医院购置体检系统可行性分析报告

一、项目立项背景目前，体检中心拥有先进的体检设备，成熟的质控体系，以全新的服务理念，贯穿于科学、合理、人性化的体检流程。体检业务近年得到飞速发展。随着体检业务的扩大，受检职工群众不断增加，各类医患和技术信息大量汇入。现有的处理方式已不能胜任现实的需要，目前体检中心急需构建一套完备的体检软件系统，使中心做到在获取、传递、利用体检信息资源方面更加灵活、快捷，极大地增强体检信息处理能力和方案评价选择能力，可以有效提高体检中心内部工作效率和对外的整体服务形象，最后达到不断提高体检中心的管理水平、工作效率、体检质量和经济效益的目的。最终达到增强中心综合竞争实力，提升整体效益，打造先进的体检服务品牌，力争构建起一个既能以受检职工为中心提供高效、快捷服务，又能给中心体检医务人员带来标准、规范、迅捷工作的综合性体检服务平台。二、项目建设的必要性体检中心原体检系统是2008年建立的，已历时11年，随着时间的发展及业务的扩大，现有软件功能已不能很好地满足体检者和体检中心的需求。体检中心目前的体检软件存在以下问题： 1、体检软件功能简单，不能很好的满足现代体检中心的发展需求.2、检前登记工作繁锁，登记工作量大。3、不能针对受检者的身体状况不同推荐个性化的体检项目。4、针对团体体检排检混乱，无法均衡体检量，致体检中心资源不能最大化利用。5、体检系统反应迟缓，体检人员排队等候时间长，体检中心嘈杂不堪。6、体检者无法通过多渠道查看自己的体检报告，需要往返体检中心取报告。7.针对体检结果，需要安排人员协助体检者解读，人员成本高。8.体检中心信息化仅仅围绕体检业务内部流程建设，无互联网化，客户体验感差。三、项目建设的内容体检中心在上级领导的高瞻远瞩之下，着手成立一站式体检中心，以优质的服务，温馨的体检环境为广大职工和周边群众健康保驾护航。体检中心期望未来通过不懈努力，将品牌影响力通过当地辐射至全省，将其打造成工会系统一流的体检中心。由于体检中心之前的体检软件对于现在业务拓展难以满足要求，此次体检中心体检系统信息化的目标主要围绕提高体检中心工作效率，提升体检者体验，实现体检中心线上、线下深入融合的互联网+体检为核心进行信息化建设。（一）体检系统功能模块（二）、体检系统微信公众号基本功能列表序号体检中心专属微信公众号1体检中心简介及服务内容介绍2团检预约排期3健康评估4套餐个性化定制5预约、移动支付6报告查询与解读7微信导检8微网站经过多方考察和反复论证，我们对体检信息化建设的相关问题和项目的可行性、可能出现的问题以及对策进行了思考，提出了实施方案，围绕着“以病人为中心”的服务理念，搭建具有领先技术的软、硬件平台的，遵循“一体化、可扩展性、可兼容性”的思想，一次性完成功能齐全、性能先进的体检系统，确保在未来5年内不被淘汰。1、 让体检更加智能。1. 排期预约系统：帮助体检中心做好人数管控，保证每日体检人数处于稳定可控范围1. 导检系统：彻底抛弃纸质导检单，体检用户通过智能手机排队体检，系统提醒用户及体检科室，确保体检用户在每个科室的的停留时间最短，避免出现排队过长现象；4、让体检中心快速互联网化 网上预约平台：建立体检专属网上预约平台，拥有个性化预约能力和对外的宣传窗口； 专属预约微信公众号：建立体检中心属于自己的微信公号，为体检中心打造完善的微信互动平台，让体检用户成为体检中心的粉丝，大大提升了用户粘度和关注意愿；5、让体检中心降低运营成本： 电子体检报告：微信直接查看电子体检报告，帮助体检中心节省打印成本； 短信提醒系统：短信提醒系统，包括预约成功、取消、检前通知和体检报告异常提醒，减少体检中心人力的沟通成本； 检前评估问卷：专业的检前评估问卷，让用户了解自己身体状况，选择最适合的套餐，降低现场咨询量，减少前台医生工作，提高工作效率。五、项目的社会效益和经济效益分析 体检系统信息化最根本的宗旨在于实现技术创新、管理创新和制度创新。医院为了适应管理创新的需要，将在信息化建设方面不惜投入大量的人力、物力和财力，体检系统是医院信息化的一个组成部分，体检中心将积极探索体检系统信息化与医院信息的结合，建立一套适应医院、科室管理需要的体检系统。 提升体检中心收入1. 扩充业务空间：更灵活的业务形式，为体检中心扩充与第三方健康管理公司合作的空间；2. 拓展业务范围：体检中心主任之家管理平台帮助体检中心承接大型体检单位需求的客户，提升可拓展和服务的企业范围；3. 带来体检加项：帮助体检中心实现个性化预约能力，加项改项更容易操作，个人和团队用户轻松新增10%以上加项费，还能带来更多的家属体检；4. 共享流量资源：共享迈康云平台资源流量，为体检中心带来更多的客源；（二）微信公众号五大优势：1、微信成本低廉：传统的营销推广成本高，而在微信而言本身使用是免费的，而且使用过程中只会收取低廉的流量费用，那么通过微信开展微信营销活动的成本自然非常低的。2、微信定位营销定位精准：微信公众账号让粉丝的分类更加多样化和多元化，可以通过后台的用户分组和地域控制实现精准的消息通知，也就是说可以把你的不同的粉丝放在不同的分类下面。在信息发送的时候，可以针对用户的特点实现精准的营销。3、营销方式多元化：相对较为单一的传统营销方式，微信则更加多样化，多元化。4、营销方式人性化：微信营销是亲民而不扰民，用户可以许可式选择和接受，微信公众账号的内容即可主动，也可以把接收信息的权利交给用户，让用户之间选择自己感兴趣的内容，比如回复关键词就可以看到相关的内容，使得营销的过程更加的人性化。5、营销信息到达率高：由于每一条信息都是以推送通知的形式发送，你所发布的每一条信息都会送到你的用户手中，到达率可以到达100%。六、项目实施计划资金到位后，预计2019年2-5月进行体检软件系统采购及建设工作。体检信息化建设是体检中心管理创新的重要条件和基础，没有信息化建设就无法实现管理创新；另一方面，管理创新也推动了信息化建设的发展，二者互动发展，互为因果。实现以信息化建设为动力，推动管理创新，提高体检中心市场竞争力。体检系统信息化不仅使中心在管理过程更加规范、有序、有效，而且使体检信息处理更简化、更准确、更及时。随着信息化的普及和应用，网