企业管理成功之五钥

企业成功之钥TheKeysToBusinessSuccess 旭电版孙子兵法 旭电公司企管手册 企业成功之钥引言 这本手册的目的是用来帮助旭电公司各利润中心的总经理对所管的企业全貌有更好的了解 同时也作更有效的经营 这手册是由旭电公司各部门的执行主管贡献的 并以孙子兵法五事 道 天 地 将 法 五分类逐步说明 陈文雄编 旭电公司 止于企管之至善 旭电公司企管手册 企业成功之五钥Fivekeystobusinesssuccess 道 旭电公司 止于企管之至善 BusinessPhilosophy MarketTiming 天 Strategy CompetitivePositioning 地 People Management 将 Systems Procedures 法 Solectron Pursuitofexcellenceinmanagement S 旭电公司企管手册 前提 旭电公司 止于企管之至善 道 道者 令民与上同意 可与之死 可与之生 而不畏危也 BusinessPhilosophy 一定对了吗 顾客的满意员工的福利投资者的报酬社区的福祉 Aretheprioritiessetright Customers satisfactionEmployees benefitsReturnstoinvestorsCommunitywellbeing 眼光 Vision 基本信念 BasicBeliefs 任务 一个荣誉和止进的旅程与使命 Mission Anhonorableandupliftingjourneyandendeavor 一个团队对完成共同的任务作出一致的承诺每个人对该任务都有共同的认识和利益 旭电公司企管手册 旭电公司 止于企管之至善 天时 天者 阴阳 寒暑 时制也 MarketTiming 市场需求Marketdemands 市场机会Marketopportunities 现有供应Currentsupply 时间 销售数量 主要市场趋势的开始 旭电公司企管手册 旭电公司 止于企管之至善 天 天者 阴阳 寒暑 时制也 MarketTiming 强烈的市场需求 源自市场由来已久的趋势 Strongmarketdemandsresultedfromhistoricaltrends 这需要有眼光的领导人去察觉到适当的时机 同时采取大行动Ittakesvisionaryleaderstodetectthetimingandinitiateamajormovement放眼向外看与以市场为主导的公司有较佳的机会Outwardlookingandmarket drivencompanieshavebetterchances高科技的许多例子中 最重要的成功因素是在天时Markettiminginmanycasesisthemostpowerfulsuccessfactorinhightechbusiness 旭电公司企管手册 旭电公司 止于企管之至善 地 地者 远近 险易 广狭 死生也 Strategy CompetitivePositioning 企业的基本目的在取得顾客且保有顾客Thebasicpurposeofabusinessistocreatecustomersandtokeepthem 旭电公司企管手册 旭电公司 止于企管之至善 天时 天者 阴阳 寒署 时制也 MarketTiming 销售数量Volume 产品寿命周期图 创业期Startup 成长期Growth 成熟期Maturity Productlifecycle 减少成本CostReduction低盈利率LowerMargin 注意力集中区Areaoffocus 创新速度高盈利率 旭电公司企管手册 旭电公司 止于企管之至善 地利 地者 远近 险易 广狭 死生也 Strategy CompetitivePositioning 策略焦点StrategicFocus 顾客的需求Customers needs 竞争者短处Competitor sweaknesses 注意力集中区AreaofConcentration 自己和长处YourStrengths 旭电公司企管手册 旭电公司 止于企管之至善 地利 地者 远近 险易 广狭 死生也 Strategy CompetitivePositioning 现敌Competitors 你You 新敌Newentrants substitutes 威胁Threat 威胁Threat 卖方Suppliers 买方Buyers 卖方的讨价还价力Bargainingpowerofsuppliers 买方的讨价还价力Bargainingpowerofbuyers 工业结构IndustryStructure 旭电公司企管手册 旭电公司 止于企管之至善 将 将者 智 信 仁 勇 严也 People Management 管理 Management 领导 Leadership 旭电公司企管手册 旭电公司 止于企管之至善 将 将者 智 信 仁 勇 严也 People Management 管理 Management 经过他人把事情做好的科学 The Science ofgettingthingsdonethroughpeople 领导 Leadership 请人高高兴兴的把事情做好的艺术Theartofgettingpeopletodothings WILLINGLY 旭电公司企管手册 旭电公司 止于企管之至善 将 将者 智 信 仁 勇 严也 People Management 管理步骤 ManagementProcess 1 定目标与前提 Setgoalsandpriorities 2 计划 Plan 3 雇用与组合 Staffandorganize 4 建立控制 Establishcontrol 5 执行 Execute 6 评审与回覆 Conductappraisalandfeedback 旭电公司企管手册 旭电公司 止于企管之至善 将 将者 智 信 仁 勇 严也 People Management 管理步骤 ManagementProcess 会议管理 ManageMeetings 会议是管理工作的媒体 成功的经理能有效的管理会议 Meetingsarethemediumofmanagerialwork Asuccessfulmanagermanagesmeetingseffectively 两种会议的形式 Therearetwotypesofmeetings A 以程序导向的会议 ProcessOrientedMeetings B 解决问题的会议 ProblemSolvingMeetings 旭电公司企管手册 旭电公司 止于企管之至善 将 将者 智 信 仁 勇 严也 People Management 管理步骤 ManagementProcess 会议管理 ManageMeetings A 以程序导向的会议 ProcessOrientedMeetings 一对一的会议 One On OneMeetings 主管与部属之间Betweenmanagerandsubordinate每周一次Weekly幕僚会议 StaffMeeting 作业检讨会议 OperationalReviewMeeting 旭电公司企管手册 旭电公司 止于企管之至善 将 将者 智 信 仁 勇 严也 People Management 管理步骤 ManagementProcess 会议管理 ManageMeetings B 解决问题的会议 ProblemSolvingMeetings 特定任务主导的会议 Specificmissionoriented 如果公司团体经营得当 这种会议应该少于所有会议的百分之20 到30 Shouldbelessthan20 to30 ofallmeetingsifanorganizationiswellrun 旭电公司企管手册 旭电公司 止于企管之至善 将 People Management 经理必需应用三种不同技巧 将者 智 信 仁 勇 严也 领班 中层经理 执行主管 概念的 人际关系技巧 技术的 在高阶层 概念的能力较重要 人际关系技巧在各阶层都同等重要 在低阶层技术的能力较重要 旭电公司企管手册 旭电公司 止于企管之至善 将 领导 Leadership People Management 正直与诚实Integrityandhonesty信任Trust激励Motivation授权Delegation员工培育Employeedevelopment教导Coaching照顾员工Caringforemployees雇用与保有最好的人员Hiringandkeepingthebest国际建立Teambuilding沟通Communication眼光与前瞻Visionandforward looking公平与宽阔的心胸Fair mindedandbroad minded主动Initiatives判断与决定Judgementanddecisionmaking表扬与批判Recognitionandcritique审核与辅导Appraisalandcounseling灵敏度 等等Sensitivity etc 旭电公司企管手册 旭电公司 止于企管之至善 法 Systems Procedures 法者 曲制 官道 主用也 法制及系统 Systems Procedures 策略管理 StrategyManagement 五年企业计划 5YearBusinessPlan 外在环境 ExternalEnvironments 市场倾向MarketTrends顾客的需要Customers Needs竞争Competition经济Economy技术Technology劳力 等等Labor etc 内部的长处与短处 InternalStrengthsandWeaknesses 竞争的策略 CompetitiveStrategy 年度计划 AnnualPlanning 每季检讨 QuarterlyReview 旭电公司企管手册 旭电公司 止于企管之至善 法 Systems Procedures 法者 曲制 官道 主用也 法制及系统 Systems Procedures 策略 StrategyManagement 市场 Marketing 销售 Sales 财务 Finance 资讯电脑管理 MIS 品质 Quqlity 生产 Operations 开发研究 R D 人事管理 HumanResources 旭电公司企管手册 旭电公司 止于企管之至善 法 Systems Procedures 法者 曲制 官道 主用也 法制及系统 systems Procedures 策划程序 PlanningProcess 五年企业计划 5YearBusinessPlan 年度或半年度策略计划 AnnualOrSemi AnnualStrategyPlanning 年度销售计划 AnnualSalesPlan 十二月份起伏预测 12 MonthRollingForecast 年度生产计划 AnnualOperationalPlan 每季生产检讨 QuarterlyOperationalReview 每月销售展望检讨 MonthlySalesOutlookReview 每月财务与生产检讨 MonthlyFinancialandOperationalReview 每周盈余与亏损检讨 WeeklyP LReview 每日出货报告 DailyShipmentReport 旭电公司企管手册 旭电公司 止于企管之至善 法 Systems Procedures 法者 曲制 官道 主用也 法制及系统 systems Procedures 市场 Marketing 市场策略MarketingStrategy地区选择Positioning客户服务系统CustomerServiceSystem客户回复系统CustomerFeedbackSystem市场研究MarketResearch客户争