项目管理概述

项目管理概述,.,2,内容,引言项目管理的两个基本概念项目生命周期项目干系人组织结构对项目的影响项目管理过程,.,3,Poormanagementcanincreasesoftwarecostsmorerapidlythananyotherfactor._BarryW.Boehm,引言,.,4,一些问题的思考项目为什么容易失败？为什么总是“死亡之旅”？为什么想大逃亡，一走了之？项目经理是忙人，还是“盲人”？,引言,.,5,引言,请以自己从事过的项目为背景，说明IT项目有哪些常见的问题？练习要求：请至少列出10条,.,6,项目管理的两个基本概念,项目的概念项目概念的滥用可能仅仅是一个主意手头有没有什么好项目？去超市购物算不算一个项目？使用检查标可能是一种相对有效的方式PMI对项目的定义Aprojectisatemporaryendeavorundertakentocreateauniqueproductorservice,.,7,项目管理的两个基本概念,项目的概念（续）临时性项目有明确的起始与截止日期项目合同的起止日期当达到项目的目标时即项目的截止日期；或项目被中止/取消的日期项目的临时性并不意味着项目所提交的产品或服务也是一次性的（一次性纸杯的生产）项目所面临的市场机遇往往也是临时性的（没有企业愿意在2009年生产北京奥运的徽章）项目组也往往是临时性的，当项目结束时，项目组也随之解散（或释放）,.,8,项目管理的两个基本概念,项目的概念（续）独特的产品或服务项目所产生的产品或服务是独一无二的（包括合同的签订人、位置等方面的信息）对于批量生产的商品（例如空调或冰箱）则不具备独特性，而例如北京连通计费项目则具有独特性重新铺设北京二环的所有路面也可以看作一个独特的服务,.,9,项目管理的两个基本概念,请给出项目的例子,.,10,项目管理的两个基本概念,项目管理的概念通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，旨在实现项目的特定目标的管理方法管理是通过计划、组织、控制和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程法约耳的管理五要素：计划、组织、指挥、协调、控制项目管理与传统管理之间的联系与区别,.,11,项目生命周期,项目阶段与项目生命周期正是因为项目的独特性，项目在执行过程中存在不确定性为了降低不确定性以阶段的方式来执行项目项目生命周期则是项目阶段的总和项目全生命周期概念不仅仅是交付，包括从立项一直到退役,.,12,项目生命周期,项目阶段的特征项目阶段的标志通常为一个或多个交付物交付物的例子可行性报告详细设计报告原型或样机测试报告试运行报告阶段之间的顺序关系是时间的先后关系,.,13,项目生命周期,项目阶段的特征（续）在阶段结束时通常进行阶段评审阶段评审目的判断当前阶段是否满足结束标准并进入下一个阶段发现当前阶段中存在的问题和错误缺陷放大与缺陷预防阶段评审内容当前阶段的交付物当前阶段的项目执行情况,.,14,项目生命周期,项目生命周期特征根据项目生命周期的特征制订项目计划,.,15,项目生命周期,.,16,项目生命周期,瀑布模型线性模型（又称传统生命周期模型或瀑布模型）,几种典型的生命周期,.,17,项目生命周期,增量模型时间,几种典型的生命周期（续）,.,18,项目生命周期,几种典型的生命周期（续）,.,19,.,20,.,21,.,22,项目生命周期,请举例说明生命周期如何对项目产生影响如何选择生命周期？,.,23,项目生命周期,与项目生命周期的常见问题：项目论证环节薄弱：范围、原型等关键环节缺乏评审和质量把关项目收尾,.,24,项目干系人,项目干系人的定义会对项目产生影响的个人或组织以及项目的结果会影响的个人或组织项目干系人更多地以利益影响的方式来区分以利益驱动的方式来促成项目的成功,.,25,项目干系人,项目干系人通常包括项目经理客户客户与最终用户项目组成员出资人,.,26,项目干系人,取得项目干系人的支持与项目干系人沟通的重要性例会或定期报告制度项目干系人之间利益折衷项目干系人对项目往往存在不同的期望，且这些期望之间存在较大的差异以客户为中心的思想,.,27,项目干系人,举例说明你所处项目的项目干系人，并分析他们各自的利益取向。,.,28,组织结构对项目的影响,项目隶属于组织项目往往隶属于组织，所以不可避免地受到组织结构的影响影响项目的组织结构类型职能式组织结构类型项目型组织结构类型矩阵型组织结构类型,.,29,组织结构对项目的影响,职能式组织结构类型沟通渠道必须通过部门经理（红色为项目组成员）,.,30,组织结构对项目的影响,职能式组织结构类型（续）每个项目组成员有一个明确的上司成员根据工作职能的不同划分在不同的部门部门之间的依赖关系较弱,.,31,组织结构对项目的影响,项目式组织结构类型以项目的方式来组织人员（红色为项目组成员）,甲,乙,丙,项目经理,1,己,戊,丁,项目经理,2,壬,辛,更,项目经理,3,高层经理,.,32,组织结构对项目的影响,矩阵式组织结构,甲,乙,丙,部门经理,1,己,戊,丁,部门经理,2,壬,辛,更,部门经理,3,高层经理,项目经理,.,33,组织结构对项目的影响,.,34,组织结构对项目的影响,分析你所在的组织的项目结构类型并加以评价,.,35,项目管理过程,项目过程项目管理过程适用于绝大部分项目的管理过程，例如时间管理、质量管理、成本管理、风险管理等具有普遍的适用性产品过程根据所适用的领域而有所差异,.,36,项目管理过程,项目过程组项目管理过程可以分为5个过程组启动过程批准项目或阶段的开始计划过程定义项目或阶段的目标及其所需的资源执行过程根据计划来执行任务控制过程通过定期来监督和测量项目的进展来判断项目实际的执行情况与计划的差异，如果需要，还应该采取纠正措施结束过程确定项目或阶段可以正式结束,.,37,项目管理过程,项目过程组（续）项目或阶段的过程组示意图,.,38,项目管理过程,项目过程组（续）,.,39,项目管理过程,项目