领导者的激励与协调艺术

1/6领导者的激励与协调艺术（一）马斯洛的“五层需要”理论1、生理需要。一个人的生理需要是多种多样的，但以食、衣、住为主要代表。在社会生活中，这些是人类为了生存所不可缺少的最基本的需要。2、安全需要。生理需要获得一定程度的满足以后，安全的需要就成为主要需要。这也是生存的需要，它包括健康、人身安全、职业稳定、收人保障、财产保险、医疗保险、老年的生活保证等等。3、社会交往需要。生理与安全需要得到一定程度的满足后，人的社会需要就成为主要需要。与别人保持关系，进行社交，需求友谊和爱，希望归属某个群体并被接纳等，都是作为一个社会人所需要的。因此，可以把这种需要归纳为两方面的内容一是友爱的需要，二是归属的需要。4、尊重需要。当一个人的“归属感”开始满足时，人就产生了对荣辱的需要。这也是物质激励必须和精神激励相结合使用的重要原因。“尊重需要”包括自我尊重和受社会（他人）尊重。所谓自我尊重，就是要求独立、自由、自信、成就等。所谓社会尊重，就是地位、名誉、被人认可、受人尊敬等。人不仅要自己尊重自己，而且希望他人也尊重自己，希望自己的才能和工作能得到社会的承认。5、自我实现需要。当以上四种需要都得到某种程度的满2/6足之后，人们便追求最高层次的自我实现的需要，即要求充分发挥个人的潜能和才能，对社会做出一些自己觉得有意义、有价值的贡献，实现自己的理想抱负等。（二）激励的原则1、先我后他，关键在我。激励是一个群体效应，需要互相激励。领导者激励他人重要，但前提首先要自我激励。先激励自我，后激励他人。2、先心后智，重点在智。先激励人的心，调动积极性，后激励智，激发人的潜能变为显能。激励心跟激励智结合起来，重点在激励智，即能力。3、先激后励，有激有励。激在前，励在后，然后激励一致，激励结合，重点在励。4、先分后合，分合结合。传统的领导激励是从群体入手，现代的领导激励更强调从个体入手，而达到激励全体的目的。5、先制度后艺术。领导激励重在制度的建立。三激励的常用方式1、行为激励2、授权激励3、目标激励4、参与激励5、关怀激励3/66、奖惩激励二、协调艺术一协调好与上级的关系第一、尊重、服从、体谅第二、工作扎实认真，能够独当一面第三、经常向上级请教，主动寻求有效的支持第四、注意分寸、场合和角色（二）协调好与同级的关系第一、互相尊重、互相支持第二、同舟共济，各司其职第三、严以律己，宽以待人第四、热诚合作，积极竞争三正副职之间关系的协调1、正职整合团队，凝聚班子集思广益，综合意志沟通价值，协调利益选择方案，决断事务指挥全局，应急应变正职协调与处理和副职的关系放权、放手、放心、积极支持容言、容过、容人、主动沟通4/62、副职配合与协助；分担与分忧；参谋与决策。副职处理与正职的关系揽事不争权，创绩不争功；行权不越权，到位不越位；尊重不吹捧，服从不盲从；主动不被动，补台不拆台；请示而不依赖；有主见而不固执。（四）协调好与下级的关系第一、坚持组织原则，起好表率作用第二、尊重下级人格、维护下级的合法权益第三、和下级人员保持同等、适度的距离。第四、多用非权力影响力第五、真诚的关心、支持、帮助下级第六、对下级要宽容（容人、容言、容过、容嫌等）。领导者的激励与协调艺术相关内容涉外称呼通用礼仪在涉外交往中，称呼的问题，国家不同，民族不同，习惯不一样，称呼上面就有一些差异。比如我们大家知道，在涉外交往中，对行政职务、社会地位比较高的人，我们可以用“阁下”这个称呼，总统阁下、大使阁下这样的称呼。注意场合是礼节关键名人坊一提起冯晓泉、曾5/6格格，大家就会想起他们那种极具中国民族风格的演出。也正是因为他们的民族风格，受到了很多外国朋友的喜爱。冯晓泉说，自从成为歌手之后，他们就经常出国演出，和不少外国观众打过交道。尼日利亚联邦共和国礼仪与禁忌一、国名渊源尼日利亚联邦共和国简称“尼日利亚”。尼日利亚得名于非洲第三大河尼日尔河。意为“尼日尔河流经的土地”。1961年10月11日，尼日利亚宣布成立联邦共和国。二、地理位置尼日利亚位于西非东南部。中学生礼仪教育材料前言礼仪是人类文明的标尺；礼仪是美好心灵的展现。人生活在社会里，注重仪表形象，养成文明习惯，掌握交往礼仪，融洽人际关系，这是我们每一个人人生旅途中必修的一门课程。使用筷子的礼仪中国人使用筷子用餐是从远古流传下来的，古时又称其为“箸”，日常生活当中对筷子的运用是非常有讲究的。一般我们在使用筷子时，正确的使用方法讲究得是用右手执筷，大拇指和食指捏住筷子的上端，另外三个手指自然弯曲扶住筷子，并且筷子日常交往中的礼节点滴人们在长期的社交活动中，逐渐形成了一些公认和惯用的交往规则，形成了礼节的具体内容。礼节是礼貌、休养、品德和风度的具体表现形式。是人们表示尊重和友好的言行规范。6/6商务文娱活动礼仪1文娱活动的安排。审查和挑选节目，避免那些容易引起误会和矛盾的节目；发出邀请，安排座位；准备演出节目的中外文说明书；专场演出的入席与退场。思想工作作风自查剖析报告一