“四个一”之恳谈会操作实务

2016年助理组训资格培训,“四个一”之恳谈会操作实务,讲师介绍,训练五种能力，落实四个动作,增募选才,辅导训练,客户经营,会议经营,活动管理,两个活动,四个一,两个会,一张行事历,1,2,2,4,业务部每月工作行事历,MM（产、创）,恳谈、训练、MM、陪访,月度总结规划会第二周追踪会,目录,目录CONTENTS,恳谈会操作内容,恳谈会的目的与流程,课程总结,1/1恳谈会的目的及操作要领,1/2恳谈会流程介绍,2/恳谈会操作流程,2/1会前准备,1、人员分工,通关训练内容主管、经理：邀约话术训练、索取转介绍话术训练新人：填写P30、电话确认话术训练、邀约参会话术训练主持人：主持稿通关分享人：分享纲要训练规则：严肃认真,笑场重来注意：不依赖讲稿,用自己的语言来讲,2、全员训练,3、客户邀约,*您好！我是*的主管*，告诉你一个好消息，您的好友（亲人）*通过自己的努力，顺利通过了公司资格认证考试，我们公司特定于*年*月*日，在*为他举办一场恳谈会（成长见证会），我们诚挚地邀请您来参加。祝幸福！健康！,3、客户邀约,主管：XXX，您好！我是*的主管*，之前发短信邀请您来参加*恳谈会（成长见证会），不知您是否有时间？客户：我没时间？主管：公司非常重视这次活动，专门为参加本次活动的贵宾准备了精美的礼品一份，况且您是他最好的朋友，您的到来对他非常重要，所以请你一定抽时间来参加。到时*会去接您！,3、客户邀约,新人：*姐，刚才我的主管打电话给我，说你能来参加我的恳谈会（成长见证会），真是太高兴了，那我明天中午1:30去接你，你在家等我，我们一起过来。客户：你不会要我买保险吧？新人：不会，怎么会呢？公司只是为我们新人组织一次恳谈会（成长见证会），而且公司还为参加本次活动的贵宾准备了精美的礼品一份。到时我中午1:30去接你（具体时间视距离而定）。,3、客户邀约,新人：*你现在在什么地方呢？我马上就要到你家（公司）了，我过来接你。客户1：好！客户2：我临时有事？新人：啊！我已经到你楼下了，邀请函都帮你带过来了，你先等我一下，我们见面说。,3、客户邀约,【背诵】时间5，请各学员背诵三个邀约金句，为一对一演练做好准备【一对一演练】演练内容：邀约话术演练方式：学员一对一分组，轮流扮演业务员与亲人每轮5共10演练要求：话术流畅，语速适中，语调自然,会议资料：PPT、音乐、转介绍卡设备：电脑、照相机、音响、数据线、插线板签到：签到表、抽奖卷、礼品：参会礼品、抽奖礼品、鲜花,4、物品准备,5、注意事项,2/2会中运作,具体流程,会中运作,1、分享人：行政经理或业务经理分享要点,会中运作,分享人：主管分享要点,会中运作,2、分享人：新人分享要点,会中运作,3、分享人：亲友分享要点,会中运作,4、恳谈时间-索取转介绍,观看新人恳谈会后会示范视频，在观看过程中，注意以下要点：记录各环节的操作关键点；记录并你认为好的关键话术；结合操作流程熟悉话术；,XXX，您好，感谢您给予新人的帮助与支持，我们的新人非常优秀，工作也非常认真，但是对于新人来说这毕竟是一个新的事业，所以希望您在他事业的起步点给他一定的帮助，如果您身边的朋友，有想了解或者是购买保险的请介绍给新人，这样即为新人提供了帮助，更为您的朋友送去一份保障（递送转介绍表和笔），谢谢！,要帮助新人索取五个以上转介绍名单,4、恳谈时间-索取转介绍,演练内容：邀约话术演练方式：学员一对一分组，轮流扮演业务员与亲人每轮5共10演练要求：话术流畅，语速适中，语调自然,会中运作,5、注意事项,3/会后追踪,*，您好！非常感谢您昨天能在百忙之中参加*的恳谈会（成长见证会），昨天从公司为你申请的意外短卡我帮你带来了，顺便帮你激活一下，请你提供一下你的有效证件你的到来对他帮助太大了，让他更有信心去从事好这份事业，为了表示对你的感谢，明天晚上一块吃个饭，到时要*来接你！（邀约参加MM）再次感谢您对我们工作的支持，那我们明天就不见不散！,1、赠险及亲友联谊会邀约,会后追踪,本人参会并带有亲朋好友的新人，督促、跟进其落实亲朋好友或转介绍客户参加客户联谊会；本人参会但未带亲朋好友的新人，督促、跟进其落实准客户积累以及参加客户联谊会；本人未参会的新人，主管实