酒店培训手册全集-酒店新晋升管理人员培训

最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,1,酒店新晋升管理人员培训一华美达广场酒店HR总监王凤生2005.12.29,世纪华园大酒店保安员培训资料(DOC 46),最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,2,更多文档资源在/316363517管理资料，考试资料，房地产，策划等应用文书想网赚月薪5000吗 QQ1509057653/app/my/docin/doclist/mydoclist谢谢浏览 精彩正文在下页,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,3,千锤百炼，成就真心英雄,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,4,相互教练,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,5,诚挚祝贺,诚挚地为大家祝贺！祝贺大家走上了管理的岗位！成为了团队的代言人！我们在实现着自己的梦想！找到了实现梦想的力量！我们会变得无比强大！,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,6,青春痘长在哪里才不影响你的美观,年青人最大的特点或标志是什么？就是长青春痘，不论你是愿意还是不愿意。当你长青春痘的时候，你是希望它长在哪里比较好？长在哪里才不影响你的美观？“鼻子”？“脚上”？我有个朋友回答这个问题，那可叫绝了。他说：“最好长在别人的脸上”。青春痘自然是长在别人脸上比较好。我还想问一下另一个问题。,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,7,成功发生在谁的身上比较好？,“自己！”好，请大家给予热烈的掌声！既然大家都希望成功发生在自己的身上。那么，我还请教大家一个比较粗的问题：“屁股决定脑袋”如何解释？不知道答案的不要举手，只请知道答案的回答。,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,8,“屁股决定脑袋”如何解释？,屁股决定脑袋应该这样来解释：你坐在什么样的位置上，就 应该有或必须有什么样的思想。对一个普通员工来说，要相对单纯些。如果你从员工升到领班、主管、经理助理或更高的职位，你的思想必须要有所改变 。,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,9,突破思维局限,不是盲目地奋斗和勤劳敬业就可以生存；不是毫无头绪地行动和实践就可以发展。特别是面对新时代的挑战和一日千变的生活状态，做人的规律和方略都需要创新和改进。那些愚昧的诚实已经不能成为唯一的做人原则；那些憨厚而毫无作为的人不再有人欣赏；那些高分低能的人不再有固若金汤的生活地位。“忠言逆耳利于行，良药苦口利于病”？,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,10,内容简介,一、祝贺二、我们渴望成功三、管理团队1、全局观念2、创造和谐团队3、团队是个整体（木桶理论）4、什么是团队？其三个条件？5、培养团队精神,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,11,内容简介,四、管理的核心在于人 （一）角色转换 （二）心理契约 （三）事前控制五、管理知识的扩充,团队是什么?,团队就是衔接断层！,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,13,蚂蚁军团,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮大观景象，那是什么来了蚂蚁军团！,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,14,从这个古老的寓言中人们可以得到的启示：,启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王，也要退避三舍；启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人；启示三：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧-这就是由一个人弱小生命构成的团队力量！启示四：蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌，作为万物之灵的人呢？如2000年前管子说过：“一人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下！” 这正是团队的价值所在,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,15,我们期望的好团队是什么样子的呢？,哪些特征的团队是好团队呢？,那么在我们的企业中团队的价值又是怎样表现的呢？,思考,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,16,应该有全局观念,刚才在为大家祝贺的时候，我已经说到，我们是一个团队的代言人了我们不再是一个普通的员工了。这就要求我们不能再 “事不关己，就高高挂起”；不能再看人家闹矛盾，我在边上看笑话；不能再凡事睁只眼，闭只眼；不能再对不喜欢的团队成员，你走你的阳关道，我走我的独木桥。你要关心你的员工，要团结你的员工，要指导、要求你的员工，要塑造你的员工总之，你考虑一切问题，都要有一个全局观念。,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,17,服务、经营、管理、品牌是全公司的事，不是个人或一个部门的事！,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,18,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,19,换个思路，我们就成功了,如果你的列车行进在错误的轨道上 ，那么你到达的每一个车站都是错误的。如果你事事都依循惯例，思维僵化，那结果毫无例外的就是原来的你。明白一切改变都从态度和思维改变开始。祈祷时可不可以抽烟，神父回答“不行”；在抽烟的时候可不可以祈祷，神父回答“当然可以”。,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,20,创造和谐的团队关系,相传，在一个深山老林里，有两座相距不远的和尚庙。中国最大的资料库下载甲庙和尚吵吵闹闹，人人戒备森严，生活痛苦。乙庙和尚和和气气，个个笑容满面，生活快乐。一天，甲庙住持向乙庙小和尚讨教“秘方”，小和尚不假思索的回答道：“因为我们经常做错事。”正当甲庙住持感到疑惑不解之时，忽见一和尚匆匆从外面回来，走进大厅时不慎摔了一跤。,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,21,创造和谐的团队关系,一这时正在拖地的和尚立刻跑过来，一边扶他一边道歉：“真对不起，都是我的错，把地拖得太湿，让你摔着了。”站在大门口的和尚见状也跟着跑过来说：“不，都是我的错，没有提醒你大厅里正在拖地，该小心点。”摔跤的和尚没有半句怨言，只是自责说：“不，不，是我的错，都怪我太不小心了。”甲庙住持，恍然大悟。,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,22,客房帮忙之争,某酒店有两位客房服务员，小卢和小郑。这日，小卢负责的客房客人刚走，新入住的客人就来了，小郑见小卢忙不过来，就先去帮小卢“抢房”。这时她负责的客房，有客挂牌要求清扫，见20分钟都没有人来，便向酒店投诉。领班便来查原委，把小郑训斥了一顿：“记着，以后没命令，不要去帮别人，先管好自己再说”第二天，情况刚好相反，小郑忙得不可开交，小卢想去帮忙又不敢去，当班的则是另一位领班，要求小卢帮小郑“抢房”，并训斥小卢道：“记着，以后遇到这样的事，不用问马上帮忙”。,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,23,系统思维,这两位领班都以为自己对问题的处理是正确的，但他们都没有把现场发生的问题放在客房管理系统中分析、处理。这种只见其一，不见其二，就事论事处理问题的做法，只是转移了问题，造成了现场工作的混乱。酒店现场管理中，这种现象并不鲜见。服务现场许多具体问题需要立即处理。这些问题处理得怎么样，对员工的工作质量影响甚大。任何事情都不是孤立存在的，而是和其他一些事情息息相关，这就要求管理人员具备系统思考的能力。如果背离系统的原则，就事论事地处理面临的问题，其结果往往不是解决了问题，而只是推迟或转移了问题。,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,24,企业成功要素,体制（决策）团队战略（路线）人才（激励）企业文化,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,25,团队拧成一股绳,我们要记住：任何一个团队成员都是影响我们业绩的因子。你希望你的团队拧成一股绳，产生1+12的效果吗？管理界有个“木桶原理”：一只木桶，最短的一片决定其容量。我们认同这句话吗？木桶毕竟不是企业，几块木片比喻不了众多的员工。拿一个业务部门来说，部门的业绩是所有个体业绩的总和，最差业绩只是降低了部门的平均个体业绩，而这个平均个体业绩还是要在最差业绩上面的。,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,26,用户,产品,研发,制造,运筹,市场,财务,服务,业,务,管,理,木桶理论,木桶理论,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,27,木桶理论-发现弱点,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,28,木桶理论-发现公司的弱点,木板长短不一：不同盛水的高度取决于最短的一块木板；公司、班组的发展取决于公司、班组的弱点。每块板之间的缝隙：每块板相互结合的越紧，漏水越少；公司各部门、班组成员协作的越紧密，则发展的越快。木板的漏洞：木板漏洞越小，漏水越少；公司管理机制的漏洞越小，公司发展越快。,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,29,讨论：,你最短的木板在哪里？你打算怎样整改你的短木板？你的细缝有多少？有多大？你打算怎样整合你细缝？,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,30,团队成员,团队成员个性不同、文化程度、习惯不同，要融合；一只手的手指有长有短，但各负其责；血型A、B、O、AB型岳飞选将；龙永图入世谈判时选秘书；餐厅主管在每餐前开例会时，发现一名新员工的头发不符合要求，而这在该餐厅的制度中是不允许的， 你怎么办？,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,31,维护酒店质量标准,南方有一五星级酒店，客人在吃面包时，发现里面有一枚戒指，于是向酒店投诉。酒店按戒指上刻的名字，很快找到了这位女面包师。最后，解雇了她。这位面包师带着戒指和面，致使戒指掉进面里，确实有过错。但包饼房的厨师长如果认真履行自己职责，每天上班前严格检查员工的仪容仪表，这样的事会发生吗？,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,32,重视团队中的每个成员,春秋时代，宋军大将军华元为了鼓舞士气，举行盛大羊肉宴，招待士兵。当时一位副将感到有些人未到问华元原因。华元说：“他们不参加打仗，只不过是一些驾车的人，没有必要。”第二天早晨，华元坐在战车上指挥打仗，华元看到驾车的不按指令，慌张的大叫：“你到底要去哪里？”“昨天羊肉宴照你的意思去做，今天我要把车驾到哪里是我的事，你管不着！”御车兵把主将战车驾到敌军阵营。华元因而被俘。春秋列国志,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,33,团队是一个整体,团队是一个整体，其中的每一个人都肩负着特殊的使命，是组成一个大的战斗系统的必不可少的一部分，不要忽视每一个人。更要注意：如何对待职位低微的人。我是这儿的头儿。 这是个似乎在示威，他要让所有的人知道他是当官的。实际上这样做什么效果也没有，下级只会认为他是一个自负的混帐。一个人提升后，最重要的是谦虚，千万不要耍威风。,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,34,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：http:/www.3GSMGS.海量课件学习资料，建筑，机械，培训资料，豆丁网址：/316363517app/my/docin/友情链接：/1509057653/infocenter#!,35,强将手下无弱兵,我欣赏一句俗语：强将手下无弱兵。从中国历史上，我们就可以看到许多这样的案例：汉朝的李广部、唐朝的李家军，宋朝的杨家军、岳家军（“撼山易，撼岳家军难”），元朝成吉思汗的队伍，明末郑成功的队伍。这些军队之所以著名，是因为领头人是“强将”。在现代企业界，也有人阐述了这个道理。台湾经营之神台塑集团总裁王永庆有一句话：一群老虎给羊带，所有的老虎都会变成羊；一群羊给老虎带，所有的羊都会变成老虎。,最全的资料下载尽在豆丁网，海量的图书资料，管理资料，万科，海尔学习资料。网址：h