上形成一层污垢膜，使家电运行时产生的热量不能正常散发，严重影响着设备运行的稳定性，最终可导致耗电量增大、使用寿命缩短、功能紊乱、短路、烧坏电子元件，甚至引发火灾。除了对家电进行彻底地清洗，大家也可以在假期对家电进行合理地消毒，这样一来，会让家用电器更加清洁，更有利于家人的身体健康。,上一页,下一页,返回,第二节家电的使用,电视机久不清洗的危害：电视机的内部在使用一段时间后，会积满厚厚的一层尘埃，这些脏物加速了机器的老化，增加辐射，出现雪花点，严重的可造成短路、烧毁元器件，甚至能引起显像管爆炸。所以电视机的内部要每年清洗一次。清洗办法：清洗电视机内部时，先断电源半小时，再打开电视机的后盖，用电吹风将积尘吹净，然后用无水酒精的棉球擦洗电路板，用干布团轻擦内部线路，最后用电吹风吹干。清洗电视机外壳时，先将电源插头拔下，切断电源，用柔软的布擦拭。如果外壳油污较重时，可用40的热水加上3-5毫升的洗涤剂搅拌后进行擦拭。,上一页,下一页,返回,第二节家电的使用,电视机的荧屏极易招灰，可用专用清洁剂洁视灵和干净柔软的布团擦洗，它能清除荧屏上的手指印、污渍及尘垢，或是用棉球蘸取磁头清洗液擦拭，最后一定要擦干。提示切勿用汽油、溶剂或任何化学试剂清洁电视机的机壳。电熨斗久不清洗的危害：电熨斗的底部由于高温与水分作用，会产生一种像锈迹一样的痕迹，即使电熨斗底部镀铬或用不锈钢制成也不例外。清洗办法：去除电熨斗底部的痕迹，可取去污粉约80、蜡约10、植物油约10配成抛光磨料。使用时，将此磨料涂在电熨斗底板上，用化纤布用力揩擦痕迹处，即可及时,上一页,下一页,返回,第二节家电的使用,清除痕迹。或者挤牙膏于底板的痕迹上，用绸布反复擦拭，效果相同。提示电熨斗的清洗很需要耐心，建议清洗之前做好充足的准备工作热水器久不清洗的危害：电热水器在使用一定时间后，其内部会形成大量水垢，当水垢增厚到一定程度后，不仅延长加热的时间，而且还会发生崩裂，对内胆有一定损害，使加热时间延长，热水出水量减少。清洗办法：电热水器没有排污阀的，需要专业人员来清洁。长期使用的燃气热水器和太阳能热水器应定期请专业人员检查和清洗保养。,上一页,下一页,返回,第二节家电的使用,提示有的电热水器配有排污阀，可根据说明书自行排污。吸油烟机久不清洗的危害：吸油烟机吸附的污垢增加后，会增大风叶运转负荷，降低排烟能力。清洗办法：要定期清洗吸油烟机。清洗时卸装叶轮要小心,不可使其变形。由于清洗起来比较复杂，可请专业人士清洗。提示清洗吸油烟机的时候不要使用酒精、香蕉水、汽油等易燃易挥发的溶剂，因为如果这些物质挥发到空气中，可能着火引发火灾。空调,上一页,下一页,返回,第二节家电的使用,久不清洗的危害：空调室内机的蒸发器和室外机的冷凝器蒙满灰尘时，就会影响冷气和热量的散发，从而导致空调制冷或制热效果减弱，费电费时；当空调开启时，空调内的细菌会被直接吹散到室内的空气中，对人体造成直接伤害。很多家庭在炎夏过去空调停止使用后，都会忽视对空调的清洁，于是空调吸尘网上吸附着的大量灰尘、螨虫、花粉、虱子和霉菌就开始大肆繁衍。到第二年再次使用空调时，这些病菌、病毒、霉菌和灰尘就被空调吹送出来，往往引发大规模的呼吸道感染和过敏性皮炎。清洗办法：因此，空调一般在夏季使用前或秋季使用后需进行一次清洗保养。要彻底杀灭空调中的病菌，最好请专业技工用空调专用清洗液清洗一次。,上一页,下一页,返回,第二节家电的使用,提示空调的清洗直接影响到家人的健康，所谓的空调病，发生的原因也和空调的清洗有关。电饭锅不清洗的危害：电饭锅主要用于煮饭，内锅底的脏物主要是饭粒的焦渣，电饭锅的外壳烤漆也因为经常由于高温米汤的溢出而被腐蚀，使外壳的烤漆脱落。开关与安全装置还会因为汤液或饭粒的进入而失灵。清洗办法：如果是铝质内锅，可用热水浸泡后，再刷洗。内锅受碱或酸的作用会被腐蚀产生黑斑，可用去污粉擦净或用醋浸泡过夜后除净。电饭锅外壳上的一般性污迹，可用洗洁灵或洗衣粉的水溶液进行清洗。当电饭锅内部控制部位有,上一页,下一页,返回,第二节家电的使用,饭粒或污物掉进去时，应用螺丝刀取下电饭锅底部的螺钉，揭开底盖，将其中的饭粒、污物除掉。若有污物堆积在控制部位某一处时，可用小刀清除干净后，用无水酒精擦洗。提示俗话说“病从口入”，电饭锅的清洗不可小觑。电冰箱久不清洗的危害：电冰箱在使用时间较长时，其表面会粘附灰尘、污垢，影响美观，还会发出难闻的味道。清洗办法：轻者可用干布轻轻擦洗，严重的可以使用一般洗涤剂稀释用布蘸后擦拭。电冰箱背面的冷凝器容易积聚灰尘，影响散热。所以，至少每半年要用掸子或吸尘器清扫一次。集水盘每月要拿出来清洗一次。因为除霜融化的水不易蒸发，如果脏了还会产生臭味。,上一页,下一页,返回,第二节家电的使用,提示勿用偏酸、偏碱的有机溶液擦洗，如汽油、草酸、甲酸、乙酸等；勿用热水擦洗冰箱；勿用水冲洗电冰箱的外壳和内胆；勿用锐器刮除污垢。微波炉久不清洗的危害：微波炉里若有汤汁堆积，时间长了会散发异味，并且难以彻底清洗干净。通风口要经常清洗，防止微波管散热不好烧坏。清洗办法：清洗微波炉的时候要特别注意清洗门封、玻璃转盘和轴环；微波炉的门封要经常保持洁净，并要定期检查门闩的光洁情况。6、延长家用电器的使用寿命的正确使用方法：,上一页,下一页,返回,第二节家电的使用,（1）电冰箱防止倾斜，因为压缩机是用三根弹簧固定在密封金属器中的，倾斜就可能脱钩。（2）洗衣机要避免倒人滚烫的热水，因为热水易使塑料箱体变形或使波轮轴密封不严。（3）电视机避免频繁开关，显像管灯丝预热次数过多，会加速其老化过程。防止强磁场干扰，如将收录机等带磁性的物体与彩电放在一起或在荧光屏前移动，会导致电视图像紊乱失真。（4）电风扇避免风扇叶片碰撞变形，否则会造成运转失去平衡，噪声和振动加大。（5）电饭煲不能用其盛酸碱性食物，不然会腐蚀金属容器，缩短使用寿命。,上一页,返回,第三节家庭安防系统,目前，城市人口剧增，外来人口大量涌入市场和大量家用电器设备的使用，构成了小区的诸多不安全因素。长期以来，国内家居安全传统的防范措施是依赖门、窗、栏、锁的坚固被动地抵挡盗贼的入侵，传统安全防范措施的致命的弱点是：被动地靠机械防范只防不报；防卫和检测手段落后单一；无法协同集体防卫；没有事前预防、现场监视和事件记录分析功能。近年来，智能化安防技术的发展取得了令人瞩目的成就。随着企业和住宅小区对安防技术需求的凸现，数字化智能安防正面临新的发展机遇。当前，国内许多城市都在大力兴,下一页,返回,第三节家庭安防系统,建智能住宅小区，智能小区已成为现代城市住宅产业发展的必然趋势。当前的社会环境并不安全，智能小区中各种智能化系统功能全面而又强大，尤其是安全防范系统。全新理念的智能家庭安防系统是通过主动威吓、人机协同、多元检测、开放防范、远程监视、现场记录等手段，建立一个开放的安全家庭环境网络。现将智能家庭安防各系统设备及其可发挥的作用简要介绍如下：1.系统防盗报警主机：报警主机部分由一个报警接收主机、一个声光报警器、三个遥控器、一台UPS不间断电源组成。主要完成报警设置、接收探测器信号触发报警、遥控控制设防、布防等工作。主机一般安装于隐蔽安全的位置，以防止恶意破坏。,上一页,下一页,返回,第三节家庭安防系统,2.厨房燃气泄漏、烟感探测：由安装于厨房的一个燃气泄漏探测器、一个烟感探测器组成。当厨房发生燃气泄漏或厨房意外冒烟起火，探测器随即向报警主机发出报警信号。3.门窗探测器：通常每个门窗都安装一个门磁或窗磁。当报警主机设防后，门窗一旦被打开，门窗探测器即向报警主机发出报警信号。4.红外幕帘探测器：红外幕帘探测器安装于窗户的内侧墙角，在整个窗前形成一个扇形双层红外幕帘，当闯入者穿过红外幕帘时，探测器即向报警主机发出报警信号。,上一页,下一页,返回,第三节家庭安防系统,5.紧急按钮：当用户家人需要紧急帮助时，按下紧急按钮即向报警主机发出信号，随即报警主机会启动预先设定的报警设置。智能家庭安防系统的主要功能包括：主动威吓：一旦盗贼有入侵行动时及时主动报警，以吓退盗贼，使其没有充分的时间进一步作案。人机协同：安防系统除在本地发出威吓性声光报警信号外，还能够通过电话或区域网络向用户设定的地方，如手机、办公室、管理中心发出报警信号。由用户和物业管理人员来判断、决定进一步的处理措施。,上一页,下一页,返回,第三节家庭安防系统,多元检测：基于现代电脑多媒体技术，可以检测撬门、撬窗、翻墙、砸玻璃等多种入侵方式以及火警、煤气泄露等户内自身安全隐患。远程监视：通过与家用电脑相连，用户可以在任何有电脑和电话的地方看到或听到户内的发生的具体情况，也可以通过家中安装的安防网络系统，远程监视家中的一举一动。现场记录：通过与家用电脑相连，系统可以自动记录报警状态下家庭内的录像资料和所有按门铃人的照片，供事后分