【模板范例】集团有限公司主要业务流程手册(第三版)

集团有限公司主要业务流程规范手册（第一二三版）编制： 批准： 生效日期：2002年710月105日封面，批准页集团有限公司主要业务流程规范手册（第一版）简称对照表序号简 称全 称序号简 称全 称1集集团主管部门销财内销企销售财务业务部国内营销（对外称国内营销公司）产品企划与市场支持2总公司总经理研外销研产品研发业务部海外营销（对外称海外营销公司）研发中心3策公司经营策略委员会经营拓厂生产经营业务部OEM拓展一厂/二厂4管财公司管理部公司财务部通称部长通称“职采购研厂长采购业务部产品研发一厂/二厂厂长5财制公司财务部公司制造部车间计厂职各车间制造一部计划采购物管工厂职能部门6内销业国内营销（对外称国内营销公司）公司业务部计技拓计划制造一部工艺质检设备OEM拓展7外销海外营销（对外称海外营销公司）23设设备管理87制销制造部一部、制造二部国内营销部/海外营销部987安内销安全委员会国内营销部（对外称国内营销公司）”25技工厂技术工艺1098秘外销总经理秘书室海外营销部（对外称海外营销公司）26设工厂设备管理1110法集团驻广东金科集团有限法务12119人人力资源管理部人事行政企划27采集中采购主管品管理部品质保证信息安财务部信息工程公司安全委员会财管总办财务部财务管理总经理办公室制一/二财信息财务部制造一部财务、制造二部财务财务部信息工程编 制 说 明一、本规范手册的编制原则：1. 强调简明、高效、实用相统一的原则，尽量减少重复报批和公文旅行现象。2. 重流程，而不重组织、部门的原则。3. 借助信息技术成果，最大限度实现信息实时共享的基础上的集成管理。4. 强调在组织中充分下放权力，降低决策层级，将决策点置于流程内部，从而达成纵向压缩组织，使组织扁平化。5. 强调遍布企业上下的团队合作和并行的工作氛围。二、本规范手册依据新的集团有限公司管理体制和组织架构调整方案编制进行修订；三、本手册主要修改部分：1、 财务权：集团加大了对各类项目审批的把关，加强了对各类支出的控制，对于一定金额的项目从审批、合同签订和付款全部划由集团审批；公司内部，原采购价格审批权在制造部长，现回收到总经理；原各部长预算内财权也统一回收到总经理统一审批。 2、 人事权：根据集团分权手册，整个公司除财务负责人外其余人员的任免全部由总经理负责；车间间接计件人员任免原权限直接由车间管理，现调整到人事行政企划统一管理；3、 部分非财权、人事权：对于部分非财权、人事权项目从部长调整到部门经理，提高办公效率集团有限公司主要业务流程规范手册（第一版）目 录序号业务内容页码一经营管理4二投资管理4三人力资源管理5四财务管理9五质量管理10六营销管理11七研究开发12八生产制造管理12九行政后勤13十审计监察14十一信息工程15第 4 页 共 23 页第 4 页 共13页第 4 页 共 12页集团有限公司主要业务流程规范手册（第一版）序业 务 内 容提案会签审核审议批转批准备案说明一、经营管理职 权 规 范 及 业 务 流 程1公司经营理念、方针目标企人管策总集2公司中长期发展战略规划企人管策总集3公司年度经营企划、总结企人管策总集4公司月/季度重点工作计划、总结总办人管总集由人力资源部门管理部进行考核5年度生产经营计划经营厂计制制财制总集76年度自营内销、出口销售计划销内/外销制财业总集7公司经营目标分解及部门责任制制订管/财职策总8公司年度整体管理方案人管策总集9公司架构设置与组织流程调整方案人管策总集二、投资管理1公司中长期/年度投资规划财管部长策总集2对外投资财管部长策总集3土地/房屋购买职财总集4年度投资计划外投资项目职财总集5计划内工程购建投资项目申报基建工程50万元以上（含）职财总集基建工程50万以下职财总集6年度投资计划内信息工程项目5万元以上（含）信息财总集5万元以下信息财总集7计划内生产性投资项目申报50万元以上（含）厂制制/财总集50万元以下厂制制/财总集8计划内非生产性投资项目申报20万元及以上职财总集5万元以上(含)20万以下职财总集5万元以下职财总信息项目需报集团审批9资产对外转让10万元以下职财总集10万元及以上职财总集10新产品、新事业及外延发展建议申报职 财总集11固定资产集团内配置变更审批职财总集12投资项目验收报告50万元以下职财总集50万元及以上职财总集外延性新产品、新事业投资项目验收职财总集13设备选型、工程承包商选择单个合同10万元以下职财总集单个合同10万元及以上职财总集14生产经营场址选址策总集三、人力资源管理1公司组织机构设置人/职管策总集2人力资源规划人管策总集3定薪管理/技术人员岗位编制职职人人管总集4间接计件人员岗位编制车间制厂人管5生产人员岗位编制车间厂制人管人6人事政策、制度人管策总集7招聘计划职/厂部长人部长管管超编制需报总经理特批8员工入职、离职、调动助理级（工程师）及以上人员职/厂部长、人人管人总总以月薪超过2500元人员为准其他月薪人员职直接领导经理间接领导部长人间接领导管人含定薪、直接计件、间接计件非定薪人员职能主任人含直接计件、间接计件跨公司间调动本人部长总集生产员工直接由双方人事管理单位签字确认9干部人员任免副部级及以上正部级策总集财务部长由集团直接任免助理至科级助理及以上，副部及以下部长职/厂管部长管总其他人员主管级以下职直接领导部长间接领导人管间接领导人主指班组长、主管任命10直接计件、间接计件人员变动车间人车间人员借调车人适合内部借调，对于跨事业部间借调需由双方人事单位牵头。11考勤管理部门经理人12假期管理一般月薪人员请假2一周内天（含）以内直接科室领导批准，3天超过一周（含）以上需间接部长领导级批准人科室超过1周需报人事备案副部及以上需总经理批准(3天以上)科室负责人员请假个人部长人超过一周需报管理部批准；部长级人员请假直接由总经理批准；生产员工请假个人班组长车间主任超过一周需报人事批；各类有薪假期个人经理人管人13休假决定个别管理人员轮休2一周天（含）以内直接领经理导批准，3天一周（含）以上间接部长领导批准人副部及以上领导直接由需总经理批准，超过一周需报人事备案(3天以上)车间员工生计车间计人厂长制人公司职能部门总办人管总人工厂制造部门生计厂长部长制人14出差副部级以上(含)申请人总人2天内(含)由部长批准决定助理级以上(含)申请人经理部长人其他员工申请人经理部长科海外出差申请人部长总集人薪资管理15薪资政策、方案人财管/财总集总集集16工资预算人财管/财总集17定薪人员定薪（含试用/转正）、调薪月薪为2500元（含）以上的管理或/技术人员直接领导经理厂长/部长、人人人管总高层干部需报集团办公室会签月薪为2500元以下的管理/技术人员直接领导经理部长人管人厂长/部长人管总18直接计件单价核定车间技制技人管厂长/部长人总人管19间接计件比率核定车间厂长/部长制、人人管人总20额外工资申请划拨指直接计件和间接计件工资元以下（含）车间制人厂长/部长管人元以上车间厂长/部长制、人人管总21工资计算、发放车间工资分配方案车间制人管总车间计件工资总额工资核算员财财人部长管人含直接计件和间接计件车间车间间接计件工资分配及核算车间人厂长制财务管人总管人同上月薪计算工资核算员财管总工资发放工资核算员人/、财管总22季度/年度效益工资计算、分配人财管财总集23其他专项奖励申请、分配职财人/管财总人集团有规定的技术创新等奖励需报集团备案保险福利2424保险福利政策、方案人财管、财总集25员工工伤 处理职人管总26员工保险购买方案人管、财总2627员工保险方案实施人绩效考核26绩效考核方案、办法人职财管、财总27关键考核指标人职财管、财总28考核作业人职财人、财管29干部、员工考核正副部级总集助理至科级及以上，副部及以下职厂长/部长人管总人其他人员职直接领导经理部长人管间接领导人人培训30培训规划、预算人管总集31中高级管理/技术人员培训人管总集费用超5000 50000元需报集团批由集团统一组织31一般管理人员及其他岗前培训职人生产人员岗前培训由车间自行组织32外聘/外派培训1000元/人以下职部长管总1000元/人及以上职管总集33员工辞退、辞职审批高层干部本人总集办总集需报集团办公室会签中层及技术/业务骨干本人部长管总普通月薪人员本人经理部长人生产员工本人主任人34重大劳资纠纷处理措施人管总集四、财务管理综合管理1财务会计制度、会计政策财部长总集2工厂制造/营销部门会计核算方法、成本/费用管理制度厂财一/二财/销财部长总集3财务预算汇编财管部长策总集4财务成本分析厂财一/二财/销财部长总集资金管理5资金回笼、使用计划财总集集团内单位间相互借款财部长总集6销售资金回笼计划厂制/销部长部长财7银行开户厂财一/二财/销财部长总集8客户信用管理厂制/销财总付款/报销作业9一般付款/报销作业职厂长/部长财总按规定需报集团核准的应呈报集团预算内零星采购、费用报销职部长财总10样品、赠品费用5万元以上（含）职财总集5万元以下职财总11现金预支因公本人经理部长财总因私 1000元以下本人经理部长财总集1000元及以上本人经理部长财总集12备用金设置（不超过2万元）职厂长/部长财总集13公司内资金调拨出纳财总财14海外出差费用报销本人部长财总集私车公用报销标准审批本人部长财总集15生产性投资类支出（固定资产、在建工程、土地房屋）50万以下职财总50万及以上职财总集16非生产设备采购、新产品委外设计、新产品模具、认证、支柱合作费用20万以下职财总20万元及以上职财总集17租赁费用10万无以下职财总10万元及以上职财总集18装修工程10万无以下职财总10万元及以上职财总集19市场调研费用支出（含广告费）20万无以下职财总20万元及以上职财总集20销售返利、佣金、回扣50万无以下职财总50万元及以上职财总集21质量事故索赔/处理费用（公司承担）内外销财总集22罚款费用、赔款费用、捐赠、诉讼费质量事故索赔参照21条5万无以下职财总5万元及以上职财总集23其它特大金额支出（500万元及以上）职财总集资产管理24资产保险厂财一/二财/销财部长总集25不良资产处理存货损失核销厂财一/二财/销财职财总总集总单项10000元以上集团批准不良债权处理职厂财一/二/销财财总总集集闲置、报废设备、模具和大宗废旧物资处理职厂长/部长财总集原价10万元以下品厂管制财财总集原价10万元及以上品管财总集其它26广告/推广费用预算及调整内销销财部长部长总集27年度销售提成方案及计提金额确认内外销销财部长财总集28年度销售提成支付内外销销财部长财总集29销售佣金、回扣方案内外销销财部长财总集30客户折扣折让、返利、价格补差内外销销财部长财总五、质量管理1公司质量方针、质量目标品管总或管理者代表2公司质量管理工作规划品管总3公司质量管理年度工作计划品制管管总4工厂质量管理职能确定品制管总5公司重大质量事故处理品职管总集6质量考核品职管管总7不合格品责任划分与仲裁技制品厂制品8合格供应商资格评定生采购品技、/技品制总由采购经理组织选点及送样,品质保证部门进行测试及现场评审,技术工艺部门进行技术评审,具体流程参照供应商管理制度执行9合格供应商的整合方案生采购品/技制品总10合格供应商的处理及淘汰品生采购制总六、营销管理：1年度销售大纲内外销部长策总集2OEM产品年度收购合同经营制财总3年度营销政策内外销部长财总集4年度销售价格制订及调整内外销部长财总集5年度价格调整后低于内部结算价内外销部长财财总6年度价格调整后高于内部结算价内外销部长7销售返利政策内外销部长财总集8营销模式设计方案内外销部长策总集9经销商网络的构建方案销部长总集年度销售铺底资金总额（每客户）内销总集10市场促销方案销部长业总总11年度销售生产计划内外销部长制总13销售计划（月度）及临时生产计划内外销业部长计制总总14内部结算价格的核定财销/拓、制部长总15OEM/ODM管理OEM/ODM产品价格确定经营制制、财财总OEM/ODM产品合作协议申报经营制财总16政策内常规销售合同内/外销法务销财部长17政策内非常规销售合同内/外销销财部长财总18技术服务管理1）技术服务网点确定内销部长2）售后服务配件比例确定内销销财部长3）旺季借调工厂维修人员内销部长制人4）售后服务配件领用内销销财部长5）退换货审批内销销财部长6）回厂维修内销制六七、研究开发1中长期研发规划企研内外销总集公司年度产品开发计划技/研内外销研总制集其它产品需经承销商确认2新产品开发项目立项技/企研研制经理财内/外销总集未经集团批准的经营项目或超过50万元的项目需经集团审批3产品设计任务书 技/研企研经理制内/外销总4产品功能设计方案技/企/研经理内/外销总总承销单位确认5产品外观设计方案技/企/研经理总总承销单位确认6新产品技术文件工程师产品经理技/研7新产品模具制造供应商选择或招标(含制造商的选定/价格申报等)采采购技/研制总非合格供应商需按照供应商评审程序办理8新产品模具制作合同采采购法技/研制凭总经理批准的供应商选择方案和最终定价9产品认证申报品销/制拓内外销总10产品专利申报技/研法总集11重要技术管理制度技部长管总集12技术引进、合作项目审批技/研总集七八、生产制造管理1生产计划管理月度生产计划计计生经理厂长制含补充或调整计划产品需求订单经营生经理厂长制财生产经理接单、组织评审，主计划员排产样板单(含自配件)内/外销计生部长厂长制计生产经理接单、组织评审，主计划员排产生产作业计划及调度指令计生厂长制经理221)采购计划外协外购件业务量分配生采购品厂长制总凭此表进行采购订单分解大宗原材料采购计划生采购制、财厂长总制采 外协外购件采购订单业务员采购员生产经理经批准的采购订单由采购业务员实施采购工具.标准配件.易耗品计划使用部门设技设厂长制采32)材料采购、外协采购价格审批 大宗原材料采购意向书(含定价)采采购厂财一/二制财总凭批准的意向书由制造部部长签署采购合同 工具配件/易耗品/劳保用品价格采采购制厂财一/二财总制 外协外购件价格（含定额）生产经理采购厂长制厂财一/二财总制 外协外购件暂定（计划）价格生产经理采购制厂长财制从订单下达后3015天内完成定价4)原材料/外协外购件/自制半成品调出生计制厂财一/二财厂长制总3模具维修申报及定价车间模具班制采计财总设备大/中修申报及定价车间设设制厂长财总设备管理经理组织维修模具的外调50万元以下计制财总50万元及以上制财总集4计量器具申购及定价品管总5产品质量事故索培/处理费用品职财总制造商承担部分八九、行政后勤1公司行政奖惩（批评表扬或罚款等）职人管管总日常奖惩100元内由经理/主任批准，500元内由部长批准，超500元，需报总经理2公司CI管理职管总办总集/企3公司企业文化建设人/总办秘管总4对外宣