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文档简介
团 队 意 识,团结就是力量,主要内容 团队认知 雁行理论 团队游戏,团队定义,团队是由共同的目标而联合在一起的一组人,建立团队需要时间这是一个需要反馈和检讨的持续的过程。团队不可能在一夜之间就形成。只有在试着解决真正的问题时,团队工作才变得有必要。,优秀团队的特质,下列因素对建设一个优秀的团队有重要的意义,总之,实践中的优秀团队应该,展示足够的能量、活力、笑声和幽默互相忠诚,不互相拆台具有主动和进取精神愿意倾听来自外部和内部的意见,下个秋天,当你见到雁群为过冬而朝南方,沿途以字队形飞行时,您也许已想到某种科学家论点已经可以说明他们为什么如此飞行。,野雁每年要飞行好几万英里,光是一天内就可以飞越好几百英里的距离,真是人世间的一大奇观,而他们就靠随时不断的互相鼓舞来达到目的地。野雁的叫声不但热情十足,而且给人精神鼓舞,Cell Operation,当每一只雁鸟展翅拍打时,造成其他的雁鸟立刻跟进,整个鸟群抬升。借着字队形,整个雁群比每只雁鸟单飞时,至少增加了71%的飞行距离。,过去我们的工作方式好比一只只单飞的雁,分工较多而合作较少 万物之灵的我们,只要同心协力必定也有提升71生产力的潜能 以合作取代独立竞争,一起创造整体的工作价值,1,Cell Operation,愿意接受他人的协助,也愿意协助他人是ll成功与否的 必要条件 因此,每个成员除了本身的专长,还必须努力去学习别人会 的技能,扮演多能/知能的角色,才能与队友同心协力,互助合作,当一只野雁脱队时,他立刻感到对子飞行时迟缓、拖拉与吃力,所以很快又回到队形钟,继续利用前一只鸟所造成的浮力。,2,Cell Operation,Leader并不是固定不变的。因此,每个成员都必须 准备好有一天担任Leader的职务 我们期待人人将工作的价值观予以提升,勿为生活而工作,要为 工作而生活,成为充实、快乐、生活充满意义的知识工作者,当领队的野雁疲倦了,它会轮流退到侧翼,另一只野雁则接替飞在队形的最前端。,3,Cell Operation,我们必须确定的是我们背后传来的是鼓励的声音,而不是嘘声。 批评让我们调整步伐,鼓励更能让大家往前迈进。 成员们一定要彼此鼓励加油,主管/老板们也是!,飞行在后的野雁会利用叫声鼓励前面的同伴来保持整体的速度,继续前进。当我们在后面叫喊时,传达什么样的讯息?,4,Cell Operation,当有一只雁生病或受伤时,其他两只会由队伍飞下来协助保护他,直到他康复或死亡为止。 然后他们自己组成队伍开始飞行,努力去追赶原来的雁群。,5,背摔,游戏说明目的 塑造团队沟通能力,培养团队意识道具 桌子规则 一人站在桌面上,其余人相互握手,接住倒下的同伴,团队整体的绩效表现,离不开成员个人能力的不断成长,同时更离不开成员之间的相互信任、沟通、领导管理与协作。,组级储备干部培训,团队精神,课程目标,如何激发组内成员集体意识,建立团队精神,团队,有共同的特性,追求共同的目标,人数在二个人以上的团体。他有互动性、互赖性及互补性。,利皮特博士,人的价值,除了具有独立完成工作的能力外,更重要的是赋予他人共同完成工作的能力,这是团队力量的根源也是人类无尽的宝藏。,一个团队必须具备的条件,成员清楚地了解共同的目标。情报共享。在不同领域具有特殊专才。具有容易沟通,互动的环境。共同的价值观及遵守一定的规范。成员对团队归属感。,一个健康团队应有的特征,组织、部门、个人以目标为导向功能决定形式在讯息来源处做决策管理人员的奖励依照 短期利润或绩效 部属的成长和发展 创造活力团队,一个健康团队应有的特征,坦诚沟通个人与团体很少有得失之争工作或有冲突,但有人和开放系统的看法有共识行动导向、提供回馈、供人在经验中学习,团队荣誉感的建立,以事实为基础筑起梦想 我们属于何种企业? 我们的信念是什么? 我们要往何处去? 员工参与会是何种状况? 我们为何要员工参与?,发展团队精神的要件,团体目标的吸引力成员间有共同的需求和兴趣提供人际需求的满足 情感需求(爱人或被爱) 归属需求(和他人共属于团体的一员) 控制需求(握有决定权),克服团队合作的困难,“跑单帮”的民族习性“麻将”哲学作崇“诸葛亮”式的英雄主义讲求“缘”与“同”的关系分而治之的“封建”观念目光短浅权威主义(谁也不服谁)本位主义,中国式的象棋合作团队,创业(兵)人钉人成长(车马炮)分工协调、建立制度茁壮(将士象)制定政策、提高公司形象,主管建立团队之道,无私心鼓励“通情”从“大同”出发,不计较“小异”加强“沟结”强调三公精神(公平、公正、公开)提倡三和音(起音、专业音、团队音)力行五C哲学(沟通、协调、妥协、忍让、观念共识)为部属建立求“双新”环境全员经营的观念,具体行动,让团队成员不断获得与组织、企业、顾客和竞
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