2019年企业管理知识练习题

2019年企业管理知识练习题单选题1、乙药店不顾消费者反对，强行让消费者购买其之前推荐的药品之一，该行为侵犯了消费者的A公平交易权B自主选择权C知悉真情权D获得赔偿权E安全保障权根据中华人民共和国消费者权益保护法单选题2、JMartin认为，完成自顶向下的规划设计，需建立一个核心设计小组，应由下列哪些成员组成最高管理者最终用户系统分析员资源管理者财务总管业务经理A全部B，和C，和D，和单选题3、根据财建2002394号文基本建设财务管理规定第二十四条的规定：非经营性项目发生的经财政部门认可的不能形成资产部分的投资，作()处理。A待核销B资本公积C待摊投资D财务费用多选题4、下列对消费者购买动机的叙述中，正确的有：()。A市场营销活动要以消费者的购买动机为出发点B消费者需要产生了消费者的购买动机，而消费者购买动机又引发购买行为C消费者购买动机的性质与强弱程度影响着购买行为的持续性D按照引启动机的需要的差别，消费者的购买动机可以分为生理动机和心理动机单选题5、用户调查法对未来市场需求变动预测的准确性以()为最低。A工业品市场B耐用消费品市场C一般消费品市场D农产品市场单选题6、近两年来，尽管全球的经济情况遇到了困难，但人们对于鸡肉的需求不大可能受到严重的影响。世界经济困难所造成的不可避免的结果是，消费者可能会减少他们的开支，每周在超市采购的手推车里少放些各个品种的物品，但好消息是，鸡肉受的影响是最少的，消费者可能会调整一下买小一点的鸡。以下哪项如果为真，最有助于解释上述情况()A鸡肉相比猪肉有其主要的优势，几乎世界上所有的人都吃鸡肉B家禽产业的发展不可能长期受到禽流感的影响C金融危机期间。全球的饲料供应情况仍是宽松的D美国和巴西等鸡肉主要供应国的鸡肉产量并没有减少多选题7、下列对内部控制的基本要求叙述正确的是()。A建立完善的岗位责任制度B建立科学、严格的岗位分离制度C严格控制基金资产的财务风险D严格制定信息技术系统的管理制度多选题8、关于财务风险，下列说法正确的有A风险程度大小受借入资金对自有资金比例的影响B自有资金比例越大，风险程度越大C借入资金比例越小，风险程度越小D加强财务风险管理，关键在于要维持适当的负债水平单选题9、某一行业内企业的固定成本和可变成本之间的比例是()。A财务报表结构B成本结构C经营杠杆D盈亏平衡点多选题10、建设项目财务报告的内容有()。A会计报表“资金平衡表”B基建投资表C待摊投资明细表D基建借款情况表E现金流量表单选题11、近两年来，尽管全球的经济情况遇到了困难，但人们对于鸡肉的需求不大可能受到严重的影响。世界经济困难所造成的不可避免的结果是，消费者可能会减少他们的开支，每周在超市采购的手推车里少放些各个品种的物品，但好消息是，鸡肉受的影响是最少的，消费者可能会调整一下买小一点的鸡。以下哪项如果为真，最有助于解释上述情况()A鸡肉相比猪肉有其主要的优势，几乎世界上所有的人都吃鸡肉B家禽产业的发展不可能长期受到禽流感的影响C金融危机期间，全球的饲料供应情况仍是宽松的D美国和巴西等鸡肉主要供应国的鸡肉产量并没有减少单选题12、CRM是一套先进的管理思想及技术手段，它通过将_14_进行有效的整合，最终为企业涉及的各个领域提供了集成环境。CRM系统的4个主要模块包括_15_。14（）A员工资源、客户资源与管理技术B销售资源、信息资源与商业智能C销售管理、市场管理与服务管理D人力资源、业务流程与专业技术单选题13、对经营技能方面，包括销售因素分析与营销策略制定的人力资源培训开发主要针对()。A营销督导层B督导管理层C决策管理层D操作人员层多选题14、以下物业管理制度中，属于内部管理制度的有()。A岗位职责、员工考核、行政管理B财务管理、客户服务C电梯使用管理、物业接管验收管理、公用设施维护管理D工程技术管理、安防管理E临时用水电管理、清洁卫生及垃圾处理单选题15、下述都是企业MIS的重要功能监测企业运行情况预测企业未来控制企业行为支持企业决策其中属于MIS最基本功能的是A和B和C和D和多选题16、项目经理在承担项目施工管理过程中，需履行的职责有()。A.贯彻执行国家和工程所在地政府的有关法律、法规和政策B.确定项目部和企业之间的利益分配C.对工程项目施工进行有效控制D.严格财务制度，加强财务管理E.确保工程质量和工期，实现安全、文明生产简答题17、甲公司注册会计师在对其203年的财务报表进行审计时，就以下事项的会计处理与甲公司管理层进行沟通：(1)203年12月，甲公司收到财政部门拨款2000万元，是对甲公司价格补偿。甲公司A商品售价为5万元/台，成本为2.5万元/台，执行国家限价政策后售价为3万元/台，国家财政给予2万元/台补贴。203年甲公司共销售A商品1000件，甲公司会计处理如下：借：应收账款3000贷：主营业务收入3000借：主营业务成本2500贷：库存商品2500借：银行存款2000贷：营业外收入2000(2)203年，甲公司与中间商签订合同分两类。第一类：甲公司按照中间商要求发货，中间商按照甲公司确定的售价3000元/件出售，双方按照实际销售数量结算，未出售商品由甲公司收回，中间商收取提成费200元/件，该类合同下，甲公司203年共发货1000件，中间商实际售出800件。第二类：甲公司按照中间商要求的时间和数量发货，甲公司出售给中间商的价格为2850元/件，中间商对外出售的价格自行确定。未出售的商品由中间商自行处理，该类合同下，甲公司203年共向中间商发货2000件。甲公司向中间商发出商品均符合合同约定。成本为2400元/件。甲公司对上述事项的会计处理如下：借：应收账款870贷：主营业务收入870借：主营业务成本720贷：库存商品720借：销售费用20贷：应付账款20(3)203年6月，甲公司董事会决议将公司生产的一批C商品作为职工福利发放给部分员工。成本3000元/件，售价为4000元/件。职工包括：高管200人，研发项目相关人员50人，每人发放1件C商品。研发项目正进行至后期开发阶段，甲公司预计能够形成无形资产。至203年12月31日，该研发项目仍在进行中。甲公司进行的会计处理如下：借：管理费用75贷：库存商品75(4)203年7月，甲公司一未决诉讼案。法院判定甲公司承担损失赔偿责任3000万元。该诉讼事项源于202年9月一竞争对手提起的对甲公司的起诉。编制202年财务报表期间，甲公司曾在法院的调节下，甲公司需向对方赔偿1000万元，甲公司据此在202年确认预计负债1000万元。203年，原告方控股股东变更，不再承认原初步和解相关事项，向法院请求继续原法律程序。因实际结案时需赔偿金额与按确认预计负债的金额差别较大，甲公司与203年进行了以下会计处理：借：以前年度损益调整2000贷：预计负债2000借：盈余公积200利润分配未分配利润1800贷：以前年度损益调整2000(5)甲公司于202年取得200万股乙公司股票，成本6元/股，作为可供出售金融资产，202年年末，乙公司每股5元。至203年12月31日，下跌至2.5元/股。204年1月，乙公司股价有所上涨。甲公司会计政策规定：作为可供出售金融资产的股票投资，股价连续下跌1年成本价至成本的50%(含50%)以下时，应当计提减值准备。考虑204年1月乙公司股价有所上涨，甲公司在其203年财务报表中对该事项进行了以下会计处理：借：资本公积其他资本公积(其他综合收益)500贷：可供出售金融资产500其他资料：假定题目中有关事项均具有重要性，不考虑相关税费及其他因素。按照净利润的10%提取法定盈余公积。多选题18、李某为A公司的大股东，假设李某代B公司50名高级管理人员和核心技术人员持股，若A公司拟于2011年8月收购B公司35%的股份，则关于该项收购，下列情况符合法律规定的有()。AB公司的董事会共有9名董事，其中5名为独立董事，本次收购经董事会决议同意，并取得了4名独立董事的同意BB公司的董事会共有9名董事，其中5名为独立董事，本次收购经董事会决议同意，并取得了3名独立董事的同意CB公司董事会将本次收购提交股东大会审议，经出席股东大会的股东所持表决权2/3以上通过DB公司董事会将本次收购提交股东大会审议，经出席股东大会的非关联股东所持表决权过半数通过E独立董事发表意见前，应当聘请独立财务顾问就本次收购出具专业意见单选题19、下列哪一项不是出口保理商提供的服务A对销售货物质量进行监督B应收账款的催收C坏账担保D贸易融资单选题20、下列()属于银监会监管的非银行金融机构。股份制商业银行；基金管理公司；农村信用社；企业集团财务公司；汽车金融公司；城市信用合作社；金融租赁公司；期货经纪公司ABCD简答题21、简述国有资产管理部门与上市公司的关系。单选题22、根据税收征收管理法的规定，从事生产、经营的纳税人应当自领取税务登记证件之日起的一定期限内，将其财务、会计制度或者财务、会计处理办法报送税务机关备案。该期限为()。A7日B15日C30日D45日单选题23、大市场营销是指:企业为了成功地进入特定市场或者在特定市场经营，应用相关的技能，以赢得若干参与者的合作与支持，从而达到预期的目的。大市场营销在传统营销4P理论的基础上，增加了以下哪些内容()。A分销渠道和促销B产品和价格C价格和公共关系D政治力和公共关系简答题24、试述医院后勤管理工作。简答题25、A公司是某省烟草公司直属的地级市公司，管辖11个县、区烟草公司，烤烟生产和卷烟销售并行发展，在国家现行烟草专卖体制下保持政企合一的管理体制。该公司近年来发展速度很快，每年利润增长率达到15%左右，是当地财政的主要支柱，年上缴税收占全市财政收入的1/4。公司现任王总经理是在2004年到任的，时值烟草组织体制变革，县、区公司撤消法人资格，市公司成为法人经营主体。王总到任后，集中精力拓展重点烟叶基地建设和“两烟”业务。经过两年的努力，2006年公司生产和销售取得可喜的成绩，得到省公司的认可。但是，随着业务和公司经营规模的发展，王总发现，公司的内部管理存在很多问题，在一定程度上制约了公司的发展。2004年，县、区公司取消法人资格，市公司成为法人经营主体后，县、区公司的主要经营业务权限集中到市公司。按照上级公司的要求，A公司成立了烤烟技术推广、卷烟营销、生产物流、财务结算、人力资源开发等五大职能中心，分别对县、区公司进行管理。这些职能中心原是A公司的职能部门，不做具体经营业务。在A公司被确定为经营主体后，各部门的职能发生了很大变化，全公司主要经营业务的职责和权限分别收归到了这5个职能中心。如烤烟技术推广中心，不仅负责卷烟和烤烟技术的研发，还负责全系统卷烟和烤烟技术的推广；卷烟营销中心，不仅负责全市烟草市场的管理和拓展，还负责全系统卷烟和烤烟的统一销售；生产物流中心，不仅负责编制全系统的生产计划，组织协调生产，还负责全系统各种专卖物料的统一管理和配送。11个县、区公司主要职责是按生产计划保质、保量组织完成生产任务。虽然5个职能中心的职能发生很大的变化，但各职能中心内部的组织结构、岗位设置、人员配置基本没变。员工不清楚哪些工作需要请示，向谁请示，又有哪些工作是自己可以决定的。对自己所在的岗位价值究竟有多大，未来晋升方向是什么，员工也没有清晰的认识，更没有部门经理的指导。公司仍存在着工作责任大小一个样、干好干坏一个样、干多干少一个样的现象，员工的积极性和责任心受到影响。在绩效考核方面，无论是对部门领导还是对员工，其考核内容均为德、能、勤、绩等4个方面。考核标准定性的多、定量的少。部门经理在考核员工时，更多的是凭印象、感情打分，大部分员工考核结果都是“优”或“良”。因为每次考核结果都差不多，既不影响员工升迁，也不影响员工的工资待遇。部门经理每年都是例行公事，只是将考核结果简单汇总交人力资源开发中心存档。在用工制度方面，公司整个系统正式在编人员为2000人，因工作需要又受上级公司编制的限制，多年来除正式员工外，还招用了大量不同身份、不同等级的三产工和聘用工。截至2006年底，公司整个系统的正式员工、三产工、聘用工分别占总人数的30%、18%和52%。三种不同身份的员工待遇相差悬殊，即使同一岗位，薪酬水平和福利待遇也不相同，由于同工不同酬，三产员工和聘用员工意见很大，工作责任心和积极性受到一定的影响。面对这些问题，王总经理一筹莫展，希望管理咨询公司帮助解决问题。问题结合材料，说明职务分析的主要内容及在人力资源管理中的重要性。多选题26、单位设置会计机构应根据()来确定。A单位规模的大小B经济业务和财务收支的繁简C经营管理的要求D领导意图单选题27、下列关于各风险管理组织中各机构主要职责的说法，正确的是()。A董事会负责执行风险管理政策，制订风险管理的程序和操作规程B高级管理层是商业银行的最高风险管理/决策机构，承担商业银行风险管理的最终责任C风险管理委员会根据风险管理部门提供的信息，做出经营或战略方面的决策并付诸实施D风险管理部门从事内部尽职监督、财务监督、内部控制监督等监察工作单选题28、属于基金托管人职责的是()。A依法募集基金B进行基金会计核算并编制基金财务会计报告C根据投资指令，及时办理清算和交割手续D保存基金管理业务活动的记录、账册、报表和其他相关资料单选题29、在我国，_是实现行政职能体系合理配置的根本途径，A加强监督B加强立法C行政职能的转变D政企(事)分开多选题30、下列哪些功能可以作为账务系统的辅助账管理功能（）A总分类账B往来管理C项目管理D部门管理-1-答案：B暂无解析2-答案：A解析 JMartin认为，对一个中等规模的企业，完成一个自顶向下的规划设计，核心设计小组应包括数据处理管理人员，系统分析领导者、资源管理人员、财务总管、企业的业务经理、客户服务经理等。核心设计小组成员应由外来顾问进行培训指导。3-答案：A考核内容 对几项特殊投资支出的财务处理规定4-答案：B,C,D暂无解析5-答案：C解析 用户调查法又称购买者意向调查法，是定期直接向用户了解在下一时期购买的意向，通过综合分析，推断出用户购买意向的变动趋势。一般而言，用户调查法对未来市场需求变动预测的准确性以工业品市场最高，耐用消费品市场次之，一般消费品市场为最低。因为工业品的用户比较集中，比较固定，而一般消费品的购买行为往往受许多因素的影响，采用用户调查法会增加不确定性。6-答案：A解析 文段出现的情况是在金融危机情况下鸡肉等家禽产业受到全球经济衰退的影响最少，说明它仍然具有较高的市场需求。四个选项比较来看，A项表示鸡肉属于刚性消费，购买的群体广泛，与市场需求较高的表述最为接近。B项没有与其他产业进行比较，不能解释题干现象；C项饲料情况不能决定鸡肉需求；D项产量同样不决定需求。本题选A。7-答案：A,B,C,D解析 内部控制的基本要求主要有：部门设置要体现职责明确、相互制约的原则；严格授权控制；强化内部监察稽核控制；建立完善的岗位责任制度和科学、严格的岗位分离制度；严格控制基金资产的财务风险；建立完善的信息披露制度；严格制定信息技术系统的管理制度；建立科学严密的风险管理系统。8-答案：A,C,D解析 财务风险是由于负债筹资引起的风险，负债比重越大，财务风险越大。9-答案：B解析 成本结构指的是某一行业内企业的固定成本和可变成本之间的比例。同一行业中的企业资金周转周期非常相似，所以它们的财务报表结构和成本结构也较为相似。所以，选项B符合题意。选项C“经营杠杆”和选项D“盈亏平衡点”均是成本结构的组成内容。因此，本题的正确答案为B。10-答案：A,B,C,D考核内容 建设项目财务管理的基本职能11-答案：A解析 文段出现的情况是在金融危机情况下鸡肉等家禽产业受到全球经济衰退的影响最少，说明它仍然具有较高的市场需求。四个选项比较来看，A项表示鸡肉属于刚性消费，购买的群体广泛，与市场需求较高的表述最为接近。B项没有与其他产业进行比较，不能解释题干现象；C项饲料情况不能决定鸡肉需求；D项产量同样不决定需求。本题选A。12-答案：C客户关系管理(Customer Relationship Management，CRM)。从字面上来看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，也可能是一个软件系统，而通常所指的CRM。是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务及应用支持等流程的软件系统。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、盈利性和忠实度。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，它要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。13-答案：C解析 经营技能是高级管理人员(包括企业的正、副总经理)，即组织决策管理层中的重要人物需要的技能。对决策管理层进行人力资源培训开发主要包括以下内容：知识背景和意识方面，如宏观经济观念、市场与竞争观念的树立、组织行为学、预算管理、成本控制的知识等；经营技能方面，如销售因素的分析与营销策略的制定；领导技能方面，如学习怎样提出和接受批评、如何要求和给予激励、学习协作和帮助的技巧以及如何建立相互信任和尊重等。因此，本题应当选择C。14-答案：A,B,D暂无解析15-答案：C解析 管理信息系统的功能很多，最基本的功能应该是通过提供反馈信息监测和控制企业的业务运行状况，并及时做出调整，因此监测企业运行情况，实时掌握企业运行动态，尤其是对企业的关键部门或关键生产环节进行重点监控，包括财务监控、库存监控等，控制企业行为，帮助企业实现预定目标是管理信息系统最基本的功能。而支持企业决策，预测企业未来等功能并不是必需的，这些应当属于决策支持系统的基本功能。16-答案：A, C, D, E本题主要考查了施工企业项目经理的任务。项目经理在承担工程项目施工管理过程中，履行下列职责：(1)贯彻执行国家和工程所在地政府的有关法律、法规和政策，执行企业的各项管理制度;(2)严格财务制度，加强财经管理，正确处理国家、企业与个人的利益关系;(3)执行项目承包合同中由项目经理负责履行的各项条款;(4)对工程项目施工进行有效控制，执行有关技术规范和标准，积极推广应用新技术，确保工程质量和工期，实现安全、文明生产，努力提高经济效益。本题中，A项对应(1)、CE项对应(4)，D项对应(2)。综上所述，本题正确答案是ACDE。考点 施工企业项目经理的任务17-答案：事项(1)会计处理不正确。 理由：该项交易具有商业实质，且与企业销售商品日常活动密切相关，应按照收入原则进行会计处理。 更正分录： 借：营业外收入 2000 贷：主营业务收入 2000 事项(2)会计处理不正确。 理由：第一类商品发出商品时风险和报酬尚未转移，只有收到代销清单时才能确认收入。 甲公司应当确认的营业收入=3000800+28502000=810(万元)，应当确认的营业成本=(800+2000)2400=672(万元)，应确认销售费用=800200=16(万元)。 更正分录如下： 借：主营业务收入 60 贷：应收账款 60 借：发出商品 (2000.24)48 贷：主营业务成本 48 借：应付账款 4 贷：销售费用 4 事项(3)会计处理不正确。 理由：甲公司将自产产品发放给职工，应当视同销售，确认收入，同时应当根据谁受益谁承担原则计入相关成本费用。 更正分录如下： 借：研发支出-资本化支出 20 主营业务成本 75 管理费用 (2000.4-75)5 贷：主营业务收入 100 事项(4)会计处理不正确。 理由：甲公司在202年已合理确认了预计负债，应将本期实际发生数和原确认数的差额直接计入当期损益，不应调整前期损益，更正分录如下： 借：营业外支出 2000 贷：盈余公积 200 利润分配未分配利润 1800 事项(5)会计处理不正确 理由：按照甲公司会计政策规定，203年甲公司针对持有乙公司股票应当确认资产减值损失，确认资产减值损失金额=200+500=700(万元)，故更正分录如下; 借：资产减值损失 700 贷：资本公积其他资本公积(其他综合收益) 700暂无解析18-答案：A,D,E解析 参见上市公司收购管理办法第五十一条第一款规定。19-答案：A考点 出口保理解析 出口保理，是保付代理的简称，也叫保收代理，是保理商向出口人提供进口人的资信调查，承担100%的信用风险，担保应收帐欺的催收和追偿、资金融通和财务管理的一种综合性财务服务。办理出口保理业务的保理商可以向出口商提供以下服务：1、境外进口商的资信评估；2、提供100%的出口信用风险担保；3、以帐款预支的方式提供出口商所需的资金融通，加速资金周转；4、应收帐款的管理及追收。一般出口保理商只提供上述的财务服务，不提供对具体销售货物的质量监督服务。因此，本题选项A中的服务出口保理商是不提供的。本题的正确答案是 A。20-答案：A解析 属于由银监会监管的银行业金融机构；属于由证监会监管的非银行金融机构。除题中外，由银监会负责监管的非银行金融机构还包括信托公司、金融资产管理公司和货币经纪公司。21-答案：(1)在公司设立阶段，国有资产管理单位作为发起人参与国有股权的管理，如界定产权、管理资产评估、审定股权设置、参与股份制改组方案设计等。(2)公司上市后，国有资产管理单位作为股东参与国有股权管理，主要有收取国家股股利、决定国家股的转让等事宜。(3)公司上市后，国有资产管理单位作为国家股股东行使权力，包括委派法定代表人出席股东大会、审议和表决股东大会议程上的事项等内容。(4)除上述职能之外，国有资产管理部门不应直接对上市公司的经营活动和日常运作下达行政命令，双方不存在上下级隶属关系。暂无解析22-答案：B暂无解析23-答案：D解析 考察大市场营销在传统营销4P理论的内容。大市场营销在传统营销4P理论(产品Product、价格Price、分销渠道Place、促销Promotion)的基础上，增加了“政治力”(Political Power)和公共关系(Public Relations)。24-答案：广义的后勤部门基本都是由总务科、财务科、设备科、物资供应科等构成。后勤管理是一个社会化程度很高、知识技术密集、组织结构复杂、功能任务繁多的一项系统工程。通常我们所说的医院后勤管理是指狭义的概念，仅仅指总务工作。医院后