微波炉界面分析

微波炉界面分析与改进设计摘 要 本文通过对微波炉的调查及相关资料的查询，了解了微波炉的一些基本属性。结合美的EG025LC7-NSH这款微波炉，根据相关理论，重点分析了它的界面设计，并在此基础上提出 了几点改进建议，进行了一些改进设计。关键词：微波炉，人机界面分析，改进设计目录一：微波炉简介31：产品描述31）原理32）功能33）分类34)外形42：产品的使用环境描述43：微波炉使用人群分类与分析4二：针对具体产品AG823LC7 NRH1进行微波炉界面分析和改进51：产品描述：52：使用人群63：任务分析61)功能介绍62)功能流程图94：人因界面分析91）界面设计的相关理论：92）界面设计分析115：改进建议及改进设计17三：参考文献19一：微波炉简介1：产品描述1）原理微波炉（microwave oven/microwave）是一种用微波加热食品的现代化烹调灶具。微波炉由电源，磁控管，控制电路和烹调腔等部分组成。电源向磁控管提供大约4000伏高压，磁控管在电源激励下，连续产生微波，再经过波导系统，耦合到烹调腔内。在烹调腔的进口处附近，有一个可旋转的搅拌器，旋转起来以后对微波具有各个方向的反射，所以能够把微波能量均匀地分布在烹调腔内（现代微波炉有些采用平板设计，不再用搅拌器也能使微波均匀分布于烹调腔内），从而加热食物。2）功能微波炉的最原始的基本功能主要是食物烹饪、食物二次加热，而现在食物解冻、食物干燥和脱水、灭菌消毒、食物保鲜、烘烤、榨汁原本作为简单烹饪工具的微波炉正在不断地吸收其厨房设备的各种功能，以复合型功能为特征的微波炉革命已经爆发。目前，市场上的多功能微波炉产品不仅具备鲁、粤、川、浙等菜系的煎、炒、炸、蒸、煮各种功能；同时还具备了消毒柜、烘烤机、榨汁机等厨房家电的功能，可以进行消毒杀菌、食物脱水、保鲜解冻，甚至可以制作香味毛巾、烘羊毛衫等品。有关营销专家分析，在新型微波炉的强势冲击下，未来烘烤机、榨汁机等单一功能厨房电器的竞争力可能被削弱。3）分类从操作方式上来分，微波炉可以分为机电控制式和电脑控制式微波炉，它们除控制器结构不同外，其它方面没有大的区别。机械控制的优点在于操作简便，清楚明白，产品可靠性好，适于老人使用；电子控制的优点在于能够精确控制加热时间，根据加热食物的不同，有多种程序可供选择，高档的产品可能还有一些其他的附加功能，缺点是按键多，操作复杂不易掌握。下图从左至右分别是：电脑旋钮式微波炉、机械旋钮式微波炉、电脑按键式微波炉4)外形从整体上来说，微波炉一直是一个“方方正正的黑盒子”，但是随着家电家居化理念的深入人心，家用电器除了功能上的创新之外，外观设计更是研发重点之一。一改往日非黑即白的传统，彩色及大胆的图案也被应用在微波炉机身上。除了外观颜色及图案的变化，美的推出的下拉门式“蒸立方”微波炉也可谓独树一帜。 2：产品的使用环境描述微波炉的使用环境一般是在厨房。正所谓“民以食为天”，厨房是每个生活家庭十分重要的地方，随着生活水平的提高，厨房不仅仅是一个能做出可口饭菜，提供满足人们生理需要的场所，更越来越成为体现生活品质和个性品位的地方，近来流行起来的整体厨房也正是在这一趋势下产生的。在厨房这个特定环境中，卫生和整洁是首先受到大家关注的问题；就环境本身而言，厨房一般偏湿润；受烟尘等影响空气质量也不是很高甚至有时会弥漫油烟；在做饭时厨房温度也会相对较高。综合厨房的这些特性，这就需要放在厨房中的东西一方面不易积尘，另一方面要利于清洗，并且外壳具有更好的隔绝性能（特别是电器）。针对微波炉这个产品来说，随着微波炉越来越成为人们的一件厨房必需品时，它除了需要满足一些物理性能方面的要求，使之适应厨房这个特定的使用环境，另外还要注意两方面的问题：首先，它的功能要满足人们的日常需要，做出人们需要的健康、美味的佳肴，这是作为一件产品的基本职能；然后，微波炉的外形形态，包括色彩、外观细节等都要与厨房的整体风格相匹配，满足人们对厨房精神品质更高的要求，这也是为什么在微波炉技术已经十分成熟的情况下，各个厂家仍能不断推出吸引消费者眼球的微波炉新品的原因，这类新品定位于不同的人群，在保证某类人群对微波炉功能的需要的前提下，通过提高微波炉的可操作性、外观精神体验等人性化的附加值，来开拓产品不断前进的市场。3：微波炉使用人群分类与分析要确定一类产品的使用状况，确定设计定位，首先就得确定商品的目标人群（一件商品不可能被所有人喜爱和为所有人服务，从某种意义上来说，每一件设计都有它特定的使用人群倾向），并了解他们的使用习惯和需求，针对这些信息再进行分析、设计，体现“以人为本”的设计理念，所以人群划分及其特点归纳是十分重要的。针对微波炉来说，由于它主要是关系到食物的产品，而每个人都离不开食物，所以他的使用人群是特别广泛的，从小孩到老人，每类人都有可能使用微波炉。对于现有市场的情形来看，微波炉的使用者定位与划分主要有两个大的方面，一是针对年龄较大或偏爱简单操作，对功能要求不是很高的消费者，对应这类人群的微波炉主要是机电控制式微波炉，它的特点是：控制结构简单、成本低、易维修、故障率低、操作简捷直接；而另一类微波炉设计定位是针对易于接受新鲜事物、有能力熟记一些特定的操作程序、对生活品质要求较高并且且有一定支付能力的人群，对应他们的微波炉类型主要是电脑控制式微波炉，它的特点是：控制技术难度大、成本高，故障率虽不很高，可一旦出现故障则维修成本较高，时间和功率的控制精度高，并可通过显示窗监视微波炉的工作状态。这种微波炉的操作比较复杂，需熟记一些特定的操作程序，各个厂家的产品其操作程序也不一样。另外，借助“电脑”的优势，这种微波炉一般还有许多辅助功能，如时钟、预定时间启动、常用烹调程序预存储等。从这两类比较大的人群划分中，每一类人群还可细化，如根据家庭人口多少，需要不同容量的微波炉；根据家庭是否有小孩等特殊人群，需要有儿童锁和宝宝专家等功能；对于家庭品质需求不同的家庭，对于微波炉的除菌、烧烤等功能也会有不同要求，所以，不管是机电式控制式微波炉还是电脑控制式微波，每一款微波炉在定位人群时肯定是还要再进行细分的，并综合考虑成本、标价等问题，制造出主要适合某类特定人群的产品。二：针对具体产品AG823LC7 NRH1进行微波炉界面分析和改进以上是对微波炉的一些概述，下面针对一款具体的微波炉产品美的EG025LC7-NSH进行一些分析，主要是从其人机界面入手，并结合自己的理解进行一些改进设计。通过采访一些使用者以及综合网上关于美的这款微波炉的评价，大家对于这款产品还是比较满意的，不管是外形还是操作界面上，普遍反映的问题集中在操作的难度较大以及价格较贵等方面，而选择这款微波炉进行分析改进，可能需要改进的地方就不会很多，但是在分析上能比较全面的涉及到设计的一些原则。1：产品描述：美的微波炉EG025LC7-NSH是美的09年新近推出的蒸立方系列中的一款产品，它集合了目前微波炉行业最前沿的技术，将持续创新的蒸功能、高温纳米银、黑晶大平板等技术集为一体，做到了多种蒸汽模式组合，蒸功能更加强大；湿度感应菜单，烹饪更加智能，为消费者带来健康、营养、科技、智能、环保的烹饪方式。在顾客的使用价值方面，“蒸立方”系列微波炉通过技术升级，进一步扩大了蒸食菜单的范围，馒头、米饭、荤菜、素菜，均可以通过“蒸立方”系列微波炉烹饪成健康、营养的美食。2：使用人群美的蒸立方系列是09年美的电器推出的一系列重磅产品，锁定城市“三高”(高学历、高收入、高职位)人群，给予他们更好的烹饪与饮食享受。美的微波炉EG025LC7-NSH的使用群体特征美的EG025LC7-NSH这款微波炉针对的这个人群在年龄上来说一般是在中青年家庭中（当然，家里也可能有小孩和老人），有一定文化程度，能够理解并对电脑式微波炉进行操作，对生活品质有一定要求，对微波炉要求一些附加功能，在精神层面上有一定审美能力和审美需求，从经济上来说也是有一定支付能力的。3：任务分析1)功能介绍插上电源微波炉通电后，蜂鸣器叫一声，程序进入演示状态。按“取消”键退回，返回待机状态。功能介绍-常用功能1. 微波烹调微波烹调具有5档微波火力，周期T=22秒。按键次数 1 2 3 4 5火力 100% 80% 50% 30% 10%显示 P100 P80 P50 P30 P10接通时间(s) 22 18 12 8 4(1) 按“微波“键，选择相应的微波功率；(2) 按“10分”、“1分”、“10秒”键，调整烹调时间，最大烹调时间为99分90秒；(3) 按“爱心3秒/+30秒”键，烹调开始；(4) 在运行过程中按“爱心3秒/+30秒”键，烹调时间增加30秒，火力不变。2. 光波脆烤/组合烧烤(1) 按“烧烤/组合”键，选定组合档位；(2) 按“10分”、“1分”、“10秒”键，调整烹调时间，最大烹调时间为99分90秒；(3) 按“爱心3秒/+30秒”键，烹调开始；(4) 在运行过程中按“爱心3秒/+30秒”键，烹调时间将增加30秒，火力不变。注意：烧烤时间运行到设定时间的一半时，蜂鸣器鸣叫二声，提醒开门翻转食物。3. 快捷营养菜单(1) 按蒸鱼、蒸水蛋、蒸米饭、蒸速冻包、冷冻食品、牛奶/咖啡等任意菜单键，可直接显示菜单的份量；选择菜单时，相应的烹调标志点亮；(2) 按“爱心3秒/+30秒”键开始烹调；相应的烹调标志闪烁；注意：烧烤菜单运行到设定时间的2/3时，蜂鸣器鸣叫二声，提醒开门翻转食物。4. 快速烹调在待机状态，按“爱心3秒/+30秒”键，可立即启动30秒、100%微波火力烹调，每按一下可增加30秒烹调时间，最大烹调时间99分50秒。5. 多段烹调(1) 最多可输入三段烹调；(2) 若三段烹调中有一段为解冻烹调，则解冻烹调建议放在第一段。注意(1) 每段烹调完毕蜂鸣两声；(2) 自动菜单烹调、电子除味等都不适合作为多段烹调之一。6. 快速解冻(1) 按“解速冻包”键，显示默认重量；(2) 再按“解速冻包”键，可选择不同份量；(3) 按“爱心3秒/+30秒”键，解冻开始。注意：解冻到一半时需翻转食物。7. 宝宝专家(1) 按“宝宝专家”键，选择宝宝牛奶，宝宝水蛋，红萝卜泥，宝宝果泥，显示相应烹调类型；(2) 按“爱心3秒/+30秒”键开始烹调；序号 菜单 时间1 宝宝牛奶 0302 宝宝水蛋 3003 红萝卜泥 1404 宝宝果泥 130b功能介绍-特别功能1. 童锁功能执行该功能后，控制面板进入锁定状态，按任何键无法操作，避免小孩误操作造成危险。加锁：在待机状态，连续按住“暂停/取消/省电”键3秒，一声长“嘀”，即表示进入童锁状态，LED显示当前时钟，童锁标志点亮；解锁：在锁定状态，连续按住“暂停/取消/省电”键3秒，一声长“嘀”即可解锁，LED返回待机状态，童锁标志灭。2. 查询功能火力查询可查询火力，在微波、烧烤、组合烹调状态下都可按下微波键查询当前火力。3. 自动提示功能烹调完毕后显示End，蜂鸣器鸣叫5声；若无操作，则每隔2分钟蜂鸣器鸣叫5声提示烹调完毕。其间按任意键无效，直至有开门或按下取消键的操作则返回待机状态。4. 自动取消功能一旦设定好烹调状态，而在1分钟内没有按启动键，则显示器恢复到时钟显示，所设定内容无效。5. 10分钟自动熄灯功能任何状态下开门超过10分钟，炉灯熄灭。开门状态下按任意键，则10分钟计时重新开始，此时炉灯若熄则重新点亮。6. 省电在待机状态下按下“暂停/取消/省电”键，整机进入省电状态，显示器关闭，在显示器关闭状态下按任意键可以恢复显示；2)功能流程图4：人因界面分析1）界面设计的相关理论：所谓界面即包括显示界面和控制界面，显示界面是机器中专门用来向人表达机器性能参数、运转状态、工作指令，以及其它信息的界面；控制界面主要是指各种操纵装置，包括手动和脚动操纵装置等。 界面设计的一般原则：人机工程学原理在计算机人机界面中无处不在。对于一个系统来说，有许多人机工程因素需要考虑，例如l 系统用户应该始终知道下一步该做什么；l 所有同类型的信息、说明、消息等都在同一个区域内显示；l 简化复杂的功能，减少输入命令；l 默认值和需要用户输入的值要说明清楚（例如，对有些值进行缺省设置，可以方便用户的使用）；l 告诉用户可能的错误操作，设置中间或者最终提醒过程。 在显示布局设计中，确定显示和控制空间关系的基本原则是：l 重要性原则。显示与控制的功能可按其对实现系统目标的重要性而划分等级。重要性 原则是指把最重要的控制与显示布局在操作者视野和控制区的最佳位置上。l 操作频率原则。是指操作越频繁的显示和控制，应布局在操作者的最佳视野和控制区。l 功能分组原则。是指将功能相关的显示与控制构成若干“功能组”，然后分区布局。例如，温度显示器和温度调节器可分为一组，布置在一个区域内。l 操作次序原则。如果显示和控制在操作程序上有次序，则可以按其次序进行布局设计。 而协调好显示界面和控制界面的关系是十分重要的，显控协调性是指显示和控制的关系与人们所期望的一致性，对于显示和控制的协调性设计，应根据人机工程学原理和人的习惯式等生理、心理特点，并遵循以下原则：l 空间协调性。是指显示与控制在空间位置上的关系与人的期望的一致性，主要包括：一是显示与控制在设计上存在相似的形式特性；二是显示与控制在布置位置上存在对应或逻辑关系。l 运动协调性。根据人的生理和心理特征，人对显示和操纵界面的运动方向有一定习惯式。如顺时针旋转或自下而上，人自然认为是增加的方向。显示指示部分的运动、所控制变量的增减方向是决定运动关系协调性的主要因素。l 概念协调性.是指显示与控制在概念上与人的期望的一致性。例如，绿色通常表示安全，黄色表示警戒，红色表示危险。l 习惯模式。是下意识和“自动”的行为，是一种条件反射。显然，显示与控制除了功能连接外，其相应的动作应符合人的习惯模式，这是人机界面的重要课题。每一种习惯模式的强度是有所不同的，个体之间也存在着差异性，右撇子和左撇子就有习惯上不一致的现象。因此，在界面设计时应考虑到这方面的问题。与控制件右旋被控量增加的习惯模式相反，控制水和气体等流体的开关，右旋通常为关闭。如果作业者同时控制水和电流，两种习惯模式就会发生矛盾。因此，设计师必须以系统安全为目的，来解决这些问题。2）界面设计分析 -(美的EG025LC7-NSH)尺寸分析：合适：微波炉是为成年男女都通用的厨房家电，针对立姿操作，尺寸应选择参考女性的5百分位作为尺寸的下限值，男性的95百分位作为尺寸的上限值（参照表格1）， 表格1肘高取954mm;人的眼高尺寸：女性P5=1371mm、男性的P95=1664mm,尺寸修正量：a着装修订量考虑鞋高2538mm b操作适宜高度作业面高度应在肘部以下50100mm c人的最大视区委视平线以上50度和视平线以下70度考虑到微波炉的使用者一般都是站着使用,结合肘高 原则和尺寸修正量，微波炉底离地面的适宜高度为879mm942mm （即此微波炉应置于879mm942mm高的台上）, 而这款微波炉本身的尺寸为513*432*333mm，这样一来显示屏最高端离地面为12121275，控制界面离地879mm942mm，所以加上合适的台子后，基本能同时协调肘高和视野范围，满足一般人识别显示屏内容和控制键盘的要求。显示界面设计合适：显示屏外形：美的EG025LC7-NSH采用圆形液晶显示屏，在外观上是比较新颖而独特的，在整体方形的框壳上加上一个精致的圆形显示窗，由于方形框壳拐角处也是平滑过渡，所以圆形显示框不仅不会显得突兀，反倒着实让人眼前一亮，方与圆的组合带有“天圆地方”的哲学意味。显示内容：这个显示框能显示时间（时钟图标）和重量（g）等，并提供一定的动态效果，不仅显示了操作进行时的状态，反映了机器的使用程度和状态，还增加了使用的趣味性；由于这是一款电脑轻触按键式微波炉，操作可直接通过轻触按键来完成，由于进行微波炉使用操作每个功能的实现一般不只一个步骤，操作起来是比较复杂的，需要用户对某些操作进行记忆，而为了减少用户记忆和回想的过程，通过某些图像或场景形象的提醒，能帮助用户更为有效的记忆和使用，所以就微波炉这个产品来说显示的作用是很大的，通过视觉上反馈，使系统用户始终知道自己正在做什么，下一步该做什么，只是显示框存在的大小和形式要据具体产品来定；从颜色显示上来说，微蓝色背景底光、白色背景为人们心理所向，是现代科技的代言色，显示了高雅的气质，较深蓝色字体与整个显示框形成一定整体性，并且在白色背景上比较容易识别，基本符合了浅色背景深色主题的视觉识别机能。显示中不仅运用了数字，还加上了形象化的小图标显示，结合英文，形式可谓相当丰富。不足：显示屏大小：针对不同使用方式的微波炉来说，控显比的确定是不一样。在这里， EG025LC7-NSH的显示窗口就显得过大，因为一方面用户可通过按键就得到一些信息和触感的反馈；另一方面，如果综合运用多种感官刺激来进行信息反馈（如通过声音提示某个按的操作是否成功），效果还会更好。所以这就需要减少视觉显示的空间，整体协调控制界面的布局，使有用信息更为集中分类更合适的展现在用户面前。 显示内容：在有灯光的较亮的白色背景上使用仍然发亮的蓝色字体和图标，在颜色上虽然符合了浅色背景深色主题的视觉识别机能的原理，但是加上灯光亮度以后，这里的蓝色文字的识别性就还是不是很高，最终我们所要的识别效果应从多方面因素入手综合考虑后获得。另外，这款微波炉显示内容有数字、小图标、英文等东西，内容形式丰富但是布局不够紧凑，显得比较杂乱，重点不能很好的突出。控制界面布局设计合适：分块：根据前面提到的界面设计的有关原则（所有同类型的信息、说明、消息等都在同一个区域内显示），应对所有的按键应该进行一定的整合分块。EG025LC7-NSH这款微波炉从整体上来说已经有了分块的意识和相应的比较好的设计，在控制界面最上面的“10分”“1分”“10秒”这三个按键与其他的按键通过空间位置和稍下的小标志（蒸立方）分开，自成一体（块B）；接下来通过按键表面材质的相同 将“清蒸鱼”“蒸水蛋”“蒸米饭”“蒸速冻包”结合在一起（块C）；运用方框分别确定了“智能美食”和“营养美食”所包含的内容（块D、块E）；然后“暂停/取消/省电”键和“爱心30秒/+30秒”也按键表面材质和相对于其他按键更大的体积与其他键分开而成为一个块（块G）；最后剩下的“微波火力”“烧烤/组合”“解冻”“电子除味”“时钟预约”“宝宝专家”也就自然的归为一类了（块F）。另外，（开始和结束键的位置）从使用顺序上来说，先进行的是开始键（即“爱心30秒/+30秒”键）其后才可能进行的是“暂停/取消/省电”键，所以前后者应是左和右的关系布局，但是另一方面，“爱心30秒/+30秒”键的使用频率特别高，放在右方更方便操作，综合这两种要求，还是把“爱心30秒/+30秒”键（主要是启动功能）放在右下角确实是比较合理的。信息反馈：在用户的操作过程中，用户是需要知道自己正在进行什么操作，操作效果怎么样，达到了什么程度等信息的，而机器信息的反馈正是为实现这些功能，达到人机交流、人机对话这么一个目的，这也是人机交互中一个比较重要的环节。随着微波炉的发展，它在信息反馈这方面做得已经比较完备了，如通电后的蜂鸣声提醒，食物做好后的取用提醒，通过显示屏对每步操作的反馈提醒以及微波炉工作中的状态提醒，只是在具体的细节上有所差异。针对美的EG025LC7-NSH微波炉，在其他板块（任务分析、显示屏、按键）会具体分析显示的信息反馈和按键的一些反馈，所以在这里就不多说，而单独把信息反馈这块列出来，主要是为了说明它的重要性。不足：块与块之间：在处理块与块之间的距离，与处理每块内部成员之间的距离时出现了问题，按照人机工程理论要求以及人眼识别的基本要求，在一定条件的情况下，人们总是倾向于把靠在一起较近的事物划分为一类，在这里块与块之间的距离（如块F与块D之间的距离和块F内部按键的距离相当了）相对于块中成员之间的距离就显得太小，或者说块之间按键的距离太远；另外就是块之间的按键分配上有一点不合理，块B与“爱心3秒/+30秒”中同时含有调整时间的功能，一方面这几个按钮分得太开，另一方面“爱心3秒/+30秒”两个功能的组合的关联性与所有时间的整合必要性在这里看该怎么取舍了。【对于开始键与时间调整的关联性在于一般在进行开始操作后紧接着的工作就是设定时间，那么在协调这这的矛盾（开始键与时间调整放在临近和分块要求所有时间按键要放在在一起）就要根据具体产品，根据它的定位人群、整体布局美观等诸多方面的要求来综合协调了】；在安排控制界面布局的时候还要考虑到人机关系的两个重要性原则：重要性原则和频率原则，这两者从某种意义上来说是互相影响甚至可以等同的，所以这里放在一起说。由于用户大多数是右利者，所以常用的块C、D、E应放在右边，操作频率没那么高的块F放左边。按键整洁性：在这里，按键的排列整体还是很不错的，欠妥的主要体现在块F的排列与左边块、的对齐问题（虽然不是很明显，但是这也是一个原则问题），虽然是不同块别的内容，但是参差不齐总是会影响操作者进行分类识别和操作的，可能采取另外的排列布局方式使整个页面更加整洁整齐，也使块与块之间既相互分离又有共同处，使之为一个整体【在这里需要注意的就是要协调好块与块既是能够区分的又是要整洁对齐的关系】（对于这类功能性和实用性要求比较强的产品，在产品外形的趣味上要求没那么高，所以尽量还是保存一种理性的严密的布局，当然同时也要从其他方面入手使界面更温馨更人性化，使操作者在使用产品时拥有一颗愉快的心）。 按键设计合适：按键大小：按键应该按照手指的尺寸，矩形按键的要求一般是10mm10mm，15mm10mm或20mm15mm，而现有这款微波炉按键尺寸大学为23mm18mm（操作界面允许有这样尺寸的按键）,对于用户的操作需要是绰绰有余的。按键内容：EG025LC7-NSH的按键显示为中文加英文的形式，并且中文字较大，英文翻译相对较小，适合于本款产品主要为中国人使用，又兼顾到外国人使用的需求；从字体、大小来说是比较合适的，操作时既能看懂、看清又不至于显得繁复、充溢；各个按键文字的字体、大小、颜色基本一致，整理与打造产品的整体风格，使控制界面显得浑然一体，并通过适当按钮的表面处理既突出了本款产品某些方面的特性和某些按键的重要性（用拉丝的表面处理效果突出“蒸系列”功能，凸显了产品的特性；这款微波炉的另一个界面设计就对块F做的拉丝处理，使块F整体性更强），又使得整体不那么死板，有一定变化。在各个板块的内容表达上是比较合理的，比如说块一都是与“蒸”字有关的操作，这四个选项在文字表述上就都带有“蒸”字，符合板块的基本原则也挺有趣味的。显示形式：现在按键式微波炉的按键显示形式主要有以下几种：中文字+英文、形象化图标+中文字+英文、按钮+中文+英文，这几种方式各有各的特点、好处与不足：单纯的“中文字+英文”表示方法简单明了清晰的说明了某按键的功能，与微波炉整体严密、端庄的形态形象相匹配，但是在意思的说明上没有图形那么直接，需要用户进行一些思维的反应；“形象化图标+中文字+英文”的特点就是直接明了的用图形说明了功能，但是容易出现的问题是过多的图像化容易使界面显得杂乱，并且由于使用者的个体差异，每个人对某个图标的理解可能会出现偏差，这时不仅不能有效快速的传达按键内容信心，反而会出现误导作用，并且需要显示的东西太多在按键大小排布等问题上就比较难处理；“按钮+中文+英文”形式的按键最大的亮点在与运用传统的按钮形式，使使用者在按的过程中有充分的触感，并能直接通过按钮的压力和一定的声响反馈出某步操作是否成功进行，这是一种对操作的实际体验，当然，过大的（或符合人使用尺寸）的按钮加上一定的文字说明可能就会占用更多空间，并且在按钮和相应的文字的匹配上如果设计不当也会造成一些误操作，还有就是仅用文字说明功能没有图像显示那么直接。通过分析对比几种不同的按键，要比较合理的选用或设计出适合于一款特定商品的按键是需要综合考虑产品整体外观、控制界面尺寸、适用人群特点等综合因素的。 中文字+英文 形象化图标+中文字+英文 按钮+中文+英文由于EG025LC7-NSH针对的使用人群主要是三高人群，他们的学识一般较高，理解能力和思维能力较强，且许多人审美上倾向于简洁大方，所以这款电脑型微波炉的按键内容设计仅用带汉字加英文还是比较合理的。按键触感、质感：随着人们对生活品质要求的提高，微波炉不仅成为了一款厨房中不可或缺的烹饪用品，也是一种生活品质的象征。微波炉按键是人机交互时必不可少的条件，传统微波炉一般采用按钮操作方式，但是按钮一旦损坏或不再灵敏就必须更换，因此近年来触摸式操作开始大行其道，电脑式微波炉也越发受到广大中青年消费者的追捧，EG025LC7-NSH也是这样一款定位为“三高”人群的高端产品，在按键的选用上是轻触式按键操作，有一定的触感，没有按钮那么强烈又相对于触摸屏需要一定压力，这样的按键在按的体验过程中是为大多数人接受的，轻按减少了手的作用力，并且有一定手感，但是同时这也需要了运用另外的手段反馈提醒是否成功进行了此操作（不如凸出的按钮按下去的感受强烈），在操作反馈方面又有了新的要求（如声音反馈）；另外在表面质感的处理上直接采用与周围壳体相应的材料，加上平板控制版面的设计，整体感特别强，这也得利于科技的发展使得这一设计能够实现，同时又适当的加上某些键的表面拉丝处理，于统一中又有变化，是很好的符合了人们的视觉审美要求，只是需要进一步考虑到底哪些键，哪个位置的键运用特殊表面处理能给用户在视觉上最和谐最可用的体验，在这里把块B用上表面处理，考虑了突出本款“蒸”系列的特色菜品功能，起到了宣传和突出主题的功能，代表了这一系列产品的形象。不足：按键内容：值得进一步考虑的问题是在文字描述是否说清楚了每一个按钮的职能，比如右下角的“爱心30秒/+30秒”键中的“爱心30秒”，如果对美的这个功能（按下微波炉启动按钮之后，过3秒钟，微波炉将正式开始工作，这对于微波炉的核心部件磁控管与变压器都有很好的保护作用）不太了解，他就很可能不知道或需要思考才知道这是启动键；还有就是按键“烧烤/组合”，也有的微波炉写的是“光波/组合”，这些都容易使用户在使用不同款微波炉后不容易识别和判断，所以在按键的文字上一方面是企业自身根据自己某些（创新）功能的需要创造出一些专有名词，展现企业特性，另一方面是用户的认知程度和可用性理解操作要求对具体的功能有诸如国际标准之类的规范化用语，这是一个需要调节的问题；第一块中它的三个时间段分别是10分、1分、30秒，按照从大到小的排列顺序是符合人的习惯需要的，但是对于强调10分和10秒的单位问题是需要改进的，否则可能会使人产生误操作。 时间调整不足：时间按键：对于这款微波炉，时间调整有四个不同的等级，分别是10秒、+30秒、1分、10分，基本能够涵盖利用微波炉时的时间调节需要，但是这四个档没安排在一起，按键分布不太合理。人机功能分配：时间和重量等的调整都需要考虑一定的可容错性和尽量减少人的输入、合适的人机任务分配等原则。在这里要人为的进行时间和重量的确定，让人决定这个数量的大小可能难度太大，对于没有什么使用经验的用户来说，不能自己估摸所需时间，也不能比较准确的确定所放物品的重量，这方面是人机功能分配的问题，在技术能够达到的条件下应更加合理的进行分配，一方面可以使用智能提示（针对不熟悉使用微波炉的用户），另一方面提供手动调节（针对熟悉微波炉性能使用，并有自己的使用习惯的用户）；还有一点是容错性措施问题，如果用户在设定时间和重量时出现了错误想要更改时，这款微波炉就只有加时间的键没有减时间的键，这是不方便不合理的，一旦输入后需要更改却没有一键取消或减少输入时间的功能，即它的可容错性比较差，（这主要是技术上需要解决的问题，在界面改进上就不体现了），这方面，机械式微波炉的旋钮却可以很好的解决这个问题。门的设计合适：下拉门设计：美的EG025LC7-NSH微波炉采用下拉门设计是比较成功的一个