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文档简介
大客户销售与顾问技术,国内大额产品销售培训第一人中国客户关系管理专家,英维思集团销售部经理johnson有让你见更高一级决策者的余地;同意试运行或检测你的产品;部分接受原来根本不接受的预算;同意与你共同推进项目的进展;,推与拉,暂时中断,即生意还会继续下去,但客户还没有同意具体的实际行动方案来使生意有进展.这些生意并没有达成一个一致的协议,但也没有来自客户的“不”.典型的语句:谢谢你专程来一趟,不过以后,看公司的发展我们再联系.决好的一个提议,我们非常感兴趣.下次有时间我们再一起谈谈.,获取承诺四个关键,1重视调查和显示能力二个环节2访谈结束前,核对一下顾客有无漏掉重要疑问3总结一下谈话主要内容,特别是产品的好处4以建议形式提出客户承诺,大客户售后服务的差异,高需要理解需要顾问低,低需要友好的态度,朋友的关系高,微软公司,嘉年华,tnt,麦肯锡,麻将精神,1、不迟到-8点7:302.不计较环境条件3.专心、专精4.不抱怨、换位思考5.永不放弃!只要还在桌子上,人生就会有希望!,q&a,谢谢大家!,
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