服装店铺节日准备工作.ppt

西南大区春节前准备工作引导,服装店铺节日准备工作,目录,4,前言,1,2,3,5,动员大会,节前工作,节后工作,节中工作,前言-导语,一年当中“元旦”、“春节”、“五一”、“十一”“圣诞”五大节日是人流最大，商家最为忙碌的时刻，各种各式的促销活动悄然声起。节假里蕴藏的无限商机，令商家们早早就开始准备迎接节假日的销售高峰。据历史数据来看，春节假日销售可达全月计划的52%，春节前一周销售可达全月计划的24%，春节前及春节期间的销售对全月的销售计划达成起着决定性的作用。,你准备好了吗？,前言-行动方向,“一根筷子轻轻被折断，十根筷子牢牢包成团”一个人的力量终究有限，如果要让店铺管理人员从各方面得到提升，和养成计划与总结的好习惯，本次的节日计划希望大家都要参与执行，都要为这一次的“超越”积极努力的想办法，确保自己在本次节日上得到一次真正的超越，因为你们都是本次战役的“谋士”和英雄.本次计划是结合了终端店铺实际情况进行的规划，目的在于各店都能通过团队的努力在本次节日中完成目标，超越自己！,前言-节日人流,节假日人流量的增加直接提高进店客流量。店铺需充分做好准备工作迎接进店每一位顾客。,人流大,优势：销售机会多减小库存压力,劣势：人手不够容易失货突发情况多,前言-节日人流,前言-节日促销,我们有这么多以前的版本素材，希望能够帮到各位伙伴研发出最有心意的新版本_.,促销POP主要元素：鞭炮，灯笼，红色，烟花主要氛围：喜庆，金碧辉煌,促销大,优势：吸引进店量销售机会多资金周转快,劣势：利润降低市场竞争强,前言-节日促销,动员大会,士气鼓舞,促销活动,计划下达,奖励政策,前期优秀员工进行表彰优秀员工进行经验分享,店铺月计划下达店铺节日计划下达店员月、周、日、时计划下达,满XX减XX全场X折起一件X折两件X折,完成全月计划奖励完成节日计划奖励团队奖同比增长奖金牌销售奖,动员大会,注：动员大会围绕以上四项进行，鼓舞员工士气并清晰下达任务、促销活动及奖励条件。促销活动请结合店铺库存、市调情况拟定。,节前工作-工作项目,货品补充,节日物料,市场调查,陈列调整,主推商品,目标分解,班次安排,店员职责,顾客通知,货品整理,负责人：店铺店长,负责人：公司货品/督导/陈列,负责人：全体店员,协助人：店铺店长,节前工作-货品补充,回顾2011年春节的货品销售结构分析参考：,表1,表2,通过表1分析，我们可以知道去年同期销售产品的季节占比，根据现有店铺货品库存情况，对春节货品配置提前做好规划，哪些店铺需要增补今年秋冬产品？哪些店铺需要调整为过季货品特卖场？哪些店铺适合安排部分新春货品上市？通过表2分析，第一：我们能明确去年同期哪些品类的产品是销售的主力产品，对今年春节货品预备有一定参考；第二：通过进销存对比，我们能知道哪些大类的产品去年货品准备不够充分（例如羽绒10年销售占比38%,但11年春节实际备货仅31%），哪些货品库存充足却销售不好（例如毛衫类产品），了解到这些问题后，我们要结合公司整体库存情况，制定合理的货品推动计划，提前对店铺货品进行规划,并向销售主导部门进行宣讲，明确货品推动方向。目的：通过此类分析表格，我们充分了解去年同期销售好坏原因，同时根据今年货品实际状况进行春节前、中、后销售、清货计划，并在实际销售中紧密跟进，加快货品周转。,节前工作-节日物料,办公物料准备好了吗？,节前工作-节日氛围的布置,店铺的布置可选用元素：生肖，灯笼，鞭炮，大红，中国结，梅花等,店门口-X展架效果图,节前工作-促销POP我们适用的地方,货架台卡效果图,收银台台卡效果图,节前工作-促销POP我们适用的地方,中岛画效果图,节前工作-促销POP我们适用的地方,节前工作-店铺细节,同样是矿泉水，载体和形态不同，感觉截然不同,同样*的陈列道具，使用情况不同，精致程度截然不同,节前工作-店铺细节,春节是大节气，人流量大，我们应该抓住这些人流量大的时候让顾客们看到我们精致的一面下面的细节可供大家参考-相信这些整齐细致的图片会促进终端表现,节前工作-市场调查（促销）,市场调查了解竞品活动，拟定适合市场的促销方案,注：储备两套促销方案，便于节日期间竞品促销变化而变化。以此来打压竞品竞争，做到跟随竞争，尽可能最大化的清理库存确保资金回笼。,节前工作-空间整理,商务,假日,迎宾区注意站位别堵死通过,通道区节气人流比平时大，注意道具与壁柜间的距离,精品区由于节气可以考虑将精品款式组合出一小块区域陈列（根据店铺情况定）,单件区可将单件款和缺码款与部分当季款搭配陈列在中岛区（不影响正常销售，切记因为节气盲目推荐单件和缺码款）,节前工作-主推商品,组合一,组合二,8745库存15件,5837库存8件,4308库存32件,库存12双,8980库存17件,2962库存9件,4144库存45件,库存11双,注：全体店员须清楚各商品库存、价格、款号及卖点。且须知道节日主推商品，在销售中利用促销活动的优势有针对性的进行推荐，以此提高销售成交率及客单率和客单价，最后提高店铺总销售。销售中及时关注主推产品库存，根据销售情况及时调换。,节前工作-节日目标分解,例：1月全月销售目标20万，春节9天（1.20-28号）计划10万,注：分解假日当天目标时考虑以下因素：1.去年同期销售。2.促销活动对比商圈竞品及去年同期的优劣势。3.货品库存情况。分解店员目标时考虑以下因素：1.店员职责。如：店长兼顾开票台工作等。2.新老员工情况。如：某店员刚入职一个月与已入职一年店员目标应该有所差异。3.班次原因。如：某店销售高峰期集中在下午及晚上，则晚班目标应高于早班人员。,节前工作-班次安排,员工排班：,例：某店铺人员编制5人，春节排班安排如下：,注：排班须考虑以下因素：1.节假日尽量不轮休。2.新老员工搭配。3.男女店员搭配。4.根据店员职责及责任心搭配。5.各班次应根据店铺客流高峰期安排各班人员。6.各班次上下班时间调整，根据卖场人流决定早班下班时间。长时间作业，利用淡场时间安排店员中途轮息时间。,节前工作-店员职责,职责划分,区域划分,任务分配,根据员工特性进行合理工作分配,节前工作-1.区域划分,小雅,小丽,小娟,小芳,小清收银,店长小清,节前工作-2.职责划分,注：所有员工以销售为主导，根据不同职位及员工特长，安排其他协助工作。,案例：如何给VIP客户发送促销短信，简单不容易,节前工作-顾客通知,节日前新开店短信,尊贵的会员：“*品牌”旗舰店，春节前隆重开业，VIP会员限时抢购并有代金券赠送，与你相约，不见不散！咨询热线：,节日促销短信,尊贵的会员，*品牌时尚男装，携手新形象代言人.，春节隆重登陆旗舰店。会员消费超值优惠及赠送贵宾专属礼品，恭候你的光临！咨询热线：,节前工作-货品整理,清理仓库所有货品的整齐度，为节日取货速度提高做好准备。检查当季商品卖场是否都有相应陈列。,节日工作-时间截点,注：1.各区一级商指定人员在以上时间段（1.15-1.18）提报店铺春节促销内容给大区；2.各项数据按要求指定人员在以上时间段（1.31-2.3）用指定模版提报1月20日至1月30日销售及1月21日、1月31日两天库存数据给大区；3.大区结合各区促销活动与销售数据做出分析后2月10号前给出数据分析结果反馈各一级商处。,节日工作-数据提报模版,销售数据提交时间范围：1月20日-1月30日库存提报范围：1月21日、1月31日,节中工作,销售跟进,货品补充,市场调查,顾客建档,氛围营造,突发事件,2,3,1,4,5,6,节中工作-销售时段跟进,注：分时段分解目标的优势在于店员清楚知道时段应完成目标后，目标责任感更强，完成目标的可能性更大；店长在销售过程中及时了解店员第一时段目标完成情况，对已完成店员给予肯定的赞扬，对未完成店员给予沟通、鼓励、帮助，有助于提高店员后期销售积极性及目标责任感，且店员有剩余的时间可努力完成。所有店员完成目标后店铺方可完成当天目标。如果只分配店员当天总目标，到下班发现未完成，已经来不及纠正。根据各店具体情况分时段，每班可分解2-4个时段。,节中工作-货品补充,分时间段对售卖商品进行汇总,销售汇总,店铺调货,销售汇总,公司补货,根据售卖情况进行店与店商品尺码互补,春节后对销售商品进行分析汇总,根据销售较好的产品可进行公司补货，便于节后销售,注：如有分店的店铺，务必及时对售卖货品调配，达到货品互补，争取高峰销售不流失。,节中工作-市场调查,知己知彼，百战不殆节日中对其商圈进行市场调查，时刻关注竞品促销动态根据市场情况变化及时反馈给上级以调整促销方案,客户档案：1、购买顾客2、进店顾客3、店外顾客4、联盟顾客,消费记录：1、消费价格2、消费品类3、消费风格4、消费习惯,节中工作-顾客建档,如何与顾客沟通把资料留给你？新品到货信息、缺货商品到货信息传递最新VIP会员优惠及品牌商品促销信息传递购买商品的洗涤、保养知识传递售后质量问题处理、会员差异化服务会员专属活动及联盟商家特惠信息传递,节中工作-氛围营造,门头橱窗POP门迎店内景象,感觉舒适行动方便音乐音量服务细致,“有重点”的陈列陈列维护,促销活动的执行促销话术的技巧,亲和力专业感超值服务团队合作赞美和鼓励岗位责任制和竞赛团队游戏,节中工作-突发事件,处理原则：预防为主、责任人现场调控、全体人员积极配合临时会议为店铺突发事件及公司紧急事宜传达所召开的会议，内容强调及时性，条理清晰，准确传达，针对明确，目的性强。,突发事件,投诉,退换货,断货,防盗骗,临时会议,意外伤害,节后工作,节后总结,货品盘点,陈列调整,总结