质量部年度工作计划书

江苏博泸精密科技有限公司质量部2012年度工作计划书目录简介1 .组织结构1.1组织结构1.2部门责任1.3职场说明2 .系统管理3 .标准化管理3.1程序流程3.2检查标准3.3闭环作业4 .项目管理5 .供应商质量控制6 .质量控制6.1原料控制6.2生产线质量管理6.3出货品质管理7 .生产现场管理8 .成本管理9 .客户投诉10 .检测设备/设备/工具的管理十一.档案管理和统计管理12 .有关部门的协调管理13 .部门目标和绩效评估13.1部门目标13.2绩效评估13.3教育培训13.4企业文化14 .推进质量改善活动14.1 QCC质量管理环14.2 5S活动14.3改进拟议制度15 .总结根据公司的质量方针和质量目标，制定和组织本部门的质量管理计划和目标，部下开展标准化体系的完善、维护以及产品的标准管理、产品的质量事故处理等工作的组织部下开展原辅料、成品和生产过程的检验、检验等工作，保证检验结果的公正性、正确性和及时性，控制检验费用，提高工作效率和服务质量1 .组织结构现在博泸社的质量部人才有限，有20人(计划编制28人)，其中4人在内部转行兼任两人的职务。 责任的范围包括供应、生产线、入库、出货、投诉处理、系统完善、部门管理等，进一步要求质量管理工作的体系化、标准化，专家应挖掘潜力。1.1组织结构为了满足现在的生产需求，暂时的组织结构如下面的图1所示，之后压铸检查中检查员增加1人，机械检查中增加4人，预定增加1名适应三班跌倒的SQE :前进材料检查检查SQE公司GP12战斗机末盘检查机器加工人检查检查压迫铸造检查检查系统的专家测度称量会员统计语句控制实验室负责人前期开发质量负责人清铁锹检查检查外出东西检查检查流程管理主管质量部长项目眼睛质称量工人程师计价器称量会员图1计划人数为28人，其中弹性人数为质量工程师1人。1.2部门责任贯彻质量管理体系，促进公司产品质量管理和质量改善活动，保证为客户提供满意的产品和优质的服务，为最大限度地发挥公司的利益，暂定下列职责a、贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO/TS16949质量管理体系持续运行有效执行b、按照公司的质量目标，监督各部门确立相关质量目标，评价各部门的质量管理工作，根据实际成绩和生产情况进行研究和计划负责制定和实施公司的各种质量管理制度，组织推进“QCC质量管理活动”、“5S活动”等各种质量改善活动d、建立质量控制责任制，落实各有关部门(人)，建立和完善质量评价制度的方法，“各工程严格管理，人人有责，都有依据，工作有标准，水平有监督”e、制定本部门审核制度，提供组织实施绩效管理各项质量问题的统计数据，与行政部合作监督各部门绩效考核过程f .制定质量管理培训计划，开展全面质量管理教育活动。 定期组织检查员、管理人员、业务人员、操作人员等不同岗位的质量教育培训，加强质量管理，提高公司全员的质量意识和质量管理水平g、加强有关国际、国家和行业标准、技术要求等信息的收集、整理，发放给有关部门和人员掌握和执行h、参与特别订单的审核和产品设计，制定相应的检验规范和质量控制计划I、负责样品检验，将检验结果反馈相关部门，促进项目改进，按质量控制计划归档相关文件j、实行供应商质量控制，参与公司合格供应商评定k、参与新设备/模具/夹具/测量仪器的总帐管理，进行检验确认、系统分析，将检验记录反馈给相关部门l、按照规定的工作流程，参考检验标准和检验规范，检验原辅料、外包品、半成品和成品，巡回检验，形成书面检验记录反馈相关部门m、与经营者合作处理客户投诉，主导异常原因分析，切实执行、验证改善措施，减少内外客户投诉，提高客户满意度编制n、年、季、月产品质量统计报告，建立原始检验记录、统计报告、质量统计审查程序，对负责规范的产品质量指标进行统计、分析、评价，提出改善产品质量的措施。o、有责任定期进行质量报告。 定期在生产会议上口头或书面报告，就重大质量事故向上层报告特别紧急情况。p、按照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理q、严格控制员工编制、仪器设备维修费和检测用化学用品、药剂消耗和浪费，合理安排作业班，降低检测费用，持续控制成本负责r、相关文件、记录、信息管理，保证产品实现过程的可追溯性s、与其他部门的合作管理t、完成上级临时提交的各项任务1.3职场说明为了合理、有效地完成部门工作职责，使部门全员能够履行各自的责任，有一些依据，特别是制定各岗位相应的工作职责。1.3.1质量部经理1.3.1.1工作场所的目的根据公司的质量方针和质量目标，制定和组织本部门的质量管理制度和目标，组织下属参与开展标准化体系维护和产品标准管理和产品质量异常处理等工作的新产品质量规划，采取相应的预防措施，降低检验费用和人工费用，提高工作效率和服务质量，定期执行质量工作报告，提高公司各部门的工作效率和服务质量1.3.1.2工作责任请参照下表1车间质量部长部门质量份负责任全面的代理人QA方式分类顺序号令工作内容批准权限执行周期赝品审判决定每天天每天周每天月亮每天季一半年每天年每天批处理立即平时体系制度建设1管理体系的完善、审计与认证脾气脾气2监督部门进行质量目标的确立和业绩评价脾气脾气脾气脾气脾气3收集整理技术要求和标准等信息脾气脾气4制定和推进质量改善计划脾气脾气5建立质量管理制度和评价方法脾气脾气6制定教育培训计划脾气脾气日常工作7参加特别订单审查、质量计划的编制脾气脾气8参加特殊订单的生产技术研究，实行相应的产前准备脾气脾气9根据特殊要求制定相应的检验标准脾气脾气10样品和特殊订单检查的安排脾气脾气11原辅助材料的异常处理脾气脾气12做好供应商质量管理，参与认证供应商评价脾气脾气13巡视生产现场脾气脾气14让步接受承认和否决脾气脾气15不良品处理脾气脾气16顾客投诉处理脾气脾气17质量事故处理脾气脾气18审查质量日报脾气脾气19质量异常现场分析脾气脾气20负责检查设备及检查器具的管理脾气脾气21质量检验员的操作规范性检验脾气脾气22负责测量仪器的检定周期和废弃的批准脾气脾气23质量统计分析脾气脾气脾气脾气脾气脾气24质量工作总结与报告脾气脾气脾气脾气脾气25负责相关文件、记录、信息的管理和跟踪；脾气脾气26预防和纠正措施的实施和效果确认脾气脾气27部门工作人员工作质量检测与评价脾气脾气285S的实施和监督脾气脾气29参加工作例会脾气脾气30上级临时完成任务。脾气脾气直属部下总经理直属部下QE、QA、文员、最终检查表11.3.2 QA1.3.2.1工作场所的目的根据公司的发展和系统管理需求和本部门的质量检验和检验计划和目标，组织部下开展原辅料、产品和生产过程检验、检验等工作，保证检验结果的准确性和及时性，及时处理生产现场异常情况，合理安排和评估部下工作，不监督质量报告的编制时代理主管事务。1.3.2.2工作场所的责任请参照下表2车间QA方式部门质量份负责任质量保证代理人无分类顺序号令工作内容批准权限执行周期赝品审判决定每天天每天周每天月亮每天季一半年每天年每天批处理速溶剂平时1质量管理制度的执行脾气2 2确保本部门质量目标的达成脾气脾气脾气脾气脾气3制定质量管理计划、质量图纸；脾气脾气4所有者工作监视脾气5制定和实施教育培训方案脾气脾气6按照特殊订单的生产技术要求实行相应的产前检查准备脾气脾气7切实执行检验计划、检验标准或检验规范脾气8样品和特殊订单检查的安排脾气9产品实现了所有过程的监视脾气脾气10负责检测错误、漏检等异常的原因分析和跟踪脾气脾气11巡视生产现场脾气脾气12监控流程状态并确定流程参数变化对产品的影响脾气脾气13次品原因分析与处理脾气脾气14检查记录的审查脾气脾气15纠正预防措施的监督和跟踪脾气脾气16检查设备及检查器具的管理与维护脾气脾气17计量器具周期检定和报废的申请脾气脾气18质量统计分析脾气脾气脾气脾气脾气脾气19质量工作总结与报告脾气脾气脾气脾气脾气205S的实施和监督脾气脾气21参加工作例会脾气脾气22上级临时完成任务。脾气脾气直属部下质量部长直属部下IPQC、fzc表21.3.3 QE1.3.3.1工作场所的目的根据公司业务和客户需求以及本部门的质量工作计划和目标，配合公司新项目的开发，进行新产品、新技术、新技术、新要求的跟进，制定相应的作业指导书和检验规范，指导生产检验，主导客户投诉和客户退货的调查和处理。1.3.3.2工作场所的责任请参照下表3车间QE部门质量份负责任质量工程代理人无分类顺序号令工作内容批准权限执行周期赝品审判决定每天天每天周每天月亮每天季一半年每天