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文档简介

目录【企业简介】第一章【商务文件部分】6一、投标函7二、法定代表人授权书8三、法定代表人身份证9四、授权委托人身份证复印件10五、诚信投标承诺书11六、企业信息表12七、服务承诺13八、组织机构图14九、开标一览表15十、保洁服务费报价明细表16-18十一、保洁服务项目业绩表19十二、部分业绩图片20-29第二章【资格证明、制度文件部分】30一、营业执照副本复印件31二、三证合一证明文件32三、开户许可证33精品资料精品资料四、社保登记证明34五、iso9001三大体系认证35-37六、aaa 级诚信优质企业38七、全国服务、质量双十佳39八、建筑物清洁企业自律证书40九、日常清洁养护施工甲级资质41十、石材结晶养护施工甲级资质42十一、空调清洗养护施工甲级资质43十二、抽油烟清洁养护施工甲级资质44十三、高空人员证书45-46十四、近期纳税证明47十五、社保缴纳证明48十六、分部规章制度491 、保洁管理制度49-522 、保洁员清洁标准53-713 、保洁员工作纪律72-734 、保洁员工的培训内容74-765 、保洁员文明用语77-786 、保洁员着装及仪容仪表79-807 、保洁员保密守则818 、保洁设备管理制度82-849 、保洁员宿舍管理制度8510 、保洁作息管理制度8611 、保洁员奖惩制度及考核标准87-8812 、保洁员安全管理制度8913 、保洁工作奖励条例90-9214 、管理人员的岗位职能93-9615 、保洁员安全管理制度97第三章【技术文件部分】98第一节:针对本项目的整体规划99精品资料99-100101-1061071 、项目工作概况分析及清洁规划2 、进场前期工作计划3、项目工作职能组织运行图4、项目工作计划方案108-1185、日常保洁协调体系119-124第二节:日常保洁清洁物资、工具及操作流程1251、颜色分类一般应用分配125126-1272、洗手间工具分类第三节、北京壹号院庄园项目日常保洁各岗位操作流程1281、门诊大厅公共区域操作流程128-1302、卫生间清洁流程131-1353、楼层清洁工作流程136-1384、外围工作操作流程139-141第案四节、工作计划实施142方1、具体工作措施1422、具体工作计划方案第五节、日常保洁作业指导书143-1531541、公共设施清洁作业指导书1542、卫生间清洁作业指导书155-1563、消防梯清洁作业指导书157-1584、玻璃清洗作业指导书159-1605 、 外 围环 境设 施 清洁作业 指导书161-1626、办公室的清扫指导163-1647、清洗地毯作业指导165-1668、地面清洗作业指导167-1689、消杀灭虫作业指导169第六节、现场应急预案1701 、 跑水 应急 预 案170-1712 、扫雪应急预案172-1733 、防汛应急预案174-1754 、消防应急预案176-1775 、伤害事故处理预案178-179第七节、针对本项目的服务方案180精品资料180-184185-188189-190191-1921991 、办 公楼保洁服务2 、综合楼保洁服务3 、 精 神 康 复 楼保 洁服务4 、 戒 毒 康 复 楼保 洁服务5、突发事件的处理方法193-1986、保洁员入职审核【企业简介】一、基本信息北京中都弘远保洁服务有限公司,在北京市工商局朝阳分局于2014年注册成立,注册资金100 万,隶属于知名企业中京集团旗下公司, 经营范围为:日常保洁、开荒保洁、地毯清洗、石材结晶、高空作业、园 林绿化等专项清洁保洁服务公司。现公司拥用一流的管理体系、 优质的管理团队、丰富的项目服务经验和配套的保洁设备设施。公司自运营以来, 始终秉承以“提升工作质量、总结管理经验、节约客户成本、创造服务品牌”为企业核心竟争力和价值观,精心打造劳动密集型行业中的管理精细型企业,近两年内,在全体保洁员工的共同努力下,企业完成了“诚信服务 a 级,质量服务十佳”的双优企业。保洁服务是时代进步的需要, 是人们追求高质量的生活和工作环境的必然产物, 面对当前社会日益增长的物质文化和精神文化的需求,对保洁高质量和普遍性的服务也提出了更新更高的要求。今天,我们全体保洁人将继续坚持“客户满意是我们服务的最高标准”为企业目标,以全新的姿 态、精湛的技术、 卓越的团队、 合理的价格和坦诚的服务为社会各界量身定做优质、安全、可靠的保洁服务。二、企业结构(概况)中都弘远保洁公司下设办公室、财务部、市场部、物料部、人力资源 部、项目部、 设备部等七个部门。 公司现有客户 50 余家, 保洁人员 1000 多人,公司办公人员70% 具备大专以上学历,对保洁行业有着深刻的了 解,管理能力强和专业素质高。公司坚持“严管理,求质量,持续发展;德为本,信为重,铸造品牌”的质量方针,不断探索建立正规化、科学化、人性化的保洁新型企业。全力以赴为首都北京保洁业的和谐美丽做出

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