行政管理毕业论文范文.doc

湖南广播电视大学远程开放教育本科毕业论文题 目： 姓 名： 学 号： 专 业： 行 政 管 理 分 校： 株洲电大 教 学 点： 株 洲 指导教师：龙 学 明 2011年12月8日浅谈领导的非权力性影响力摘要：一个领导者要实现领导效能，提高工作效率，关键在于领导者的影响力。领导者的影响力分权力性影响力和非权力性影响力两种。非权力性影响力是领导者凭借个人品德、能力、知识、情感等因素构成。提高领导者的非权力影响力，实现由“权力型”领导向“魅力型”领导转变，不仅是一个十分重要的理论问题，而且也是一个非常重要的现实问题。关键词： 领导者 非权力性影响力 因素目 录一、权力性影响力（一）权力性影响力的来源（二）权力性影响力的因素二、非权力性影响力（一）非权力性影响力的来源（二）非权力性影响力的因素三、权力性影响力与非权力性影响力的关系浅谈领导的非权力性影响力近些年来，随着干部制度的改革，大批中青年干部走上了各级领导岗位，经过努力锻炼，大多数人成为受群众拥护、具有较高威信的成功领导者。但是，也有少数领导干部威信不高，能力不强，在群众中缺乏影响力，不能有效地组织和领导群众完成任务。实践证明，领导者能否胜任职务与其非权力性影响力有着直接的联系。因此，从实践和理论两方面探讨领导者非权力性影响力的地位和作用、存在问题及提高的途径，对于加强领导干部的自身建设，提高领导素质，实现有效领导，具有十分重要的意义。一、权力性影响力影响力是指一个人在与他人交往中，影响和改变他人心理与行为的能力。领导者的影响力是由权力性影响力和非权力性影响力所组成的。权力性影响力是领导者由其所在团队的职务与职位所产生的一种影响力。领导者处在一定职位上,行使一定权力，因而必然带有一种权力性影响力，它具有强制性，并且在一定职位上，其权力性影响力是相对稳定的。而领导者自身的人格魅力与行为，包括来自信念、品德、知识、才能、感情等多因素对被领导者形成的影响力属自然性影响力。他们综合构成了非权力性影响力，这种影响力是建立在被领导者对领导者崇敬和信服的基础上而产生的一种吸引力、感染力和凝聚力，其产生的基础、发生的作用要比权力性影响力更为广泛、更为持久。（一）权力性影响力的来源权力性影响力产生的基础，首先是法定权，即各领导职位拥有的合法、正式的权力。法定权来自领导者在组织中的职位权力，不同组织成员因其所处的地位不同，享有的法定权力也不同。这种权力与个人因素无关，倘若任意扩大职权，即为滥用权力，如果随意失职失权则为渎职行为。领导干部手中都掌握着一定的职权，容易听到赞美的话，领导者无论在何时何地，都要自觉遵守纪律和制度规定，不能向权力、金钱伸手。现实中有这样一个例子，原四川省简阳市市长王善武交了一位“大款”朋友，在“大款”钞票的引诱下，嘴软手软志软，最终在不知不觉中沦为“大款”的“办事员”。领导者要引以为戒，对自己手中的权力有清楚的认识,对自己的行为有所约束，掌好权用好权。其次是奖赏权，这是与强制权相对应的概念。下属认识到不服从领导的意愿将带来惩罚，服从领导的意愿会带来奖励，奖励可以是物质的，也可以是精神的。第三是强制权。领导者对其下属所具有的绝对强制其服从的力量。领导者作为权力拥有者，可以凭借手中的权力产生强制力，下属如果违背领导愿望、指令就会产生消极的后果，出于对这种后果的恐惧，下属就会对强制权作出反应。此时下属的心理和行为表现为被动、服从。（二）权力性影响力的因素权力性影响力的影响因素，一是传统的观念，指人们在几千年的社会生活中形成的认为领导者不同于普通人，他们有权、有才能、比普通人强的一种传统思想。这些观念存在于领导行为之前，逐步成为某种形式的社会规范，不管谁是领导者，人们在这种观念的指引下会产生对领导者的服从感，如果下属没有服从感，领导者的工作就很难顺利展开，但如果下属一味地服从，可能会发展成为下属对领导者的盲目迷信和个人崇拜。二是职位因素，指个人在组织中具有的职务和地位。具有领导职务的人，社会赋予他一定的权力，凭借该权力，领导者在职权范围内具有强制下级的力量。职位因素造成的影响力是组织赋予的，是以法定为基础的，与领导者本人的素质条件没有直接联系。领导者在组织中的职位越高，权力越大，领导者的影响力也越大。三是资历因素，即领导者的资格和经历。领导者的资格和经历也是影响领导者的影响力的重要因素。资历是一种历史产物，它反映了一个人的生活阅历和经验，资历在一定程度上会影响领导的有效性，人们对资历较深的领导者会产生敬重感。例如某高校即将有一位新校长上任，如果他是一位在其它单位工作过且政绩不错的人，老师和学生就会产生一种敬重感。由于资历主要与一个人过去的经历有关，因此存在于领导者实现领导行动之前，但我们同时也应该意识到，一位领导者在实现领导活动中的表现才是最重要的。二、非权力性影响力非权力性影响力，即我们常说的“人格魅力”，非权力性影响力也叫自然影响力，它不是外界赋予的，它不是靠行政命令发生作用而产生，而是产生于个人自身的因素，它是建立在被领导者对领导者崇敬和信服的基础上而产生的一种吸引力、感染力和凝聚力，它是由于领导者自身具有良好的表现而受到下级由衷的敬佩，并依靠自己的威信和以身作则来影响别人，主要是指领导者的品格、学识、才能、情感等非权力因素对被领导者造成的影响力，其产生的基础要比权力性影响力广泛得多。这种影响力表面上并没有合法权力那种明显的约束力，但在实际中常常发挥出权力性影响力所不能发挥的约束作用。（一）非权力性影响力的来源研究结果表明，有一种力量源泉会自动地吸引别人到领导者的周围，这个力量就是专长权。一个组织中的领导者如果具有某种知识专长，在运用知识推动工作的同时，又能与群众取得共同语言，知识专长就转化为一种影响力，即下级感到领导者具有专门的知识和技能能帮助他们解决问题，因此愿意跟随。钱学森在新中国成立不久，为了报效祖国，毅然回归祖国，回国不久，他被任命负责导弹的制造，因为他是这方面的权威，而这种技能又是我国当时科研人员所缺乏的，他不负众望，带领技术人员为我国的导弹事业做出了卓越贡献。相反，如果领导者缺乏业务知识,没有专长权，很可能出现“外行”管“内行”的现象。毫无疑问，如果一个人具有专门知识，这个人被选为领导的机率就大一些，会有更多的机会去领导他人，同时也会更自信。其次是感召权，由于领导者优良的品格修养、知识能力、思想水平等而在组织成员中树立的声誉卓著、德高望重的影响力。下属总是仰慕和尊重那些有生气、精神高昂、热情、自信和乐观的领导者。作家刘墉讲过这样一个故事，有一天老方丈问弟子们：“一滴水怎样才能永不干涸?”弟子们苦苦思索了半天，无人能答。老方丈笑着说：“把这滴水放到大海里，它就永远不会干涸。”一个人的力量是有限的，但集体的力量却是巨大的，正所谓“一个巴掌拍不响，万人鼓掌声震天”。领导者一个人的力量是有限的，但如果领导者能充分发挥自己的感召力，把成员的积极性调动起来，那么这个组织将是一个很棒的组织，表现出来的高效率和创造性将会是惊人的。(二)非权力性影响力的因素1、理想与信念。胡锦涛总书记指出：“崇高的理想信念，始终是共产党人保持先进性的精神动力有了这样的理想信念，就有了立身之本,站得就高了，眼界就宽了，心胸就开阔了，就能自觉为党和人民的事业而奋斗。”领导者只有树立远大的理想和坚定的信念，才能有崇高的思想境界和道德情操，才能有远大的志向和明确的奋斗目标，才能保持和增强战胜艰难险阻的发展动力，才能带领其团队确立正确的前进方向，才能强烈地影响和鼓舞下属朝着既定的远大目标前进。这些从领导者身上散发出来的精神力量，对下属所产生的吸引力和带动力，便是理想信念带来的非权力性影响力。2、品德。领导者具有优良品德，一是有利于树立良好的诚信形象，从而为个人和团队在社会的发展奠定基础；二是有利于赢得团队成员的信任，影响和吸引下属的追随而为事业发奋努力；三是有利于营造公平公正的团队氛围，有利于解决团队成员之间的各种矛盾与冲突。以上三个方面集中地反映在领导者言行一致的表现之中，并通过两种途径产生作用：认同和模仿。认同是指在群体活动中，个体大都有一种强烈的从感情上要将自己认同于另一个体，特别是认同于领导者优良品德的心理趋势；模仿则是指领导者对于被领导者产生影响从而引起被领导者仿效的一种社会心理行为。由于有模仿和认同两种心理趋势，具有优良品德的领导者可以加强团队的整体性、一致性，从而促进团队加快实现既定目标的步伐。领导者具有优良品德，能够树立良好的诚信形象，在社会上享有一定的美誉度，并能引起公众和组织的认同感，从而获得相应的领导影响力。另一方面，优良的品德有助于实现有效领导。古人说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”榜样的力量是无穷的，领导者言行一致、以身作则的品德，是一种巨大的非权力性影响力。这种影响力主要表现为领导者的示范与团结作用。示范作用是指领导者的言行为下属做出的榜样与表率作用。由于下属对领导者的言行看得见、摸得着，因而对下属形成了直接的影响力；团结作用是指领导者一心一意为团队奉献的行为对下属产生着巨大的吸引力，它能使下属产生由衷的亲切感、信任感和信服感，下属心甘情愿地服从领导，团结在其周围。领导者处处严于律己，作风正派，办事公道，正确处理团队成员的矛盾与冲突，能与下属同甘共苦，下属自然会尊重他、信服他,真心实意服从他的领导。象孔繁森、任长霞那样，甘当人民的孺子牛，理所当然能够得到广大人民群众的拥戴，产生强大的影响力。这样的领导者就能一呼百应，具有强大的号召力和凝聚力，其领导工作便容易取得成功。相反，如果领导者道德低下，缺乏诚信，言行不一，表面道貌岸然，背后损公肥私，其行为和形象自然会遭到下属的反对与反感，注定其领导工作最终会失败。因此，领导者要十分重视自己品德的要求和表现，处处以身作则，并不断加强修养，成为下属的楷模。3、知识。构成领导者非权力性影响力的知识因素主要是：一是政治与政策的相关知识，这有利于领导者敏锐地把握社会变化动态，当好团队发展的领头人；二是统筹管理的相关知识，特别是国内外领导科学、管理科学等知识，有利于科学有序地组织好团队工作，赢得团队成员的支持；三是掌握较为丰富的业务知识，便于与团队成员交流沟通，正确解决和处理各类问题，使下属对此感到满意，并在下属中产生影响力。知识因素会给领导者带来良好的影响力。领导者文化水平越高，学识越渊博，对客观事物和客观规律的认识和把握就越全面,越准确，在领导工作中按照科学规律办事，确保团队及时跟上形势的发展步伐，就能够博得下属的信任和尊重，进而增强其影响力,推动工作顺利发展。相反，如果才疏学浅,，甚至不学无术，想当然，自以为是，不懂装懂瞎指挥，就注定要失败。像某商业局长从“1公里=2里”，“1公斤=2市斤”，得出“1公尺=2市尺”的结论，并振振有词地与下属争论，结果下属给他送了“2尺局长”的绰号，从此威信扫地，最后一走了之。试想，连基本知识都不具备又不虚心学习的领导者，哪有什么正效应影响力?因此，领导者首先要系统学习和掌握基本的政治理论和党的路线、方针、政策。这既是对领导者革命化的要求，也是知识化的要求。其次，了解和学习科学技术发展前沿知识。领导工作是综合性、多样性的，这就要求领导者的知识结构要多样化，特别是在科学技术发展日新月异的今天，更要努力学习和掌握科学知识，不断更新自己的知识。再次，必须具备和熟悉相关的专业知识。只有懂得专业知识，才能尊重科学，按科学规律办事，做到内行领导内行。同时还要不断学习领导者共同的业务基础知识，包括法律法规、管理学、领导科学等。4、才能。构成领导者非权力性影响力的才能因素主要有：战略思维能力、科学决策能力、创新能力，以及组织、管理、用人能力与出色的表达能力等。第一，战略思维能力。领导者居于团队的统帅地位，必须具有一定的通观全局与驾驭全局的见识与能力，即要有一定的战略头脑，由此去影响和带领下属。这就要求领导者必须掌握事物发展规律，具备一定超前意识，预见事物的发展趋势，做到先知先觉与宏观把握。具备有效地控制和促进团队的运作与发展的战略思维能力，无疑会增强其影响力。相反，没有战略思维能力的领导，不可能有长久的影响力。第二，科学决策能力。决策是人们对未来实践的方向、目标的认识，以及使之实现的程序和手段所作出的抉择。决策是领导者的基本职责，决策的能力是领导者综合能力的表现，它直接关系到领导工作的成败。如果决策错误，付出的努力越大，离真正实现的目标就越远，造成的损失就越大。所以,领导者要具有较强的科学决策能力，能够在错综复杂的情况下，把握事物的本质，制定多种方案，并从多种方案中选出最佳方案。同时在决策中敢于突破框框，集思广益、博学众长，既要尊重科学，严格遵循决策原则与程序，又能及时抓住机遇，当机立断，不断促使组织向有利的方向发展。这也会给领导者带来影响力。第三，创新能力。“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。”创新是指按照自然和社会发展的规律，提出或发现改造主客观世界的新方法、新技术或提供新观点、新思想。领导者具备创新能力，就能引领团队不断开拓进取，从而产生带动团队发展的影响力。创新的能力应贯穿于整个领导活动之中。在经济社会快速发展的今天，如果还是墨守成规，停滞不前，便会被社会发展潮流淘汰。领导者如果中断或停止了创新，其影响力就会受到削弱。一个满足于上传下达，例行公事、按部就班的领导者，不可能有什么强大的影响力。诚然，领导者如果有一股永不衰退的创新能力，能够及时提出新方法、新技术或新观点、新思想，设定新目标，不断强化创新意识，增强创新能力，创新工作方式，创新实践活动，便能给团队、下属不断施加影响力，促使其不断发展与进步。第四，组织、管理、用人能力。领导者要处理许多内部的，以及内部与外部的复杂人事关系，要组织、指挥、协调和带领下属去完成既定的任务。所以，领导者必须能够处理好横向与纵向的人际关系，在得到外部帮助和支持的同时，在内部建立起一种同心同德搞好工作的关系，形成宽松和谐的集体，造就强大的合力；必须具有识才的慧眼、用人的能力，善于了解下属的长处和短处，适才适用，扬长避短，各得其所，各得其用，各尽职守；必须爱护人才，珍惜人才，尽量为人才提供和创造“用武之地”，同时又懂得培养人才，对人才之短给予正确引导，具有容才纳才的伟大胸怀，紧密联系广大下属，充分调动和发挥他们的积极性和创造性，便能大大地增强其非权力影响力，否则只能成为“光棍司令”，失去影响力。第五，出色的表达能力。作为领导者，在确立目标并经决策后，必须在下属中广泛宣传发动，使组织的目标得到下属的认同，而语言是最直接最有效的宣传工具。领导者可以通过语言晓之以理，动之以情，让其思想为下属所接受，使下属完全相信既定目标是应该并且能够实现的，因而能够团结一致，同心同德，满怀信心地去实现目标。表达能力可分为口头和书面表达能力，出色的表达能力能够增强领导者的非权力影响力。领导者的这些能力要素，一方面要综合发展，有利于解决复杂多样的问题；另一方面要不断更新，具备不断学习和自我发展的能力，不断增强由能力带来的非权力影响力。5、感情。感情是人对客观事物(包括人)的态度的一种反映，它表现出人对某个特定对象的好恶情绪。人与人之间建立了良好的感情关系，便能产生亲切感，有了亲切感，吸引力就大，影响力也随之增大。要想使下属心悦诚服，为其所用，不仅工作上听从指挥，更要在感情上能与领导者紧密相连，为此必须发挥感情的影响力。与下属的关系是否融洽，是领导者能否成功的基础；而融洽关系的营造，需要领导者加大情感投入。领导者能够与下属建立良好的感情关系，关怀体贴下属，最大限度地满足下属的合理要求，解决他们的切身困难，使下属产生亲切感和信赖感，从感情上接受和服从领导。这样，领导者的吸引力、号召力、影响力就大，所谓“感情留人”就是这个道理。如果领导者与下属的关系紧张，就会造成双方的心理距离和感情隔阂，从而产生排斥力、对抗力，抵消领导者的正效应影响力，甚至会产生负影响力。因此，领导者要充分重视感情的激励作用，实施“感情投资”，才能更好地调动下属的积极性，更好地完成工作任务。领导者的非权力性影响力除以上几个方面外，还来自领导者个人的自然素质，如记忆力、身体健康状况等方面的影响力，并且各种影响力是有密切联系的。一方面是相辅相成的，一种很强大的正效应非权力性影响力，能够促进其他影响力的增强；另一方面，又有相互抵消的作用