汽车美容店计划书.doc

汽车美容店计划书汽车美容店计划书一、选定经营场所 选址是汽车美容店成功经营最重要的因素，汽车美容店的投资者应清醒地认识到选址不是凭感觉就能决定的，也不能一味贪求房租低廉。正确的选址方法应该通过选址调查、分析相关因素并参照汽车美容行业的特点，选择一个具有发展潜力的店址，一般而言，选定汽车美容店应该综合考虑并比较以下几方面的条件因素：1、车辆交通：车辆数量、类型档次；2、步行交通：人数、类型。可判断店址的热闹、繁华度；3、停车设施：停车位、入店铺的容易度，街道栏杆开口位置、车流方向与店址位置；4、店铺群构成：同业或次同来店铺数目和规模、店距、店铺相容性；5、特定地点：店招可见度，店址建筑形状、大小、特征，店招形状及视角辐射范围；6、开店条件：租赁条件、营运成本、税收、区域规划及区域法规；下列位置较适宜开设汽车美容店：1、商务楼、中大型居民社区、大型超市等附近2、汽车销售聚集点（街）或车管所、运管处周围；3、附近客源充足，有较多宾馆、酒楼及机关单位等；4、门面最好位于停车场，加油站或高档住宅区旁；5、同业或次同业店铺较少的地段；6、店铺周围道路宽敞，车流量大，车辆进出方便，但不能靠红绿灯太近；7、店铺门面必须临街，周围环境卫生整洁；8、店铺门前有较多空地，可同时停放车辆4-6台；9、门面上方能竖较大的招牌，广告效应好；10、水源充足，排水条件优越。二、筹措投资资金筹措资金是成功开业的基础和前提，无论选择何种方式或者规模，在正确估算的前提下，必须事先准备足够的投资资金，有关具体的投资金额因人而异，无法具体评估，就资金来源而言，筹措资金的渠道主要有以下几种：1自有资金：即个人所拥有的可变现资产或可利用固定资产2银行借款：即向银行提出融资计划3合资经营：即联合其他人员共同投资，风险和利益共担4综合融资：即在投入自由资金的前提下，即向银行贷款同时伙同他人合资经营三、场所装潢装饰专业汽车美容店通常由操作间（含洗车区和美容区），办公室、精品屋、接待室、烤漆房等5个部分组成，其设计、施工的基本要求是：1、结合区域服务市场，确定经营规模和目标；2、洗车场应该注意环境，造型要美观大方适应发展需要；3、施工场址要符合城市卫生标准（清洁、整齐、美观）；4、洗车用品应采用正规厂家生产的，合格的环保型产品；5、洗车美容店的设计和投资应咨询专业的公司，并由其制定方案，进行工程监理； 6、水、电管路应离地面一米以上，以确保安全；1、大、中型规模的店址还应设有1-2平方米的卫生间。一操作区操作区是汽车美容店的主要设施，汽车的美容工作都在此完成。墙面：操作间墙面装修时，在材料选择上应注意是：一是要先择防水材料；二是要选择防腐材料。墙壁以白色为基调，若是连锁店，各分店墙面色调应基本一致。另外，墙面上还应悬挂“汽车美容项目牌”及“标准收费牌”。地板：操作间进出的台阶应做斜板，斜板的大小，宽度、斜度应与店面相宜，斜板太小会影响店容及进出的方便。营业店面的地板不能太光滑，地板防滑是店内装修的确一个要点。新铺的地板应考虑排水问题，有排水沟的一边可低一点，以便排水。房顶：房顶以方格（即铝合金框架加较轻的板材）为宜，并悬挂宣传品牌的彩旗。二办公区办公室是店铺管理及财务人员工作的场所，除按照一般办公场所装修外，还应满足下列要求：墙上就悬挂各职能人的岗位职责；设经理办公桌椅及办公用品；设财务人员办公柜台，其作用是收银和开票，一般设在进出口处。三接待室接待室是接待客户和客户休息的场所。由于汽车价值昂贵，车主往往不愿汽车在美容时离开自已的视线。因此，接待室与操作间应用玻璃隔开。这样，既能让车主放心，又能增加操作的透明度，让车主了解自已的汽车是怎样由旧变新的。接待室应设置沙发、茶几及饮水机等接待设放。四精品屋装修精品屋主要是提供一些汽车用品和车迷用品。如汽车护理液、汽车装饰品及各种汽车模型，以满足不同爱好的人的要求。精品屋内应设置： 橱窗：主要用于摆放产品及其他商品，也用于摆放促销用品及其他展示；壁橱：用于展品展示，用玻璃门为宜；柜台：柜台与壁橱一般是连为一体的，柜台最好有不遮拦平台可放置作业时用功 的瓶子及其他用具。五给排水设施安装供水：汽车美容对供水的水质要求不高，但要求有足够的水压和供水量。排水：店内边线应挖有排水沟，以保证店内不积污水。水龙头的安装：安装的位置应靠墙角，店内面积较大，在不同的方位要以多装12个，要注意操作时方便。还应安排一个放洗衣机专用的水龙头，因为每天要用许多毛巾，浴巾之类的擦抺布具，所以店内配有洗衣机，以保证此类工具的清洁和及时循环使用。六电力设施安装照明：一般汽车美容车间都使用日光灯，回有时会遇到夜间作业或采光效果较差的场所因此照明问题在装修时应考虑光线的充足；供电插座：供电插座一定要使用质量较好的防水型插座，因为清洗过程中水花四溅，这是基本的安全部问题。一般来说，插座的高度离地面在3050cm；供电量：总开关的负载量应考虑照明、抛光机、清洗机等其他电器同时作业的功率。如果有烤漆房的美容店，应将烤漆房的用电量也考虑进去。当然，以上所讲的都是一些原则，实际上也可以根据具体情况，按照基本原则进行店址的选择及装修。 8 O# W( t5 J* ! ) t0 s G& P/ y1.市场定位。开店前做得最多的事情，应该是市场调查，调查所在地其他同行的日常经营情况，经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后，才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键，关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。f H9 o) , h% w% g4 f& n) q; h2.店铺准备。关键在于寻找有足够大内室空间的店面（最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展），因为室内洗车将是未来美容业的趋势，室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大，还要注意几点：租金要合理，太贵的话划不来。门口要有足够的停车位，否则洗完的车无处可停。临近路边、附近没有红绿灯，路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。入口最好有两个，如果只有一个，那也要够同时进出两辆车的为好。3.经营项目。汽车美容店当然应该以洗车和美容为主，但是具体的美容项目是新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。 j% r, e g$ _& x( G3 O& J+ s; P6 # _3 X* L. T1 C: x7 Z4.招聘员工。最好在招工时，多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外，还能顺带的安排他培训其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工启事上注明“招美容师傅”。因为这样招来的人，多数只干打蜡、抛光封釉之类的活，绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有这样的师傅，宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外，还能在队伍里树立一个好的榜样。- F9 y% , J( n. K, t5.装修店面。装修美容车间时，应多以方便日后的使用为好，并尽可能的考虑到多方面的情况，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、滤水（污水）等方面，电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁，布线布管要合理，最好把车间的用电独立一个闸刀，以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此外，要考虑到日后的拓展需要，为日后拓展新业务需要而预留空间。(1)洗车位置应设计有3个以上为好，要是面积不够，最少也不能少过两个位置，否则雨后的晴天，是根本忙不过来的。(2)最好能安装提升机，无论是更换机油还是喷底盘装甲，都是给客人显示专业形象的最好方式。8 D( U6 UU/ d! p. gV! L(3)保留贴膜房，而且最好是靠近外面设置，而不是缩在店里面。在贴膜的时候，关上玻璃大门，行人经过就可以看到了。( O: f# l O8 g v% m6.设备购买。) J9 k q8 c, b1 e. E: U f6 y. t(1)抽水机2台或以上。以备不时之需，突然坏了，另一台顶上。8; b8 F8(2)地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的。& T+ _7 t7 h- ; d& J% v% z: W l$ w) W3 ; n* & H(3)吸尘器2台最好。刚开业时，工少，可以只购买一台，但需要备马达。: 1 $ w0 G(4)打蜡机2台。车多时或是赶工时，可以同时施工，快点。- Y+ b5 d+ (5)抛光机2台。理由同上。- g& Y. S/ q% 0 f# 5 ?. T: f0 S+ J. Q4 J7 v(6)臭氧消毒机或者是高温消毒机1台。臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。! e3 Y# y4 G F+ R, F/ e* E/ f# / ; # (7)泡沫机1台。装洗车液用。6 L* j+ e4 Q5 m ?(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。3 k# o! & i+ f, D3 U& U47.制度设定。任何的公司企业，都要有员工守则，要用制度去约束员工而不是老板去监督员工。具体的细则将在下文提供参考。: J& g7 $ I2 $ w- GB3 Q& k3 H& _% C/ A二，美容施工项目细解。7 C. n( d- S. I7 m0 m0 r 洗车的流程：* b; k( v1 ) YZ) n: w2 6 F%1.用散枪形式表面冲水，和用直枪形式将底盘冲洗。把车上的脚垫拿下来清洗，清洗完后用甩干机弄干，放在一旁等待处理。5 M3 N, y4 w/ B5 i$ + K% J5 C2.全车喷上洗车液，然后用手套将全车清洗，洗的时候需要注意的是，要先洗玻璃后洗漆面，先洗车上部后洗车下部。手套洗完每部车后需要过过水。车头灯有时会有蚊虫，此时需要用刷子和洗车液配合才能清理掉。+ g, k7 f+ d* U y6 H) Y7 a5 + Y3 o c3.全车仔细冲水，包括底盘部分，在冲水时，需留意洗车没有抹到的地方，顺手把它洗干净。, A1 D& H3 - H! g. T: 4.将洗完的车，开到干车区停好。抹干车身，门边、发动机盖、后尾箱盖等部位由于比较多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。5.内饰吸尘、用干净的半干湿白毛巾抹内饰，顺序是仪表台中控台方向盘前挡玻璃门窗及把手等。把刚才清洗干净的脚垫放上去。2 H F& 7 v8 c2 3 U. X! d3 0 h5 L; U 6.用压缩空气吹干净缝隙里的水份。) T+ J5 J9 p- r# X+ ?$ ; t! r. l, w0 l做完以上的步骤，一台车就洗好了，需要注意的是每抹完一台车，所用的毛巾最好都用清水过一过，以免在抹下一台车时，产生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾，颜色最好不同。手工打蜡的流程:（专业级） I) z/ P. L j1 s1.洗干净车（用以上流程清洗）。2.洗干净车身上的沥青。最好洗了，收费增值项目。0 K6 V2 S+ w$ ?/ v$ G. t3.过全车过一边胶泥。有条件的话，把这个步骤做了，收费增值项目。4.全车过清水，吹干，开往干车区停好准备。+ Q& I- q- # I. n$ z5.全车的镀铬件、转弯灯、车门饰条等用美纹纸贴上。体现专业的所在。* : S: F( V3 c8 T9 e6.全车手工打蜡，待蜡干后，抹去。( b; PT7 |D8 x+ M0 7.撕去美纹纸，用小毛刷清理个别地方的蜡屑，完工。( ; u) x; % : j% D: j) f封釉的步骤：1 v* s, E6 T4 C+ |1 U2 n- U1.洗干净车身，包括把沥青也清除干净。) F5 p8 L: j r+ j9 D M3 d% F4 8 Q( t1 K2.有条件的，最好全车身过一遍胶泥，好把顽固污垢去除。, ?& Z4 k, c9 Z, 3. 吹、抹干车身。8 e; c1 j4 4 y% T e0 S0 c4 4.用研磨剂配合抛光机全车研磨，把车身的划痕处理得更细微一些。+ J, h0 8 % Q) w$ _/ z- F 5.用还原剂配合抛光机全车还原，主要是把车身的光泽提高回接近新车的水平。! O7 Q& b+ w. i( P* c5 j& U7 S N6.全车手工涂上釉，待30分钟后，用振抛机全车抛完，就算是完工了。( R9 p4 D* O0 C5 Q3 Y4 i/ _# D2 E7.全车的缝隙用半干湿布擦拭，因为有飞溅的蜡屑在里面，深色车较为明显，需要及时清理干净，否则待日子久了，就不好处理了。+ - c1 |* 0 C6 : y4 9 Q6 i8 O) f- O/ % k 内饰清洗消毒的步骤： v% Y6 R3 A Y, e* Ox) o3 O5 ( o/ ?) F R1.把车内的杂物，用袋子装好，放入后尾箱中，有贵重物品最好放收银台处。. ( X1 A T, H b% g9 b0 S+ : m# % j 2. 如果内饰座椅是真皮