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文档简介
1/3便民服务中心上半年工作总结一、健全机制,落实责任由于人员变动,乡便民服务中心由乡党委副书记分管,大厅主任由党政办主任担任。便民服务中心设立有经管、农机、城建、民政、农保医保、计划生育、国土、城建8个窗口。为使便民服务中心真正起到便民、惠民作用,我乡从加强管理,完善制度入手,切实推行六公开,即公开服务事项、办事程序、申报材料、承诺时限、收费依据和收费标准。首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制和考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核、奖惩都为便民服务中心的正常运转提供了保障。二、创新思路,突出重点在便民服务推进过程中,根据乡情,我乡将突出重点、创新形式、规范程序作为便民服务中心工作的三项重点工作来抓,提高了全乡便民服务水平。在便民服务建设中,我乡注重创新工作思路,做到2/3两个个结合一是把便民服务工作与目标考核相结合;二是把便民服务工作与开展干部作风建设、践行“两学一做”活动相结合。通过这两个结合,有力地推进了便民服务工作的开展,提高了便民服务质量和工作水平,取得了明显的实效。三、热心服务,成效显著便民服务中心各办事窗口工作人员工作认真,热情为老百姓服务。半年来,我乡便民服务中心共接待群众758人次,累计办件945件。我乡成立便民服务中心,把与群众办事密切相关的工作窗口集中,极大的方便了人民群众,群众只需到便民服务中心一地,就能办理原来要跑好几个地方的事,老百姓十分满意,反映良好。四、存在问题因乡镇网络不畅,电脑有时不能正常运作,很多工作不能顺利开展。窗口人员还兼有驻村等其它任务,群众前来办事有时需要联络等待。3/3半年来,乡便民服务中心在县政务中心指导下,在乡党委、政府的正确领导下,坚持为民是根本、便民是目的、服务是本质,以
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