如何当好班组长 如何管理好班组 (工厂修改)

公司办公室,2020年5月17日,1,如何当好班组长,长安渝北汽车制造厂,公司办公室,2020年5月17日,2,前言,班组是企业组织生产经营活动的最小单位，是企业最基层的生产管理组织，而企业的所有生产活动都不得在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。,公司办公室,2020年5月17日,3,目录,第一部分：班前会,第二部分：安全与着装要求,第三部分：人员安排及管理,第四部分：“6S”管理,第五部分：质量过程控制,第六部分：合格的教练,第七部分：整理与提高,公司办公室,2020年5月17日,4,第一部分：班前会,公司办公室,2020年5月17日,5,班前会的定义,班前会是指在正式工作之前以班组为单位在生产现场进行的集体会议。,班前会内容,公司办公室,2020年5月17日,6,班前会的目的和意义,及时常握员工的思想状态，对消极情绪进行有效地开导,提升员工精神面貌，改善内部关系,传达上级目标精神，进行重要工作动员,迅速进入工作状态,公司办公室,2020年5月17日,7,养成遵守规定的习惯,有利于团队精神的建设,提高工作布置效率,提高管理人员自身水平（表达能力、沟通能力）,培养全员的文明礼貌水准,能产生良好的精神面貌,班前会的目的和意义,公司办公室,2020年5月17日,8,报告,班前会内容及形式,汇总,总结,计划,安排,公司办公室,2020年5月17日,9,自身素质的提高,语言组织,逻辑思维,管理知识,能力提升,公司办公室,2020年5月17日,10,组织班前会注意事项,能准确传达上级精神,开会的时间要短,组员是否听明白班会议内容,会议内容要精炼,公司办公室,2020年5月17日,11,第二部分：安全与着装要求,公司办公室,2020年5月17日,12,让您的员工了解自己从事的工作有多危险；如何控制您的危险点；让您的员工熟知自己工作的安全操作方法；让你的员工学会保护自己；您必须学会各种紧急事故的处理方法，当紧急事故发生时要保持冷静清醒的头脑；要了解工厂车间各个时期的安全工作动态；引用案例进行安全教育会事半功倍。,安全培训,公司办公室,2020年5月17日,13,班组所管辖区域的安全状况；班组所使用的设备安全状态；所使用的工具等是否符合安全要求；员工是否正确穿戴劳动防护用品；安全设施及装置是否完好、有效。,安全检查,公司办公室,2020年5月17日,14,安全预防,应该学会发现问题及安全隐患；小题大做；要会联想；要有方法。,安全第一,预防为主,公司办公室,2020年5月17日,15,1、四不放过原则：事故责任人未落实不放过事故原因未分析清楚不放过员工未受到教育不放过防范措施未落实不放过,安全事故分析,2、案例说明,公司办公室,2020年5月17日,16,分析工具,防呆措施,公司办公室,2020年5月17日,17,当安全成为意识,安全就是尊重生命；让员工了解自己工作对身体存在的危害；让员工正确了解劳保用品的作用及后果；不要回避可能存在的安全隐患正确引导员工有效加降低强自我保护，将伤害到最低程度；将安全制度转变成为员工自觉遵守的安全意识；,公司办公室,2020年5月17日,18,着装要求,怎样去要求员工着装,为什么要着装规范,着装与职业安全的关系,检查着装,一人关注一个处安众人关注稳如山,公司办公室,2020年5月17日,19,第三部分：人员安排及管理,公司办公室,2020年5月17日,20,学会了解你的员工,3、一表一图。,1、年龄结构、文化程度、性格脾气、兴趣爱好、家庭状况、（血型）等等。,2、关心他的出勤率、观察他的精神面貌、了解他的工作表现、掌握他的思想动态。,公司办公室,2020年5月17日,21,分析、评估,公司办公室,2020年5月17日,22,班组的员工结构,员工所处状况,公司办公室,2020年5月17日,23,注意该比例的可变性,人尽其才,30%的员工绝对支持你的工作，他们是小组的中坚力量，会坚决执行你的指令，能够负担班组的日常管理工作，是你的核心员工;,40%能够在监督下完成工作任务,是班组生产工作的主要执行者,这类员工的比例或许会更大;,25%的员工在工作中会提出不同的意见,在管理过程中会听到不同的声音,对于班组管理回有很大的帮助;,5%的员工是问题员工,是班组管理的难点,他们会给班组带来一定的麻烦，但应不离不弃，给予帮助和关心。,公司办公室,2020年5月17日,24,核心员工的管理,一专多能的培训,参与管理,搭建成长平台,充满信心、拥有激情,公司办公室,2020年5月17日,25,如何发挥五大员作用,五大员的任用,“领导集体”的产生和作用,公司办公室,2020年5月17日,26,如何借助WBB图进行人员管理,1、使分工更趋合理,2、使单件工时数得以控制,公司办公室,2020年5月17日,27,员工绩效管理,绩效管理的错误认知,绩效管理的正确认知,绩效管理的具体作法,公司办公室,2020年5月17日,28,突发事件的处理,3、如何应对班组员工流失？A、流失原因B、应对措施,1、预见性分析,2、当天的出勤影响到你的生产？A、如何内部解决B、是否工段支援,公司办公室,2020年5月17日,29,第四部分：“6S”管理,公司办公室,2020年5月17日,30,“6S”的含义,是指生产现场各生产要素所处的状态不断进行安全、整理、整顿、清理、清扫、素养的活动。,公司办公室,2020年5月17日,31,6S管理的八大目的：,公司办公室,2020年5月17日,32,如何开展好6S与其他活动的关系6S评价表.设备点检表,公司办公室,2020年5月17日,33,“6S”管理口诀,要与不要,一留一弃,消除垃圾,美化环境,标识清楚,遵守规程,洁净环境,贯彻到底,干部带头,养成习惯,科学布局,取用快捷,公司办公室,2020年5月17日,34,第五部分：质量过程控制,公司办公室,2020年5月17日,35,产品品质的定义,指产品加工或制造和服务提供过程的质量管理。,作用：,提高质量的符合性，减少废次品损失；,实现产品零缺陷的基本手段；,促进全员参与、改善工作环境和提高员工素质；,展示企业管理水平和良好形象的重要手段；,定义：,公司办公室,2020年5月17日,36,质量与企业的关系：,1、提高质量是企业生存和发展的保证,2、提高质量有利于员工的发展,3、以质量为核心的管理方式符合现代企业的管理要求,公司办公室,2020年5月17日,37,各类人员质量职责,公司办公室,2020年5月17日,38,质量控制的方法,三检制、质量标准的掌握、质量问题的追踪管理,互检：是作业者相互之间对对方的工作结果进行的检验,自检：由作业者依据规则对自身工作进行的检验,专检：由专职的检验员对产品的质量进行的检验,公司办公室,2020年5月17日,39,质量标准的掌握,公司办公室,2020年5月17日,40,质量问题的追踪管理,不隐瞒问题,不等别人询问时才开口,遇到问题随时提问,（PDCA问题一览表的及时填写及关注）,（质量抽查表的填写及关注）,公司办公室,2020年5月17日,41,班组长的核心职责,作业指导书，是一种编制标准作业状态的工具，它定义了工位上工作任务的范畴，强调安全、质量等方面至关重要的步骤。它既是班组建立持续改善和浪费消除的基础，又是班组降低成本、提高效益、优化工作后结果的反映。,坚定不移贯彻实施作业指导书,公司办公室,2020年5月17日,42,公司办公室,2020年5月17日,43,作业指导书编制的根据：,QPS-OIS编制的根据是工艺资料、控制计划、特性清单及其他相关质量、技术标准,同时要引入设备维护和检查、国家安全法规（含职业健康）、环境等必要信息。,质量,公司办公室,2020年5月17日,44,作业指导书的核心是内容,1.单位2.工序名称3.工具型号4.顾客需求速率5.周期时间6.RPN值7.SRA编号,15.注意事项16.特性说明17.安全装备18.作业顺序图作业书号码页次签名版本号,8.日期版次符号物流要求事项作业步骤作业内容时间观测,公司办公室,2020年5月17日,45,作业指导书与工艺卡片的区别:,1)显示每个动作所用的时间；2)显示生产制作过程中的安全防护装备；3)有作业员、小组长、组长、主任、安全卫生、环保、维护、工程师相关人员签字确认；4)并非长期不变，随时处于被更新及修改的状态；5)以所有步骤的作业时间总和作为改善的基准，进行持续改善，缩短作业时间。,公司办公室,2020年5月17日,46,第六部分：合格的教练,公司办公室,2020年5月17日,47,一个优秀的管理者必须是一个合格的教练者,案例：身边的故事,公司办公室,2020年5月17日,48,兵头将尾,班建工作的核心力量,生产指挥官,管理组织者,团队带领人,交流沟通员,对自身角色的认知,公司办公室,2020年5月17日,49,班组的培训,提高劳动生产效率,培训定义：,员工对职业的满足程度,直接有效地为生产经营服务,公司办公室,2020年5月17日,50,常用的培训形式,公司办公室,2020年5月17日,51,培训需求,岗位要求、操作技能、思想学习,公司办公室,2020年5月17日,52,培训计划,清楚把握自己工作场所的现状,清楚为何必须尽快进行训练,明确训练谁、怎样作业、到何时等必须训练的内容,公司办公室,2020年5月17日,53,一专多能计划表,公司办公室,2020年5月17日,54,实施培训,做到言传身教,听,看,跟,做,检,提升,素质,公司办公室,2020年5月17日,55,培训评估、记录,公司办公室,2020年5月17日,56,持续改善,善于做总结,善于做分析,善于做整改,公司办公室,2020年5月17日,57,第七部分：整理与提高,公司办公室,2020年5月17日,58,CPS数据分析,公司办公室,2020年5月17日,59,CPS收集、检查,及时性,准确性,重要性,公司办公室,2020年5月17日,60,CPS各工具的运用,班组CPS数据分析,公司办公室,2020年5月17日,61,班组管理的关注点,公司办公室,2020年5月17日,62,公司办公室,2020年5月17日,63,PDCAR管理循环,P计划D执行C检查A调整R持续改进,公司办公室,2020年5月17日,64,PDCAR循环的特点：,现在的水平,目标的水平,更高的水平,公司办公室,2020年5月17日,65,APCD,计划,执行,检查,调整,PDCAR循环的特点：,公司办公室,2020年5月17日,66,PDCAR循环的特点：,螺旋式上升,周而复始,逻辑组合,公司办公室,2020年5月17日,67,PDCAR的模式,PDCAR循环的4个阶段,PDCAR循环的8个步骤,计划,执行,检查,调整,持续改进,持续改进,公司办公室,2020年5月17日,68,分享：,心变则态度变，,态度变则行为变，,行为变习惯随之变，,习惯变人格变，,习惯变人格变，,人格变人生就会变。,公司办公室,2020年5月17日,69,创新管理的推进,所谓的创新，其涵义包括了几方面的内容：就是开发一种新事物的过程、采用新事物的过程、新事物的本身。,学习是前进的动力创新是发展的主题,公司办公室,2020年5月17日,70,实施改良改善的目的,对班组提升组织士气,提高生产效率,提高降本增效途径,改善工作环境,公司办公室,2020年5月17日,71,改良改善带来的效益对自己的帮助,改善后对工作的提高,培育了员工的成本意识,培育了员工的创新意识,公司办公室,2020年5月17日,72,如何克服改善中的障碍,培养员工的创新意识,宣贯改善的目的意义,提升员工的改善积极性,公司办公室,2020年5月17日,73,激励与改进,所谓激励：是指人类活动的一种内心状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。,公司办公室,2020年5月17日,74,激励与改进,