第6章 组织设计与变革PPT课件

。1，第6章组织设计与变革，第1节组织概述，第2节组织设计概述，第3节组织结构的基本类型，学习目标通过本章的学习，我们可以理解和掌握组织工作的基本理论，并能够根据组织的内部和外部环境条件灵活设计有效的组织结构。第4节组织变革，第2节，第1节组织概述，第1节组织含义，第2节组织类型，第3节组织职能，第6节组织设计和变革，第3节，第1节组织概述，第6节组织设计和变革，第4节，第1节组织含义，第1节组织概述，所谓的组织是一个人为的系统及其运行过程，在其中人们为了实现某些目标，相互结合，定义职位，明确责任和义务，分工合作，协调行动。这个定义包括五层含义：第一，组织必须有一定的目标；第二，组织是一个结构，它必须有不同的层次和相应的责任体系。其成员在不同的岗位上工作以实现他们的目标。第三，组织是一个人工系统。第四，组织是一个实体；第五，组织是一个过程。第6章组织设计和改革，第5节，第2节，组织类型，第1节组织概述，按组织性质划分：文化组织，经济组织，政治组织，群众组织，宗教组织，按组织形式划分：正式组织和非正式组织，按行业性质划分：生产组织和服务组织，按盈利或不盈利组织划分：盈利组织和非营利组织，第6章组织设计和改革，第二章组织类型，组织概述的第一节， 按照组织原则分为：机械组织和有机组织机械组织也叫官僚行政组织，它的特点是高度复杂、高度规范化和高度集中，它属于传统组织原则的综合运用和一种组织形式。 有机组织，又称适应性组织，具有低复杂性、低规范性和低分散性的特点。它是综合运用现代组织原则设计的一种组织形式。第6章组织设计与变革，第7、3节，组织职能，第1节组织概述，新联合力量的形成，团体文化的形成，组织成员各种需求的直接满足，第6章组织设计与变革，第8节，第2节组织设计概述，第1节，组织设计任务2，组织设计内容3，组织设计要素4，组织设计原则，第6章组织设计与变革，第9、1章组织设计任务。第二节组织设计概述。组织设计是对组织结构的基本形式、组织内资源的分配和安排在明确的组织目标下的基本假设。它的基本任务是提供组织结构系统图和准备工作说明。组织结构体系图的基本形态见图6-1。职务说明要求简单明确地说明管理职位的工作内容、职责和权力，该职位与组织中其他职位的区别和联系，以及专业背景、知识结构、工作经验、管理能力等基本条件。被岗位人员占有。第6章组织设计和变更，第10章，第6章组织设计和变更，第11章，第2章组织设计的内容，第2节组织设计概述，第1节。工作设计工作设计是定义组织中每个成员的工作范围，定义其工作内容和职责，从而使他们能够理解组织对其工作的具体要求。2.根据组织职能相似、活动相似、关系密切的原则，部门设计将每个岗位按照其特点进行分类，从而形成一系列的部门。划分方法包括：功能划分、产品划分、区域划分、客户划分、生产过程划分等。，第6章组织设计和变更，12，2，组织设计内容，第2节组织设计概述，功能分区(见图6-2)，第6章组织设计和变更。13，2，组织设计内容，第2节组织设计概述，产品部门化(见图6-3)，第6节组织设计和变更。14，2组织设计内容，第2节组织设计概述，区域化(见图6-4)，第6章组织设计和变更。15，2，组织设计内容，第2节组织设计概述，客户部门化(见图6-5)，第6章组织设计和变更。16，2，组织设计内容，第2节组织设计概述，生产过程部门化(见图6-6)，第6节组织设计和变更。17，1，组织设计内容，第二节组织设计概述。3.分层设计是基于岗位设计和部门划分。它必须根据组织内部和外部可用的人力资源来全面平衡各个职位和部门。同时，必须根据每项工作的性质和内容确定管理水平和范围，从而形成一个严密有序的组织体系。4.权责分配权责分配就是将职责和权限有效地分配到各个层次、部门和岗位，使整个组织形成权责的有机统一。第6章组织设计和改革，18，3。影响组织设计的因素，第2节组织设计概述，战略(适应战略的组织结构)和适应外部经济、社会和市场环境的环境组织结构。技术组织结构应充分反映技术水平和技术手段的特点。组织的发展阶段和规模。此外，组织所在地区的社会文化和组织自身的文化也是必须考虑的因素。第6章组织设计和改革，第19章，第4章，组织设计原则，第2节组织设计概述，“目标第一”原则，为企业创造就业和为人民创造就业相结合的原则，统一指挥原则，权利和义务平等原则，集权和分权相结合的原则，有效管理范围原则，第6章组织设计和改革，第20章，第4章，组织设计原则，第2节组织设计概述， 管理范围：也称为管理宽度，是指主管对其直接下属人数的有效监督和管理。 当组织规模固定时，管理范围与管理水平成反比，即管理范围管理水平=组织规模。任何管理者的管理范围都是有限的。原因是：第一，管理业务和管理范围呈几何增长；其次，管理者的精力和能力有限。n(业务量)=n(2n-1 n-1)，第6章组织设计与变革，21，4，组织设计原理，第2节组织设计概述，管理范围的影响因素：(1)工作能力。上下级工作能力强，管理范围可以更大。经理和下属的工作能力较差，而经理和下属的设计能力较差。(2)工作的内容和性质。(1)主管的管理水平。(2)下属工作的相似性。(3)计划的完善程度。(4)非管理事务的数量。(3)工作条件。主要考虑的是是否有助手，管理方法是否先进，工作场所是否相似。(4)组织的内外环境。组织环境是否稳定将影响组织活动的内容以及政策调整的频率和程度。第6章组织设计和变革，第22节，组织结构的基本类型，第3节，第一，组织结构的基本形式，第二，组织结构的传统形式，第三，组织结构的现代形式，第6章组织设计和变革，第23节，第一，组织结构的基本形式，第3节，组织结构的基本类型，管理水平和管理范围的反比决定了组织结构的两种基本形式：第6章组织设计和改革，25，2。传统组织结构形式，第3节组织结构的基本类型，第6章组织设计与改革，1。线性组织结构的优势(图6-9):结构简单，职责明确，统一指挥和秩序，工作效率高。缺点：由于没有专业的管理部门，生产行政领导需要具备各种管理知识和技能，高层领导容易陷入日常行政事务，不利于企业重大问题的研究。适用范围：一般只适用于生产简单、规模小的企业或现场作业管理。第三节组织结构的基本类型第六章组织设计与改革2。职能组织结构的优势(图6-10):有利于充分发挥专业管理职能。缺点：破坏统一指挥的原则。适用范围：适用于外部环境稳定、技术相对成熟、跨职能部门依赖性小的小型企业。现代企业一般不采用这种组织结构。传统组织结构，第三节组织结构的基本类型，第六章组织设计与改革，以及第三节。线性职能组织结构的优势(图6-11):它不仅保证了组织的统一指挥，还加强了专业化管理。缺点：一线人员和参谋之间的关系很难协调。适用范围：适用于产品品种少、技术简单、市场变化不大的中小企业。第三节组织结构的基本类型。事业部制组织结构的优势(图6-12) :(1)有利于高级管理人员摆脱日常事务，专注于相关企业的重大政策；(2)提高管理的灵活性和适应性；(3)有利于高级管理人才的培养。缺点：(1)管理水平提高，导致组织重叠，人员和成本增加；(2)各部门独立运作，协调性差。适用范围：面向多个不同市场的大型组织或大型、多元化、跨区域组织或行业。第6章组织设计与变革，第29章，第6章组织设计与变革，第30章，第3章，现代组织结构，第3节，组织结构的基本类型，第2节。矩阵组织结构的优势(图6-13):纵向和横向结合有利于协调；人员组成是灵活的。缺点：破坏统一指挥的原则。适用范围：主要适用于重大项目和项目、突发和临时任务，特别是设计开发等创新工作。第6章组织设计和变革，第31章，第6章组织设计和变革，第32章，第3章现代组织结构，第3节组织结构的基本类型，第3节网络结构(图6-14)，也称为网络组织，是目前流行的一种新型组织结构。它可以使企业管理当局对来自海外的新技术、时尚或低成本竞争具有更大的适应性和适应性。它只有一个小的中央组织，依靠其他组织在合同的基础上开展制造、分销、营销或其他关键业务活动。因此，对于拥有核心技术或设计专业知识的小型企业来说，这是一个可行的选择，大公司也可以使用。第六章组织设计和变革，第33节，第3节，现代组织结构，第3节，组织结构的基本类型，第6节，组织设计和变革，第34节，第1节，组织变革的一般规则，第4节，组织变革，组织变革是指根据组织内部和外部环境的变化，及时调整组织中的要素及其关系，以满足组织未来发展的要求。1.组织变革的动因(1)外部环境因素主要包括宏观社会经济环境的变化、科技进步的影响、竞争观念的变化、资源变化的影响等。(2)内部环境因素主要包括及时判决的要求(3)面向过程的变革意味着组织通过充分应用现代信息技术，围绕其关键目标和核心能力来重构业务过程。第6章组织设计和变革，36，1。组织变革的一般规律，第4节组织变革，(4)以人为本的变革是指组织必须通过培训和教育来引导员工，使他们在观念、态度和行为上与组织保持一致。3.组织变革的目标是使组织更加环保；使管理人员更加适应环境；让员工更加适应环境。第6章组织设计和变革，37，1。组织变革的一般规律，第4章组织变革，第4节。组织变革的内容(1)人员变革是指员工态度、技能、期望、认知和行为的变化。(2)结构变化包括其他结构参数的变化，如权力关系、协调机制、集权程度、职位和工作重新设计。(3)技术和任务的变化包括作业过程和方法的重新设计、修订和组合，包括机械设备的更换、新工艺、新技术和新方法的采用等。第6章组织设计和变革，38，2。组织变革的过程和程序，第4节组织变革，1。组织变革过程(1)解冻阶段这是改革前的心理准备阶段。(2)变化阶段这是变化过程中行为变化的阶段。(3)解冻阶段是变革后的行为强化阶段。其目的是通过平衡变革的驱动力和约束力来保持新的组织状态相对稳定。第6章组织设计和变革，39，2。组织变革的过程和程序，第4节组织变革，2。组织变革的程序(如图6-15所示)，第6章组织设计和变革，40，3。组织变革的阻力及其管理，第4节组织变革，1。组织变革阻力(1)个人阻力主要有兴趣影响和心理影响。(2)群体阻力主要受组织结构变化和人际关系调整的影响。(3)来自外部环境的阻力，第6章组织设计与变革，41，3，组织变革的阻力及其管理，第4节组织变革，2。消除组织变革阻力的对策(1)分析变革的阻力和推动力(2)创新组织文化(3)创新战略方法和手段克服阻力的具体方法：教育和交流；动员员工参与；赢得高级管理层的支持。第6章组织设计和变革，42，4。组织变革中的压力及其管理，第4节组织变革，1。组织变革中的压力是个体在动态环境条件下追求的各种机会、规则和不确定性所造成的心理负担。组织变革是为了能够充分发挥个人的内在潜力，带来个人压力并产生积极的激励效果。2.压力的原因组织因素组织结构的变化和员工工作的变化是产生压力的主要因素。第6章组织设计和变革，43，4。组织变革及其管理中的压力，第4节组织变革，个人因素，如伤害、经济困难、借款、法律纠纷等。是造成压力的主要因素。3.压力解读并非所有的压力都是坏的，关键是如何减少和消除组织变革中员工的不适压力。这需要组织和个人共同采取措施来解决。第6章组织设计和变革，第44节，第5节组织冲突及其管理第4节组织变革，组织冲突是指组织成员之间、不同部门之间、个人和组织之间由于工作方法、利益、个性、价值观等方面的差异而产生的冲突、纠纷甚至攻击。1.组织冲突的原因沟通因素结构因素个人行为因素，第6章组织设计和变革。45，5，组织冲突及其管理，第4节组织变革，2。组织冲突的影响一般表现为两个结果：建设性冲突和d破坏性冲突是指组织资源和利益分配中的不一致理解、矛盾，以及员工之间的相互冲突、纠纷甚至攻击，导致组织效率的下降，最终影响组织的发展。第6章组织设计和变革，第46章，第5节，组织冲突及其管理，第4节，组织变革，第3节。组织冲突的类型，正式和非正式组织之间的冲突，直线和职员之间的冲突，委员会成员之间的冲突，第6章组织设计和变