中高层角色定位讲师用.ppt

,主讲:高子深,深圳一二六企业管理顾问有限公司,一二六培训公司使命?踏踏实实服务中国企业,全力以赴帮助民族品牌走向世界!一二六培训公司能做什么?帮助中国企业提高业绩20%-60%,深圳一二六企业管理顾问有限公司,一二六培训公司核心业务?一二企业内训和企业军训三咨询项目:A计划系统工程-打造金牌团队B计划系统工程-销售流程再造四126企业会员培训课程,高子深老师介绍：著名团队金牌教练;心态训练专家;管理心理学专家,销售心理学专家美国NGH催眠师;心灵成长导师;PTT认证培训师;中国职业经理培训学院高级讲师、逸马国际首席特训师、华盛E聚企业大学高级讲师.深圳民营企业协会顾问,香港SMI国际训练机构训导师,深圳一二六企业管理顾问公司董事长。从事教育训练10年时间,在全国20多个城市进行过600多场培训。致力于团队打造,企业文化建设,管理教练,终端销售,潜能开发,心态训练,心灵成长等方面的培训。是一位融合管理心理学、销售心理学、成功学、企业教练、营销实战为一体的培训专家。,服务过的企业：,LG郑州宇通重工长春一汽广东宝树集团新安化工深圳市粮食集团雅芳婷山东寿光双星海南正业鑫达汽车猎豹汽车成都贝迪森家俬新一佳欢乐谷科迪宇手机连锁欣旺达电子集团北京华富惠通深圳左右家俬深圳太阳百货五洲宾馆海雅百货达芙妮鞋业金百泰珠宝三木创艺城市丽人服饰宝利来集团华亿达实业中国特价网万店通曼恩琳美邦运通广州斯瑞泰钻之韵珠宝成都路尚鞋业东莞英姿石原金牛广西金穗东金家具信泰光学海能达和生服装致通电脑海林电脑通网公司上海激情百度信威家具阿仕顿服装美商纵横国际货代广州四海酒家百果园成都六婆餐饮兆航物流卡蒂尼珠宝共速达物流艾里逊爱高尔夫深圳大百汇河北西柏坡电力云南白药等600百余家企业,前言:,的课程特色:中高层管理者是企业中流砥柱的核心力量，直接影响到一个企业的生存与发展。中高层干部管理水平的高低、沟通能力的强弱，以及对工作的执行态度和执行能力，决定了一个企业或一个部门的好坏，直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本、和员工士气。本课程重点突出，案例丰富，实用性与可操性强，让管理变得简单、易懂、易学、易用、易复制,并且把复杂的事情简单化,简单化的事情标准化,标准化的事情工具化。,课程结构:,第一部分、中高层管理者的定位第二部分、目标制定与计划实施能第三部分、中高层管理者的核心工作沟通第四部分、团队打造-选人、用人、育人、留人第五部分、有效激励员工、打造积极、高效的团队第六部分、中高层管理者的执行力第七部分、企业文化的打造-团队的魂魄第八部分、126管理定律,学习真正的改变是改变思考方式成年人最大的问题就是思维惯性人和人最大的差别就是思考结构动机决定结果:为什么学比怎么学更重要向别人学习的是知识,向自己学习的是智慧.,反观自照,我们的约定:,1空杯的心态2保持积极参与3手机静音4不允许在课堂上打电话5按照集合音乐进场6不迟到早退小组讨论,回答问题,现场演练,均会有不同的加分.迟到和手机响,扣小组5分.中途上进进出出扣5分.早退扣5分.冠军队将获得一份神秘而又宝贵的礼物.倒数第一名的团队60个俯卧撑.倒数第二名40个俯卧撑.倒数第三名的团队20个俯卧撑.,团队形式学习的重要约定：实话实说、坦诚相对！,如果你不去主动帮助别人,在团队中就没有人主动帮助你.,第一部分、中高层管理者的定位,1、中高层管理者的现状与内伤2、中高层管理者的心态定位3、中高层管理者的责任与使命4、中高层管理者的角色定位5、中高层管理者的功能与作用6、中高层管理者的人际交往,1、中高层管理者的现状与内伤,1)企业和企业之间竞争的是什么?产品质量?科技技术?长远的发展战略?企业的制度和机制?机会和机遇?你的厂房再漂亮,你的流水线再先进,你的产品在市场上的占有率再高,仅仅代表你有一个成功的过去.真正决定你的未来的是你的团队.企业团队的思想高度和团队运作的强度与韧性决定了企业的发展,而中高层管理者决定了团队的高度与团队运作的强度.企业和企业之间竞争的是团队的竞争,为什么管人的和被管的都很郁闷？,高层很孤独中层很盲目基层很麻木,高层很无礼中层很无助基层很无辜,1、中高层管理者的现状与内伤,2)高中基层的现状,1、中高层管理者的现状与内伤,3)中高层管理者的内伤:上下为难,两头受气,左右不逢源;埋头苦干,却四关难过;,1、中高层管理者的现状与内伤,4)对症下药,治疗伤要找内因自身带团队的能力不足;团队所有的问题都是:我的问题心态浮造,凡事向外找借口;案例:销售部门的业绩借口,第一没钱做广告,第二团队人手不够等.学习力不足,危机意识弱,与老板的距离越拉越大;,记住:,我是一切问题的根源,记住:,没有无能的士兵,只有无能的领导.,1、中高层管理者的现状与内伤,第一阶段是精英阶段:个人业绩突出;第二阶段是管理者阶段:团队业绩突出;第三阶段是领导人阶段:经营团队文化能力突出;第四阶段是领袖阶段:领导人心;,5)职业发展的四个阶段:,2、中高层管理者的心态定位,中高层管理者缺乏老板意识你在为谁工作?中高层管理者的职业道德中高层管理者的职业信仰中高层管理者的工作心态,成为企业股东;成为老板心腹;处处为企业着想;具有老板意识;赢得老板的信任;人和人之间最宝贵的就是信任;,职业经理人的理想归属:,在企业当中从事经营管理活动,并以之为职业,将所有经营管理的成功视为自己人生成功的专职管理人.,职业经理人的定义:,1)中高层管理者应该独立承担责任推卸责任的四种方式:平行推卸责任向下推卸责任向上推卸责任系统外推卸责任,3、中高层管理者的责任和使命,2)中高层管理者的使命三流的管理者管”手”二流的管理者管”脑”一流的管理者领导人”心”小故事:没过门的新娘,3、中高层管理者的责任和使命,在你成为领导之前，成功只同自己的成长有关。当你成为领导以后，成功都同别人的成长有关。,杰克韦尔奇赢,一个领导者的伟大，在于帮助他人走向伟大！,以身作则案例：柳传志罚站,在联想发展过程中，曾经有这样一件事。联想有一条规则，开二十几个人以上的会迟到要罚站一分钟。这一分钟是很严肃的一分钟，不这样的话，会没法开。第一个被罚的人是柳传志原来的老领导。罚站的时候他本人紧张得不得了，一身是汗，柳传志本人也一身是汗。柳传志跟他的老领导说，你先在这儿站一分钟，今天晚上我到你家里给你站一分钟。柳传志本人也被罚过三次，其中有一次他被困在电梯里，电梯坏了，咚咚敲门，叫别人去给他请假，结果没找到人，结果还是被罚了站。正是柳传志的这种以身作则，联想的其他领导人都以他为榜样，自觉地遵守着各种有益于公司发展的“天条”，才使得联想的事业得以蒸蒸日上。,4、中高层管理者的角色定位,1)中高层管理者错误定位:民意代表:站在老板的对立面;劳工头:凡事亲力亲为,不授权;一方诸侯:居功自傲,不可代替;自然人:不清楚什么话该说,什么话不该说;,4、中高层管理者的角色定位,2)中高层管理者正确定位:高层管理者是企业文化的缔造者是精神领袖,中层管理者是企业文化的灌输管道;管理者是第一培训师;具有老板意识,处处替企业着想;中高层管理者是员工的执行教练;,5、中高层管理者的功能和作用,1)承上启下;2)承前启后;3)承点启面;,5、中高层管理者的功能和作用,1)中层经理首先是承上启下;“腰”提问:是承上重要还是启下重要呢?,“对上级负责”-是管理的基本原则。-德鲁克,谁对谁负责?,谁对谁负责?,中高层管理者与总经理之间是:委托代理关系;外包关系;,承上比启下更重要:,如果启下能力强的话，那会是带领一群人完成了一件根本就不需要干的事情。你能成为一个管理者是你的思维方式不一样，你对公司的方向的问题，你有非常深刻的理解。如果你解读不了这些，那就变成，没功劳，有苦劳，没苦劳，有疲劳，没疲劳最后变成发一大堆牢骚。所以对于一个管理者，放在第一位的是全局意识,5、中高层管理者的功能和作用,2)承前启后;书写公司的辉煌历史;为职业生涯更上一层楼打下基础;不要蔑视你的前任,同时为后任留下点东西;,薪水不够高是因为你创造的价值还不够大;,记住:,6、中高层管理者的功能和作用,3)承点启面;点面思维,由你这个点带动整体;例如:销售部业绩提升,带动生产率提升;人力资源招聘回更优秀的人才,会使其它部门业绩提升;财务部ERP,原材料浪费大为降低;点面思维的反面就是拖后腿;,记住:,资产负债原理:你只要不是资产就是负债!,6、中高层管理者的人际交往,1)赢得上级的认可:上级永远是对的;给上级面子;不议论上级是非;不要抢上级风头;独立承担责任;敏感于上级的立场;让上级做好人,自己做黑脸;比别人早一点到公司;不要一下班就无影无踪;,6、中高层管理者的人际交往,1)赢得上级的认可:不要把私人关系挂在嘴边;在公司不谈论私人的事;不要搪塞上级;既然承诺了就做到位;不要以元老之功自居;不要在老板不在的时候偷懒;不要把公司的财产带回家;在公众场合注意礼仪;不要和竞争对手来往密切;,6、中高层管理者的人际交往,1)赢得上级的认可:不要抱怨薪水;不要用撂挑子的方式显示自己的价值;,6、中高层管理者的人际交往,2)与同级相处:(同级之间没有强制性)低调做人,高标准做事;面子第一,道理第二;彼此尊重,换位思考;不要当面不说,背后乱说;强调内部客户链;亲和力=沟通能力+包容能力沟通能力=表达能力+理解能力,上级永远是对的吗？,上级不一定永远是对的。是人就会犯错误。但我们要以正确的方式对待