县城管局督查考核工作实施方案

县城管局督查考核工作实施方案为了进一步强化监督职能，加强城管队伍建设和管理，改进作风树形象，提高效能见长效，特制定本实施方案：一、指导思想以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，以开展“三城同创”活动为契机，围绕“转变作风、改善形象、提高绩效”主题，着力解决城管队伍在思想作风、工作作风、队伍纪律等方面存在的突出问题，切实增强全体城管队员宗旨意识和法纪观念，努力打造“服务好、素质高、纪律严、业绩优”的城管队伍。二、工作目标通过开展督查考核工作，使工作人员达到精神面貌明显改观，服务意识明显提高，工作作风明显改进，纪律作风明显增强；整个队伍形成思想高度统一，行动高度一致，有令必行，有禁必止，真正形成团结进取、务实创新、规范高效、廉洁亲民的工作新局面，实现“城管上水平、百姓得实惠”目标。三、组织领导为完善我局城市管理督查考核机制，确保城市管理督查考核工作有序高效开展，决定成立*县城市管理局督查考核工作领导小组。成员名单如下：组 长：*副组长：* * *成 员：由局属各单位、各执法大队、局机关各股室负责人组成。督查考核工作领导小组下设办公室，*同志任督查办主任，*同志任督查办副主任，工作人员由局督查股、城管大队、市场服务中心抽调人员组成，具体负责督查考核的组织、实施和协调等工作。四、督查考核对象机关各股室、局属各单位、各片区及其工作人员。五、督查考核内容（一）路段管理情况。是否存在乱停乱放、乱摆摊设点、乱倒垃圾、乱挂广告、乱搞活动和破坏市政设施等现象；市容和环境处置是否存在监管不及时、不到位、不作为现象等。（二）到岗到位情况。是否严格遵守上下班作息制度，是否存在工作人员迟到、早退、随意脱岗、串岗现象等。（三）担当履职情况。工作中是否存在推诿扯皮、执行不力,弄虚作假、明诺暗抗，拈轻怕重、讨价还价等现象；对重要会议、重要文件精神和重点工作贯彻落实过程是否规范执行、落实结果是否准确到位；是否存在不作为、慢作为、乱作为现象；是否对局安排的工作存在上有政策下有对策、政令不通的现象等。（四）服务效能情况。有无办事拖拉、违反服务承诺、超时办结等问题；是否存在态度生硬、门难进、脸难看、话难听、事难办等问题；是否存在刁难、不给好处不办事、“吃拿卡要报”的问题；办事程序是否公开、顺畅，投诉监督电话是否畅通等。（五）依法行政情况。是否存在违法违规办事；是否存在办事不公、暗箱操作的问题；是否存在乱罚款、乱收费、乱作为、乱审批问题等。六、督查考核方式（一）定期督查考核。每月对相关部门进行一次督查考核，时间由局督查考核工作领导小组确定，由局督查股执行具体事务，不提前通知督查考核对象，采用“查问题、看资料、听汇报”等形式。（二）经常性督查考核。根据工作的需要，随时组织督查人员全方位地进行督促检查，可以采取明查或暗访等形式。七、督查考核程序（一）准备工作。根据工作实际情况，局督查考核工作领导小组合理布置督查考核事宜，制定督查工作计划，安排督查人员。（二）现场督查。督查人员督查发现的问题，登记*县城市管理局督查记录表，督查人员签字确认，尽可能保留影像记录。（三）问题反馈。局督查股在1个工作日内，将督查发现的问题分类梳理，填写并送达*县城市管理局督查整改通知单，将问题反馈给相关责任单位或责任人。（四）落实整改。相关责任单位或责任人必须及时对存在的问题进行整改到位，并在规定时间内将整改措施和整改情况书面报局督查股。（五）定期通报。每个月的督查考核情况在次月10日前进行书面通报。八、督查考核结果运用 （一）评优评先督查考核列入年度专项工作目标管理考评，督查考核结果作为年度综合目标管理考评的重要依据之一。1、对机关各股室、局属各单位和片区的考评。年终对督查考核发现的问题和没有及时按督查整改通知要求整改到位的情况分别排名，分别对做得好的前两名给予专项奖励；对整改到位最差的不能评为综合目标管理先进单位。2、对个人的考评。年终评选10名督查考核先进个人。（二）责任追究1、机关各股室、局属各单位和片区。每个月对督查考核发现问题的整改落实情况分别进行排名，对连续3个月排名最落后的给予通报批评，对连续4个月排名最落后的给予该部门负责人诫勉谈话。2、个人。同一问题3次被督查并没有及时整改落实到位，对该问题的相关责任人给予通报批评；5次被督查并没有及时整改落实到位，对该问题的相关责任人给予调离工作岗位，情节严重的给予待岗处理。九、工作要求（一）提高认识。各单位要从我局大局出发，深刻认识开展督查考核的必要性和紧迫性，主动接受、认真配合督查考核工作，不得以任何理由干扰、阻挠督查考核活动。对干扰、阻挠督查考核活动的单位和个人，依法依纪严肃处理。（二）精心组织。督查考核工作坚持实事求是、客观公正的原则，对督查考核发现问题必须如实报告。督查考核要互相监督，每次督查考核必须由2名以上工作人员参加。要结合各自特点和督查考核内容，制定合适的督查考核策略和方法，提前查阅和搜集各种信息、材料，按照有关要求严密组织好、开展好督查考核工作。督查考核过程中，要注意收集相关证据，做好督查考核记录，妥善保管影像资料。（三）协调配合。局督查股是督查考核的执行机构，各单位督查室归口督查股管理，各督查室和督查股要加强沟通、协作、配合。（四）严格