电子商务物流管理复习资料

-物流复习资料一、 名词解释：零库存：指以仓库储存形式存在的某种或某些种物品的储存数量为“零”,即不保存库存。供应链：是围绕核心企业的，通过对物流、信息流和资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网络。现代物流：指为了符合顾客的需求，将原材料、半成品、完成品以及相关的信息从发生地向消费地流动的过程，以及为使报关能有效，低成本地进行而从事的计划、实施和控制行为。物流管理：指根据物流实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，通过降低物流成本和满足市场需求来提高社会效率和经济效益的过程。采购管理：指为保障企业物流供应而对企业采购进货活动进行管理活动。配送中心：指接受供应者所提供的多品种、大批量的货物，通过储存、报关、分拣、配货以及流通加工、信息处理等作业后，将按需要者订货要求配齐的货物送交顾客的组织机构和物流设施。国际物流：指货物及物品在不同国家之间的流动或转移。物流标准化：指以物流为一个大系统，制定系统内部设施、机械装备、专用工具等的技术标准，包装、仓储、装卸、运输等各类作业标准以及作为现代物流突出特征的物流信息标准；并形成于全国以及和国际接轨的标准化体系。第三方物流：指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。第三方是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者，可以说它是物流专业化的一种形式。第四方物流：指一个供应链的整合者以及协调者，调配与管理组织本身与其他互补性服务所有的资源、能力和技术来提供综合的供应链解决方案。电子商务采购：指在电子商务环境下的采购模式，也就是网上采购。通过建立电子商务交易平台，发布采购信息，或主动在网上寻找供应商、寻找产品，然后通过网上洽谈、比价、网上竞价实现网上订货，升值网上支付货款，最后通过网下的物流过程进行货物的配送，完成整个交易过程。电子物流管理：指在电子商务过程中，使用各种现代化手段和工具，对发生的物流活动进行网络化、电子化管理以降低成本和提高效益的过程。供应链物流管理：指用供应链管理思想实施对供应链物流活动的组织、计划、协调与控制。二、 简答物流对电子商务的影响：P321、 物流是电子商务系统的组成部分。2、 现代物流是电子商务的执行保证。3、 物流对电子商务的促进作用。、 物流对B2C模式发展的促进作用。、 物流对B2B模式发展的促进作用。电子商务对物流的影响：P341、 电子商务给物流业带来了发展机遇。2、 电子商务促进物流服务的社会化和多功能化。3、 电子商务促进增值性物流服务的发展。、 给客户带来便利性的服务。、 能够加快反应速度的服务。、 能够降低成本的服务。、 可以延伸服务并将供应链集成在一起。4、 电子商务促进物流管理的信息化。、 电子商务物流运作是以信息为中心。、 电子商务环境下物流信息管理可在全球范围内实现实时控制。5、 电子商务促进物流技术水平的提高。物流标准化的作用：P911、 可以统一国内物流概念。2、 可以规范物流企业。3、 可以提高物流效率。4、 可以使国内物流与国际接轨。自营物流的优劣势：P1001、自营物流的优势、掌握控制权、盘活企业原有资产、 降低交易成本、 避免商业秘密饿泄露、 提高企业品牌价值2、自营物流的劣势 、资源配置不合理、管理机制约束第三方物流的优势：P1041、 作业利益、 可以使企业获得自己的组织并不能提供的服务或生产要素。、 可以提高企业内部管理的绩效，具体表现为可以提供更加灵活的服务、更高效率的服务以及服务的一致性。2、 经济利益、 降低包括劳动力要素在内的物流作业成本。、 可以避免盲目投资，又可将资金用于更适当的用途。、 稳定成本可以使企业的规划和预算手续更为简便。、 成本的透明度增加，3、 管理利益、 使企业的人力资源集中到其核心的业务中去，同时又分享了外协公司的核心能力。、 整合供应渠道、减少供应商数目。、 减少交易费用，减轻企业在几个物流服务供应商之间协调的压力。第四方物流的特点：P1111、 第四方物流提供了一个综合性供应链的解决方案。2、 第四方物流通过影响整个供应链来增加价值。3、 第四方物流企业拥有一整套的技能。绿色物流的构成：P1161、 绿色运输：指各种运输工具采用节约资源、减少污染和保护环境的原料座位动力。2、 绿色包装：指采用节约资料、保护环境的包装。3、 绿色流通加工：指在流通工程中继续对流通中的商品进行生产加工。供应链模式：P1251、 推动式供应链管理推动式供应链管理是传统的供应链管理模式，它是以制造商为核心，产品生产出来后从分销商逐级推向用户。2、 拉动式供应链管理 拉动式供应链管理的驱动力产生于最终用户，整个供应链的集成度较高，信息交换迅速，可以根据用户的需求实现定制化服务。三、 需了解，理解的知识1、 现代物流的相关理论：绿色物流（选择）：P72、 现代物流发展历程了解：第四阶段：P20 20世纪90年代以来至今；信息技术特别是网络技术的发展，为物流提供强有力的支撑。3、 绿色物流：P1154、 ERP发展的3个阶段：（企业资源计划）、 物料需求计划（MRP）20世纪60年代发展、 制造资源计划（MRPII）20世纪80年代发展、 企业资源计划（ERP）20世纪90年代5、 采购管理的基本任务：P148、 保证企业所需的各种物资的供应。、 从资源市场获取各种信息，为企业物资采购和生产决策提供信息支持。、 与资源市场供应商建立起友好且有效的关系，为企业营造一个有效的资源环境。采购管理的作用：、 为制定采购策略提供支持。、 为制定和调整产品策略提供有力的支持。、 提供友好的合作关系。 采购管理的目标：、 适时适量。、 保证质量。、 费用最省。6、 库存分类：P150、 原材料库存、 在制品库存、 产成品库存、 流通库存、 周转库存、 安全库存7、 库存的宗旨和目标：（一是保障供应，二是成本低）P1588、 电子商务下企业生产物流配送的基本模式：P183、 综合配送模式、 联合配送模式1、原材料供应导向的联合配送模式；2、产品制造导向的联合配送模式；3、物流源导向的联合配送模式；、 市场沛东模式9、 物流质量管理的方法：P230、 PDCA循环法、 相关图法、 鱼刺图法、 分层法、 调查表法、 全面质量管理10国际物流功能要素系统：P251、国际货物运输子系统、仓储子系统、 商品检验子系统、 商品包装子系统、 通关子系统、 装卸搬运子系统、 流通加工子系统、 国际物流信息子系统11、国际物流系统模式分析： P253 （数日、输出、转换）注意图10-