快速扩张企业的组织能力建设(忻榕)

快速扩张企业的组织能力建设,中欧国际工商学院管理学教授忻榕博士,2,全球化竞争的特点.,3,竞争优势“很难把控”：执行力的竞争！竞争环境：复杂，相互依赖，不确定：专注，速度，简单化唯一持续的竞争力：组织能力&有激情的人,快速扩张企业竞争新规则,永远的奥林匹克,4,组织能力,“产生组织独特竞争力的人、内部结构和流程使组织能在市场上立于不败之地”,你的组织能力是什么？,特点：为客户创造价值,独特而稀有,难以复制,=增加竞争优势,5,战略执行和组织能力的发展：星形模型,资料来源：JayR.Galbraith,DesigningOrganizations:AnExecutiveBriefingonStrategy,Structure,andProcess(SanFrancisco:Jossey-Bass,1995),战略产品与市场组合我们所从事的活动竞争差异化,结构基本结构选择主要与次要正式与非正式,流程信息流和知识流协调机制资源配置,人员技能、能力和行为价值观与行为,衡量与奖酬绩效评估指标激励与控制,6,星形模型相关问题,根据我们的战略，最佳结构应该是怎样的？我们的选择对我们的结构产生了怎样的影响？该结构是否恰当？是否应该加以变革？根据这一结构，我们需要哪些流程来连接不同部分？我们是否具备恰当的流程？信息、物流、资源配置、预算编制，等等,7,星形模型相关问题（2）,根据上述结构和流程，我们需要什么人员（技能、能力、行为）？我们的人员是否具备恰当的能力？应该再额外发展哪些人员？要让组织中的各种利益方协调一致，需要哪些奖酬制度（激励措施、衡量指标和评估标准）？要履行我们的战略，我们目前的衡量指标是否恰当？它们是否会阻碍战略的执行？,8,组织能力,目前较弱的链接是组织的计划，及由此而产生的执行上的误差组织计划带来合适的人，技能，领导力，结构，和合理的流程帮助我们改善我们的产品和企业的发展,成功的组织能力建设需要在三个层面的优秀实施,9,我们是否有合适的组织让我们在市场上赢?,我们是否有合适的组织能力让我们在市场上赢？,我们是否有合适的领导和很强的梯队使我们在市场上赢？,组织能力的聚焦点,组织,员工队伍的能力,领导力,10,组织能力建设的过程,分辨企业的战略目标，战略结果&和组织发展的战略挑战,收集业务和人力资源数据，并评估对实现组织的目标会产生风险所缺组织能力,寻找弥补组织能力差距的解决方案：长期和短期,管理好执行,测评对业务产生的影响,11,组织能力的测评,执行战略目标A,我们目前所具备,我们目前所需要,HR信息,业务信息,12,12,建立独特的组织能力,人才管理绩效管理,差异化是关键！,13,13,通灵翠钻独特的雇用关系,员工的责任是提升个人的专业“品牌”价值公司的责任是提供辅导和发展机会公司与员工的关系明确地依靠公司使命和文化来维系,14,14,员工辅导流程,正式化和结构化每位新员工在试用期都有一位教练进行辅导教练和员工的职责在新员工培训手册中明确说明辅导课程的长度、形式、内容和次数都事先确定。辅导课程的详细情况均进行书面记录。量化和奖励新员工对教练的有效性进行评估教练对新员工的核心能力及对企业文化的认同度进行评估胜任的教练半年里每辅导一位员工，可获200元奖励,15,15,组织发展流程,通过快速学习和量身定制新的管理理念打造独特的组织能力从有严格的流程合规培训的公司吸引和招募人才将员工的潜力、个性及业绩与职业发展相匹配建立个人、团队和小组各层级的严格、透明的业绩衡量（等级评定）标准CEO与员工就企业文化进行深度沟通,16,16,人力资源差异化关键原则,无特色的“中国”或“外国”公司没有竞争优势,最大的障碍：人力资源的思维害怕不同,人才战略必须与业务模式匹配,差异化的驱动力：人才吸引以及业绩管理,通往成功之路：没有唯一答案，内部一致和平衡很重要,17,组织能力是“无形”资产人力资源战略决定着组织能力发展组织能力需要投资，考核，责任和速度。,用组织能力的竞争,决定你组织能力的是怎样的人力资源战略？,软性问题的硬性事实：,18,商业与人力资源战略相联,实施企业战略：需要哪些组织能力？,思考怎样的人力资源战略能产生竞争优势？,理解商业模式？如何为外部客户提供价值？,19,反思人力资源战略,增加人力资源的影响：执行联盟对竞争优势的贡献从商业模式开始：“钱在那里”有效之路：人力资源活动能增加组织能力，