直营店-组织架构图PPT课件

迈进高尔夫俱乐部 组织架构图部门以及负责人工作职责简要说明会员部经理岗位职责教练部经理岗位职责市场部经理岗位职责 MYKINGGOLFCLUB 直营店 组织架构图 MYKINGGOLFCLUB 会员部经理岗位职责 1 负责迈进高尔夫俱乐部所有店面的日常经营管理工作 2 合理控制使用迈进高尔夫俱乐部资源 以获得最佳的投入产出率 3 有效地配置和管理部门人力资源 定期指导和督促员工的培训和学习 调动员工的积极性与主动性 提高员工的工作质量与效率 4 负责迈进高尔夫俱乐部收银与会员档案管理工作 及时与总部财务对接 5 完善迈进高尔夫俱乐部服务流程和售后服务保障体系 引导员工为顾客提供优质的服务 6 负责对迈进高尔夫俱乐部的产品提供改进意见 经批准后组织实施 7 配合营运总监 协作市场部开展迈进高尔夫俱乐部营销活动及赛事 组织落实重要宾客的接待工作 8 维护迈进高尔夫俱乐部固定资产 管理商品的陈列 销售 库存等工作 9 完成营运总监指派的其他工作 MYKINGGOLFCLUB 教练部经理岗位职责 1 负责迈进高尔夫俱乐部所有店面 外围客户以及合作单位的教学服务管理工作 2 负责迈进高尔夫俱乐部教练部的日常运作 统一技术动作和技术名称 并制定完善的教学体系 提高教学与服务质量 3 负责制定培训学院以及合作单位的教练培训教材 并实组织施培训工作 4 量身订制会员授课课程 满足客户个性化需要求 5 组织迈进高尔夫俱乐部会员赛事以及活动 并积极参与 6 组织协调部门员工观看国内外各项赛事 传递行业动态及新知识 7 对教练工作情况进行总结分析 及时调整发现问题 定期对部门员工进行高球知识培训 不断提高教练组人员的教练水平 服务能力 思想和职业道德 8 配合市场部做好市场推广和组织会员活动 利用各项新闻媒体和时机 宣传和推广公司形象 提高公司知名度 9 带领教练组成员配合销售需要 安排教练组指导客户体验 积极协助市场部意向客户的转换 完成公司下达的业绩任务 10 完成营运总监指派的其他工作 MYKINGGOLFCLUB 市场部经理岗位职责 1 负责制定迈进高尔夫俱乐部所有店面的宣传推广与销售计划方案 并组织实施 对完成年度会籍销售任务负有直接领导责任 2 确立迈进高尔夫俱乐部品牌健设和市场推广标准化流程和营销体系 组织部门员工进行业务拓展 努力扩大营业收入 3 定期向营运总监提出市场与销售调研报告 掌握本地区的商务 散客的动态 积极适时 有效地开辟新的客户 拓宽业务渠道 4 组织意向企业会员在迈进高尔夫俱乐部的参观 体验以及相关活动 配合会员部做好接待工作 5 制定销售以及促销计划 具体执行发展商务协议客户以及个人客户的工作 6 配合会员部制定迈进高尔夫会员章程以及产品收费标准 审批分管部门和业务范围内的有关财务 市场和服务等计划 须报营运总监的 及时报营运总监批准后实施 7 有效地配置和管理迈进高尔夫俱乐部人力资源 调动员工的积极性与主动性 提高员工工作质量与效率 8 组织实施员工的培训 教育和学习 负责员工的业务考核 9 完成营运总监指派的其他工作 MYKINGGOLFCLUB 调整建议 会员部教练部市场部 MYKINGGOLFCLUB MYKINGGOLFCLUB 会员部 参观体验流程流程统一 话术统一 体验模式统一入会价格体系调整 卡种设置 会员权益设置 载体统一 入会协议调整会员章程调整售后服务建立完善的会员管理与售后服务体系现场管理与服务现场产品的销售成列与库存管理值班 接待 服务 卫生 突发事件处理流程 MYKINGGOLFCLUB 教练部 教学体系建立完善 系统会员教学流程 含下场流程 建立内部员工的高球培训体系建立培训学院教学体系私教课程建立个性化私教模式设置并推出各类专项培训班等不同形式的培训项目建立教练预约制度 对内 对外 赛事策划组织俱乐部高球赛事组织会员以及内部员工参加行业相关比赛 MYKINGGOLFCLUB 市场部 品牌建设统一迈进VI系统 完善终端面客平台展示效果与各大媒体建立良好的合作关系 定期投放软文 平面以及动态视频等形式的广告宣传市场营销建立符合迈进的营销体