采购与供应管理实务.ppt

采购与供应管理项目课程,采购与供应管理实务,项目七电子采购,随着信息技术的快速发展、互联网的普及、对先进的电子化的依存度逐渐提升，电子化的采购模式成为采购发展的必然趋势和采购市场上的强有力的竞争武器，并逐渐成为一种商业标准。,导入语,项目七电子采购,学习目标知识目标熟悉电子采购的基本概念熟悉电子采购的运行程序设计及执行步骤理解电子采购的交易模式了解电子采购软件平台的技术要求及功能,项目七电子采购,学习目标技能目标能够根据企业采购要求，合理选择电子采购作业能够熟练完成电子采购的执行方案设计能够执行各种电子采购模式的操作能够利用相关软件平台实现电子采购操作能够熟练完成一次网络招投标采购,项目二采购申请及采购计划制订,本项目分为以下两个工作任务,任务一电子采购作业流程分析任务二电子招标采购,任务一电子采购作业流程分析,任务引入任务要求以杭州市某进出口贸易有限公司的身份，注册并登录必联采购网（,任务一电子采购作业流程分析,任务引入任务分析学生在课前通过网络查阅相关电子采购网络交易的资料，了解网络平台的作用和网络采购的模式，同时为本任务的课堂操作成果的顺利完成做准备。,任务一确定物料的采购量,任务引入实施步骤（1）学生进行分组（2）进行任务讲解（3）小组讨论（4）小组分工完成采购业务的作业流程分析。（5）小组讨论应用传统采购方式的采购业务流程。（6）完成电子采购和传统采购作业的优劣势对比分析,任务一电子采购作业流程分析,任务引入结果展示和评价评价学生实施过程及调研报告质量，激励学生积极认真地实施项目。展示典型报告，表彰和推广表现优秀的事迹和亮点，帮助及改进不足之处。,任务一电子采购作业流程分析,相关知识电子商务概述1电子商务概念电子商务源于英文ElectronicCommerce，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不见面地进行各种商贸活动。,电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和Internet来完成的。尤其是随着Internet技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在Internet技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（InternetCommerce）。,实际上，电子商务是为了适应以全球为市场的变化而出现和发展起来的，它可以使销售商与供应商更紧密地联系起来，尽快地满足客户的需求，也可以让商家在全球范围内选择最佳供应商，在全球市场上销售产品。,人们对于电子商务的理解有3种,（1）电子商务是在电脑网络上进行的商品交易活动、买卖商品，或者在计算机网络商店销售自己的商品，或者作为消费者到网络去寻找网络商店购买商品。越是电子商务开发的初期，持这种认识的人越多。在国外早期出现的“电子商务”的叫法EC大多来自这种理解。,图示（1）,卖方,买方,互联网,提供商品,购买商品,（2）在计算机网络上进行的与商品交易有关的所有其他活动,例如：电子广告、网上市场营销、电子金融保险、会计、审计、税收、公正、市场管理等活动。这种意义上的电子商务活动，是指在计算机网络上进行的与商品买卖活动有关的全部商业事务活动。较晚在国外出现的关于“电子商务”的叫法EB大多来自这种理解。,图示（2）,计算机网络,电子广告,网络市场营销,电子金融保险,电子会计,电子税收,电子公正,电子市场管理,（3）所有通过电子手段进行的商务活动,例如：早期的电话购物、电视购物以及现在的自动售货机、自助银行、超级商场等，都属于电子商务活动。,2电子商务的分类,（1）电子商务根据不同的分类标准有4种不同的形式。基于EDI的电子商务。EDI（电子数据交换）一种基于专用计算机通讯网络的电子商务活动，主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的批发业务。相对于传统的订货和付款方式，传统贸易所使用的各种单据票证全部被计算机网络的数据交换所取代。,基于Internet和Web网的电子商务,20世纪90年代初，因特网覆盖全世界，可以连接世界上的任何国家及地区，为建立网上市场创造了条件。1993年由欧洲原子能研究组织CERN在因特网上开发基于超文本传输的万维网。这为在因特网上进行丰富多彩的商务活动提供了可能性，为电子商务在世界范围内开发、应用和普及创造了基础条件，从此世界意义上的电子商务产生和发展起来。,什么是万维网？,万维网（亦作“网络”、“WWW”、“W3”，英文“Web”或“WorldWideWeb”），是一个资料空间。在这个空间中：一样有用的事物，称为一样“资源”；并且由一个全域“统一资源标识符”（URL）标识。这些资源通过超文本传输协议(HypertextTransferProtocol)传送给使用者，而后者通过点击链接来获得资源。从另一个观点来看，万维网是一个透过网络存取的互连超文件(interlinkedhypertextdocument)系统。万维网常被当成因特网的同义词，不过其实万维网是靠着因特网运行的一项服务。,基于Intranet(企业内部网)的电子商务,这种形式一般应用于企业内部，在企业内部各部门、各个人之间进行商务业务数据处理，并可以和因特网连接，与企业外部进行电子商务活动。这种形式的电子商务是电子商务的基础应用形式，没有这种形式的电子商务活动，基于企业之间的电子商务活动就很难真正开展起来。,Internet和Intranet有什么区别?,前者是因特网，后者是内联网。互联网，即广域网、局域网及单机按照一定的通讯协议组成的国际计算机网络。互联网是指将两台计算机或者是两台以上的计算机终端、客户端、服务端通过计算机信息技术的手段互相联系起来的结果，人们可以与远在千里之外的朋友相互发送邮件、共同完成一项工作、共同娱乐。,内联网（Intranet）又称企业内连网，是用因特网技术建立的可支持企事业内部业务处理和信息交流的综合网络信息系统，通常采用一定的安全措施与企事业外部的因特网用户相隔离，对内部用户在信息使用的权限上也有严格的规定。,Intranet与internet相比，可以说Internet是面向全球的网络，而Intranet则是Internet技术在企业机构内部的实现,它能够以极少的成本和时间将一个企业内部的大量信息资源高效合理地传递到每个人。Intranet为企业提供了一种能充分利用通讯线路、经济而有效地建立企业内联网的方案，应用Intranet，企业可以有效的进行财务管理、供应链管理、进销存管理、客户关系管理等等。,过去,只有少数大公司才拥有自己的企业专用网,而现在不同了,借助于Internet技术,各个中小型企业都有机会建立起适合自己规模的内联网企业内部网，企业关注Intranet的原因是,它只为一个企业内部专有,外部用户不能通过Internet对它进行访问。,基于非计算机网络的电子商务,这是一种基于非计算机网络的电子商务形式，主要是指利用非计算机、非网络的电子商务活动，例如自动售货机、POS机、电话、传真、电视购物等手段进行的商务活动。,（2）按照商务活动的内容分类,直接电子商务和间接电子商务直接电子商务：指供应商通过电子手段出售自己的商品，购买者通过电子手段购买自己需要的商品。,（2）按照商务活动的内容分类,直接电子商务和间接电子商务后者是大量的为前者服务直接电子商务：指供应商通过电子手段出售自己的商品，购买者通过电子手段购买自己需要的商品。,间接电子商务：指不直接进行电子交易，而是为电子交易进行辅助性服务的电子商务活动。例如：为了进行电子交易而进行的市场调查、预测、广告宣传、商品管理、物流管理和电子商务形式。,（3）按照电子商务商品的性质分类,无形商品电子商务有形商品电子商务,（4）按照电子商务主体分,个人（C）、企业（B）、政府（G）、事业单位采购。常见的形式有：BtoB（阿里巴巴）；BtoC（卓越网）；CtoC（淘宝网）,（5）按电子商务活动范围分,企业内部电子商务企业内部网是一种有效商务工具，通过防火墙，企业将自己的内部网与Internet隔离，它可以用来自动处理商务操作及工作流，增强对重要系统和关键数据的存取，共享经验，共同解决客户问题，并保持组织间的联系。通过企业内部的电子商务，可以增加商务活动处理的敏捷性，对市场状况能更快的作出反应，能更好地为客户提供服务。企业外部电子商务,3电子商务的优势,处理速度快存储容量大工作效率高费用低廉覆盖面广,功能全面使用更灵活提高商务业务水平提高了客户服务水平和服务质量,4电子商务的功能,能够进行广告宣传，提高企业经营额，从而提高收益；网上咨询洽谈网上订购网上支付电子账户服务传递功能意见征询功能交易管理与信息维护功能,任务一电子采购作业流程分析,相关知识电子采购概述1电子采购概念及特点定义：利用电子商务形式进行的采购活动。因为电子商务主要是在计算机网络上进行的，所以电子采购又称之为网上采购。电子商务是电子采购的基础和环境。电子采购不仅仅完成采购行为，而且利用信息和网络技术对采购全过程的各个环节进行管理，有效整合企业资源，帮助供求双方降低成本，提高企业的核心竞争力。,（1）电子采购的优点,提高采购效率，缩短采购周期降低采购成本优化采购流程减少过量的安全库存，降低库存费用信息共享,电子采购能帮助采购方改善客户服务和客户满意度，促进供应链绩效以及改善与供应商关系电子采购不仅仅使采购企业大大获益，而且让供应商获益,（2）缺点,并非所有的采购对象都适用美国网络先驱的经验：只有40%左右的产品或服务适于电子采购；例如工程类项目，它的标书涉及复杂规定和大量的文件需要复杂的考虑，因此不适于完全在网上进行招投标。,并非所有的采购方式都适用,根据实际工作情况，采购应该选取适当的采购方式。目前，电子采购软件系统已能满足招标采购、询价采购方式的要求，国外电子采购系统主要采取的采购方式也是竞争性招标采购。,2电子采购主要模式介绍,（1）买方集中模式（多对一模式）买方模式是指采购方在互联网上发布所需采购产品的信息，供应商在采购方的网站上登陆自己的产品信息，以供采购方评估，并通过采购网站双方进行进一步的信息沟通，完成采购业务的全过程。买方模式中采购方承担了建立、维护和更新产品目录的工作。,买方模式适合大型企业的直接物料采购，因为大企业一般已经运行着成熟可靠的企业信息管理系统，因此与此相适应的电子采购系统应该与现有的信息系统有着很好的集成性、保持信息流的通畅；其次，大企业往往处于所在供应链的核心地位，核心供应商较为集中，并且大企业的采购量巨大，因此供需双方需要进行紧密合作；最后，一般来说只有大型企业才有能力承担建立、维护和更新产品目录的工作。,（2）卖方集中模式（一对多模式）,卖方模式是指供应商在互联网上发布其产品的在线目录，采购方则通过浏览来取得所需的商品信息以做出采购决策并下订单以确定付款和交付选择。在这个模式里，供应商必须要投入大量的人力、物力和财力用以建立、维护和更新产品目录，但对于采购方来说则不必花费太多就能得到自己所需的产品，但对于拥有几百个供应商的买方，就要访问众多的网站才能采购到需要的产品。,同时，卖方模式需要面临B2B电子采购与企业内部信息系统无法很好集成的问题，因为采购方与供应商是通过供应商的系统进行交流的，由于双方所用的标准不同，供应商系统向采购方传输的电子文档不一定能为采购方的信息系统所识别，延长了采购时间。,（3）市场模式（多对多模式）,市场模式是指供应商和采购方通过第三方设立的网站进行采购业务的过程。在这个模式里，无论是供应商还是采购方都需要在第三方网站上发布自己提供或需要的产品信息，第三方网站则负责产品信息的归纳和整理，以便于用户使用。,市场模式又分为两类门户：,（1）垂直门户：是经营专门产品的市场，如钢材、化工、能源等，它通常由一个或多个本领域内的领导型企业发起或支持。（2）水平门户：集中了种类繁多的产品，其主要经营领域包括维修和生产用的零配件、办公用品等。水平电子市场一般由电子采购软件集团或间接材料和服务供应领域的领导者发起资助。,电子采购的一般作业程序（P138）,1、提交采购需求：最终用户通过填写在线表格提出采购产品的请求，对于经常采购的商品，可以建立一个特别的目录供用户选择，以方便最终用户提出采购申请。2、确定采购需求：根据企业预先规定的采购流程，采购申请被依次自动的传送给各个责任人请求批准。,3、选择供应商：一旦采购申请最终得到认可，采购人员按不同的情况采取两种方式。若所需要采购的物品已有了合同供应商，则该申请转化成订单自动发送给供应商。若所需采购的物品没有固定的供应商，采购人员需要通过采购寻源流程去寻找合适的供应商。4、下订单：在确定了供应商后，订单会通过电子邮件等方式传送给供应商。,5、订单跟踪：有些信息系统较为完善的供应商会反馈给采购方一个订单号，采购人员可以通过订单好追踪订单的执行情况直到发货。6、付款：如果连接了银行系统，则可以进行电子支付。但目前电子支付主要还是用于个人交易。对于企业可以在系统完成具体业务的支付规程，同时便于查找支付情况。,电子采购风险分析,由于电子采购带给企业较多益处，所以许多大型企业都纷纷追加企业资源计划(ERP)投资，在ERP或MRP的基础上完善企业的采购流程，并把电子采购的导入当成提高企业竞争的有效途径。看到电子采购好处的同时，也应该清醒的认识到其带来的诸多风险，诸如财务风险、成本风险、安全风险、信任风险等等。,任务一电子采购作业流程分析,相关知识电子采购运行程序的设计及执行1登录认证系统5合同管理系统2采购信息系统6资金拨付系统3电子投标系统7安全保障系统4共同供应系统8讨论区的设置,任务一电子采购作业流程分析,相关知识阅读案例（P141）,任务一电子采购作业流程分析,实训练习（1）依据学校实习实训条件，在相关采购软件上联系并完成电子采购的业务操作。（2）登录阿里巴巴网站，了解其网络采购操作，对阿里巴巴的网站的采购运作进行分析，形成分析报告。,任务二电子招标采购,任务引入任务要求假设你是采购中心负责采购的采购员，请应用电子招标采购的方式，完成教材第143页的电子采购任务。同时完成任务书。,任务二电子招标采购,任务引入任务分析电子采购执行过程中的“公开、公平、公正”该如何保证？还要注意供货质量该如何保证。,任务二电子招标采购,任务引入实施步骤（1）学生分组。（2）训练区域和工具的准备。（3）进行任务背景材料解析（4）分析电子招标采购的使用范围（5）电子招标采购过程分析。（6）总结汇报。,任务二电子招标采购,任务引入结果展示和评价评价学生实施电子招标采购的过程及最终的成果，激励学生积极认真地实施项目。展示典型报告，表彰和推广表现优秀的事迹和亮点，帮助及改进不足之处。,任务二电子招标采购,相关知识电子招标采购概述1电子招标采购的含义是在互联网上利用电子商务平台提供的安全通道进行的竞争性招投标的过程，从招标信息的公布、标书的下载与发放、投标结果的通知以及项目合同或协议的签订的整个过程。电子招标采购有时也称为电子拍卖或者更准确地说是在线反向拍卖。,2电子招标采购的特点,优点：（1）公开性、透明性。网络投标系统和评标系统的构建和使用，在一定程度更加提高了采购的公开性和透明性。不同的供应商和不同的采购商都能够在采购平台中完成招投标作业，并由系统进行评价，这在一定程度上，增强了公开性和透明性。,（2）竞争性、公平性,电子招标采购的投标评标系统，更加提高了供应商之间的竞争性，让竞争更加透明公开，从而使得供需双方的交易更加公平、公正。,（3）广泛性（4）交互性（5）低成本,3电子招标采购的作用,（1）节约社会成本（招投标及监督成本等）。未来高效、透明的电子招标系统将全面响应环保理念，实现无纸化办公、多媒介参与及电子监督，减少了出行、通信和会务开支，大大节约了社会成本。,对于招标方（采购商和招标机构）,电子招标采购有效地降低了信息发布成本、投标商搜寻成本、考察成本以及相应的人工成本等，缩短了公告发布、专家抽取、审核报批时间，大大提高了整个招标采购工作的效率。,对投标方,在线投标平台能够为他们提供准确及时的项目信息，帮助他们方便的选择目标项目，及时联系招标机构，购买标书，参与投标，在免去很多不必要的麻烦同时，也保证了整个投标工作流畅地运行。,对监督方,电子招标平台是对落实招标政策法规的管理方法的创新与改进，可以大大减少人为执法的难度和监管的成本。电子招标平台为行政主管部门及招投标各方提供了多向沟通的便利渠道，简化了招投标项目的审批，缩短了审批时间，从而使招标项目的整体运作周期得到有效缩减。,（2）提高招投标效率,避免空间和地域限制，实现影音等多媒介的不间断联系。实现电子化后，招投标文件编制、发布都将更便于修改、传递和确认，使招投标效率大幅提高。,（3）建立统一的招标投标市场体系,通过电子招标平台公开招标信息、招标程序、评标办法和评标结果，充分体现公平、公开、公正的竞争原则。由于网络平台的开放性、不会因地域、隶属关系、所有制的不同而对投标人有所歧视，在一定程度上遏制各地方、各部门实行地方保护主义、行业垄断和行政干预行为的发生。,（4）便于监督机构管理,有效地防止招标投标过程中的暗箱操作、腐败等行为的