员工离职原因分析.ppt

知识分享员工离职因素分析,离职关键因素,导致高绩效员工离职的原因很多，我们借鉴全球著名人力资源咨询公司HEWITT调查的结果，发现导致员工离职的关键要素集中体现在以下7个方面：领导层工作/任务人际关系文化与目的成长机会生活质量全面薪酬,离职因素分析-领导层,领导层因素 员工与领导之间的互相信任程度。这就需要领导层做到： 重视你的员工你的员工是你的财富，应该得到很好的对待。我们的员工是富有感觉和情感的，我们必须想尽一切办法，通过各种方式向员工传达一个信息：他们对于公司来说是非产重要的；反之，将会严重影响企业的生产力以及利润所得。 接收建议以及评论虽然处于领导地位，但是不可避免的你会作出错误的决定。作为领导者，你必须听取建设性的建议与评论，并且作出必要的纠正。如果员工非常在意分享建议，那么，至少一件事情你必须做到，那就认真聆听。,离职关键因素分析工作任务,工作任务因素 员工工作/任务的影响（获得任何），工作的挑战及工作的兴趣 设岗时应对工作量进行合理的配置，避免因人设岗或因事设岗中因没有安排合理的工作量而产生人浮于事和人工成本浪费的现象。 对于员工的工作，要对其做好相应的职生涯管理，职业生涯发展可分为四个阶段，不同阶段的员工又不同的需求,离职因素分析人际关系,人际关系 与上司/同僚/客户/下属等多维度的人际关系的处理。,离职因素分析文化目的,文化与目的 组织的文化与员工自我实现的要求是否一致。“企业文化是一种管理理论和管理方法，也可以说是一种管理状态，它所关心的是企业内部的非经济因素之一人”。既然关心的是人，那么企业文化必然对企业员工有深刻的影响。 荀子云：“木受绳则直、金就砺则利”，这是说环境对事物的影响不可低估，而人最容易受环境的影响。比如随着电信企业这些年不断深化的改革，电信员工不可避免的经历了前所未有的对企业命运的思虑、对自身利益的冲击、对行为准则的调整等等，受这种复杂多变环境的影响，电信员工的心理承受能力得到了切实的加强，深层次思考问题的习惯初步形成，官商作风的烙印得到一定程度的淡化等等，员工的这些变化，综合表现出来就是一种新的形象。我们都有这种体会：一个企业效益可观，充满活力，如日中天，企业在社会上的形象就有点光彩夺目，这个企业的员工走出去就会让人羡慕，在这种企业环境中工作的员工会因自己是该企业的一员感到自豪，对企业形象会有强烈的认同感。千万别小看这种对企业形象的认同感，她会使每一位员工的行为举止会比较自觉的维护好企业形象，从而促进员工在工作中必须努力为企业创造财富，使企业不断发展壮大，企业形象更完美；在生活中会注意自己的言行，即使在社会交往中也会有所选择，尽量结交正派的朋友，参与健康向上的活动。所以良好的企业环境对员工影响的结果，必然是企业更兴旺，社会形象更美好，形成良性循环。,离职因素分析成长机会,成长机会 获得晋升、成长、训练和学习的机会。 员工晋升是员工在只为上的垂直变动，是一种特殊的员工调配形式，对员工的个人发展与保持企业的活力具有非常重要的意义。 依据员工个人需求、工作需求为员工设置提供参加培训以及学习的机会。,培训效果,反映个人的兴趣工作的需要课程设计的合理性,知识应知应会的知识技能的提高,成就行为改变的直接效果行为改变的间接效果业绩的可比性,行为培训前行为培训后的行为公认的行为改变,离职因素分析生活质量,生活质量 实际工作环境，工作与家庭生活之间的平衡。 近年来随着社会的变迁、经济的成长、人民知识与生活水平的提高，让企业内的员工除了追求休闲生活质量的提升外，也逐渐重视工作生活质量（quality of work life，QWL）的重要性。过去研究发现工作生活质量方案可增加公司承诺，改善劳资关系，如此可见工作生活质量的优劣是决定员工与组织关系的重要关键。 然而，工作生活质量对不同个人往往具有不同的涵义，故企业管理者应先设法了解不同个人属性员工对工作生活质量的偏好与需求，针对这些不同需求，提供不同的工作生活质量构面并加以强化，如此方可让员工对工作满意，进而提升其组织承诺。,离职因素分析全面薪酬,全面薪酬 工资与经济性报酬、福利。薪酬管理应遵循以下原则： （1）对外具有竞争力原则，支付相当于或高于劳动力市场一般薪酬水平的薪酬，做到外部公平； （2）对内具有公正性原则，支付相当于员工工作价值的薪酬，做到内部公平； （3）对员工具有激励性原则，适当拉开员工之间的薪酬差距，做到个人公平。,离职因素总结,员工离职的原因是多方面的、复杂的，综合起来，可以概括为三类。个人原因 个人追求物质利益最大化、追求良好的人际关系、寻求自我价值的实现等原因组织内部原因 组织内部存在制度和管理上的问题，这些问题不但延缓了组织自身的发展，也在一定程度上对离职产生了一种“推力”。组织外部原因 组织外部环境因素，如社会价值观、竞争对