第二章--高绩效团队测试题(复习).doc

高绩效团队测试题（比例30%）一、填空题：（每空1分，共26分）1、团队的PERFORM是指 、 、 、 、 、 、 。2、团队是指一个 的组织，这些人具有 ，对一个 、 及方法做出承诺并彼此负责。3、团队合作的关键问题有 、 、 、 、 、 、 。4、团队中除了领导者之外，还应包括哪些角色 、 、 、 、 、 、 、 。二、判断题：（每题1分，共8分）1、在一个团队中大家的想法应是一致的，不该出现批评的声音。 （ ）2、在团队角色的分类中，有一类人被称作协调者。协调者在非权利性的影响力方面表现非常突出。（ ）3、创新者是企业团队角色中的一种，个人主义思想太强是创新者的显著的缺点之一。（ ）4、当中途接管一个团队时，应先多观察成员的特点，再做决策。 （ ）5、.团队精神是高绩效团队的灵魂，是团队成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。 （ ）6、完善者是企业团队中不可缺少的角色，没有完美者，团队的线条会显得比较粗，因为完善者更注重的是品质、标准。（ ）7、“冲突”是团队中经常会出现的问题，处理团队中产生的冲突时如果采用竞争策略往往会引发“不能触及到冲突的根本原因，不能令对方心服口服的后果”。 （ ）8、企业的管理者每天都要进行很多的沟通，只有通过沟通才能最后获得解决事情的方案。（ ）三、单选题：（每题2分，共20分）1、根据团队存在的目的和拥有自主权的大小可将团队分为三种类型，下列哪种不属于这三种团队类型？（ ） A 问题解决型团队 B 多功能型团队 C 共同目标型团队 D 自我管理型团队2、组建团队使个体的工作动机会被激发，（ ）比单独工作的时候可能更高。 A 能力 B 热情 C 动力 D 效率3、协调者擅长领导一个具有各种（ ）和各种特征的群体。 A 性格 B 学历 C 技能 D 能力 4、团队角色中的推进者常常是行动的（ ）。 A 推动者 B 发起者 C 协助者 D 创造者 5、团队角色中的创新者在团队常常提出一些新想法，这对企业或团队开拓新的（ ）很有帮助。 A 思路 B 发展 C 事业 D 发明 6、善于分析和评价、善于权衡利弊、选择方案的团队角色是（ ） A 创新者 B 信息者 C 监督者 D 凝聚者7、团队中培养互信气氛的几个要素：（ ） A 公开、信任、一致、诚实 B 公开、尊重、合作、诚实C 公开、尊重、信任、诚实 D 公开、尊重、一致、诚实8、团队的绩效与团队成员是否拥有足够的（ ）有关。 A 工作能力 B 处理能力 C 理论知识 D 专业知识9、团队希望通过（ ）的方式来改变人们的行为、知识、技能、态度。 A 自学 B 会议 C 培训 D 考试10、团队冲突处理中，迁就策略的缺点就是会被视为（ ） A 无能 B 软弱 C 谦让 D 虚伪四、多项选择题（每小题2分，共12分。） 1、团队的重要构成要素包括哪些？（ ） A 人 B 目标 C 计划 D 团队 2、团队对个人会产生的影响有哪些？（ ） A 社会助长作用 B 社会标准化倾向 C 减小个人压力 D 从众压力3、团队角色中信息者的典型特征有哪些？（ ） A 个向 B 热情 C 富有想像力 D 善于人际交往4、团队精神包含的内容为（ ） A 凝聚力 B 合作意识 C 参与意识 D 士气的高昂5、团队激励的方式包括（ ） A 情感的激励 B 威胁的激励 C 奖励的激励 D 个人发展的激励6、按照合作性和武断性的不同，下列哪种是团队解决冲突的策略？（ ） A 竞争 B 迁就 C 合作 D 回避三、简答题：1、高效团队具有哪些基本特征？（6分）2、你作为一个管理者，你将如何构建信任？（6分）3、什么叫“冲突”？（3分）处理冲突的策略有哪些？（5分）处理冲突的步骤如何进行？（6分）4、有效授权有哪些基本原则？（8分）答案：一、1、目标和价值观、赋能授权、沟通和关系、灵活与弹性、最佳的生产力、认可与赞美、士气2、少数人，互补的技能；共同的目的；绩效目标3、信任；沟通；主动性；执行力；领导力；角色认知；团队环境4、实干者；协调者；推进者；创新者；信息者；监督者；凝聚者；完善者二、1、