电子商务环境下企业自营物流的困境与出路

- 精选资料 专科毕业论文专科毕业论文 课题名称：电子商务环境下企业自营物流的困境与出路 以广东华田电器有限公司为例 学 号：_ 姓 名：_ 学 院：_ 专 业：_ 指导教师：_ 开题时间：_ 曾伟健 广州大学华软软件学院 0930502132 张卓业老师 物流管理 2011 年 11 月 10 日 - 精选资料 摘要 21 世纪，电子商务快速发展过程中，企业遇到了物流配送不及时，客户满 意度不高等一系列现实的物流瓶颈问题。现代企业自营物流是基于供应链物流管理 以制造企业为核心的经营管理新概念。中国物流体系制度很不完善， 企业把其物 流业务外包给专业的第三方物流公司不是很好的解决办法， 因此现在有许多生产 型企业仍选择自营物流。面对这些问题，文中重点研究电子商务环境下的企业自营 物流模式，通过对企业自营物流能力的构成及主要影响因素的研究，并结合企业物 流案例着重分析自营物流的优势与劣势，走出一条现代自营物流业的发展之路。 关键词 电子商务，自营物流 ,自营物流优化，困境与出路 - 精选资料 ABSTRACTABSTRACT In twenty-first Century, the rapid development of electronic commerce enterprises encountered logistics delivery time, customer satisfaction is not advanced a series of practical logistics bottleneck. Modern logistics is a self-employed enterprises based on the supply chain logistics management in manufacturing enterprises as the core of the new management concept. China logistics system is not perfect, the enterprise to the logistics outsourcing to a professional third party logistics company is not a good solution, so now there are many production-oriented enterprises still choose self logistics. Faced with these problems, this paper focuses on the study of enterprises under electronic commerce environment self-run logistics mode, the private logistics ability form and its influencing factors research, combined with case analysis of enterprise logistics self-supporting content sheds the advantage and inferior position，walk out of a modern self-run logistics industry development road. KEYKEY WORDSWORDS E-commerce，self-logistics，proprietary logistics optimization，Dilemma and Outlet - 精选资料 目 录 摘要摘要 .I I ABSTRACTABSTRACT.II II 前前 言言 .1 1 1 1 绪绪 论论.2 2 1.1 我国物流企业的现状分析.2 1.2 我国电子商务的发展现况.3 1.3 企业自营物流模式的研究现状 .3 2 2 影响企业自营物流发展的因素分析影响企业自营物流发展的因素分析 .4 4 2.1 电子商务环境对企业自营物流的影响.4 2.2 自营物流企业内部对物流模式的管理.5 2.3 企业自营物流大体上的影响因素 .6 3 3 广东华田电器有限公司自营物流模式的案例分析广东华田电器有限公司自营物流模式的案例分析 .8 8 4 4 优化企业自营物流分析总结优化企业自营物流分析总结 .1010 4.1 我国企业自营物流模式的不足之处.10 4.2 从企业运输自营方面去优化自营物流模式.11 4.3 从物流管理模式方面去优化企业自营物流模式 .12 4.4 我国企业物流自营的未来发展趋势.13 5 5 总结总结.1313 【参考文献参考文献】 .1414 【致致 谢谢】.1515 - 精选资料 前 言 电子商务的迅速发展给人类经济生活带来了前所未有的变革，这场变革所产生 的产业大重组，将把现代物流业提升到一个非常重要的位置。物流是电子商务的瓶 颈，也是电子商务的基础和条件，没有物流的发展和支撑，电子商务将成为空中楼 阁。随着我国的国际化发展，我国企业更加注重这一行业的发展，但是随着电子商 务高速所谓的发展的同时，也给企业物流的发展带来新的课题。目前我国物流体系 制度很不完善，企业把其物流业务外包给专业的第三方物流公司不是很好的解决办 法，因此现在有许多生产型企业仍选择自营物流，企业自营物流模式是我国企业主 要的物流模式之一，近年来，虽然我国企业自营物流也有速度较快的发展，但是在 满足企业需要的专业化服务能力方面还亟待提升，还有很多问题需要解决。如何让 企业的物流模式达到最优化，这是企业在经济全球化的环境下必须考虑的问题。要 中国企业更加与国际化企业走上同一轨道，需从多个角度考虑问题，进行优化，自 营物流企业如何准确和充分了解现代物流业，企业如何制定适合自身发展的计划、 制定适合企业的物流管理模式和资源配置方案、选择合适的运输成本控制方法等等。 在自营物流市场中，包含着同种或同类产品间的竞争，目标市场的位置，物流行业 协会的作用等，这些都是要考虑的外部环境。从而提出适合企业长期发展的自营物 流模式优化方案，对自营物流模式优化进行深入研究。 - 精选资料 1 绪 论 1.1 我国物流企业的现状分析 进入21世纪以来，中国物流业总体规模快速增长，物流服务水平显著提高，发 展的环境和条件不断改善，为进一步加快发展中国物流业奠定了坚实基础。1研究 表明，近年理论界纷纷提倡生产制造企业应将物流业务剥离出来，通过外包第三方 物流的形式来实现其主业优势，于是物流外包一时成为企业物流发展的主旋律。然 而，企业物流外包市场发展并不尽如人意。据统计“第三方物流”服务市场规模不 足10%。根据中国仓储协会第三次全国物流供需求状况调查显示，使用第三方物流 的企业仅占22%，并主要集中在沿海发达地区。在我国内地，物流业务80%是工商 企业物流，综合第三方物流的仅占2%。时下，我国国内已有相当一部分有实力的 规模企业，如美的、海尔等，不惜巨资在国内建立了自己的物流体系，以此打造企 业的物流平台。企业物流自营已成为外包趋势下的新动态，在更多的企业使用3PL 服务的同时，又不断强化自身物流服务功能的趋势背景下，可强调企业物流自营价 值。 与国外物流业高度发达相比，我国物流业的总体水平仍然偏低，还存在一些效 率低下等突出问题。一是全社会物流运行效率偏低，社会物流总费用与GDP的比率 高出发达国家1倍左右；二是社会化物流需求不足和专业化物流供给能力不足的问 题同时存在， “大而全” 、 “小而全”的企业物流运作模式还相当普遍；三是物流基 础设施能力不足，尚未建立布局合理、衔接顺畅、能力充分、高效便捷的综合交通 运输体系，物流园区、物流技术装备等能力有待加强；四是地方封锁和行业垄断对 资源整合和一体化运作形成障碍，物流市场还不够规范；五是物流技术、人才培养 和物流标准还不能完全满足需要，物流服务的组织化和集约化程度不高。2 因此在很大程度上，物流对企业已经具有了战略性价值。物流成本通常是企业 业务工作中的高成本之一，仅次于制造过程中材料费用或批发、零售产品的成本。 显然，物流对业务的成功是至关重要的，任何企业对此都不能掉以轻心。物流问题 解决得好，不仅可以降低这个环节的成本，增强价格竞争优势，同时还可以通过 - 精选资料 “将适当的产品在适当的时间放到适当的客户手中”，增加客户对品牌的认知度。 1.2 我国电子商务的发展现况 互联网的迅猛发展以及其所创造的无与伦比的效率与价值，使得构建在互联网 之上的电子商务应运而生。电子商务有着巨大的市场与无限的商业机遇，现实的和 潜在的商业利润丰厚。电子商务是通过互联网络进行商务活动的新模式，是21世纪 信息化、网络化的产物，代表了未来商务的发展方向。电子商务的产生使复杂的多 渠道的商品交易简单化、快捷化，减少了交易成本，简化了交易流程，提高了交易 效率。 电子商务是商业领域内的一次革命，而电子商务物流则是物流领域内的一次革 命。要改变过去那种重商流、轻物流的思想，把物流提升到竞争战略的地位，注重 社会电子化物流系统的发展。国家与企业共建电子化物流系统从而形成全社会的电 子化物流系统，需要政府和企业共同出资，政府要在高速公路、铁路、航空、信息 网络建设等方面投入大量资金，以保证交通流和信息流的通畅，形成一个覆盖全社 会的交通网络和信息网络，为发展电子商务物流提供良好的社会环境。要吸引更多 的制造企业和商业企业上网，通过上网提高企业的竞争力和盈利水平，促进电子商 务的发展，从而促进电子商务物流的发展。3 企业在发展电子商务时也面临着一些问题，一是互联网对传统企业似乎是一种 “中断的技术”，它将挑战企业现有的组织、生产流程及人员心态；二是由于经营 模式比较成熟，无法得到投资者的青睐，使开展电子商务面临巨大的资金缺口；三 是营销模式的改变，零售企业要完全适应网络零售环境下地域广泛、业务量小、送 货上门的个性化营销的新型网络零售模式，还需要一个过程。四是缺乏既懂商务又 懂技术的复合型人才，而且网络人才资本昂贵。 1.3 企业自营物流模式的研究现状 自营物流是企业利用已有的物流资源，通过采用先进的物流管理系统和物流技 术，不断优化物流运作过程，为生产经营过程提供高效优质服务的基本方式。企业 - 精选资料 物流系统自营，可以运用自身掌握的供应商、经销商以及最终顾客的第一手信息资 料有效协调供应链的各个环节，及时调整自己的经营战略，在激烈的市场竞争中， 掌握业务控制权，争取市场主动。 初期的自营物流主要是满足自我物流服务，即制造业或流通业企业建立规模比 较小的仓库和运输设施，以解决企业自身的物流服务之需。初期的自营物流服务未 能为企业的增值做出贡献，多数情况属物流服务方便，基本上停留在为企业主营业 务的辅助地位上。从我国的企业现状来看，许多自营物流企业初期是解决企业业务 为主，主要解决本企业的主营物流服务，逐步发展成综合性第三方物流企业的。因 此说自营物流就是传统物流就显得太简单化了，其实自营业务本身的内容在不断拓 展中，并且还有一些自身的特点及优势该如何发挥并随着业务的展开而带入第三方 物流业态中。4 2 影响企业自营物流发展的因素分析 2.1 电子商务环境对企业自营物流的影响 电子商务环境下的企业自营物流模式，是电子商务企业本身来完成产品的配送。 企业内部设立物流职能部门，自行出资购买物流设备，由电子商务系统统筹支配整 个电子商务过程，企业内部协调合作，从而实现 “四流”的高效完成。企业开展 电子商务活动的时候，利用原有的物流资源就可以开展针对电子商务的物流活动。 5比如沃尔玛在 20 世纪 70 年代末就建立起计算机配售体系，节省成本 2.5%以上， 投入 4 亿美元发射商用卫星，用于全球店铺的信息传送与运输车辆的定位及联系。 沃尔玛能够很好地调度这一庞大的物流配送体系，是他成功的关键。自营物流企业， 直接支配物流资产，所有的资源都服务于一家企业，它控制物流职能，保证供货的 准确和及时，保证顾客服务的质量，维护了企业和顾客间的长期关系，有利于建立 客户对企业的忠诚度。 电子商务环境下企业自营物流所需的投入非常大，建成后对规模的要求很高， 而且投资成本较大、时间较长，对于企业柔性有不利影响。自营物流是一个庞大的 - 精选资料 物流体系，工作人员需要具有专业化的物流管理能力，否则的话只是有硬件，也是 无法经营的。在电子商务企业里，自营物流的兴建通常会借助于资本运作，通过外 部融资获得自营物流平台建设的大量资金流，以保证自营物流的巨大投入。6 2.2 自营物流企业内部对物流模式的管理 企业内部对自营物流模式的管理关键在于了解模式的每个细节，对企业的自营 物流作业流程、能力等进行分析。 常见的物流自营经营方式有：将分散在不同组织部门的物流活动整合为一个 部门加以运作管理，实现跨业务单位的内部物流管理一体化。开发内部的水平物 流组织或跨职能物流组织，该组织按照业务过程或工作流进行，而不按照任务或职 能划分，以实现跨任务协作、以顾客为中心。建立物流服务部，内部的物流服务 部门以市场为导向，并向内部的服务对象索取费用，且内部顾客不再享有免费或低 价服务。成立物流子公司，代理企业专司物流业务管理，对物流业务统一指挥并 实行独立核算、自负盈亏，多余的物流能力可参与社会经营，避免物流能力闲置和 浪费。7 了解了这些自营物流方式，企业就要在进行采购、生产、销售等物流活动中进 行对物流的控制、物流要素的把握。从细节中找出管理效率能提高的环节，通过对 企业自营物流能力的分析，寻找优化内部管理的途径和方法。 企业物流活动涉及原材料采购运输、制造支持、成品运输、仓储配送等内容， 根据这些不同阶段又可以将企业物流能力划分为采购物流能力、生产物流能力、分 销物流能力。物料计划与控制、采购、装卸、仓储、采购对生产的反应能力等属于 本企业的内部物流活动。对于绝大多数企业而言，物流部门只是企业的一个后勤部 门，在这种情况下，企业自营物流就等于迫使企业从事不擅长的业务活动，企业的 管理人员往往需要花费过多的时间、精力和资源去从事辅助性的工作，结果是辅助 性的工作没有抓起来，关键性业务也无法发挥出核心作用。 内部效率低下，其原因在于采用内部的垄断经营，一方面，对于内部顾客来说 缺少对比性绩效标杆，服务价格又带来某程度的垄断性，因此，自营物流非常容易 掩盖内部运作的低效性。另一方面，由于业务量主要依赖企业内部，物流部门很容 - 精选资料 易产生惰性，久而久之，物流质量、物流水平和物流效率都会受到不利影响。特别 是，内部运作又将使企业组织规模扩大，为了强化管理职能，势必会增设管理机构， 由此会产生较高的管理费用。 物流要素能力与物流运作能力综合作用在各个物流节点和连线，通过各个物流 节点和连线的能力构成企业自营物流活动的物流能力。最终物流能力体现在成本和 商品流通时间上，低成本、高效率是物流活动追求的目标。各个环节要有匹配的能 力，如果各个能力之间的比例不协调，就会削弱整个企业的物流能力。企业内部物 流决策、组织、控制与绩效考核机制容易发生相互脱节、各自为政的情况，会降低 物流系统管理的功效。8 2.3 企业自营物流大体上的影响因素 对于一个企业自营物流模式来说，有形要素对其影响是很大的，这是企业无法 忽视的重要方面。有形要素主要包括物流机械设备、物流设施、劳动力、资金、信 息，除了这些有形因素，还有各种市场环境因素的影响，如管理机制、政府政策， 企业间竞争等。 2.3.1 物流机械设备 物流机械设备是合理组织批量生产和机械化流水作业的基础。物流设备是物 流系统中的物质基础，伴随着物流的发展与进步，物流设备不断得到提升与发展。 物流设备领域中许多新的设备不断涌现，如汽车尾板、登车桥、液压式调节板等， 极大的减轻了人们的劳动强度，提高了物流运作效率和服务质量，降低了物流成本。 2.3.2 物流设施 物流基础设施是指在供应链的整体服务功能上和供应链的某些环节上，满足物 流组织与管理需要的、具有综合或单一功能的场所或组织的统称。产生我国物流诸 多问题的根源是多方面的，但是严重滞后的基础设施和装备条件是关键原因之一， 我国物流基础设施建设起点低、规模小，公路、铁路、航运等缺乏有效衔接，多式 联运尚未得到充分发展，只有通过完善基础设施和物流硬件条件才能为现代物流业 的发展提供基础。 - 精选资料 2.3.3 劳动力 物流劳动力市场滞后了物流业的发展。高校培养出来的学生大多只适合传统物 流业，无法满足现代物流的需求，物流人才供需错位。无论是数量还是质量，教育 体系均不能满足人才培养需求，造成劳动力市场后续供应缺乏。物流人才整体不足， 从业人员专业素质普遍偏低，尤其是中高级物流人才紧缺匮乏。我国物流教育起步 较晚，现有的管理人员有一部分是从传统的运输仓储行业或其它行业转过来的，缺 乏专业、系统的物流理论知识。 2.3.4 资金 企业自营物流增加了企业投资负担，企业为了自营物流，就必须投入大量的资 金用于仓储设备、运输设备以及相关的人力资本，这必然会减少企业对其他员要环 节的投入、削弱企业的市场竞争能力。对些规模较小的企业而言，其至会出现对 物流的投资比重过大而导致企业无法正常运转的情况。 2.3.5 物流信息 物流信息反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。在 当今电子商务高速发展下，信息显得尤为重要，物流企业运用现代信息技术对物流 过程中产生的全部或部分信息进行采集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等 一系列处理活动，以实现对货物流动过程的控制，同时可以对市场的需求做出准确 的反应，从而不断调整自己的物流工作，降低库存，提高效益，不断增强市场的竞 争能力。 2.3.6 政府政策 面对我国企业自营物流业存在的种种问题和入世带来的威胁，我们应采取何种 对策呢？结合到我国自营物流业自身的现状和所处的环境，我认为政府应提供如下 三个方面的服务：1、加强物流基础设施建设，为企业进行自营物流提供一定的基 础 2、作出总体物流规划，调整我国物流模式的比例等 3、按照国际惯例以及我国 的实际情况，制定统一的自营物流法规，规范市场竞争秩序。由政府、企业共同制 定统一标准，与国际接轨；避免低水平的重复建设和资源的浪费，拓宽融资渠道。 2.3.7 管理机制 在我国自营物流企业现有经营管理机制下，如何协调各方面的利益是首要解决 的任务。如果将物流管理权力提高到各事业部门之上，可能导致原本分布于各环节 的物流活动被互相推委，责任承担不明确；如果把物流管理权利分散在各事业部门， - 精选资料 则无法避免个体利益的最大化和整体利益的弱化；如果把物流管理权力放在与各事 业部门平行的位置上，则可能导致物流管理要求无法得到有效的执行。 2.3.8企业间竞 业界对制造企业自营物流社会化之路的前景并不乐观。市场竞争日趋激烈，如 果 A 公司和 B 公司是竞争关系，B 公司肯定不会用 A 公司的物流公司来配送。至 少从目前来看，很少能看到成功的案例。它们之间还没有形成一个互相促进、互相 学习、互相合作的完整的竞争环境。价格的不断压低和利润的不断萎缩，这种效益 关系矛盾日趋突出；孤兵作战、忽视合作以及区域内政府的地方保护主义，致使了 区域间的政策的差异和发展速度不平衡的现象。 3 广东华田电器有限公司自营物流模式的案例分析 近年来电器全行业亏损，有关专家认为没有解决好物流环节是导致这一状况的 重要原因。由于国内物流服务市场不完善。物流号称是制造企业最后的也是最有希 望的降低成本、提高效益的环节。零库存、低损耗、及时准确送抵目的地，成了电 器企业共同追求的目标。 广东华田电器有限公司初创时是实行家族企业自营管理模式。9企业在初创时, 相关控制制度不完备,市场风险还比较高。在这种情况下,如果要寻找可靠而又能干 的非家族人员来参与管理,所有者要付出很高的成本。于是找亲属来占据企业主要的 管理岗位,是回避风险、降低成本的现实选择。由于亲情血缘关系,家族成员比家族 以外的人更容易相融。而且亲属之间长幼有序,有辈份等级,这样也容易协调处事。 由于家族利益的共同性和目标的一致性会使家族人员在创业初期团结奋斗,因而能够 在很短的一个时期内获得竞争优势,较快地完成原始资本的积累。而且监督控制成本 低,保密程度高。 但是随着企业的发展，企业暴露出众多的问题，例如基层员工不充分发挥积极 性，因为在同样的工作岗位上,家族成员往往具有优越感,他们与家族以外的成员贡 献相同甚至还少些,可他们仍然更容易被赏识和信任。最为突出的一点就是家庭矛盾 渗入到了企业，家族成员处理问题,家庭和家族的矛盾演变成企业中的矛盾并相互纠 缠在一起，从而将矛盾复杂化,导致企业核心层出现裂痕,进而影响企业发展。 - 精选资料 由于种种的矛盾产生，企业进行了重大的改革，家族成员退出了机制，从家族 企业自营管理模式转变为传统型的企业自营物流模式。 广东华田电器有限公司自营物流模式有着两方面的优势，一是企业运用自身掌 握的供应商、经销商以及最终顾客的第一手信息资料有效协调供应链各个环节，及 时调整自己的经营战略，在激烈的市场竞争中，掌握业务控制权，争取市场主动； 二是保护企业经营安全，避免机密泄露，现在电器行业竞争激烈，企业不得不采取 保密手段，如原材料的进货渠道、生产制造工艺、技术、产品销售通路等，这些都 是不能向第三方公开的，并且有些客户正是企业的竞争对手，对此采用自营物流模 式，稳住企业在市场的位置，继续发展壮大企业。 与此同时企业也存在着亟待改进的问题，一是企业运作依然处于比较传统的模 式，物流管理系统不完备。虽然企业有订单处理及库存管理系统，但各办事处的电 脑、网络与软件基本上处于初级应用阶段，经常帐实不符。有时由于销售员在没有 订单的前提下直接私自提货或由于库管人员疏于管理，导致与总部帐实不符情况频 繁出现。同时企业营业部的工作人员没有运用互联网等多方面的渠道去获取更多的 业务，在现代电子商务高速发展的今天，企业应该增值，提升企业价值，应以“市 场链”为纽带的业务流程再造，以订单信息为中心，带动商流、物流、资金流的运 作。二是物流管理模式已变得陈腐而落后，其不可克服的弊病越来越明显地显露出 来，例如运输费用没有得到有效控制。由于管理缺乏力度，一味的追求及时送货， 因此不能做到批量送货，形成没有必要的迂回，造成不必要的浪费。物流车队的维 修保养等由一人办理，存在着盲点，他能够从中获取利益，而且由于部分员工乘送 货之机办私事也影响了工作效率，增加了运输费用。从生产厂转运至各办事处及办 事处直接发往客户的货物都是由自备车辆完成，因而车辆空返率极高。同时车辆空 返时，运输员工进行额外运输，获取额外利益。在大量的自备运力和仓储增大了企 业物流费用。 随着生产过程的复杂化，必将造成流程整体运转不畅，最终影响企业整体效益。 由于职能管理而形成的金字塔式组织结构,导致组织行为僵化,不适于快速多变的市 场环境,同时使流程中诸如交接、监督、控制、审核等不能创造价值的重复劳动增加 制度成本上升,严重影响企业绩效。因此企业要进行流程改造，以信息化为管理模 式，打破现有的职能管理的组织结构,以流程运转的合理性及结果为中心,组织生产 经营活动,尽量压缩不创造效益的工作,合并相近的工作并减少管理层次,使企业结构 - 精选资料 扁平化，将企业的规模与灵活合二为一，从而改善企业绩效。 对于广东华田电器有限公司而言，物流部门也只是企业的一个后勤部门，顾客 服务的满意度低。由于办事处过于分散，顾客订单满足率不高，常常造成客户流失 率。现代的企业要以灵活的经营方式走向市场，坚持“客户需求至上、一切为客户 服务”的经营理念参与市场竞争，就要使物流从单一的运输功能逐步转化为多元、 综合的功能。加快物流的发展，既能满足消费者的需求，同时也能提高企业的经济 效率。10从企业经营和发展的角度来看，物流就是服务。物流为企业提供的是一 种服务，而服务实质上也是一种产品。物流可以包括运输、仓储，但最基本的是要 为顾客服务。物流是不可能单独存在的，有什么样的商流，就有什么样的物流。企 业发展物流必须从服务角度出发，必须树立新的管理理念，树立客户需求至上的理 念，应该建立适合于需求多样化的新的服务。 在电子商务时代，家电零售连锁业竞争激烈的今天，价格竞争已经很难取得成 功，注重长久而优质的服务才是取胜之道。 4 优化企业自营物流分析总结 4.1 我国企业自营物流模式的不足之处 目前，国内物流发展进入一个成长的阶段，比如企业自营物流还是发展的不为 成熟，具体表现在以下四个方面。一是企业自营物流增加了企业投资负担，削弱了 企业抵御市场风险的能力。企业为了自营物流，就必须投入大量的资金用于仓存设 备、运输设备以及相关的人力资本，这必然会减少企业对其他重要环节的投入，削 弱企业的市场竞争能力；二是企业配送效率低下，管理难于控制。对于绝大多数企 业而言，物流部门只是企业的一个后勤部门；三是规模有限，物流配送的专业化程 度非常低，成本较高。对于规模不大的企业，其产品数量有限，不能形成规模效应； 四是无法进行准确的效益评估。由于许多自营物流的企业采用内部各职能部门彼此 独立的完成各自的物流，没有将物流分离出来进行独立核算，因此企业无法计算出 准确的产品的物流成本，无法进行准确的效益评估。11 - 精选资料 42从企业运输自营方面去优化自营物流模式 优化企业自营物流模式，首要就是控制运输成本，深入了解企业运输自营,综合 论文研究以及其他资料所得归纳出以下观点: 4.2.1 合理选择运输工具 应根据货物的形状、价格、运输批量、交货日期、到达地点等情况，来选 取适当的运输工具。在控制运输成本时，必须对运输工具所具有的特性进行综合评 价，才能作出合理选择运输工具的策略。 4.2.2 拥有适当车辆 车辆的拥有台数要根据发货量的多少确定。拥有台数过少，运输成本货量多时， 会出现车辆不足的现象。相反，拥有台数过多，发货量少时，会出现车辆闲置的现 象，造成浪赞。对此，企业要严格要求，根据实际情况制定方案。 4.2.3 开展集运方式 企业根据运送的目的地，在公路、铁路、水路、航空、联合运输等运输方式中 选择适合企业发展的运输方式，从而选择合理的运输工具进行配送运输。并根据企 业自身利益和运输路线的情况，开展集运方式，为计划集运，必须具有可靠的有关 现今和计划中的运输成本库存情况的信息，为了将来集运装载，同样也需要保存或 实行有计划的生产，综合利用各种运输资源，从而进行优化运输成本管理。 4.2.4 做好费用的归集与分配 运输环节的财务成本核算必须要注意的，因为做好了费用的归集与分配， 有利于总结运输支出情况，了解运输成本核算中出现的问题，找出造成运输成本高 的来源，从而制定出一套降低运输成本的方法。如燃料费用，保养修理费，折旧费， 养路费，营运间接费用等都要进行归类分配，确保账目准确无误，清晰详细。 4.2.5 推行直运战略 任何一个物流系统都必须考虑服务水平与成本这两项重要因素。直接运送战略 似乎在服务及成本上都处于不利地位。因为直接运送比由当地的仓库送货至顾客要 - 精选资料 侵；而且，由于通常顾客的订购量都很小，因此运送成本也较高。 4.2.6 货运过程管理 进行货运过程管理，对货物进行四个环节：发运，则是对货物进行组织配货、 托运、送货检验、组织装运；跟踪是对货物运行安全和货物运行准时的跟踪。中转， 则是对在途货物进行提前通知，及时安排装卸和及时转出，并加强检查；接运是对 货物进行交接手续、仓库位置准备、卸货搬运和货物直拨运输。 4.3 从物流管理模式方面去优化企业自营物流模式 企业的物流状况是直接取决于企业的生产管理模式，也就是企业的生产运作体 系。下面对比分析几种比较常用的物流管理模式，企业要根据实际情况，采用符合 自身发展的物流管理模式，优化自营物流。 4.3.1 JIT“拉动式”物流管理模式 JIT（Just In Time，准时制）是现代物流管理的基础，其管理思想认为企业 应用“准时化”策略，尽量做到低库存，以改善企业生产的财力、劳力的浪费和低 效率问题。它的核心就是：在合适的时间，向合适的地点输送合适数量和质量的物 品，从而降低成本、提高利润。管理的对象是制造过程的“产品流”，管理的核心 是作用于生产现场的“看板管”，依此协调各个部门的合作，JIT 是现代物流管理 的重要管理技术之一。 4.3.2 ERP企业资源计划/MRP制造资源计划 MRPII(Manufacturing Resource Planning)是在物料需求计划的基础上扩充 完善起来的以企业计划控制为主体的管理模式，其核心内容是以产品订货和需求预 测来制订主生产计划，然后依据物料清单和提前期制定零部件的投入产出计划。车 间按计划制造零部件，再将实际完成情况反馈到计划部门，并将加工完的零部件送 到后续工序，而不用考虑后续工序是否需要。因而 MRPII 采用的是“推动式”控 制方式。 4.3.3 BPR企业业务流程再造 BPR(Business Process Reengineering)是对企业的业务流程作根本性的思 考和重建，以达到“在成本、质量、服务、速度等方面取得显著的改善”的目的， - 精选资料 使企业能最大限度地适应以“顾客、竞争、变化”为特征的现代企业经营环境。 BPR 是继全面质量管理、JIT、工作流管理、团队管理等一系列管理理论与实践成 功发展的基础上产生的。 4.3.4 混合型的物流管理模式 企业的各类物流管理模式各有其优缺点，单独某一种模式的应用不会起到令人 满意的效用，因此目前研究最多的就是多种模式相结合的集成化的物流管理模式。 虽然两种或两种以上的集成模式在企业实际管理运营中存在很多的问题，没有得到 很好的应用效果，但是企业生产物流系统优化的方法和技术的趋势还是往集成化的 方向发展。 4.4 我国企业物流自营的未来发展趋势 根据规模经济原理，物流规模越大，物流集约化程度越高，物流营运越经济， 因此企业生产经营达到一定的规模时，即企业自身物流拥有一定的规模时，自营才 能发挥其系统管理的功效。否则，其降低物流系统总成本的目标就难以实现，规模 效益自然成为自营物流的瓶颈。特别在消费者市场多样化、个性化需求的今天，社 会需求的快速变化和技术的日新异，制造企业的大量生产已不能适应市场发展的需 求。 差异化营销与柔性生产已成为企业的未来发展趋势，其结果是企业必须采取多 品种、少批量、多批次的物流策略，如果企业要贯彻其以服务改善为目的的物流管 理宗旨，则其物流作业的分散度将会进一步扩大，分散的物流作业就会冲减系统管 理的效益。因此，企业现有的自营物流模式，要向“部分作业功能外包+系统管理 自营”的混合物流模式转变，该模式应该是企业今后物流发展的主营模式。12 5 总结 - 精选资料 本文对企业自营物流模式中相关的资料以绪论的形式